Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 68 reacties

Het aantal mensen dat bij Vodafone een roamingbundel afsloot voor goedkoper mobiel internetten in het buitenland steeg in het afgelopen jaar met meer dan 1000 procent. Dat zegt de provider bij bekendmaking van de jaarcijfers.

De provider leidt daaruit af dat mensen zich steeds bewuster zijn van de kosten van het gebruik van telefoons in het buitenland. Het aantal afgesloten Internet-op-reis-bundels nam toe met een factor 11. Vodafone bood in het afgelopen jaar voor veel abonnees de mogelijkheid om de internetbundels tegen een meerprijs van 5 euro in het buitenland op te maken, een veel goedkopere optie dan betalen per MB in het buitenland. Inmiddels gaan MB's in zogenoemde Passport-landen bij BSW Smart-abonnementen uit de nationale databundel zonder extra kosten. Ook bood Vodafone een bundel van 35MB voor 2 euro per dag. Die laatste optie bestaat nog steeds.

Bij zakelijke gebruikers steeg het gebruik van buitenlandbundels nog sterker; 9 keer meer zakelijke klanten namen een zakelijke dagbundel, de maandbundel werd 16 keer meer verkocht.

De omzet van Vodafone Nederland steeg in het afgelopen jaar met enkele procenten, zo zegt de provider. De inkomsten uit bellen en sms'en daalden, maar werden gecompenseerd door inkomsten uit het gebruik van mobiel internet en abonnementen met daarin bundels voor zowel bellen en sms'en als mobiel internet. De omzetstijging duidt erop dat providers niet in financieel zwaar weer hoeven te belanden door de daling van bellen en sms'en.

De groei van het dataverkeer nam af; waar vorig jaar nog het dataverkeer in een jaar verdrievoudigde, is de stijging nu 40 procent. Het aantal mensen met een bundel voor mobiel internet steeg met 50 procent, al is onduidelijk hoeveel abonnees van Vodafone geen mobiel internet hebben.

Het aantal klanten van Vodafone steeg met bijna 5 procent naar 5,3 miljoen. De cijfers lopen tot 31 maart. Het is daarom nog onduidelijk wat het effect zal zijn van de nieuwe abonnementen, die op 14 mei ingingen. Klanten betalen bij die abonnementen over het algemeen meer en krijgen daarvoor onbeperkt sms'en, en in sommige gevallen onbeperkt bellen naar andere Vodafone-klanten.

Update 10:29: De dagbundel voor in het buitenland, met 35MB voor 2 euro, kan niet meer worden afgesloten, zo zegt Vodafone. De optie was af te sluiten tot 21 mei en kan nog wel worden gebruikt door mensen die hem al hadden geactiveerd. Dank voor de tip Shol, Sorcerer8472 en CLB.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (68)

Vodafone laat dus aan alle kanten groei zien, zowel in klantenaantal en omzetten. Waarom moeten de abonnementen dan nog duurder gemaakt worden? Ik bedoel de afgelopen prijsverhoging slaat natuurlijk helemaal nergens op als je hem in het kader van dit bericht plaatst.

In dit bericht geven ze aan dat het aantal data MB’s dat door de klanten worden gebruikt niet mee toeneemt, waarom dan toch de abonnemneten uitkleden en duurder maken?
Volgens mij moet het een mooi beroep zijn, persvoorlichter/marketing manager van een Telco, je lult maar een stuk in de ruimte er is toch geen “echte” concurrentie dus de klanten blijven toch wel komen…

Wanneer je dit persbericht leest vraag ik me dus erg af waarom die prijzen nou in eens omhoog moesten….. Jawel…. Heb een vermoeden, gewoon omdat het kan, extra winsten kan geen kwaad, terwijl ze al jaren lang van maar twee andere netwerken/providers een vorm van schijnconcurrentie hebben.

Ik zou graag zien dat de NMA/OPTA een keer tot een besluit komt om het netwerk van de proivder los te koppelen, precies zoals dit ook is gegaan in de electra wereld. Er zullen dus in mijn ogen netwerk bedrijven moeten komen die los staan van de huidige providers. De laatste hebben de klanten en zullen diensten in moeten kopen bij onafhankelijke netwerken (welke ook weer mooi tegen elkaar op kunnen concurreren).

Echte concurrentie is nog de enige manier om mobiel spraak/internet verkeer in ons land een beetje betaalbaar te houden. De 3 netwerken hebben nu veel te veel macht door gebrek aan cocurrentie. Ik bedoel; de markt is gewoon verdeeld in een taart met drie stukken, erg veel nieuwe mobiele klanten komen er niet mee bij, terwijl de ene provider een klant kwijt raakt komt hij bij de andere er bij, en zo wisselt het onder elkaar een beetje door waarmee het netto resultaat op bijna nul uitkomt. Natuurlijk er zijn bedrijven zoals Ben, Simyo, Simpel, Sizz enz enz, maar deze zijn allemaal volledig in eigendrom van een van de drie telco's. Kortom, de markt zit helemaal op slot.

[Reactie gewijzigd door Bullet NL op 22 mei 2012 09:38]

Helemaal eens met de loskoppeling van netwerk en provider. Het gebeurt in de elektra al, het vastnet, glasvezel en zelfs deels op de kabel. Mocht dit er ooit van komen, dan moeten ze het meteen goed doen: n landelijke netwerk maken. Daardoor kunnen we 30 tot 40% van de masten weghalen (landschapsvervuiling, onnodig stroomverbruik enz), dubbele masten herplaatsen naar gebieden met moeilijke dekking en de apparatuur herplaatsen zodat bestaande masten meer capaciteit krijgen. Het voordeel is dat dekking dan geen verkoopargument meer is en de consument providers heel simpel kan vergelijken op aanbod en prijs. Koppel daar mogelijkheden aan voor consumenten om zelf een pico cell te bouwen (zoals in Engeland al veel gebeurt) en je kunt gratis roamen op je eigen netwerk n de capaciteit van het bestaande 3G netwerk ontlasten (zoals bijvoorbeeld in steden).
Wie gaat de stropdassen uit het zadel lichten?

[Reactie gewijzigd door Rick2910 op 22 mei 2012 10:00]

... Waarom moeten de abonnementen dan nog duurder gemaakt worden? Ik bedoel de afgelopen prijsverhoging slaat natuurlijk helemaal nergens op als je hem in het kader van dit bericht plaatst. ...
Het is maar hoe je er naar kijkt: vanuit het perspectief van vraag en aanbod is, gegeven de explosieve groei (zie ook dit bericht), het niet meer dan logisch. Koppel het vervolgens ook nog aan de aangekondigde investeringen in de huidige infrastructuur, de ontstane onzekerheden de afgelopen jaren mbt de licentie-veilingen (en nog een paar factoren) en je krijgt een vrij compleet plaatje.
...Ik zou graag zien dat de NMA/OPTA een keer tot een besluit komt om het netwerk van de proivder los te koppelen, precies zoals dit ook is gegaan in de electra wereld ...
Ik weet niet precies wat je bedoelt met de electra-wereld. Maar ook hier blijkt de overheid een slechte regisseur te zijn. Tipje van de sluier: achterstallig onderhoud bestaand netwerk en investeringsrisico's aansluiting nieuwe producenten.
Dat heeft te maken met de trends die je nu ziet. Je verhaal klopt maar ze willen GROEI van de winst geen gelijke winst.

Oftewel je ziet een verschuiving van een winst die gebaseerd was op de groei van bellen/smsen naar een winst die gebaseerd is op de groei internet gebruik. Dus dan moet je niet alleen de inkomsten compenseren met de internet kosten maar ook de groei van de winst.

Dit is lastig omdat mensen voor langere tijd een abo afsluiten waarin ook weer het gebruik zal veranderen. Oftewel het is zwaar anticiperen om de aandeelhouders te overtuigen dat de winst zal stijgen in de komende twee jaar.

Internet hebben ze de bundels extreem verlaagd (per mb duurder maar per saldo nog altijd ongeveer het zelfde als voorheen; 10 tot 15 euro) hiermee zorgen ze dat mensen buiten de bundel komen; de grootste inkomsten bron voor telecom providers; daar halen ze de winst.

SMS hebben ze afgeschreven, ze zien dat de rek hieruit is, en kiesen ervoor om het medium populair te houden en grote bundels voor een vast bedrag te laten afsluiten. Zo kunnen ze er zeker van zijn dat ze iig nog enkele jaren omzet kunnen halen uit dit medium.

Bellen hebben ze de bundels ook omlaag gegooid; mensen denken dat ze dit niet of minder nodig hebben; is waarschijnlijk ook zo. Maar uiteindelijk blijft iedereen bellen. Denk bijvoorbeeld zakelijk of familie en kunnen ze met deze kleinere bundels alsnog kosten buiten de bundel rekenen.

Kort samengevat kijken particulieren bij het afsluiten van een abo veel meer naar internet. Omdat we gewend zijn dat dit onbeperkt was komen we van een instelling waarbij we allemaal oneindig zitten te youtuben e.d.. Dit is natuurlijk onzin en zwaar onzinnig. Als je kijkt naar wat je NODIG hebt zijn de bundels nog steeds veel te groot. Met 100mb kom je prima de maand door als je je mail op handmatig checken zet, whatsapp en af en toe facebook en nu.nl. Uiteraard alle updates e.d. via wifi. Ik denk dat het meer een instelling is van mensen dan dat de bundels echt duur zijn. Als je veel wil internetten betaal je daar gewoon voor; groot gelijk.

Overigens met enige creativiteit kom je al een heel eind. Bijvoorbeeld met Hollandsnieuwe simonly betaal je voor 275min/sms en 500mb gewoon 14 euro per maand. Dat je er dan een Mobieltje van 500/600 euro bij wil kan Vodafone natuurlijk niks aan doen.

[Reactie gewijzigd door Flappiewappie op 22 mei 2012 10:11]

Volgens mij heb je niet helemaal goed gelezen? Er staat niet dat het data verkeer niet meer toe neemt, alleen dat de groei van het dataverkeer af nam. Enkel 40% tegenover 300% het jaar daarvoor. Uiteraard zal dit een gevolg van de ingevoerde limieten zijn.

Er is op dit moment beperkte concurentie maar ik denk dat het voor de oppervlakte van dit land helemaal niet zo slecht gesteld is als je doet voorkomen.
Als je naar andere landen kijkt richten veel providers zich op een deel van het land of werken ze samen om completere dekking te krijgen. In nederland word niet samen gewerkt tussen de netwerken, vermoedelijk door het relatief hoge aantal bewoners op de beperkte ruimte.

Ik zie geen verbeterde concurentie door de gesplitste electra netwerken, enkel weer een kostenpost op je rekening waar je geen invloed op hebt. Daarnaast zal je via die constructie op de mobiele netwerken een zelfde effect zien als op de ADSL markt. Het netwerk bied 1 product aan en iedereen kan die service leveren met een ander labeltje. Op prijs valt dan weinig meer te concureren uiteindelijk.
@ BulletNLwat je aangeeft dat de abonnementen duurder zijn gemaakt ben ik niet helemaal met je eens.
probeer de abonnementen eens uit elkaar te gaan halen en te kijken wat je dan voor je geld krijgt, dan valt het reuze mee.
ze zijn vergelijkbaar met de Smart abonnementen die Vodafone een half jaar heeft gehad...
Daar is een heel simpel antwoordt op, Vodafone (net zoals andere bedrijven) willen ONEINDIGE WINST MAKEN, dat betekent dat op b.v. 100 abonnementen 100 euro winst gemaakt wordt in 2012. In 2024 wil men op dezelfde abonnementen 10000 euro winst maken en in 2048 100.000 euro winst, maar helaas komt aan alles een eind zo ook aan winsten, maar dat wil er nog niet zo in bij de heren en de Nederlander blijft vrolijk doorschelden maar WEL betalen, zo kunnen bedrijven de komende 36 jaar elk abonnement nog flink uitmelken. :Y
Ook al was er concurrentie, de schapen lopen toch wel met een hun domme kop de andere schapen achterna zonder zelf na te denken.
Hoeveel mensen zitten er nog bij KPN ivm de spookverhalen over bereik en dekking van andere providers? Hoeveel mensen zitten er nog bij KPN omdat ze ooit eens een vaste telefoon hadden?

Het enige wapen wat consumenten hebben is het overstappen naar een andere provider.
Als er hordes consumenten vertrekken bij een provider die denkt de consumenten nog wel weer een poot uit te kunnen draaien dan is wordt het vanzelf wel duidelijk dat ze een andere koers moeten varen.
@ =bas=

Dat van die schapen, daar kan ik me bij aansluiten, maar bereik is wel degelijk een issue...

Moet je eens zien hoe "fantastisch" al onze zakelijke toestellen met T-mobile het hier doen, bereik is om te huilen! Vodafone is bij tijd en wijlen ook triest. Terwijl Kpn/telfort etc. hier als een tierelier loopt.

Die stelling wil ik je wel in uitdagen, er is hier geen wapen tegen te maken als je als zakelijke klant uitgelachen wordt door de priv toestellen met fatsoenlijke snelheden en bereik! Puur door kpn netwerk te hebben.

Wat ik wel verdrietig vindt is die zogenaamde problemen op finacieel vlak wat telkens de boventoon voerde bij dit soort bedrijven.. Oh wat zijn wij zielig, niemand wil meer onze graai-sms bundels, maar ondertussen komt de keerzijde van forsere winsten door verhoging van abbonementen en verschuiving van het businessmodel wel tevoorschijn.

Daar moet men direct die prijzen van abbo's weer gaan terugstellen omdat ze onterecht hebben geklaagd dat het slecht gaat! Dan toon je als bedrijf ballen en laat je zien zien dat je nieuwe businessmodel meekan naar de toekomst en je aan klantbehoud doet!
Wat een kort door de bocht antwoord :S

A: De consument is groot niet iedereen is achterlijk. t de consument wel benvloed wordt door wel de hoeveelheid aan informatie en marketing die op hun bord wordt gegooid zodat de meeste mensen niet meer weten wat ze moeten kiezen. Als mijn contract verlopen is wat moet je in godsnaam kiezen? Je hebt je Vodaphone, T-mobile, Kpn ( meegerekend Hi en Telfort) << meeste mensen weten niet eens dat deze van kpn zijn. Dus 5 providers waar er In NL winkels te vinden zijn. Daarnaast heb je nog Tele 2 zonder winkel en alle internet virtual providers , Hollands nieuwe, Simyo Genoeg concurrentie..uiteindelijk gaat het geld inderdaad naar 1 van de 3 providers ( voda, t-mobile, kpn) Wat ik wil duidelijk maken is dat de consument zoveel info krijgt dat ze vaak kijken wat andere om zich heen doen om vaak niet door de horde met informatie te hoeven gaan. Uiteindelijk is het zeer subjectief omdat iedereen anders is en op basis van omgevingsfactoren, karakteristieken andere keuzes maakt.

B: Spook verhalen over KPN met bereik en dekking? Ik weet niet onder welke steen je komt maar dat zijn geen spook verhalen. Ik heb mijn contract opgebroken bij T-mobile omdat ik nagenoeg geen bereik had thuis. Weetje wat er gezegd werd door de telefoon?

"Ja meneer het klopt dat je geen bereikt hebt dat heeft met onze mast te maken in de buurt, we gaan er op langere termijn NIKS aan doen. Als u wilt kunt u uw contract opzeggen.."

Ik heb nu KPN en heb prima tot perfect bereik en het internet is zeker 2-3 x zo snel als dat bij t-mobile ( de overstap was recent 2 maanden geleden). Ik heb zelfs verbinding in tunnels en uitschot van grens van brabant/ belgie waar ik met t-mobile geen bereik had.
Ik ben puur overgestapt op bereik. Ik betaal inmiddels hetzelfde als wat ik bij T-mobile deed dus om de prijs deed ik het niet wel om te kwaliteit en dat is wat KPN bied. Dit kan ik niet zeggen van T-mobile waar ik sinds Ben al klant van was.

C: Mensen stappen over als de provider niet aan hun verwachtingen voldoet. Dit kan zijn van interne factoren bij de klant tot externe factoren van de provider. Ik kan zo duizend en 1 voorbeelden opnoemen. Uiteindelijk kiest de consument voor een provider waar ze zich gehoord voelen en waar de verwachtingen aan voldaan wordt. << ik spreek uit ervaring. Ik heb al voor meerdere telecom branches gewerkt. Phonehouse, Kpn, Telfort.
Altijd handig dit soort cijfers, het is gestegen met 1000%
dat komt omdat er voorheen vrijwel niets werd aangeboden voor een normale prijs en dit eindelijk door EU wetgeving nu geforceerd word, vervolgens komen de voordeel bundels als paddenstoelen uit de grond... vreemd dat je dan enorme stijgingen hebt...
Precies wat ik dacht. Providers doen net alsof ze zelf voorop lopen in deze trend terwijl ze eigenlijk de reden waren waarom het nooit echt een succes was.

Pas nu de EU (Neelie Kroes) ze een enorme tik over de vingers heeft gegeven en geforceerd heeft om hun prijzen bij te stellen komt er echt beweging in deze markt (lees: betaalbaar voor de normale mens).

Volgend jaar zullen de providers ook wel weer vooraan staan met hun "prestaties" als ik nieuws: 'EU wil roamingtarieven verder verlagen' mag geloven. Denk dan even 2x na en bedank niet de provider.

Het wordt tijd dat binnen NL ook eens wat aan deze enorme data tarieven en overige kosten wordt gedaan anders betalen we straks net zoveel in het buitenland dan in Nederland zelf. Ondertussen zit Neelie zelfs nog achter de OPTA aan. Een organisatie die de consument zou moeten beschermen...
http://webwereld.nl/nieuw...ieven-2-keer-te-hoog.html
Hierzo heb je een internationale rapportage over roaming, meer specifiek het laatste half jaar van 2011. http://erg.eu.int/doc/2012/bor12_24.pdf (PDF-alert)

Daarin kan je o.a. zien dat een gemiddelde europese gebruiker voor data roaming 0,815 euro excl. BTW betaalt. Incl BTW is dat dus 98 eurocent. Dan kan je dus aan je knopen aanvoelen dat als je nog steeds 2 euro per Mb betaalt dat je eigenlijk best wel heel erg duur uit bent wordt uitgedraaid als je hier per Mb 2 euro moet betalen. Ook kan je hier aan afmeten hoe je bundeltje scoort internationaal gezien dus...
In mijn ogen is het nog steeds een grote diefstal dat je niet met je abonnement in het buitenland terecht kunt. Roaming... is een excuus om extra geld uit de zakken van je klant te kloppen. Vodafone, T-mobile zijn tenslotte overal in Europa vertegenwoordigd en T-Mobile is direct onderdeel van T-mobile duitsland dus 1 pot nat. Het is gewoon dubbel cashen voor die bedrijven. Tenslotte gaat alle winst uit alle landen waar ze opereren uiteindelijk naar de Top van deze bedrijven (hoofdlocatie)

De eerste die zegt.... al je verbruik binnen Europa valt onder je huidige abonnement en buiten je bundel zijn de tarieven gelijk waar je ook zit binnen Europa zal veel klanten behouden en/of vele nieuwe klanten binnen halen.

Wanneer maak je juist veel gebruik van je mobiele internet, juist als je in Europa op vakantie bent. Die korte periode in je abonnements periode wordt dan dus dubbel of tig dubbel belast. Lekker cashen voor die bedrijven waarbij het hoogstwaarschijnlijk niks extra's kost als jij in een ander land zit. De kosten van bellen e.d. zijn tenslotte gelijk (of je nu in Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland of Frankrijk, Belgie of Luxemburg, Zweden of Denemarken zit). Je zou dan toch denken dat hoe verder je van Nederland zit, dat het duurder wordt, want je roamt van het ene land over het andere land om bij Nederland te komen. Misschien heel simpel gedacht, maar .....

Nou ja, misschien kan iemand eens uitleggen hoe het werkelijk in elkaar zit?
Het is inderdaad simpel gedacht. In de werkelijkheid zijn er grote tariefverschillen en is er marktwerking op de roamingmarkt. Ook is het zo dat het best ingewikkeld is omdat providers onderling minuten uitwisselen; er wordt vaak alleen betaald voor minuten die "over blijven", en dat is juist hetgeen waar over onderhandeld wordt.

En dan is het nog eens extra ingewikkeld omdat je meerdere providers in meerdere landen hebt waardoor het voor de provider best lastig is om te proberen zo veel mogelijk break even te draaien met alle netwerken waarmee overeenkomsten zijn.

Om die reden word je ook "gestuurd" als je naar het buitenland gaat. Vaak zul je "netwerk verboden" zien als je handmatig een netwerk probeert te kiezen (het thuisnetwerk geeft dan eenmalig 'verboden toegang'), omdat de telefoon dan normaalgesproken automatisch een ander netwerk probeert. Zo stuurt de software van je eigen provider je naar het netwerk waar ze op dat moment nog minuten open hebben staan, waarbij zelfs gebruik wordt gemaakt van profiling om te zien of je juist veel belt of veel data gebruikt, omdat die tarieven weer verschillen.

Er zit best een grote nichemarkt achter roaming en het is een vrij belangrijk deel van de inkomsten van een provider. De gemiddelde provider in Nederland heeft overeenkomsten met zo'n 200 netwerken in het buitenland. Dat moet ook allemaal onderhouden worden, en er moet ook naar elkaar gefactureerd worden en er moeten verkeersgegevens worden rondgestuurd. Bij data wordt vaak zelfs het hele apn getunneld naar de roaming provider zodat je data exact hetzelfde werkt als thuis (en je bijv. in China wel onbeperkt toegang tot het hele internet hebt).

Overigens vind ik de tarieven best meevallen met de introductie van data-dagbundels e.d. in het buitenland. Ok, 2 euro per dag is 60 euro per maand, maar bij Vodafone heb je daar dus wel ruim 1 GB data voor plus je kunt het op meerdere netwerken gebruiken vaak. Alleen jammer dat het in niet-passport-landen zo enorm veel duurder is.

Verder zijn er nog best wat verschillen tussen de providers in Nederland. Zo heeft Vodafone de beste data-dekking in het buitenland (ook in kleine eilandjes in de stille oceaan bijv ;)), heeft KPN in veel landen de meeste roamingpartners (Vodafone kiest in de wat minder populaire landen volgens mij vaak voor maar 1 of een paar partners), T-Mobile is in de VS, Nederlandse Antillen en buiten de EU weer het goedkoopst van de 3 grote. De MVNO's zijn meestal fors duurder in het buitenland, die pakken daar hun grote winst (waarmee je makkelijk je binnenlandse voordeel teniet doet bij een lange vakantie).

En wat betreft grote diefstal: niemand dwingt je om ergens voor te kiezen of om iets te gebruiken. Ik vind dat een veel te groot en populistisch woord. Wat ik vooral jammer vind in de roamingmarkt is dat ik weet dat providers in sommige Afrikaanse landen echt heel erg lage prijzen vragen, denk echt aan 25 cent per minuut ofzo. Maar dat wordt gewoon naar 1,95 afgerond. En uitzonderingslanden die Vodafone en KPN hanteren: voor dik 4 euro per minuut bellen in Rusland, gaat nergens over! KPN doet het ook nog in Cuba en Mexico (Vodafone dan weer niet). Hoe dan ook de moeite waard om even te checken voordat je op reis gaat...
Kom net terug van een zwedentrip en had ook voor 5 euro een 35mb bundel genomen. Voor een beetje whatsapp en twitter/nieuws/facebook is het prima. Je moet geen grote sites openen of youtubefilmpjes kijken, maar voor een beetje contact met het thuisfront is het prima.

Je kan ook voor 5 euro per maand je 1Gb bundel k in het buitenland gebruiken. Dat is echter permanent voor de looptijd van je abo, dus als je vaker in het buitenland komt is dat wel handig.
Aangezien ik morgen naar het buitenland ga, wou ik net ook de 35MB voor 2 euro per dag bundel aanschaffen. Wat zie ik tot mijn verbazing? Ze waren tot 21 mei af te sluiten.

Nu hebben ze alleen nog een bundel voor 5 euro die je 5mb voor 3 dagen geeft.
Of een bundel van 10 euro die je 25mb voor 7 dagen geeft.

Het is daarnaast op de site ook totaal niet duidelijk of dat dan 5/25mb per dag is of voor de gehele looptijd.

Lekker bezig weer bij Vodafone....

edit: typo's

[Reactie gewijzigd door Shol op 22 mei 2012 09:57]

Dat is inderdaad heel apart. Zeker in combinatie met dit nieuwsbericht. Misschien kan Tweakers.net Vodafone om een reactie vragen?
Het ziet er naar uit dat de prijzen weer aangepast zijn.

Een maand geleden was ik 19 euro kwijt voor 70 bel/sms en 150 mb.
Nu is het goedkoopste vodafone abonnement 75 bel & onbeperkt sms + 200mb data 23,50.

Mijn huidige abo is 18 euro voor 70 bel/sms en 250mb, dat is toch 5,50 meer voor onbeperkt sms :(
Dat van 5 euro per maand is helaas niet meer mogelijk. Was ook alleen mogelijk bij bepaalde abonnementen.
Daar is nu het volgende voor gekomen:
http://www.vodafone.nl/mo...menten/voordeelpakketten/
Ik ben namelijk grensarbeider, dus werk in het buitenland. Dit voordeelpakket is voor mij dan ook erg handig. Voor 15 euro 100 minuten bellen, 100 minuten gebeld worden en 200 Mb data in het buitenland per maand.
Want tot nu toe probeerde ik zoveel mogelijk te voorkomen dat ik belde in het buitenland en stond internet natuurlijk uit.
Duh! Bij T-Mobile kan je in europa voor iets van 15 euro onbeperkt internetten. Dan ben ik wel gek om per MB af te gaan rekenen.
Precies! Groot voordeel van T-Mobile wat mij betreft.
De provider leidt daaruit af dat mensen zich steeds bewuster zijn van de kosten van het gebruik van telefoons in het buitenland.
Ik denk dat dit een foute kijk is op die cijfers. De mensen hebben het altijd al door dat het in het buitenland altijd duurder is geweest. Dat is exact de reden waarom mensen vanuit het buitenland meestal absoluut niet internetten, SMS-en, bellen of gebeld willen worden. Iedereen weet gewoon dat het verschrikkelijk duur is. Nu er echter bundels zijn, blijkt er ineens een flinke markt voor te zijn!
Duh! Bij T-Mobile kan je in europa voor iets van 15 euro onbeperkt internetten. Dan ben ik wel gek om per MB af te gaan rekenen.
Alleen is het netwerk slechter (bereikbaar) en de dekking ook.
Je zit op een buitenlands netwerk... je kunt dus het netwerk kiezen wat je wilt.
En het bereik van t-mobile in Nederland is zo slecht nog niet. Heb nu een jaar t-mobile, maar heb op 99% van de plekken waar ik kom gewoon 3G
Heb nog een T-Mobile Flex Sim Only abonnement met onbeperkt internet, web'n'walk plus (eur 14,95 per maand).
Maar omdat ik tussentijds een Vodafone abonnement had genomen, heb ik mijn Flex kaartje in een tablet gestopt om te kunnen internettten.

Toevallig werkt een maat van mij via een externe buro voor T-Mobile klantenservice en van hem heb ik begrepen dat T-Mobile nu van zijn oude Flex klanten af willen. Vooral onbeperkt internet door grootverbruikers is een doorn in het oog bij T-Mobile. Maar goed, afspraak is afspraak. Dus kunnen ze niet zomaar een klant uitkegelen.
Wel hebben ze mij diverse malen contact opgenomen om mijn abonnement te verlengen naar een andere vorm, waarbij "onbeperkt" internet voor mij dus vele malen duurder zou worden. En mijn bundel waarbij ik mijn beltegoed kan sparen om dit in het buitenland te gebruiken zou dan komen te vervallen.
Heb een Sim Only, dus ik betaal een erg laag bedrag per maand met extra veel tegoed.

Maar goed. Nu komt het mooie hiervan. Had ik voorheen met mijn web'n'walk abonnement altijd 1MB snelheid (tot 2GB). Daarna word je automatisch teruggezet naar een lagere snelheid. Geen probleem.
Maar na een enkele maanden merk ik dat er bij mij de snelheid telkens erg laag was. Dus gekeken of dit aan mijn tablet ligt of niet en een speedtest app gedownload en vervolgens mijn snelheid gemeten. Wat blijkt, die is behoorlijk ingezakt, zonder dat dit door T-Mobile is geinformeerd.

Voor zekerheid hier nog een enkele kruistest gedaan. Mijn T-Mobile simkaart eruit gehaald en in overige toestellen geprobeerd (iPhone 4S, HTC One X, Samsung Nexus S en een Nokia Lumia 800). Op aanraden van mijn maat ook een nieuwe simkaart bij T-Mobile winkel opgehaald en met dit simkaart ook een uitgebreide kruistest onderworpen.
Helaas, snelheid is nog steeds erg laag. Dus 2 oorzaken (defecte tablet of een defecte simkaart kan het niet zijn) uitgesloten.
Vervolgens heb ik een klacht ingediend bij T-Mobile zelf. Zij gaven aan dat er geen netwerk problemen zijn bij mij in de buurt.
Dus tablet naar mijn werk meegenomen. Werk zelf in een andere stad, dus op een andere zendmast geprobeerd. Ook dit ging niet erg geweldig.

Uiteindelijk heb ik dan voor mijzelf een conclusie getrokken dat dit echt wel door T-Mobile (met opzet of niet) mijn snelheid naar beneden hebben gehaald zodat ik niet meer goed gebruik van kan maken van mijn T-Mobile internet, waarbij ik 14,95 per maand voor betaald.

Officiele statement via T-Mobile klantenservice is dat er geen netwerkstoring bij hen bekend is, ook niet bij mij in de buurt. En dat alle "klanten" uit mijn omgeving wel kan internetten met een goed en afgesproken snelheid kan.

Nu heb ik even het geluk dat een maat van mij daar werkt. En ja, er zijn toevallig wat klanten die zelfde probleem als ik ondervind. Toevallig bij "oude" abonnees die ook nog eens grootverbruikers zijn van internet.

Om netjes te blijven hou ik mijn mening voor mezelf. Maar conclusie mogen jullie uiteraard zelf trekken.
Het verbaast mij niets, maar hoe denk je dat andere providers het doen dan? Ik kan je een vergelijkbaar verhaal vertellen over Telfort.

Links- of rechtsom moeten ze van die oude abonnementen af. En dan het liefst zo snel mogelijk.

EDIT: Het is net wat ucsdcom hieronder al schreef, je kan niet verwachten dat je met een oud abonnement nieuwe snelheden gaat halen.

[Reactie gewijzigd door Cybergamer op 22 mei 2012 15:26]

Probeer als ultieme test eens het volgende: haal een t-mobile prepaid simkaart/prepaid tablet internet kaart ( of bestel er gratis een van je T-Mobile extra punten). Ga met deze sim eens op internet en test je snelheid: is het nog steeds traag, dan is het netwerk overbelast. Is het nu wel snel, dan wordt je Flex bundel gecapped op een lagere snelheid. NB. in de tijd dat Flex nog aan te sluiten was, was mobiel internet ook traag. Dit is later sneller geworden bij nieuwere bundels. Download eens je oude tarieven. Daar staat volgens mij ook bij welke internet snelheid je hebt. Volgens mij slechts 384 of 1 MB aan snelheid, terwij de snelste abonnementen bij KPN en Vodafone nu tot 28 MB gaan.

Nb. ik had een dataonly abonnement bij T-Mobile voor mijn laptop. Dit was zeer traag in vergelijking tot wat een prepaid sim van Vodafone en KPN bood. Ik ben toen vertrokken bij T-Mobile. Mijn klachten over de lage snelheid zijn trouwens door tm nooit serieus behandeld. Het lijkt mij dus een netwerk issue
Heb 1MB snelheid. Dat is niet de snelste, maar dat haal ik tegenwoordig niet meer.
Maar wel een goed idee van je om te zien of netwerk overbelast is.
Internet is een luxe, en voor luxe betaal je de (hoofd)prijs. Als je het te duur vind, of niet kunt betalen, moet je maar wat minder luxe leven. :)
Dit zie je ook steeds meer verschuiven. Het is dan wel geen primaire levensbehoefte in de zin van voedsel en onderdak, maar ik zou het niet zomaar onder de noemer luxe schuiven.

Heb zelf overigens een bel+sms+web smart abbo van vodafone, het werkt perfect zeker in de regio waar ik woon en vaker dan niet met roaming te maken heb.
Miljoenen Nederlanders gebruiken het internet elke dag thuis. Ook als je even niet thuis bent is het internet handig om te gebruiken voor dingen als navigatie, nieuws, weerbericht, sociale netwerken, etc. Dit is zeker zo in het buitenland. Dan heb je namelijk je internetverbinding thuis niet tot je beschikking. Mobiel internet is dus het duurst als je het het meest nodig hebt.

Een luxe zou ik het zeker niet noemen. Zoals d0z3r al zegt is het inderdaad geen primaire levensbehoefte. We hebben het inderdaad niet nodig om in leven te blijven. Maar als we zo redeneren kunnen we 90% van de dingen die we elke dag gebruiken wel een luxe noemen. ;)

Internet is voor alledaagse dingen nodig. Een luxe is het dus zeker niet.
internet is geen luxe meer het is noodzakelijk in het dagelijks leven.

bankbetalingen belastingaangifte gemeentezaken allemaal gaat het via internet.
facturen zijn tegenwoordig bijna alleen nog maar online te bekijken.
vakanties boeken gaat ook steeds meer via internet en de reisburos gaan hier kapot bij bosjes.
internet heb je gewoon nodig
Ook bood Vodafone een bundel van 35MB voor 2 euro per dag. Die laatste optie bestaat nog steeds.
Ohja?
Let op: Deze bundel is niet meer aansluitbaar. Klanten die de bundel vr 21 mei hebben aangesloten kunnen nog wel gebruik maken van de Internet op Reis Dagbundel.
http://www.vodafone.nl/mo...x_voor_in_het_buitenland/

Waarom hebben ze die hele Data Dagbundel sinds gisteren nu onbeschikbaar gemaakt? :o

[Reactie gewijzigd door Sorcerer8472 op 22 mei 2012 10:22]

die blijft wel gewoon bestaan hoor ;)
aleen de nieuwe abonnementen hebben een toevoeging gekregen die nog aantrekkelijker is. namelijk:

een toevoeging van 2 euro voor 20min bellen, 20min gebeld worden, 20 smsjes versturen en 35MB internet voor 2 euro per dag incl BTW in de passport landen.
Dat klinkt wel interessant. Waar heb je die info vandaan?
En hoe moet een huidige abonnee die de bundel wil aansluiten het oplossen?
ik werk bij Vodafone :D
voor zover ik weet kan de klant die nog gebruik maakt van een "oude" bundel deze gewoon aan blijven zetten...
Kijk, dat verklaart het. Nu alleen nog even de tarieven buiten de passport-landen aanpakken, qua data en qua voice! Of Passport-landen toevoegen (bijv. Egypte, ook een Vodafone-land, bij Duitsland wel onderdeel van Passport!)
Inmiddels gaan MB's in zogenoemde Passport-landen uit de nationale databundel zonder extra kosten. Ook bood Vodafone een bundel van 35MB voor 2 euro per dag. Die laatste optie bestaat nog steeds.
Als je toen dat abbonement hebt afgesloten voor 'onbeperkt' internet in paspoortlanden (a een tientje per maand?) wordt dit dan automatisch opgeheven gezien nu iedereen hiervan gebruik kan maken zonder extra kosten?
Ga er maar vanuit dat het alleen voor nieuwe abonnementen geld.
Das een leuk verhaal maar zonder gebruikers aantallen zegt het niet zo veel. Als er eerst 1 persoon gebruik maakte en nu 10 dan heb je een stijging van 1000 % :P
Die zie ik nog nergens..
Die 'oude' bundel leek me net zo handig voor op vakantie.
Maar goed, ik ga pas over 3 maanden, dan is er vast al weer van alles gewijzigd :)

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True