Klantenservice

Nieuws - Delta Mobiel rekent klanten alsnog kosten door fout in facturatiesysteem

Delta Mobiel bevestigt dat het klanten factureert voor kosten die het eerder niet in rekening heeft gebracht. Het bedrijf heeft sinds december 'vertraging in de facturatie'. Dit komt door de overstap naar een nieuw facturatiesysteem. Het inhalen van de…

Nieuws - Nederlands techbedrijf Bird ontslaat 20 procent van personeel vanwege AI

Het Nederlandse techbedrijf Bird haalt AI als een van de redenen aan voor de reorganisatie die het nu doorvoert en waarbij 20 procent van de Europese werknemers hun baan verliest. Daarnaast geeft ceo Robert Vis aan dat Bird dichter bij zijn klanten in de VS…

Nieuws - Odido zegt internet op voor resterende Tele2-klanten die overstapaanbod weigeren

Odido zet eind deze maand de internetverbinding stop voor gebruikers van Tele2 Thuis die tot op heden aanbiedingen om over te stappen weigeren. Dit is 'een klein aantal klanten', laat het bedrijf weten aan Tweakers.

Nieuws - Ziggo ruimt per ongeluk actieve e-mailboxen van klanten op - update

Ziggo-klanten kunnen hun e-mail zijn kwijtgeraakt doordat de internetprovider per ongeluk actieve mailboxen van bestaande klanten heeft opgeruimd. VodafoneZiggo bevestigt dit nu, nadat het bedrijfsaccount van de provider dit eerder al meldde op het…

Nieuws - Innova Energie waarschuwt voor datalek door medewerker die klantgegevens stal

Innova Energie bevestigt aan Tweakers dat het een datalek heeft. Een medewerker van Innova's label Gewoon Energie bemachtigde 'onrechtmatig' klantgegevens. De medewerker is niet langer in dienst. Innova doet aangifte, meldt het datalek bij de AP en e-mailt…

Nieuws - Bunq moet van rechter 315.000 euro betalen voor deblokkeren van failliete klant

De rechter veroordeelt Bunq tot betaling van 315.000 euro omdat het een failliete klant toegang gaf tot al zijn rekeningen. Die persoon ontving daarop betalingen om die op te nemen of door te sluizen naar andere rekeningen. De curator vroeg Bunq om één…