Vodafone biedt hosting telefooncentrales voor zakelijke klanten

Vodafone introduceert One Net voor de zakelijke markt. Hiermee biedt de provider klanten de mogelijkheid om een virtuele telefooncentrale voor vaste en mobiele telefonie af te nemen. De technologie komt van het overgenomen TeleSpectrum.

De virtuele telefooncentrale wordt gehost bij de datacenters van Vodafone. Gebruikers kunnen hiermee volgens de provider hetzelfde als met een eigen pabx-centrale, zoals het opzetten van nummerplannen, een centrale receptionistenpost en uniforme voicemail. Ook zijn functies als conference calls, huntgroepen en verkort kiezen mogelijk.

De kosten voor gesprekken tussen werknemers van het bedrijf zijn bij het maandbedrag inbegrepen en het tarief voor vaste en mobiele gesprekken is gelijk. Afnemers van de dienst kunnen instellen dat bij inkomende gesprekken zowel het vaste als het mobiele toestel van een gebruiker overgaat.

Vodafone wil binnen drie jaar marktleider op het gebied van gehoste telefonie voor de zakelijke markt zijn, zegt Philip Lacor, directeur zakelijke markt bij Vodafone Nederland. Het bedrijf nam begin deze maand TeleSpectrum, aanbieder van gehoste telefoniediensten, over. One Net is hiervan het eerste resultaat. Prijzen zijn nog niet bekendgemaakt.

Reacties (53)

[Jan-E]

Zo iets biedt Callvoip al jaren aan. En andere Breezz dealers ook. Zie de beschrijving van de functionaliteit. Sinds juli 2007 zit ik daar met veel genoegen. Wel interessant om te zien dat ze 5 jaar later ineens een grote concurrent tegenover zich zullen vinden.

Persoonlijk doe ik liever zaken met een kleine club waar oprechte interesse is voor klanten dan met een moloch als Vodafone. Maar dat zal voor grotere klanten wellicht anders liggen.

[kazuka]

Voor het MKB met niet al te veel users wellicht handig, of voor bedrijven zonder ICT-ers die thuis zijn in PBX en telefonie beheer en het liever geheel uitbesteden.

Ik neem aan dat dit een uitbreiding is op de bestaande Vodafone Office Voice diensten.

[dirkv89]

Nee dat is niet het geval, Vodafone Office Voice zijn SIP/ISDN trunks waarbij de klant zelf een telefonie centrale heeft, Vodafone levert dus alleen de "netlijn".

One Voice is een dienst waarbij de klant een ip-vpn lijn krijgt en de centrale centraal op een platform staat en de klant dus alleen nog maar fysieke telefoons heeft staan, voordeel is dus dat je op iedere willekeurige locatie een ip-vpn lijn binnen kan gooien, het zij over glas het zij over dsl en daar dus je telefoon neer kan zetten.

Gaat een medewerker van locatie A naar locatie B kan hij zijn telefoon mee nemen en op locatie B inprikken en heeft dan hetzelfde nummer etc.

[SkiFan]

Nou, zijn ze op slechte voet begonnen. Ik zou er na vorige week toch nog eens 2 keer over nadenken voor ik de complete communicatie bij Vodafone neer zou leggen.

[Pogostokje]

Ach kom, wat een overtrokken reactie. Zo'n storing kan bij elke provider gebeuren. En ook bij jezelf als je een eigen pbx hebt.

[bbob]

Klopt alleen met een eigen pbx ben je niet afhankelijk van 1 provider. Je hebt eigen keuze wie je voor inkomend of uitgaand verkeer kan gebruiken. Als je éénmaal bij vodafone zit komt je niet zo snel meer vanaf met een pbx.

[Sander]

O dus als jij een eigen PBX hebt geef je iedereen ook meerdere telefoonnummers waarop ze je kunnen bereiken voor als je inkomende provider down is?

[Verwijderd]

Sterker nog, als je je eigen PBX hebt, heb je er maar 1. Fikt die af dan ben je verder van huis dan een paar dagen met brakke telefonie.

[arjankoole]

Sterker nog, als je je eigen PBX hebt, heb je er maar 1. Fikt die af dan ben je verder van huis dan een paar dagen met brakke telefonie.

als mijn PBX stuk gaat, heb ik binnen 24 uur een nieuwe, en blaas ik vanaf back-up de config er weer op.

De situatie bij vodafone was ietsje complexer gok ik

[jeroenk50]

bedenk jou PBXje, die even een klein beetje upscalen(zo een 500x) en die naast vuur zetten en dan een shitload water er overheen gooien. En dat oplossen. ik vind de paar dagen dat ze down waren niet eens zo heel lang. Er had alleen wel een verbinding via een andere net(van bv kpn) mogelijk moeten zijn.

[PowerToTheUsers]

Langs de andere kant is het misschien niet het beste moment om dit te lanceren. De eerste indruk is altijd zeer belangrijk als je zoiets wil gaan aanbieden, en die wordt momenteel natuurlijk overschaduwd. Als ze hier een maand of 2 mee wachten, is de impact van de (verder niet-gerelateerde) problemen een stuk kleiner.

[Wolly]

Ik hoop dat andere providers simpele zaken als backup wel geregeld hebben.
Dan heb ik het niet eens over het plaatsen van een centraal knooppunt op nog geen 10 meter afstand van een ander bedrijf met gevaarlijke stoffen.

Het feit alleen al dat mensen nav de Vodafone storing hun voicemail opnieuw moesten inspreken is toch van de zotte? Zoiets zou gewoon vanaf een backup moeten kunnen worden teruggezet.

[Maasluip]

Nou, voor een bedrijf maakt het misschien niets uit of zijn telefooncentrale affikt of die van Vodafone. Het resultaat is hetzelfde: geen telefoon.
Voor de economie is het wel een zorgelijke ontwikkeling. Want als 100 bedrijven hun telefooncentrale bij Vodafone hebben en hun site fikt af, dan zitten 100 bedrijven zonder telefoon. De impact daarvan is veel groter.

[Verwijderd]

Je mag er toch van uit gaan dat bedrijven wel zo slim zijn om SLA's (Service Level Agreements) contractueel vast te leggen. Als deze service dus langer onbereikbaar is dan afgesproken in de SLA, kan Vodofone hiervoor aansprakelijk gesteld worden.

[Iblies]

Daar kun je niet zomaar vanuit gaan. Zelf zou ik willen dat de mobieltjes blijven werken als er iets met de centrale is of dat de vaste lijnen blijven werken als de diensten voor mobieltjes het niet meer doen.

Maar als je de winst wilt maximaliseren gooi je alles in een pand en ga je er van uit dat er geen brand uitbreekt.

[netblade]

Datacenters zijn wat anders dan een schuur met een zooi andere bedrijven erbij.
Mobile en Fixed is sowieso een hele andere devisie, en ik denk dat ze qua fixed lines alles wel goed op orde hebben.

Handig is de koppeling tussen vast en mobiel, ben je binnen dan kun je gewoon je deskphone gebruiken, ben je buiten dan gaat je mobile over, zonder dat iemand 2x moet bellen om je te pakken te krijgen

[Verwijderd]

Waarom zou je nog een deskphone willen hebben?

[arjankoole]

Waarom zou je nog een deskphone willen hebben?

Ik vind een deskphone comfortabeler bellen dan een mobiel.

[dasiro]

Datacenters zijn wat anders dan een schuur met een zooi andere bedrijven erbij.

het enige verschil tussen hooi en data is dat je data kan dupliceren om het veilig te stellen, voor de rest is die vergelijking heel opgaand.

[zandhuis]

om 't hooi te laden

[TheTeek]

Van fouten leert men mag ik hopen.
Ik vrees dat het bij anderen niet beter is geregeld.

de dienst ansicht is wel mooi, ben erg benieuwd hoe dit zich in de praktijk verhoud tot techniek en benodigdheden. eens in verdiepen.

[Mellow Jack]

Ach ja er is 1 scenario dat je echt een groot probleem hebt en dat is bij Tele2 gebeurd. Ze waren bezig met het redundant gedeelte Nederland breed. Toen ze daarmee bezig waren is alles in de fik gevlogen

(ken per toeval iemand die daar glasvezel heeft gelegd)

[PeeCee]

Ik ben wel benieuwd hoe Vodafone denkt hier marktleider in te worden.

Dit is gewoon voip met de functionaliteit van een gewone fysieke centrale maar dan met lagere kosten gezien je een machine deelt met vele andere.

Zo is dit sigment regelijk verzadigd en bestaan er al vele bedrijven die dit doen zoals Voys (afgescheiden van TNO/KPN) waar wij al enige tijd met veel plezier gebruik van maken.

[Verwijderd]

Vodafone kan hiermee een totaalpakket leveren van vaste en mobiele telefonie en internet. Veel bedrijven hebben immers helemaal geen zin om voor iedere dienst een andere leverancier te hebben en uit te zoeken.

[prutsger]

Daarnaast zijn de marges redelijk klein en moet je flink volume verkopen om goed winst te maken. Wij zijn onlangs niet op een offerte van TeleSpectrum ingegaan omdat ze dure Avaya hardware + bijkomende licenties aanbieden. Uiteindelijk is een Asterisk based systeem vele malen goedkoper en (hopelijk) even betrouwbaar.

[Verwijderd]

Een eigen PABX is veel beter te beheren, en veel beter te vertouwen. Ik verwacht dat er altijd wel een paar bedrijven voor de snelle winst denken te gaan, en zo weer wat eurotjes denken te kunnen besparen op de korte termijn.

Bellen over UPC ziet er ook heel goedkoop uit, maar de dagen dat je niet bereikbaar bent wegen bij bedrijven daar echt niet tegen op.

[Verwijderd]

Niet ieder bedrijf heeft eigen techneuten die dit kunnen.

[Johannes77]

Klinkt niet positief... Hotsing in in een datacentrale van Vodafone... Zijn niet goed in het nieuws geweest afgelopen tijd... Aan de andere kant access time e.d. zullen wel in orde zijn... glasvezel..

[FreshMaker]

Zou je denken dat "grote"bedrijven zo redeneren ?

Die werken op basis van inschrijvingen en offertes
Niet op 'reputatie' mbt een incidentje ( hoe lastig de uitval met het overlast is geweest, het blijft een incident )

Er wordt een inschrijving geopend, en iedereen kan zijn prijs deponeren, zelfs jan met de pet, met mogelijkheden en garanties
Als VF blijkt de meest gunstige te zijn, worden die gewoon gekozen, en met 'eigen' technologie ben je al snel de "voordeligste", en zul je relatief snel marktleider kunnen worden

[Keypunchie]

Kun je er meteen een brandverzekering bij afsluiten?

[_Piwi_]

@ hierboven
Dat was geen datacentrum!!!
Edit: en ik neem aan dat dit hosted platform redundant zal zijn

// Ontopic
Leuke ontwikkeling voor zowel eenmanszaken als MKB gezien vodafone de routering doet en je daar verder geen kennis van hoeft te hebben. Een beetje centrale opzetten die zowel vast als mobiel port vergt wat kennis. Dus zeker interessant, maar er is concurrentie genoeg

[Reactie gewijzigd door _Piwi_ op 24 juli 2024 10:40]

[Netrunner]

"Vodafone wil binnen drie jaar marktleider op het gebied van gehoste telefonie voor de zakelijke markt zijn, zegt Philip Lacor, directeur zakelijke markt bij Vodafone Nederland. Het bedrijf nam begin deze maand TeleSpectrum, aanbieder van gehoste telefoniediensten, over. One Net is hiervan het eerste resultaat. Prijzen zijn nog niet bekendgemaakt."


Vodafone, 1 april is voorbij. Get real.
Het zal vodafone NOOIT lukken om marktleider in nederland te worden met dergelijke virtuele telefooncentrales. Ja ik zeg nooit in hoofdletters omdat ik zelf actief ben in dit marktsegment.

[Sypheron]

Marktleider niet, dat ben ik met je eens, maar om nou uit te gaan sluiten dat deze virtuele telefooncentrales werken... Ik denk dat dit best wel succesvol kan worden. En ja, ik ben ook en concullega van Vodafone, maar ik zie hier wel potentie in. Alhoewel ik klanten hier zelf niet snel op zou sturen vanwege stabiliteit en ondersteuning.

[Slashdotter]

Had Microsoft niet al zo'n oplossing in hun online Office 365 suite?

[Verwijderd]

Vast wel, maar Vodafone heeft al contracten voor telefonie met veel bedrijven. Dit kan mooi als add-on worden verkocht.