Jaren klantverlies dwingt Ziggo tot nieuw budgetmerk op eigen kabelnet

Tekst

Ziggo heeft sinds dinsdag niet één, maar twee merken die diensten via zijn kabelnetwerk leveren. De provider zet dochtermerk hollandsnieuwe in om klanten te winnen aan de onderkant van de markt en hen ook langere tijd te binden. Dat is een heel logische stap, gezien de ontwikkelingen bij het bedrijf.

VodafoneZiggo wil met de introductie van vaste diensten van hollandsnieuwe de prijsbewustere klant overtuigen om de overstap te maken, zo bleek uit de aankondiging. Maurice Gilissen, directeur van hollandsnieuwe, zei dinsdag dat hij ziet dat veel klanten alleen 'een betrouwbare verbinding tegen een goede prijs' willen. VodafoneZiggo zelf noemt de stap een 'onderdeel van VodafoneZiggo's algehele strategie om scherper te concurreren'.

Gezien de ontwikkelingen bij het bedrijf is dat bepaald geen vreemde stap te noemen. Ziggo verliest al jaren klanten. In 2025 verloor het bijna 90.000 internetklanten en ruim 120.000 tv-klanten. In 2024 raakte het bedrijf bijna 97.000 internetklanten kwijt.

Max Verstappen

Dat Ziggo klanten blijft verliezen, heeft verschillende redenen. Een heel concrete is het verlies van de uitzendrechten van de Formule 1. Die gingen in 2022 naar de Nordic Entertainment Group, dat inmiddels de Viaplay Group heet. Daarvóór was het ook bij andere providers mogelijk om Max Verstappen te zien racen, maar dan moesten klanten een extra abonnement afsluiten. Bij Ziggo zat dat abonnement er 'gratis' bij. Nu is een extra abonnement op Viaplay of F1 TV hoe dan ook nodig.

Een andere reden is het gebruik van kabeltechnologie. Ziggo is de enige landelijke provider die grotendeels internet via coax biedt, terwijl Odido en KPN vooral via glasvezel leveren. De coaxtechnologie is voor het grootste deel van de mensen goed genoeg; het verschil zit vooral in de uploadsnelheid, die een stuk lager is. Kabel is voor de meeste mensen alleen niet 'sexy'. Ook vicepresident Curtis Knittle van CableLabs, een onderzoeksinstituut voor kabelinternet, erkende eerder tegenover Tweakers dat coax de 'billboardwars' waarschijnlijk niet gaat winnen.

Daarnaast was Ziggo voor mensen die niet om tv gaven wel erg laat met internet-onlyabonnementen. Tot medio 2021 waren bij het bedrijf geen abonnementen zonder tv af te sluiten. Bovendien werden de abonnementen bij hun introductie niet voor een erg aantrekkelijke prijs in de markt gezet: zonder online tv waren de abonnementen slechts 6 euro goedkoper. Daardoor waren veel klanten met interesse in zo'n abonnement nog steeds beter af bij een andere provider.

Ook creëert klantenverlies vaak een sneeuwbaleffect. Wanneer een bedrijf klanten kwijtraakt, moet het meer verdienen per klant om de omzet gelijk te houden. Dat betekent in de praktijk vrijwel altijd hogere prijzen. Daardoor stappen nog meer mensen over naar een andere provider, waardoor de prijzen nog verder omhoog moeten.

Fomo

Die cyclus lijkt VodafoneZiggo te willen doorbreken met de introductie van het merk hollandsnieuwe in de markt voor vaste diensten. Het bedrijf biedt 'structureel lagere prijzen' dan Ziggo, maar doet aan minder grote kortingsacties voor nieuwe klanten. Een tweejarig abonnement met een downloadsnelheid van 100Mbit/s kost bij Ziggo bijvoorbeeld inclusief korting en tv in het eerste jaar 26,75 euro per maand. Hollandsnieuwe rekent daarvoor in het eerste jaar 30 euro per maand. Na dat eerste jaar is Ziggo 8,50 euro duurder. Over de gehele twee jaar gezien is Ziggo dus wat duurder.

	Maandelijkse prijs eerste jaar	Maandelijkse prijs tweede jaar	Gemiddelde prijs per maand
Ziggo 100/10Mbit/s + tv	26,75 euro	53,50 euro	40,13 euro
Hollandsnieuwe 100/10Mbit/s + tv	30 euro	45 euro	37,50 euro

Hollandsnieuwe hoopt wel meteen een grote slag te slaan door met de eerste actie fomo te creëren. De provider zegt dat klanten die vóór 1 juni een contract afsluiten vijf jaar geen inflatiecorrectie hoeven te betalen. Daardoor blijven de tarieven de gehele vijf jaar dus gelijk.

Daarmee lijken de abonnementen van hollandsnieuwe niet gericht op de klanten die elk jaar overstappen. Met de structureel lagere prijzen en het schrappen van inflatiecorrectie voor vroege instappers lijkt VodafoneZiggo juist prijsbewuste klanten langer te willen binden, om zo het klantenverlies een halt toe te roepen. Daardoor zal het merk onder tweakers, die hun internetabonnement bovengemiddeld goed in de gaten houden, waarschijnlijk minder populair zijn. Voor de 'slapende' klant die graag wat goedkoper uit is, lijken de abonnementen van hollandsnieuwe wél een interessante optie.

_{Redactie: Imre Himmelbauer • Eindredactie: Marger Verschuur}

Reacties (93)

[Chrosser]

ik snap wat ze doen en vind het toch een vreemde move. De prijskwaliteit verhouding klopt gewoon nog steeds niet.

Voor internet + tv combi zijn ze relatief duur. en voor alleen internet prijzen ze zich ook uit de markt en dan moet je het ook nog met een belabberde uploadsnelheid doen.

kun je nog een hoop dochterbedrijven introduceren. De mensen zijn niet meer gek.

[jared9]

Ik snap dat argument over uploadsnelheid nooit zo goed. Voor de meeste mensen is dataverbruik toch nog steeds vooral downloaden (streaming, browsen, updates) en niet uploaden. Waarom wordt die lagere upload dan zo vaak als doorslaggevend nadeel genoemd?

Als ik naar mezelf kijk: mijn cloud backup draait gewoon op de achtergrond en met 50 Mbps kan ik continu alles uploaden wat verandert, zonder dat ik daar last van heb.

[sprankel]

Tot je begint thuis te werken en je computer zijn files moet syncen met de cloud. En dan ga je ook elk document dat je wijzigt opnieuw moeten uploaden maar evengoed krijg ik op een andere manier documenten aangeleverd. Van het moment ik die dan op de juiste locatie zet worden die geupload. Of zoonlief ligt te streamen op Twitch en de mama haar Teams vergadering blijft hangen, been there done that.

Een andere grote factor is foto's, typerend worden die pas naar de cloud gezet als je thuis bent en wifi hebt. Niet bepaald handig dat de upload continu dicht zit als de kinderen thuis komen (en ze de hele dag foto's en video hebben gemaakt). Want als de upload echt dicht zit, dan merk je dat wel degelijk ook al surf je maar gewoon.

Ik merk ook heel hard dat als ik een support ticket aanmaak voor een probleem men tegenwoordig heel vaak video beelden van het probleem vraagt en tegenwoordig ook screen recordings.

Die korte video is dan 150mb groot, ja je kan dat comprimeren of de instellingen aanpassen maar het is gewoon handig als dat allemaal niet hoeft en je het vlot kan verzenden alsof het niets is.

[Gr4mpyC3t]

Hetzelfde zou je over de downloadsnelheid kunnen zeggen.

Meestal heb je zo’n hoge uploadsnelheid niet nodig, totdat je het wel nodig hebt. En dan voelt dat beperkend, zeker als je weet dat glasvezel altijd met symmetrische snelheden komt.

[Jan VP]

Net wat over gelezen; bij jullie was symmetrisch idd van bij het begin de bedoeling. In België is dat echter nog steeds niet gangbaar.
Ikzelf kan (bij een goedkope provider, via Proximus-fiber) kiezen uit: 150/50, 500/100 of 1000/500.

[PjotterP]

Ik vind het ook wat achterhaald. Die upload snelheden zijn echt allang boven wat de meeste gebruikers nodig hebben. Zelfs ‘serieuze’ gebruikers. Alleen als je heel vaak heel grote bestanden moet sturen maak het uit. Die gebruikers bestaan zeker, maar dat is maar een kleine subset.

[ucsdcom]

Ik vind het ook wat achterhaald. Die upload snelheden zijn echt allang boven wat de meeste gebruikers nodig hebben. Zelfs ‘serieuze’ gebruikers. Alleen als je heel vaak heel grote bestanden moet sturen maak het uit. Die gebruikers bestaan zeker, maar dat is maar een kleine subset.

Op afstand van je modem daalt niet alleen de download snelheid maar ook de upload snelheid. Als je dan al laag begint houd je ook flink minder over.

[youridv1]

Totaal niet hoe dat werkt. Zolang je wifi of ethernet verbindingssnelheid boven de upload snelheid van je ISP zit, haal je de volledige snelheid. Je wordt begrensd door de laagste van de twee. Als jij X signaalsterkte hebt van je wifi AP en je haalt daardoor lokaal nog maar 200mbps upload, maar ziggo geeft je 50 tot de muur, dan heb je gewoon 50.

[Reactie gewijzigd door youridv1 op 15 april 2026 17:41]

[ewoutw]

Dat is met xDSL zo, maar niet met Coax of glasvezel.

[youridv1]

Waarom wordt die lagere upload dan zo vaak als doorslaggevend nadeel genoemd?

Als ik buiten de deur een bestand wil downloaden wat op mijn nas staat, dan doe ik dat liever over een 500mbit upload (vanuit de nas bekeken) dan over 50.
Als het om een bestandje van 1 GB gaat, moet ik meer dan 2,5 minuut wachten bij 50 mbit. Bij 500 heb ik het in 16 seconde, gegeven dat mijn telefoon op zijn minst een download snelheid van 500 mbit heeft op dat moment.

Dat is mij sowieso wel een paar euro per maand waard, maar gezien de gemiddelde glasvezel provider, die symmetrisch levert, goedkoper is dan ziggo is het een no-brainer

Als ziggo nu goedkoper was dan een glasboer dan had ik je argument gesnapt. Maar de keiharde waarheid is dat ziggo, op het gebied van thuis internet, een inferieur product levert voor een hogere prijs.

[Reactie gewijzigd door youridv1 op 15 april 2026 17:46]

[demianmonteverd]

Ze hebben een extra, ze beloven niet de prijs te verhogen voor vijf jaar. Ze zijn nog te duur, eens, maar het is een begin!

[alexkok]

Klantenbestand opkrikken voor een beursgang (bron) want aandeelhouderswaarde (cashen). Eerst jezelf als prijsvechter positioneren en daarna de RPU verhogen. Alle telco's die naar het Damrak willen of waar private equity vanaf wil volgt dit patroon.

[Dragonheart-03]

Beursgang is noodzakelijk om vodafone uit te kopen. Ziggo heeft een cash issue zonder vodafone.

Elke retentie medewerker kan elk aanbod erin stoppen. Alleen niet elke instructie laat dat toe..

[The Zep Man]

En na een paar jaar aan prijsverhogingen bij hollandsnieuwe zijn de abonnementen bijna gelijk aan die van Ziggo en worden de klanten naar dat merk overgezet, om vervolgens hollandsnieuwe uit te faseren. Tale as old as time.

Maurice Gilissen, directeur van hollandsnieuwe, zei dinsdag dat hij ziet dat veel klanten alleen 'een betrouwbare verbinding tegen een goede prijs' willen.

Zorg er dan eens voor dat men alleen betaalt voor wat men wil hebben. Wil men geen televisie? Lever geen televisie en laat men daar niet voor betalen. Dat is zo simpel dat elke FttH-ISP het doorheeft.

Oh, en lever op mijn adres met nee-nee sticker geen ongewenste post met adressering "Aan de bewoners van <adres>". Je komt bij mij meteen op de shitlist, want je weet de gedachte achter de nee-nee sticker en werkt daar bewust en vervuilend omheen. En nee, ik lever geen gegevens aan om uit te laten lekken zodat jullie dit tijdelijk niet doen. Dat is de omgekeerde wereld. Val mij niet lastig tenzij ik (expliciete, tijdelijke en herroepelijke) toestemming geef om mij lastig te vallen.

[Reactie gewijzigd door The Zep Man op 15 april 2026 17:14]

[supersnathan94]

Maandelijkse prijs tweede jaar

Kunnen we ophouden met doen alsof dit ook maar op een manier waar zal zijn?

Het tweede jaar is altijd onderhevig aan inflatiecorrectie. Je zult nooit de prijs betalen die is afgesproken. Het eerste jaar krijg je X% korting en het tweede jaar betaal je 5% extra.

En laten we punt drie nog even niet vergeten, want zelfs met Hollandsnieuwe als "budget"provider zijn ze per aangeboden unit nog steeds gewoon niet de goedkoopste. Ik blijf het knap vinden hoe men de plank op service niveau gewoon zo mis kan blijven slaan.

@Olaf van der Spek dit is wel iets anders dan openstellen. in principe is dit en virtueel dingetje intern, de service wordt gewoon via ziggo geleverd, maar ziggo wil zich zelf als merk er niet aan branden. Dit is wat KPN ook doet als "wholesale" dienst, waar je zelf eigenlijk niks doet terwijl KPN de boel levert met wat lagere SLA en QoS afspraken. het openstellen ging daadwerkelijk over het leveren van apparatuur en diensten.

Een heel concrete is het verlies van de uitzendrechten van de Formule 1.

Is dat daadwerkelijk zo? hebben jullie daar ook cijfers bij geraadpleegd? Want als ik zelf een beetje ga graven in de archieven zijn die dalende klanten al jaren voor dat verlies een ding. Ik weet niet wie jullie dit verteld heeft, maar in de jaaroverzichten zien we in 2020 al een organisch verlies van 38.800 klanten en in 2021 91.500.

Ik heb even wat verdere data op een rijtje gezet uit hun fiscale rapportages, want daarin geven ze dat gelukkig goed weer.

De aankondiging van de rechtenovername kwam voor velen als een verassing dus het was ook niet dat hier al maanden geruchten over rondgingen. 18 mei 2021: NENT bevestigde officieel dat zij de exclusieve Nederlandse uitzendrechten hadden binnengesleept voor een periode van drie jaar.

De grap is dat we dan zien dat de F1 een issuetje was ja, maar wat we ook zien is dat 2024 echt wel een dramajaar was waarin er 184.000 TV klanten zijn overgestapt.

Als je dan nog op F1 zit (wat in 2021/begin 2022 was), ben je volgens mij gewoon compleet vastgelopen op het verkeerde stuk hoor.

• 2018 Q1: 3.937.900
• 2018 Q2: 3.927.900 | verlies van 10.000
• 2018 Q3: 3.919.400 | verlies van 8.500
• 2018 Q4: 3.902.700 | verlies van 16.700
• 2019 Q1: 3.884.800 | verlies van 17.900
• 2019 Q2: 3.883.500 | verlies van 1.300
• 2019 Q3: 3.873.700 | verlies van 9.800
• 2019 Q4: 3.870.100 | verlies van 3.600
• 2020 Q1: 3.863.900 | verlies van 6.200
• 2020 Q2: 3.865.700 | groei van 1.800
• 2020 Q3: 3.847.600 | verlies van 18.100
• 2020 Q4: 3.831.300 | verlies van 16.300
• 2021 Q1: 3.811.100 | verlies van 20.200
• 2021 Q2: 3.787.600 | verlies van 23.500
• 2021 Q3: 3.754.700 | verlies van 32.900 <- hier was de aankondiging
• 2021 Q4: 3.729.800 | verlies van 24.900
• 2022 Q1: 3.705.300 | verlies van 24.500
• 2022 Q2: 3.690.600 | verlies van 14.700
• 2022 Q3: 3.670.400 | verlies van 20.200
• 2022 Q4: 3.664.700 | verlies van 5.700
• 2023 Q1: 3.644.600 | verlies van 20.100
• 2023 Q2: 3.611.500 | verlies van 33.100
• 2023 Q3: 3.573.500 | verlies van 38.000
• 2023 Q4: 3.524.700 | verlies van 48.800
• 2024 Q1: 3.491.700 | verlies van 33.000
• 2024 Q2: 3.459.900 | verlies van 31.800
• 2024 Q3: 3.426.100 | verlies van 33.800
• 2024 Q4: 3.389.500 | verlies van 36.600

Dan vraag ik mij heel sterk af wat ze in vredesnaam in Q1 2023 hebben gedaan, want daarna is het praktisch gewoon dubbel zo slecht aan het gaan.

Gaan we dan even kijken naar wat er rond die periode is gebeurt:

Forse inflatiecorrectie in 2023: +8,5% op Ziggo-abonnementen:

quote: https://www.bnnvara.nl/ka...duurder-vanaf-1-juli-2023

Klanten van Ziggo gaan vanaf 1 juli 2023 fors meer betalen voor internet, tv en vaste telefonie. De provider past dit jaar namelijk een inflatiecorrectie toe, en vanwege de hoge inflatie vallen de prijsstijgingen dit jaar procentueel aanzienlijk hoger uit dan gebruikelijk. Gemiddeld stijgt de maandelijkse abonnementsprijs met 8,5 procent

VodafoneZiggo werd daarmee een van de duurste aanbieders van internet en tv in Nederland, terwijl glasvezelconcurrenten dezelfde of hogere snelheden boden tegen lagere tarieven. Klanten mochten bovendien niet kosteloos opzeggen dat zal de frustratie alleen maar hebben vergroot en het vertrek uitgesteld hebben tot na afloop van het contract, waardoor het effect deels in 2024 doorwerkt.

Nee komt echt door F1 hoor ...

@kdekker

Zal het echt zo zijn dat het verlies van de uitzendrechten een (belangrijke) oorzaak is?

Nee dus. lijkt er echt niet op.

[wm54]

Ziggo zou ook eens iets voor haar vaste klanten moeten doen. Nieuwe klanten krijgen nu gratis een PS kado. Oude, trouwe klanten staan dus zoals altijd bij Ziggo in de kou.

[Cebasvdh]

Ik ben gestopt met enige loyaliteit naar providers. Contracten van 1 jaar en elk jaar bellen. Ik zit nu bij Youfone, zij zitten op het KPN-netwerk, dus maken gebruik van glasvezel. 200 Mbit down, upload is volgens mij gelijk. Ik betaal € 26,50 per maand voor het komende jaar, geen TV want dat heb ik niet nodig dat streamen we dan wel.

Na 1 jaar kijken we opnieuw naar wat de beste aanbieding is. Die 15 minuten werk van eventueel een nieuwe router installeren is mij het meer dan waard!

[MrAngry]

Ik doe het ook zo, met eigen modem, dan ben je dat instellen van nieuwe apparatuur ook kwijt. Alleen even de nieuwe apparatuur netjes opbergen en de oude terugsturen.

[Jan VP]

Wordt dat weinig gedaan? Anders lijkt het me logischer die klanten niet lastig te vallen met apparatuur.

[Quadrupool]

En zelfs als je de moeite neemt ze te bellen, omdat je in principe best tevreden bent, komt dat aanbod niet in de buurt bij een overstap naar een andere provider.

[Koekiemonsterr]

Precies. Als je zelf belt, bieden ze nog niet eens een fooi (en die keer dat ze zelf belden idem dito). Drie tientjes (!!) in totaal als ik wel even twee jaar wilde bijtekenen. Ik wilde niet per se weg, en hoef ook niet meteen een gigakorting, maar een tussenweg is blijkbaar ook geen optie. Dan maar weer overgestapt....

[arjandijk162]

Klopt, de veelgebruikte truc is om een nieuw abonnement op naam van een huisgenoot af te sluiten op hetzelfde adres. Dan krijg je wel de vreemde riedel van router inpakken en terugsturen en nieuwe router installeren. Kost ze dus niet alleen maar geld vanwege de extra korting, maar ook vanwege de shipping/handling van de apparatuur

[icecreamfarmer]

Werkt dat ja?

Ze controleren niet het adres?

[forodrova]

Als je verhuist heb je ook nieuwe mensen op dat adres die Ziggo zouden kunnen afnemen. En verder aanbieding is voor nieuwe klanten, maar de klant is altijd op naam, niet op adres of familie.

2 Jaar geleden wou Ziggo mijn vriendin niet de nieuwe klantenkorting geven. Dus toen ben ik voor het eerst klant geworden, 1e 12 maanden 50% korting. Dit jaar wouden ze mij afschepen met weinig tot geen korting, dus mijn vriendin is weer klant van Ziggo.

Als KPN eindelijk een keer doen wat ze beloven en het glasvezel in de woning brengen dan kunnen we ook daar eens shoppen.

[sus]

KPN legt hem pas binnen als je een abo neemt, die doen niet meer structureel alles opleveren tot in de woning. Delta idem overigens.

[RobertMe]

Lichtelijk offtopic. Maar Delta heeft hier in 2021 onderzoek gedaan, incl "meld je nu niet aan betaal je later ~750 aansluitkosten". Niet afgesloten, vervolgens toch post dat het gehele dorp aangesloten zou worden. Voorjaar 2023 hebben ze de kabel naar de voordeur gebracht (eerste maanden na start aanleg en in de dagen / weken na openen straat). Pas december/januari 2024/2025 zijn de eerste aansluitingen en klanten opgeleverd in het dorp. In april 2025 hebben ze vervolgens mij aangesloten, "ongevraagd" (geen abo).

Paar maanden later post van Glaspoort, dat ze gingen aanleggen. Vervolgens hebben zij afgelopen januari de kabel naar binnen gebracht / aangesloten.

Ergo: op tijd van 1 jaar heb ik van zowel Delta als Glaspoort (/"KPN") een aansluiting gekregen. "En dat" terwijl ik nog steeds bij Ziggo zit en me nooit ergens heb "aangemeld" (om over te stappen / abo af te sluiten. Wel direct bij Glaspoort online "akkoord" gegeven voor het laten realiseren van de huisaansluiting).

Wel of niet aansluiten zal dus waarschijnlijk ook afhankelijk zijn van eventuele afspraken. Zo meen ik begrepen te hebben dat bij Delta hier uiteindelijk de gemeente meebetaald zou hebben, nadat het "opkomstpercentage" niet gehaald was. Waarbij de gemeente dan waarschijnlijk de voorwaarde heeft gesteld dat iedereen wordt aangesloten (tenzij je actief weigert / "ze niet binnen laat")

[Andros]

Dat werkt als je in stad/dorp binnen de bebouwde kom woont. In landelijke gebieden zijn de kosten per adres veel hoger en kan het anders lopen. Toen E-Fiber bij mijn ouders begon met de aanleg van glasvezel werd het ook zo gebracht, mooie aanbieding het eerste jaar met gratis aanleg, als je later in stapt komen ze het aanleggen voor hogere kosten.

We hebben het toch gedaan en na dat eerste jaar alsnog van provider gewisseld. Nu enkele jaren later zit die aansluiting in het huis terwijl dat huis het laatste in de straat is met een aansluiting. De overige 2km verderop vond niemand glasvezel nodig en zo zitten die ~10 huizen de komende jaren vast aan Ziggo/coax aangezien DSL daar ook niet verder komt dan 3mbit/s. Ze mogen al blij zijn dat E-Fiber überhaupt de hele gemeente wou doen,er zijn genoeg glasboeren die alleen de bebouwde kom willen doen.

[RobertMe]

Hoe willen ze het adres controleren? Het adres bestaat bij de gemeente En jij verhuist en zegt op en jou partner is de nieuwe bewoner. Enige "voorwaarde" is dat het een andere naam en rekening moet zijn (waarbij je desnoods als je alleen een en/of rekening hebt natuurlijk ook een rekening bij een gratis bank kunt aanvragen).

[Cebasvdh]

Kan iemand nieuw komen wonen omdat jij verhuist. Ik heb het zelf nooit zo gedaan.

[Dragonheart-03]

De koetingen zijn gebaseerd op de klant, niey op het adres

[FrankoNL]

Dat wisselt sterk. Vorig jaar kreeg ik gewoon het aanbod wat nieuwe klanten ook krijgen.

[icecreamfarmer]

Nog nooit gehad. Ga daarom ook opzeggen.

[PjotterP]

Ik ben proactief door ziggo gebeld voor korting

[FrankoNL]

Ik belde met de melding dat ik wilde opzeggen. Ik werd doorverbonden. Daar eerst een hele riedel over tv pakketten maar geen interesse in. Toen was het: u krijgt 12 maanden de helft van de prijs + een jaar espn.

maar goed naar wat ik verneem wisselt het sterk. Ik ga hierna overigens wel weg want ik denk niet dat ze dit nog een keer gaan doen.

[Reactie gewijzigd door FrankoNL op 15 april 2026 17:20]

[XBWillem]

Dat zit 'm vaak ook in 'partner marketing'. Waarschijnlijk sluiten Sony en Ziggo hier een deal, gunstig voor beide. Het is niet zo dat Ziggo de Playstations koopt aan de prijs zoals wij die in de winkel zien. Dat neemt niet weg dat klanten óók leukze cadeaus moeten krijgen, maar verklaart wel waarom dit zo werkt.

[batjes]

Onlangs als vorig jaar nieuwe klant bij Delta positief verrast. Ik kreeg een maand voor verlopen van mijn jaar contract een brief in de bus of ik mee wilde doen met de nieuwe klanten aanbieding. De aanbieding was ook nog eens 100% gelijk voor 1 en 2 jaar contracten, extra kudos.

De overstap naar Delta was her en der wat stroef (hoezo CGNAT default, Nokia modem zuigt), maar dit soort acties kan ik waarderen en ik heb dus ook verlengt.

[jimh307]

Hier hebben we TriNed en voor 54 euro heb ik 1000mbps down en 1000mbps up wat dus beduidend sneller is dan wat Ziggo biedt. Nu heb je gigabit internet weinig nodig, maar met grote dingen down- en uploaden gaat het als een speer (back-ups). Echter haal ik de 1000mbps maar zelden, maar wel 800mbps. Ziggo is maar enkele euro's goedkoper en biedt daarentegen maar 100mbps down en 10mbps up wat niet echt meer past in deze moderne tijd. Nu heb je aan 100mbps doorgaans ruim voldoende, maar de trage upload vind ik zelf echt niet meer kunnen. Sinds ik hier woon heb ik nog geen seconde zonder internet gezeten.

Voor bijna hetzelfde geld heb ik 100x hogere upload snelheid up en 10x snellere downloadsnelheid.

[giovanni2903]

huilie huilie, dit is bij elke provider hetzelfde. mensen willen tegenwoordig allemaal voor een dubbeltje hun diensten hebben, kwaliteit is niks meer waard

[Olaf van der Spek]

Ziggo heeft sinds dinsdag niet één, maar twee merken die diensten via zijn kabelnetwerk leveren.

Was het openstellen van de kabel technisch gezien niet lastig? Of is het alleen lastig voor derde partijen?

[Keypunchie]

Natuurlijk is dat niet lastig. Ziggo heeft gewoon altijd met hand en tand zich verdedigt tegen concurrentie, omdat het makkelijker zonder is.

Nu zijn ze in de schuit terecht gekomen dat de concurrentie wel nieuwe dingen heeft gedaan: Odido Klik&Klaar, KPN's diepe investeringen in glasvezelnetwerken- en boeren.

Ziggo staat met lege handen. Fijne winstuitkeringen voor de aandeelhouders, maar een verouderd netwerk, een vergrijsd klantenbestand en een slechte reputatie.

[Reactie gewijzigd door Keypunchie op 15 april 2026 16:19]

[PjotterP]

Reputatie van ziggo is toch niet slecht? Ik heb al jaren ziggo en nooit gedoe gehad. Ze zijn alleen wat aan de dure kant. Volgens mij is dat ook het algemene beeld: ziggo is degelijk maar (te)duur.

[RobertMe]

Een derde partij wilt natuurlijk ook eigen diensten leveren. Nu kan Hollands nieuwe exact leveren wat Ziggo prima vindt.

Belangrijkste daarbij zal zijn het basis TV gebeuren. Want dit artikel stelt dat Ziggo laat was met "Internet only", alleen krijg je bij Internet only nog steeds TV. Een stuk of 20 zenders zonder versleuteling en door iedereen te kijken (zolang de kabel niet fysiek is afgekoppeld in de eindversterker).
Ook bij Hollands nieuwe zul je zo dus nog steeds "gratis" TV kunnen kijken, waar VodafoneZiggo links- of rechtsom de kosten voor draagt. Moeten ze echt een alternatieve aanbieder toestaan dan zullen die zenders allemaal moeten vervallen / achter de decoder worden gestopt. Wat dus nogal een impact kan/zal hebben op klanten (denk aan de slaapkamer TV zonder decoder, of ouderen die nog steeds een puur TV abonnement hebben).

[Andros]

HollandsNieuwe biedt tv aan met een app, IPTV dus. Ziggo's nieuwere "nextmini" decoders werken ook alleen via ethernet/wifi en zijn ook IPTV. Hun zusterbedrijf Telenet in Vlaanderen heeft al plannen om DVB-C binnen de komende vijf jaar uit te faseren, het zou me niets verbazen als Ziggo dat ook op termijn van plan is. Radio is al weg, tv gaat weg, die hele kabel is straks beschikbaar voor data. Geniet van dat "gratis" tv kijken zolang het kan zou ik zeggen .

[Taipau666]

Enige waar ik in geïnteresseerd in ben, maar de providers absoluut niet. Is een internet only, lage snelheid voor een lage prijs.

Op zich doe ik het niet slecht met 50/5 voor 30 euro per maand. Daar komt Hollandse nieuwe niet aan iig.

[Reactie gewijzigd door Taipau666 op 15 april 2026 16:20]

[FrostyPeet]

Starlink Standby, eurotje of 6 per maand. Ergens rond de 500 kb/s.

[dutchnltweaker]

Waarom niet odido klik en klaar via 5G?

[jeffer]

Odido adviseren is in 2026 nou niet echt een zaak waar je harten mee wint

[BvdW1978]

De snelheid is het punt niet voor de providers. De vaste kosten per lijn zitten daar niet in. Als jij wel een lagere prijs verwacht, zakken de providers door hun marge. Zo'n langzamere verbinding gaat nooit goedkoper worden dan het langzaamste dat ze je op dit moment aanbieden.

[Nickname27]

"Daardoor zal het merk onder tweakers, die hun internetabonnement bovengemiddeld goed in de gaten houden, waarschijnlijk minder populair zijn. Voor de 'slapende' klant die graag wat goedkoper uit is, lijken de abonnementen van hollandsnieuwe wél een interessante optie."

Benieuwd hoe jullie tot deze conclusie komen. Ik stap jaarlijks ook over naar de beste deal op dat moment. Als ik nu kijk naar het 1gbit internet only abonnement is hollandsnieuwe in mijn situatie het goedkoopst van alle aanbieders, met 35 euro per maand gemiddeld voor 1 jaar. Overigens krijg je hier ook 8 maanden lang gratis TV bij, dus dat scheelt weer 8 euro per maand NLziet voor die periode. Prima deal als je het mij vraagt en dus ook voor mij als jaarlijks overstapper aantrekkelijk

[THE_BASE]

Ik weet wel zeker dat NLZiet prettiger is dan HN TV: doorspoelen is bij Ziggo niet mogelijk bijvoorbeeld. Dan niet te vergeten die draak van een app.

[Vipertje]

Dat doorspoelen niet mogelijk is, is niet een technisch probleem. Dat heeft te maken dat content leveranciers dit verbieden.

[DUX]

Dan zijn dat alsnog afspraken die Ziggo kennelijk maakt dan wel accepteert met die contentleveranciers, nietwaar?

[The Zep Man]

Dat doorspoelen niet mogelijk is, is niet een technisch probleem.

Dat is geen technisch probleem, maar een beleidsprobleem. De techniek is niet het probleem.

[supermickopreis]

En reden van verlies, vergrijzing? Ik ken(de) toch wat mensen die Ziggo hebben maar uiteindelijk overlijden. Oude mensen zitten vaak organisaties waar ze altijd bij zaten en switchen niet zo vaak. Vandaag zag ik op een contactpagina (papier) een planet.nl, Telfort en een het net adres (had ik voeger ook).


En deze strategie van VodafoneZiggo lijkt denk ik niet te werken ( wie ben ik). De shoppers gaan naar Ziggo (1 of 2 jaar) en wie gaan er naar Hollandse nieuwe?.....als ze al gaan.

[Joe28965]

Ik wil serieus deze week even naar de deal kijken.

KPN levert max 200mbit op mijn adres, via de telefoonkabel (die tijdens de verbouwing ook kwijt is geraakt, maar dat is wat anders).

Voor Ziggo heb ik wel gewoon een coax kabel. Die bieden tot gigabit bij mij thuis. Nu heb ik iets van 300/400mbit van ze (weet niet precies meer hoeveel).

Tijdens alle vergelijkingen komt eigenlijk naar boven dat ik of de telefoonkabel van KPN kan gebruiken, via veel verschillende partijen, of aan Ziggo vast zit.

Hollandsnieuwe bied op dit moment op mijn adres 1gbit voor 30 (en daarna 45) euro. Het is zeker de moeite waard voor mij.

[MazeWing]

Als Ziggo hun klanten wil behouden zullen ze toch echt met prijs moeten concurreren want op techniek gaan ze het niet winnen. En om te voorkomen dat men na de jaar (of 2 jaar) weer vertrekt zouden ze iedere trouwe klant gewoon een fatsoenlijke korting moeten bieden en ook bij deze klanten geen inflatiecorrectie toe te passen.

[Deido]

Dat sowieso, ik sluit ieder jaar opnieuw af omdat ze mij niet dezelfde korting willen geven, scheef systeem

[Olaf van der Spek]

Het bedrijf biedt 'structureel lagere prijzen' dan Ziggo, maar doet aan minder grote kortingsacties voor nieuwe klanten.

Kortingsacties maken het voor de consument alleen maar lastiger om zaken te vergelijken, volgens mij zou het beter zijn als die verboden zouden worden.

[choogen]

Die kortingsacties worden via de prijsvergelijkingssites best helder en correct weergegeven, zolang het je tenminste gaat om de beste prijs. Als je eigenlijk meer geeft om een specifiek tv-pakket (Sport/Film/streaming zenders) dan om de laagte prijs voor internet&tv, dan is het wellicht wat minder vergelijkbaar.