Nieuwsberichten
Verfijn resultaten
:strip_exif()/i/1098602434.jpg?f=fpa)
|
AP en ACM: AI-chatbots mogen mensen niet volledig vervangen bij klantenservice 14:11 - Bedrijven en organisaties die chatbots gebruiken voor hun dienstverlening, moeten klanten altijd de mogelijkheid bieden van contact met een medewerker. Dit stellen de Nederlandse… | |
/i/2007720572.png?f=fpa)
|
Atlassian trekt stekker uit zelfgehoste tools en kiest volledig voor cloud 09-09 - Atlassian kiest voor de cloud en geeft klanten die zijn software on-premises gebruiken drie jaar de tijd om daarmee te stoppen. De maker van samenwerkingstools voor softwareontwikkeling… | |
:strip_exif()/i/2004648164.jpeg?f=fpa)
|
Te vroege IT-update koppelde klantgegevens en betalingen verkeerd bij Helan 08-09 - Het recente datalek bij het Belgische ziekenfonds Helan is het gevolg van een te vroeg in productie genomen update van het eigen klantenbeheersysteem. Een menselijke fout is de… | |
/i/2007675532.png?f=fpa)
|
WeTransfer mailde gebruikers niet over stille aanpassing van nieuwe voorwaarden 13-08 - WeTransfer heeft zijn klanten niet gemaild over de stille aanpassing in de nieuwe gebruiksvoorwaarden waarin het afziet van AI-training op gebruikerscontent. Wel toont de dataverzender… | |
:strip_exif()/i/1297153151.gif?f=fpa)
|
WeTransfer: technische beperkingen bij e-mailen nieuwe voorwaarden aan klanten 18-07 - WeTransfer zegt zijn klanten sinds 1 juli te informeren over de nieuwe voorwaarden en dat het daarbij te maken heeft met technische beperkingen. Deze gebruiksvoorwaarden zijn op 23 juni… | |
/i/2007132434.png?f=fpa)
|
Provider DIGI houdt nieuwe ontslagronde, minister ontevreden over vele klachten 09-05 - De nieuwe Belgische provider DIGI ontslaat een twintigtal mensen, een tweetal maanden na de vorige ontslagronde. Tegelijkertijd roept de Belgische minister van Digitalisering de… | |
|
|
Belgische Ombudsdienst Telecom: klantendienst DIGI moet beter bereikbaar zijn 22-01 - DIGI's klantenservice moet veel beter bereikbaar zijn. Dat zegt de Ombudsdienst Telecom. Klanten klagen onder meer dat het overstappen naar DIGI niet snel genoeg gaat en dat de… | |
:strip_exif()/i/2005670088.jpeg?f=fpa)
|
Gerucht: Apple stopt met reageren op klanten via social media 08-'23 - Apple zou stoppen met reageren op klanten via onder meer X, voorheen Twitter, en YouTube. Dat claimt MacRumors op basis van eigen bronnen. Honderden medewerkers krijgen een andere baan… | |
:strip_exif()/i/2001877459.jpeg?f=fpa)
|
Rechter: Netflix hoeft geen e-mailadres voor klantenservice aan te bieden 07-'20 - Een Nederlandse rechter heeft besloten dat Netflix geen e-mailadres of contactformulier hoeft aan te bieden aan klanten. De live-chatfunctie van het platform zou dermate aan de… | |
/i/1386053492.png?f=fpa)
|
Rotterdams klantenservicebedrijf moet stoppen met gebruik van WhatsApp 03-'17 - WhatsApp heeft een Nederlands bedrijf gesommeerd om te stoppen met het gebruik van zijn dienst voor het aanbieden van klantenservice. De Facebook-dochter verbiedt bedrijven om de… |