Vodafone gaat realistische internetsnelheden bij 3g-netwerk vermelden

Vodafone gaat voor zijn 3g-netwerk indicatieve snelheden aangeven. Daarmee krijgen gebruikers gedetailleerdere informatie over de internetsnelheid die zij in een bepaald gebied mogen verwachten. Dit wordt op dekkingskaarten aangegeven.

De telecomprovider heeft laten weten de internetsnelheden voor 3g die gebruikers in een bepaald gebied mogen verwachten, toe te voegen aan zijn onlinedekkingskaarten. Daarmee krijgen klanten een duidelijker beeld van de snelheid die de provider kan bieden. Hoewel doorgaans een abonnement met een bepaalde internetsnelheid wordt afgenomen, blijkt dat deze in de praktijk vaak niet wordt gehaald.

Volgens Vodafone is het moeilijk om een eensluidende snelheid voor 3g-internet te communiceren, omdat deze afhangt van veel variabelen. Daardoor moet er naast dekkingskaarten een app komen die gebruikers van realistische informatie voorziet. Ook moet de app klanten uitleg bieden waarom de internetsnelheid kan verschillen.

Het is nog niet bekend wanneer de applicatie wordt uitgebracht en wanneer de vernieuwde dekkingskaarten online komen te staan. Wel belooft Vodafone met onmiddellijke ingang niet meer alleen de theoretische snelheid op te geven als het over internetsnelheden gaat, maar duidelijker te zijn over de 'echte' snelheid.

Reacties (41)

[Kiswum]

Geweldig nieuws!
Net als met ADSL snelheden zou je ook een test moeten kunnen starten met maximale snelheden in een bepaalde regio van je stad/land.
Wellicht zijn ze afgeschrikt van dit artikel: plan: Doe mee aan de Grote Tweakers.net 3G-test! - update Wellicht hadden er claims uit kunnen komen waaruit blijkt dat eigenlijk niemand de 14,4Mbit haalt waarmee ze adverteren (adverteerden).

[Verwijderd]

ADSL snelheden hebben helemaal niks te maken met in welke regio van het land je zit. Helemaal niks.

De maximale "frequency" van een ADSL lijn wordt technisch beperkt door de lengte van de koperdraadjes tussen je huis en de telefooncentrale (DSLAM). En misschien door de kwaliteit van de koperdraadjes.

ADSL heeft bovendien een hoop overhead in protocol-headers. Veel meer dan Ethernet of PPP. Je kunt rustig stellen dat over een ADSL verbinding, je het rauwe aantal bits/second door 10 kunt delen om het aantal bytes/sec te berekenen. Ik heb bv een 6 Mbps ADSL verbinding, en ik haal maximaal 600 KB/sec download snelheden. Dat is zo'n 15% verlies vanwege protocol overhead.

Een laatste factor is de capaciteit van de Nederlandse backbone van je ISP. En de bandbreedte van hun "interconnects" naar andere providers. En in het bijzonder de capaciteit naar hun "transit provider". Dat is een wereldwijde ISP die je traffic buiten Nederland verzorgt. Ik heb echter het idee dat backbones en interconnects al jaren goed functioneren. Dus dit zal het probleem niet zijn.

Webpaginas die de snelheid van je Internet-verbinding meten zijn dan ook flauwekul. Het getal dat ze je geven is een grove indicatie van iets. Maar je weet nooit van wat precies.

Wireless (en dus ook 3G) is een ander verhaal. Frequenties voor netwerken door de ether zijn gelimiteerd. En er zijn steeds meer mensen die er gebruik van maken. Terwijl je niet een blik met meer frequenties kunt open trekken. (In vergelijk, je kunt altijd meer kabels in de grond stoppen, voor meer bandbreedte). Wireless is dus altijd knudde, vergeleken met kabels.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 23 juli 2024 05:33]

[Verwijderd]

Persoonlijk vind ik ADSL grotere fopperij dan het niet kunnen halen van snelheden bij 3G netwerken. Het verschil zit hem in het feit dat 3G potentieel wel meer bandbreedte zou kunnen leveren mits voorzieningen worden getroffen binnen het netwerk.

Bij ADSL krijg je nooit meer bandbreedte tenzij ze dichterbij je huis gaan zitten. Zo word er al jaren geld uit verschillende portemonnees geklopt zonder daadwerkelijk het leveren van een degelijk product. Het mooie voor die ADSL providers is dat de bandbreedte in de backbone ook niet groter hoeft, gezien het gros onder de verkochte snelheden zit.

[Verwijderd]

Waar je misschien over mag klagen is het feit dat sommige ISPs hun klanten niet automatisch downgraden naar een goedkoper abonement, als dat geen verschil zou uitmaken.

Ik heb bv wel eens verhalen gehoord over mensen die slecht 6 Mbps kunnen halen. Die hebben dan een 8 Mbps abonnement. Dan wordt de snelheid verdubbeld, en betalen ze voor een 16 Mbps terwijl ze nog steeds maximaal 6 Mbps kunnen halen. Een 8 Mbps abonnement zou goedkoper zijn, en precies hetzelfde leveren. Het is een schande dat die klanten niet automatisch worden gedowngrade.

Maar het ligt niet aan de ISP dat het maximale snelheid slechts 6 Mbps is. Daar kan niemand iets aan doen. Tenzij je nieuwe (glasvezel) kabels in de grond gaat stoppen. En als dat niet gebeurt, dan ligt dat aan het feit dat de Nederlandse overheid onze infrastructuur verkwanseld heeft. Daar moet je boos op zijn. Straks woeker-prijzen omdat alle Nederlandse communicatie-structuur in handen is van een stel Mexicaanse maffia-bonzen.

[Polster]

Ze hebben een aantal weken geleden al aangekondigd dat ze bezig zijn om meer duidelijkheid te verschaffen over de te behalen 3G snelheden. De Tweakers 3G test heeft hier dus niets mee te maken.
http://blog.vodafone.nl/blog/duidelijk-over-snelheid

[flippy]

Ik denk ook dat ze flink door de mand vallen en nu alvast in willen dekken...

[Verwijderd]

Volgens mi is vooral de app-boer die in die test gebruikt werd fenomenaal door de mand gepleurd... wat een fiasco is dat zeg.
Jammer want het is een mooi initiatief en één dat ik als ik in NL ben best even wil steunen met wat testjes (m'n werkgever betaalt de bandbreedte ) maar niet met díé app van díé toko.

[ATS]

Lijkt me goed nieuws. Het is niet echt fair om te adverteren en te verkopen met 3,6 of zelfs 7,2 Mbit, terwijl de die in de praktijk bijna nergens of nooit haalt.

[bóòbó]

Tot 14,4Mbit/s adverteren ze zelfs mee

[Eagle Creek]

Ook moet de app klanten uitleg bieden waarom de internetsnelheid kan verschillen.

Dat klinkt mooi, maar gaat dit een statische pagina zijn met "redenen bla bla etc", of wordt dit dynamisch bijgewerkt op basis van je huidige snelheid en gebied? Bv in dit gebied is hoge drukte, onderhoudswerkzaamheden, lage dekking, etc?

Als het het eerst is namelijk, klinkt "we gaan een app maken met informatie" nogal als een groot PR-verhaal, waar je als consument weinig mee opschiet.

[arjankoole]

Als het het eerst is namelijk, klinkt "we gaan een app maken met informatie" nogal als een groot PR-verhaal, waar je als consument weinig mee opschiet.

onderschat het belang van een goed PR verhaal niet in het tevreden houden van je klanten. Goede informatie over de realistische snelheid, en de redenen zijn heel boeiend en houden je klanten snel tevreden. Dat is precies waar public relations voor zijn.

Ik weet donders goed dat 14Mb/s nauwelijks te halen is, zelfs onder laboratorium omstandigheden, maar het is wel de theoretische maximum snelheid van de standaard. Dus mag er mee geadverteerd worden. En de non-technische consument is daar de dupe een beetje van. Dus ik vind het prima dat ze dat recht gaan trekken.

[Kiswum]

Dat doet elke provider, maar als je zelfs dan maar bijv. 2mbit zou halen, dan klopt er iets niet. Alle providers gebruiken deze aanduiding trouwens. Vodafone is de eerste, nu hopen we natuurlijk op de overige providers.

[WhatsappHack]

Sterker nog, bij Vodafone kan je zelfs 28.8Mbit/sec verbindingen aanschaffen Het bereik daarvan is natuurlijk extreem gelimiteerd in vergelijking met de rest van de snelheden.

[Dennisdn]

Het is pas goed nieuws, als ze ook de tarieven variabel maken. Maar die zullen gewoon gebaseerd blijven op de maximale snelheid. Dus eigenlijk heb je maar weinig aan deze regeling. Ja, je kunt checken of het signaal net zo slecht is als op papier.

[Verwijderd]

De netwerkkosten worden ook niet minder als de snelheid lager ligt op sommige plekken, dus is het logisch dat de prijzen ook niet lager worden.

[Framoes]

Lijkt me een goed plan, maar laat ze ook even de responsietijd erbij vermelden. Ik heb met Hi namelijk redelijk snel internet, maar die snelheidswinst gaat verloren door een extreem lage ping en de tijd die het kost om verbinding te krijgen.

[- peter -]

Hoge ping zal het zijn.

[hackerhater]

Inderdaad
Ik zit vaak in de trein van Den bosch naar Utrecht.
Volledige HSPA-dekking, maar de ping is om te huilen
In de praktijk heb je bijna geen internet.

[mux]

De grap is dat ik hier in mijn huis juist bijna altijd die 14.4Mbit/s haal (vodafone klant overigens). Het is geen bullshit wat ze verkopen, als je op de goede plek zit kun je daadwerkelijk de 'geadverteerde' snelheden halen.

[FreshMaker]

Ja, en de grap hier is dat ik niet eens een 3G verbinding kan opbouwen, omdat die domweg niet beschikbaar is

De andere providers, KPN, Tmob, Mobistar en Belgacom hebben hier volle snelheden
Ooit geklaagd bij VF, over het missen van de 3G, en de snelheid
Resultaat :

Na onderzoek is gebleken dat 80% van uw verbruik op 3G gemeten is.
Volgens onze gegevens is 20% uitval acceptabel ..

Mijn weerwoord dat ik "thuis" idd geen 3G gebruik, maar 300m verderop dat wel zou willen, en de overige metingen uiteraard tijdens werktijden ( 24udiensten) werd geen respons mer gegeven.
ondanks dat ben ik wel tevreden met die 80% dat ik er wel gebruik van kan maken, dus dat is dan weer nét niet de reden om op te zeggen

[Perkouw]

Volgens Vodafone is het moeilijk om een eensluidende snelheid voor 3g-internet te communiceren, omdat deze afhangt van veel variabelen. Daardoor moet er naast dekkingskaarten een app komen die gebruikers van realistische informatie voorziet. Ook moet de app klanten uitleg bieden waarom de internetsnelheid kan verschillen.

Niet verkeerd bedoeld maar leuk dat ik realistische informatie zie en dat ik ''weet'' waarom de internetsnelheid kan verschillen. Maar wat heb ik hier aan ? Met vol bereik en goede dekking kan ik vaak nog steeds mijn snelheid niet halen omdat er gewoon teveel mensen op het netwerk zitten. Leuk dat we een datalimiet hebben en alles maar ik betaal voor 7.2mbit die wil ik dan ook halen als ik volledig bereik heb.

Begrijp me niet verkeerd voor de aanschaf van een abonnement kan dit handige gegevens zijn, maar dan houd het ook wel op imho.

[Verwijderd]

Je betaalt helemaal niet voor 7.2 Mbps download snelheid.

Je betaalt om gebruik te mogen maken van een techniek, die theoretisch, onder perfecte omstandigheden, een maximale bit-frequency van 7.2 Mbps kan halen. Meer niet.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 23 juli 2024 05:33]

[Perkouw]

Definieer perfecte omstandigheden ? Ik vind het belachelijk dat ik meer betaal wanneer ik een 14.4mbit abonnement afsluit maar nog steeds de volle snelheid niet kan halen terwijl ik dit probeer in de perfecte omstandigheden vol bereik enzo.

Dat er dan te weinig ruimte is op het netwerk door Vodafone vind ik dan een kwalijke. Nogmaals waarom betaal ik dan meer voor een 14.4mbit abbo ten opzichte van een 7.2mbit abbo. Datalimiet blijft hetzelfde, de downloadsnelheid niet. Hoewel......

[Verwijderd]

Definieer perfecte omstandigheden ?

Om te beginnen is wireless een gedeeld netwerk. Perfect omstandigheden zijn als je alleen op de wereld zou zijn. Of ten minste, de enige in jouw stad of buurt die gebruik maakt van wireless. Dat gebeurt nooit dus.

Vergelijk het met een perfecte rechte snelweg, waar je 120 km/uur mag rijden. Werkt fantastisch. Behalve overdag. En 's avonds. Want dan rijden er nog meer autos dan alleen de jouwe. Die 120 km/uur wordt opeens een hoop minder. Niks aan te doen. Behalve meer rijstroken aanleggen. En dat is nu eenmaal niet makkelijk met wireless.

[HakanX]

Ik ben dan erg benieuwd naar welk abonnement je hebt afgesloten en met welk ander abonnement je het vergelijkt. Vodafone heeft namelijk geen abonnementen met zelfde bundel waar je meer betaald voor een hogere snelheid. Als je meer betaald krijg je meer data.

[S1NN3D]

Hulde voor Vodafone dat zij de daadwerkelijke snelheid gaan hanteren. Dit geeft de consument duidelijkheid. Ben wel benieuwd of ze dit marketing-techisch kunnen volhouden. Ten opzichte van de andere providers zien de echte snelheden er plotseling "slecht" uit voor onwetende consumenten. Dilemma dus...

[Ram-G-maN]

Dit is vragen om problemen bij Vodafone. Als de dekkingskaarten maar iets anders weergeven dan wat in de praktijk wordt behaald zullen wij weer massaal klagen dat het niet klopt. Het is een goed inititiatief van een niet filantropische instelling maar vooral afwachten hoe dit geïmplementeerd gaat worden. Ze hebben bij Vodafone op dit moment 3 applicaties in Google Play staan en nu zal de vierde erbij komen.

[jip_86]

Hmm goed initiatief, zou elke provider moeten doen.

Jammer dat de Tweakers.net 3G gefaald heeft anders hadden ze ook naar een onafhankelijke dekkingskaart kunnen verwijzen.

[Kiwii]

Ja leuk en aardig, maar dit hadden ze van begin af aan moeten doen! Toen mijn 14,4 abonnement in ging heb ik een uur aan de lijn gehangen bij Vodafone, aangezien de snelheid van mijn vorige Simyo 2 mbit verbinding sneller was! Natuurlijk kreeg ik een standaard antwoord: "We zien dat alles gewoon goed staat", "Er zouden geen problemen moeten zijn op dit moment", "We maken er een aantekening van en een andere afdeling gaat hier naar kijken". Nadrukkelijk meerdere gevraagd of ik terug gebeld zou kunnen worden als er meer bekend is, maar nee natuurlijk niet.

Dit alles, wat ze natuurlijk bij Vodafone zelf donders goed weten. Eerlijk gezegd te triest voor woorden dat dit zomaar kan. Prima dat ze hier nu mee komen, maar hiermee worden dus alle voorgaande problemen, klachten en in mijn ogen pure oplichting maar door de vingers gezien, "want we hebben nu dit".

[Verwijderd]

Gaan ze de dekkingskaart aanvullen met de theoretische maximumsnelheid per gebied of maken ze gebruik van gebruikersgegevens?