Diverse gamers hebben via de forums van Battlelog en van uitgever Electronic Arts geklaagd omdat ze naar eigen zeggen onterecht van schietspel Battlefield 4 verbannen zijn door de anticheatsoftware Punkbuster. EA verwijst de gamers door naar de makers van Punkbuster.
De klagende gamers zijn door anticheatsoftware Punkbuster verbannen van de pc-versie van Battlefield 4 wegens 'Game Hack #89265', wat inhoudt dat de spelers zouden hebben geprobeerd vals te spelen in EA's twee weken geleden uitgebrachte shooter. De spelers claimen op de forums van EA en Battlelog echter dat daar helemaal geen sprake van is, en dat de bans onterecht zijn. De uitgever heeft laten weten niets te kunnen met de klachten en verwijst de gedupeerde spelers door naar EvenBalance, het bedrijf achter Punkbuster.
De concrete reden of de inhoud van Game Hack #89265 is niet bekend, omdat EvenBalance in de regel niet bekendmaakt wat een ban veroorzaakt, ook niet als er sprake is van een false positive, al is van sommige valsspelers online bewijs te zien in de vorm van screenshots. Daarvan is bij Game Hack #89265 echter geen sprake. In totaal heeft Punkbuster tot nu toe 266 spelers een wereldwijde ban gegeven voor Battlefield 4.
Hoewel de makers van Punkbuster officieel nog niet hebben gereageerd op het probleem, liet een van de forumadmins van Punkbuster weten dat alle bans door EvenBalance als geldig worden beschouwd totdat via de Battlefield 4-supportpagina van Punkbuster iets anders wordt bekendgemaakt.