Klantenservice

Nieuws - Vodafone wist al jaren dat mast wegging, toch hebben klanten nu slecht bereik

Vodafone-klanten in een deel van West-Friesland hebben bijna geen bereik doordat een zendmast is verwijderd. Dat komt door de sloop van een gebouw, waarvan Vodafone al vier jaar op de hoogte was. De gemeente wees een vergunningsaanvraag voor een tijdelijke…

Nieuws - Klanten van ASN Bank zien door storing verkeerde saldo's op hun rekeningen

Klanten van ASN Bank lijken ineens geld kwijt te zijn door een storing, maar het gaat om verkeerde weergave van saldo's. Dit gebeurt in de apps van de banken en op de websites. De 'brede systeemstoring' speelt sinds donderdagochtend vroeg.

Nieuws - Delta Mobiel rekent klanten alsnog kosten door fout in facturatiesysteem

Delta Mobiel bevestigt dat het klanten factureert voor kosten die het eerder niet in rekening heeft gebracht. Het bedrijf heeft sinds december 'vertraging in de facturatie'. Dit komt door de overstap naar een nieuw facturatiesysteem. Het inhalen van de…

Nieuws - Nederlands techbedrijf Bird ontslaat 20 procent van personeel vanwege AI

Het Nederlandse techbedrijf Bird haalt AI als een van de redenen aan voor de reorganisatie die het nu doorvoert en waarbij 20 procent van de Europese werknemers hun baan verliest. Daarnaast geeft ceo Robert Vis aan dat Bird dichter bij zijn klanten in de VS…

Nieuws - Odido zegt internet op voor resterende Tele2-klanten die overstapaanbod weigeren

Odido zet eind deze maand de internetverbinding stop voor gebruikers van Tele2 Thuis die tot op heden aanbiedingen om over te stappen weigeren. Dit is 'een klein aantal klanten', laat het bedrijf weten aan Tweakers.

Nieuws - Ziggo ruimt per ongeluk actieve e-mailboxen van klanten op - update

Ziggo-klanten kunnen hun e-mail zijn kwijtgeraakt doordat de internetprovider per ongeluk actieve mailboxen van bestaande klanten heeft opgeruimd. VodafoneZiggo bevestigt dit nu, nadat het bedrijfsaccount van de provider dit eerder al meldde op het…