Ik hoor in de podcast vaak de argumentatie: "de consument heeft hier niets aan", maar denk dat die wat kort door de bocht is.
- Als Braziliaan die veel op X zit wil je niet dat X geblokkeerd wordt
- Als Windows-gebruikers heb je niets aan een browserkeuzescherm/versie zonder media player etc.
- Als consument heb je er niets aan als Google opgesplitst wordt
Dat is slechts op de korte termijn waar. Als gebruiker van sociale media ben je weldegelijk
geholpen met moderatie. Als gebruiker van Windows ben je er weldegelijk mee geholpen dat er alternatieven waren voor Internet Explorer: dat was geen goede browser maar wel jarenlang de marktleider. Ook heeft Google al meermalen laten zien zijn macht op de ene monopolie te gebruiken om de andere te versterken, zoals het 'per ongeluk' slecht weergegeven in Firefox van webdiensten, of het vanwege privacy-reden stoppen met ondersteuning van adblockers. Dat ze op die manier de vrije markt verstoren is volgens mij wel degelijk ten koste van de consument.
Ik zie het zo: als je de consument de keus geeft tussen een goedkoop product of een iets duurder product met twee jaar garantie, dan zal de consument meestal kiezen voor het goedkope product. Daarom hebben we regelgeving om garantie te verplichten, en daarmee kwaliteit de stimuleren. Soms (meestal?) moet je niet naar de consument luisteren om hem het beste te geven.
[Reactie gewijzigd door 84hannes op 6 september 2024 20:12]