Hoofdcategorieën
Device Settings

Ziggo verhoogt snelheid breedbandinternet in december

Door Wilbert de Vries, dinsdag 18 november 2008 17:16, views: 39.981

Kabelaar Ziggo gaat de snelheid van zijn internetabonnementen verhogen. Per 1 december kunnen klanten van de internetaanbieder minstens 20 procent meer bandbreedte verwachten.

Ziggo verhoogt de snelheden alvast in aanloop naar nog hogere snelheden in 2009. Om deze tussenstap te realiseren zal de kabelaar vanaf 1 december de modems van zijn 1,4 miljoen klanten van afstand resetten waarna de snelheidsverhoging een feit is. Ziggo verwacht dat half december alle klanten van de hogere snelheden kunnen profiteren.

Helemaal onverwacht komt de snelheidsverhoging overigens niet. Eind oktober werd al bekend dat de provider een snelheidsverhoging in petto had, al waren destijds nog niet alle details bekend. Bij alle abonnementen gaat de downloadsnelheid minimaal 20 procent omhoog. Klanten die het nieuwe Internet Z3i-abonnement van de provider hebben, krijgen ook een hogere uploadsnelheid.

Woordvoerder Gradus Vos van Ziggo houdt overigens nog wel een slag om de arm met betrekking tot de snelheidsverhoging van het Z3i-abonnement. "De kans bestaat dat de hogere snelheid pas in het eerste kwartaal van volgend jaar gebruikt kan worden. We weten niet zeker of er nieuwe modems nodig zijn."

AbonnementNieuwe snelheid (Kbps)Oude snelheid (Kbps)
Alles-in-1 Basis1000/128800/128
Alles-in-1 Plus10.000/15008000/1500
Alles-in-1 Extra20.000/300016.000/3000
Internet Z12000/5001600/500
Internet Z25000/10004000/1000
Internet Z315.000/150012.000/1500
Internet Z3i30.000/300020.000/2000
Volgende 17:43 Samsung voegt twee hd-monitoren aan productgamma toe
Vorige 16:46 Register.com dwingt Nederlandse 'typosquatter' 12register.com op te geven
Advertentie

Reacties

«  1  2  3  4  5  6  »

Weet iemand hier of Ziggo ook aan bedrijfs verbindingen doet?

btw leuke verhogingen, alleen jammer dat ik niet klant van hun ben :)

Ziggo bied ook bedrijfs verbindingen, ook via glasvezel.

Binnenkort alleen nog maar via glasvezel als het aan Ziggo ligt.

Ja http://www.ziggozakelijk.nl/
omg major spuit 11

[Reactie gewijzigd door Meekoh op dinsdag 18 november 2008 17:29]



Tell me about it! Een paar jaar geleden heb ik van ellende maar de XS4ALL helpdesk gebeld voor mijn CASEMA probleem.

Een hele toffe gast aan de lijn die mij even geholpen heeft met het probleem.

Als de persoon bij XS4ALL je kon helpen met je probleem oplossen, dan lag het probleem dus bij jouw eigen spullen. Nog steeds niet goed dat Casema niet bereikbaar was, maar het is niet hun fout dat er dingen bij jou niet werken.

hoe vaak heb je dan een klantenservice nodig ?
ikheb ze welgeteld 2x gebeld in de afgelopen 2 jaar

1 x activatie,
1x omruil modem omdat ik de beloofde snelheid niet haalde

beide keren goed en vlot geholpen .....

Je hebt een klantenservice nodig als je problemen hebt...
Bij Telfort krijg je dan 5 mensen die allemaal iets anders zeggen....
Daar kom je dan ook niet verder mee, en voor je het weet ben je 45 euro lichter....
En bovendien is je probleem dan ook pas na 10x bellen opgelost (los van de frustratie)...

Dus, klantenservice is wel degelijk belangrijk!

Don't worry, daar zijn we al mee bezig. Ik zit deze week bij ons callcenter in Helmond om te kijken waar de problemen liggen en waar het misgaat met het vinden van de juiste informatie. :)

Ja, inclusief waardeloze DNS servers (in regio Breda athans).
@hierboven Het is dus niet de verbinding die wegvalt, maar de DNS-servers die via DHCP uitgedeelt worden. Athans, dat is mijn ervaring.

Ben ook particulier klant. Terwijl ik 4 jaar geleden (Casema-gebied, internet + tv) nog gecapped was op 256kb/sec, ligt mijn max nu op de 512kb/sec, terwijl ik nooit van abbonement ben gewisseld. Enerzijds dus aardige verhogingen, aan de andere kant nog langzaam gezien de prijs vergeleken met ADSL.

Op speedtest.net kun je je verbinding aardig testen. Kies de gouden piramide voor een server van Ziggo; http://ziggo.speedtest.net/

[Reactie gewijzigd door frickY op dinsdag 18 november 2008 20:27]


De DNS servers zijn niet alles inderdaad.. Sinds ik een 2 jaar terug de DNS servers van (volgens mij) UUnet ben gaan gebruiken is het stukken beter geworden :9

Check:

http://www.mixfix.nl/helpfiles/algemeen/dnsnederland.asp

Casema (Ziggo) maken er een potje van met hun DNS en hun helpdesk. Jaartje of wat terug hadden we geen internetverbinding meer. Bleek na lang zoeken Casema het DNS nummer gewijzigd te hebben. 'Excuus, we wisten niet dat iemand die oude DNS-sen nog gebruikte.'
Nu wat allerter hier op en zie ik op voorhand al dat ze de DNS aan het wijzigen zijn. Helpdesk gemailed of ze voortaan iedereen hier van op de hoogte willen stellen. Komt er een robotantwoord 'dat het ze spijt als de service niet voldoet aan de verwachting'. Kortom op de helpdesk wordt bezuinigd. Iets wat je van de duurdere providers (XS4ALL bijvoorbeeld niet kan zeggen).

Ik heb het al een week .... ben van 1020 kb/s naar 1222 kb/s gegaan.... vaag? (vind het wel lekker hoor)

Heb Alles in 1 Plus...

Raar, voorheen downloadde ik altijd met 800kb's hoor :) Nu 1200

kb, das dan wel tergend traag. Kleine b zijn bits, grote B zijn Bytes. Scheelt een factor 8 :-)

Hier is sinds een week ook de verhoging van ~ 1MB/s (8000 Kbps) naar 1.2MB/s (1000Kbps) (Alles in 1 snelheidsverhoging). Alleen heeft de oude Docsis 1.1 moden (Motorola SB4200E) het er maar moeilijk mee.

Maar niks bijzonders, bij @home was het standaard dat de snelheidsverhogingen een maand tot 2 weken van te voren al werden ingevoerd, tenminste als je je modem resette zodat ie het nieuwe config-bestandje (waar de snelheden instaan) downloaden.

[Reactie gewijzigd door Klaus_1250 op dinsdag 18 november 2008 18:07]


Klaus,

De oude witte 4200 modems zijn al een tijdje uitgefaseerd. Ik zou zo gauw mogelijk deze kosteloos laten vervangen.

Goede tip. Ik heb hem net ook even gereset en verdomd, hij is 20% sneller.

"~ 1MB/s (8000 Kbps) naar 1.2MB/s (1000Kbps) "
1000 Kbps == 125 KB/sec....

Ben je wel erg achteruit gegaan :Y)

Je bedoeld waarschijnlijk KB/s dus dan klopt de verhoging ongeveer wel.
Je gaat 2000 Kb/s omhoog wat vertaald naar 250 KB/s dus klopt wel ongeveer. ;)

ja ik had precies hetzelfde! Hij gaat standaard ruim 1200 kb/s. Upload is idd ongeveer hetzelfde gebleven

Ik kan ook bevestigen dat de snelheid van het abbonement Alles-in-1 Plus al de nieuwe snelheid heeft. En deze ook echt haalt !!! :)

Wel fijn nieuwe snelheden, maar ze mogen wel eens wat aan de storingen doen. In 2 jaar zo'n 10 storingen, die hele dag kunnen duren. Afgelopen maandag was het helemaal weer raak, lag alles eruit (internet, televisie, telefoon). Daardoor ben je dan ook echt in een keer afgesloten. |:( Duurde halve dag, viel opzich mee, maar storingen zitten niet in mijn abbonement :(

Ja ik had dezelfde storing. Maar precies na de storing was bij mij de snelheid hoger (ook alles in 1 plus). Zal het ene met het andere te maken hebben? Ze hebben het er over dat de modem van op afstand gereset moest worden.

Als het een gerelateerd iets zou zijn mogen ze dat melden, het liefst schriftelijk van te voren.
Niet van: "U lag er even uit? Dat zou kunnen, maar kijk nu heeft u sneller internet."
Dat mogen ze 's nachts doen.
Zover ik weet wordt die modem om de zoveel tijd gechecked of gereset, om uncappen te voorkomen. Die snelheidsverandering is modemgerelateerd.
Heb alleen om het uur mijn eigen modem gereset (stekker eruit voor tijdje), en zover ik weet was het ook echt een storing (helpdesk).

*epTa vist uit zijn oude kennis, deze kan inmiddels onjuist zijn


Ik heb ook alles in 1 extra, maar haal dit al sinds ik ziggo heb (september). Heb toen natuurlijk wel het nieuwste modem gehad en m'n hoofdaansluiting is opnieuw aangelegd (duurde een maand, maar dan heb je ook wat). Ben benieuwd of ik dan ook nog omhoog ga, vanavond maar eens resetten :9

Woordvoerder Gradus Vos van Ziggo houdt overigens nog wel een slag om de arm met betrekking tot de snelheidsverhoging van het Z3i-abonnement. "De kans bestaat dat de hogere snelheid pas in het eerste kwartaal van volgend jaar gebruikt kan worden. We weten niet zeker of er nieuwe modems nodig zijn."
Hoe kun je dat nou niet zker weten op voorhand?

Omdat het deels afhangt van de populariteit en het gebruik van het abbo. Docsis 2 (huidige modems) modems kunnen maar van 1 kanaal / frequentie downloaden. Een kanaal is 38Mbps (QAM64) of 51Mbps (QAM256). Daar kan je dus maar 1 Z3i gebruiker in kwijt.

Als je 6 downstream kanalen in een wijk hebt, kan je dus maar 6 Z3i gebruikers indelen zonder te overbooken (en Z3i gebruikers zullen relatief fervente downloaders zijn, dus overbooken is lastig, aangezien Ziggo snelheden min of meer garandeert). Op het moment dat je dus meer Z3i gebruikers per wijk als dat je downstream kanalen hebt en die allemaal op min of meer dezelfde momenten downloaden, heb je dus een probleem.

Docsis 3 (de "nieuwe" modems waaraan word gerefereert) kunnen gebruik maken van meerdere download kanalen (3 of 6, verschilt per modem) en je bent dus niet meer gebonden aan het indelen van 1 Z3i gebruiker per download kanaal, omdat ze de bandbreedte ook van bv. 2 andere downstream kanalen kunnen halen.

Voorbeeldje; in 3 QAM256 (3x 51Mbps; 153 Mbps) kanalen kan je 3 Z3i gebruikers kwijt met Docsis 2. Worden het er meer, dan kan je de snelheden niet meer garanderen. Met Docsis 3 kan je in diezelfde kanalen 5 Z3i gebruikers kwijt.

Ter aanvulling op jouw verhaal: overboeken doen alle ISP's zowel ADSL, kabel, of FTTH. Voor een consusmentendienst is een factor 1:25 tot 1:50 gangbaar. In de meeste gevallen kan dat ook prima omdat niet alle klanten altijd on-line zijn en/of de verbinding maximaal gebruiken.

Ook voor Z3i zal Ziggo gaan overboeken, wat je terecht aangeeft is dit lastiger. Ten eerste zullen deze klanten waarschijnlijk de verbinding "fanatieker" gerbuiken, ten tweede is de kans groter dat de verbinding "vol loopt".

Met (Euro)Docsis 3.0 kan je kanalen bundelen. Waarschijnlijk zet Ziggo in op een bundling van 4-8 kanalen. Zodat er een maxmale gedeelde capaciteit van ~200-400 mbit/s ontstaat. Het mag voor zich spreken dat dan hogere snelheden mogelijk worden en dat er ook overboekt kan worden zonder dat klanten dat echt gaan merken

Hmmm.... ik heb een @Home 20Mbit.... vraag me af of ik dan ook om hoog ga, @Home is dan wel overgenomen door Ziggo, maar houden ze zich vast aan de oude abonnementen?

Als het goed is ben je Z3 gebruiker geworden met de merge.

De verhoging is nu al een feit als je het modem handmatig reset. (ergo: stroom eraf voor 30+ sec.)

Dan heb je nu Ziggo Z3i en dat gaat in de loop van 2009 naar 30Mbit. Staat in ed folder die hier vandaag is binnengekomen.

"De kans bestaat dat de hogere snelheid pas in het eerste kwartaal van volgend jaar gebruikt kan worden. We weten niet zeker of er nieuwe modems nodig zijn."
Uhm... zoiets lijkt me nou niet enorm moeilijk te testen of wel? Komt redelijk amateuristisch over.

Al iets meer bekend overigens over de 60 & 120mbit die ook in de planning staat?

Ja. In het eerste of tweede kwartaal van 2009 willen ze Docsis 3.0 uitrollen geloof ik.

Linkje Webwereld

Op de Ziggo site is hier nog niets over te vinden. De zoekfunctie weet zelfs niet wat docsis is.

Wellicht dat je hier ook nog wat wijzer uit wordt.

[Reactie gewijzigd door Pixeltje op dinsdag 18 november 2008 17:35]


Als ik de webinterface van mijn modem bekijk zie ik dat de (maximale) verbinding (bij mij) (op dit moment) is:
RF Downstream Interface 55.616 Mbps
RF Upstream Interface 15.360 Mbps
Dus met de huidige standaard zijn nog wel flink snellere snelheden mogelijk.


Je bedoelt 5 Mbit ipv 4Mbit, of 5000 Kbit ipv 4000 Kbit,
maar 5000 Mbit hebben ze niet :z

Met Alles-in-1 Extra zou je in theorie 375KB/s upload moeten hebben, en dat is voor de snelheidsverhoging, maar ik haar maar max 280, en gem. 250.

Ik hoop dat ze de oude modems zover kunnen krijgen om wel 375 te halen, of anders een omruil actie houden om oude modems om te ruilen voor modems die het wel aankunnen.

Het is niet een groot gemis, die upload snelheid, maar als je veel foto's wilt uploaden is het zeker makkelijk, en dat doe ik regelmatig.

@qless

Daarom heb ik ook kabel ipv ADSL, zit in een klein dorpje met de centrale ruim 5km verderop, haal je met ADSL nooit de snelheden, bij de buren met ADSL, die halen maar 3/0,5, en dat voor een 20/1 abbo

[Reactie gewijzigd door xippie op dinsdag 18 november 2008 17:41]


Betekend dit niet dat de ADSL2 aanbieders bijvoorbeeld Orange/Online ook hun 20Mbit snelheden moeten aanpassen om te kunnen blijven concurreren met Ziggo?

ADSL2+ kan niet hoger dan 24Mbit. Dus wordt moeilijk bijbenen voor ADSL aanbieders ;)

Ach... 30Mbit over over een shared medium of 24 over een dedicated lijn. Ik denk dat er nog wel wat ruimte is om te concurreren als ADSL aanbieders daar behoefte aan hebben.

Lol, ga jij je eerst maar eens beter verdiepen in de materie... DSL 20+ mbit is een utopie waar misschien 1% van alle DSL gebruikers gebruik van kan maken. Verder dan een kilometer v/d centrale, of met slecht koper, of veel overspraak, kun je het gewoon vergeten.
«  1  2  3  4  5  6  »

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

Volgende 17:43 Samsung voegt twee hd-monitoren aan productgamma toe
Vorige 16:46 Register.com dwingt Nederlandse 'typosquatter' 12register.com op te geven
VNU Media logo Hosted by True

© 1998 - 2012 Tweakers.net B.V. - Alle rechten voorbehouden - Contact - Jouw privacy - Algemene Voorwaarden

Uitgever van:

Website van het jaar 2011