Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 258 reacties

Door een brand in een netwerkcentrale van Vodafone in Rotterdam heeft circa een kwart van de Vodafone-klanten de rest van de dag geen verbinding. Zowel het 2g- als het 3g-netwerk van de provider is in de Randstad grotendeels uitgevallen.

Dat heeft Vodafone bekendgemaakt op zijn website. Uit veiligheidsoverwegingen is de elektriciteit in een netwerkcentrale van Vodafone in Rotterdam afgesloten, waardoor alle netwerkapparatuur is uitgevallen. Woensdagmorgen brak brand uit in de centrale.

In de Randstad is het netwerk van de provider daardoor grotendeels uitgevallen, waardoor bellen, sms'en en mobiel internetten voor circa een kwart van de Nederlandse Vodafone-klanten niet mogelijk is. Ook heeft een derde van de Vodafone-klanten geen voicemail.

Vodafone verwacht dat het 2g-netwerk aan het eind van de dag weer operationeel is, waardoor bellen, sms'en en mobiel internetten via gprs weer mogelijk worden. Daartoe wordt een noodvoorziening opgezet. Wanneer het 3g-netwerk weer werkt, is onduidelijk. Vodafone verzoekt gebruikers om het mobiele internetverkeer te beperken om het netwerk te ontzien.

Een woordvoerster van Vodafone zegt tegen NU.nl dat Vodafone gebruikmaakt van vijf grote 'zendpunten'. Daardoor worden de andere vier op dit moment 'flink overbelast', waardoor een 'flinke file' ontstaat in de rest van het land. Ook klanten buiten de randstad kunnen dus last hebben van netwerkproblemen.

Overigens hebben de Vodafone-problemen als het goed is geen gevolgen voor de bereikbaarheid van het alarmnummer 112. Vodafone-klanten met netwerkproblemen die 112 proberen te bellen, worden automatisch via het netwerk van een andere provider verbonden met de alarmcentrale.

Update, 13:05: Vodafone-woordvoerder Joost Galema zegt tegen Tweakers.net dat Vodafone momenteel overlegt met KPN en T-Mobile, om te kijken of de providers samen de overlast voor gebruikers kunnen beperken. Of dat bijvoorbeeld betekent dat Vodafone-klanten op het netwerk van KPN of T-Mobile kunnen roamen, is nog niet duidelijk. "Er wordt bekeken wat technisch mogelijk is", zegt Galema. Ondertussen heeft het CDA een spoeddebat aangevraagd, vanwege de 'overlast voor de samenleving' die de downtime tot gevolg heeft.

Update, 14:22: Vodafone is inmiddels begonnen met het opbouwen van de noodcentrale.

Update, 15:40: Volgens Vodafone is een deel van de problemen inmiddels opgelost en heeft nog 10 van 15 procent van de Vodafone-klanten last. Vooral klanten in Rotterdam, Den Haag en de regio Kennemerland zouden nog problemen ondervinden. Het verkeer van een deel van de klanten wordt omgeleid via Amsterdam. De apparatuur in het gebouw is waarschijnlijk verloren, vreest Vodafone. De oorzaak van de brand is nog altijd onduidelijk.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (258)

1 2 3 ... 12
UPDATE :
Update 19:30

Vanwege veiligheidsredenen heeft Vodafone de graafwerkzaamheden naar de kabel enige tijd moeten onderbreken. Er dreigde gevaar van instorting van de muur van het gebouw. Inmiddels heeft Vodafone de graafwerkzaamheden kunnen hervatten en is de noodvoorziening aangesloten. De inschatting is dat het 2G netwerk tegen het einde van vanavond beschikbaar wordt. Dan zal langzaamaan het verkeer weer op gang komen.

bron: vodafone website !
Goed nieuws, ik vond het al erg lang duren. Hier in rotterdam nog steeds volledig onbereikbaar op meerdere plekken al.
eigenlijk is dit echt niet meer van deze tijd. Mobiel bellen, mobiele communicatie en internet zijn simpelweg basisbehoefte geworden. Niet alleen voor consumenten, maar hele bedrijven zijn er van afhankelijk. En zoals hierboven al gezegd wordt, vele (essentiŽle) diensten en producten communiceren automatisch over 3G netwerken van providers.

Dit voorval zou makkelijk op te lossen zijn door in dit soort gevallen binnenlandse roaming mogelijk te maken. De politiek zou telecombedrijven het mandaat moeten geven dat ze afspraken kunnen maken dat bij calamiteiten de klanten naar de netwerken van andere providers ge-redirect worden.

Hier hebben alle telecombedrijven wat aan, omdat zo'n voorval als dit bij iedereen kan gebeuren. In principe hoeven ze dus onderling ook geen kosten door te rekenen. Technisch is het een fluitje (overcapaciteit is er toch en roaming is al geÔmplementeerd), dus dit kan in no-time geregeld worden en dan komt het nooit meer voor.
eigenlijk is dit echt niet meer van deze tijd. Mobiel bellen, mobiele communicatie en internet zijn simpelweg basisbehoefte geworden. Niet alleen voor consumenten, maar hele bedrijven zijn er van afhankelijk. En zoals hierboven al gezegd wordt, vele (essentiŽle) diensten en producten communiceren automatisch over 3G netwerken van providers.
Dan zou je toch verwachten dat die bedrijven/instellingen ook een DRP en BCP hebben voor het wegvallen van het 3G netwerk.

Veel discussie in dit topic over het wel/niet moeten hebben van zulke plannen door Vodafone zelf, maar dat geldt dan net zo goed voor de bedrijven die gebruik maken van de diensten van Vodafone.
Dit voorval zou makkelijk op te lossen zijn door in dit soort gevallen binnenlandse roaming mogelijk te maken. De politiek zou telecombedrijven het mandaat moeten geven dat ze afspraken kunnen maken dat bij calamiteiten de klanten naar de netwerken van andere providers ge-redirect worden.

Hier hebben alle telecombedrijven wat aan, omdat zo'n voorval als dit bij iedereen kan gebeuren. In principe hoeven ze dus onderling ook geen kosten door te rekenen. Technisch is het een fluitje (overcapaciteit is er toch en roaming is al geÔmplementeerd), dus dit kan in no-time geregeld worden en dan komt het nooit meer voor.
Dat zou het juist alleen maar erger kunnen maken. Stel je voor dat alle gebruikers van het VF netwerk in het getroffen gebied in 1 keer automatisch overschakelen naar een andere provider. Dan vergoot je het risico dat dat netwerk (tijdelijk) overbelast raakt, met alle gevolgen van dien voor de gebruikers van dat netwerk. Je moet dus oppassen dat er geen olievlek ontstaat zonder damwanden.
Als je dit dus al wilt doen, zou het niet automatisch moeten, maar pas nadat er een afweging is gemaakt over de mogelijke impact op de andere netwerken.

Een variant hierop, waarbij men alleen kritieke verbindingen automatisch overzet zou wel een oplossing kunnen zijn.
Mja, dat kunnen klanten van telecombedrijven wat mij betreft net zo goed zelf regelen dat ze een vervangende verbinding hebben. Als je klant bent bij 1 mobiele provider heb je een single point of failure, namelijk die provider.

Overigens zijn nooddiensten onafhankelijk van bij welke telecomprovider je zit altijd bereikbaar over alle beschikbare netwerken, zelfs zonder simkaart. Nooddiensten zijn voor iedere mobiele telefoon al bereikbaar over 3 netwerken, en als je andere dingen dusdanig kritiek vindt dat ze een fallback over een ander netwerk moeten hebben kan dat, namelijk door ervoor te betalen.
Het is wel makkelijk gezegd: de klant regelt het zelf maar. Er is alleen ťťn probleem: je mobiele telefoonnummer. Zolang je dat niet hebt, kan je net zo goed een 10EU mobieltje van de AH achter de hand houden. Ik vind het binnenlandse-roaming-idee best aardig.
Het is wel makkelijk gezegd: de klant regelt het zelf maar. Er is alleen ťťn probleem: je mobiele telefoonnummer. Zolang je dat niet hebt, kan je net zo goed een 10EU mobieltje van de AH achter de hand houden. Ik vind het binnenlandse-roaming-idee best aardig.
Ligt aan je gebruik.
Als je echt afhankelijk bent van de gsm (24/24 noodzaal) moet je zelf regelen dat je alles in de hand hebt, en dus op 2 nummers bereikbaar bent.

De gemiddelde particulier kan wel een halve dag zonder (mobiele) verbinding, hoe lastig het ook zijn kan.
Overigens zijn nooddiensten onafhankelijk van bij welke telecomprovider je zit altijd bereikbaar over alle beschikbare netwerken, zelfs zonder simkaart. Nooddiensten zijn voor iedere mobiele telefoon al bereikbaar over 3 netwerken, en als je andere dingen dusdanig kritiek vindt dat ze een fallback over een ander netwerk moeten hebben kan dat, namelijk door ervoor te betalen.
Ik weet dus niet hoe een noodoproep wordt afgehandeld in een situatie van extreme congestion, waar hier sprake van is.

Het kan bijvoorbeeld goed zijn dat een verbinding naar 112 wel opgebouwd wordt via Vodafone, maar het gesprek halverwege wordt afgekapt omdat er geen capaciteit meer over is op het netwerk. Of een gesprek naar 112 (of een andere alarmcentrale) namelijk voorrang krijgt over QoS weet ik zo niet zeker.

Als een netwerk compleet onbereikbaar is dan wordt er een ander netwerk gekozen, maar met je mobiel kun je nog altijd naar buiten bellen via Vodafone. Zo gauw je de lijn over wil laten gaan wordt het gesprek pas afgekapt. Of een telefoon dan zo slim is om in zo'n situatie op een ander netwerk opnieuw te proberen, is dan ook maar de vraag.
Telecommunicatie heeft niks met basisbehoeften te maken. Het enige wat het als behoefte zou hebben is communicatie. Maar omdat dit niet echt een primaire vorm van communicatie is zou ik het niet stellen als een "behoefte". Zeker omdat bel gedrag heel erg verschilt per persoon. Zoals jij het stelt zou het een recht zijn voor iedereen om te kunnen bellen. Wat natuurlijk ook onzin is want dan had de overheid nooit KPN moeten privatiseren.

Al met al is het natuurlijk ook onzin dat dit soort commerciŽle bedrijven betrokken zouden moeten worden bij de overheid. Dan wel dat mensen zich zo afhankelijk maken van deze vorm van communicatie. Lees hier soms verhalen over dat mensen geen "belangrijke" gesprekken kunnen voeren omdat de verbinding weg valt; als het gesprek ZO belangrijk is ga je of op een vaste locatie/lijn zitten of je gaat er naar toe. Vaak is dat geen optie ivm tijdsdruk; oftewel niet belangrijk genoeg.

Zolang de noodnummers maar gewoon beschikbaar zijn (daarom vind ik deze storing nog best mee vallen vergeleken met die van KPN ) en kan ik niet echt spreken van een inbreuk op iemands basis behoefte.

Ik snap echt niet hoe mensen zichzelf zo afhankelijk kunnen maken van een mobiel netwerk waarvan ze weten dat die netwerken gaten hebben, weg vallen, helft van de tijd onbetrouwbaar zijn. Daar moeten mensen gewoon niet afhankelijk van willen zijn; dat is dus ook wat ik vind waar de opta/consumentenbond wťl op moet ingrijpen. Dat de communicatie vanuit de providers hier duidelijk in moet zijn en hier harde cijfers moet neerleggen. Het geven van een uptime garantie of dekkingsgarantie zou al heel wat meer duidelijkheid geven.
het is idd geen basisbehoefte van de pyramide van Maslow. Echter mobiel telecommunicatie is wel een basis-peiler geworden van onze economie, en wordt dat steeds meer. Los van het feit dat veel mensen niet meer met elkaar kunnen communiceren zijn ook zaken als printers, OV poortjes, mobiele pinautomaten en andere apparatuur in steeds grotere mate verbonden met mobiele netwerken.

De mobiele revolutie is al begonnen en straks staat alles overal via oa mobiele netwerken constant met elkaar in contact, dus deze afhankelijkheid wordt steeds groter.
Of je dat nu wilt of niet, we doen dat met z'n allen want het is zo lekker handig.

Dus in dat opzicht is het naar mijn menig wel degelijk een basisbehoefte aan het worden. Over een aantal jaar houdt het land (lees: de economie) gewoon op met draaien als een mobiel netwerk voor lange tijd uitvalt. Systemen vallen uit, bevoorrading stopt, hulpverleners kunnen hun tablets niet meer raadplegen, bedrijfscommunicatie valt uit want iedereen werkt mobiel, etc. etc.

Dus ja, ik ben van mening dat de overheid deze systemen moet beschermen en zorgen dat ze altijd blijven draaiend. De telecombedrijven gaan dat helaas niet uit zichzelf doen, bedrijven ook niet. De economische schade is/wordt gewoon te groot om dit niet door de politiek te laten regelen. En het kan in mijn ogen 'simpel' opgelost worden.

edit:
iemand wees me er ook nog op dat zonder mobiele netwerken internetbankieren niet kan bij sommige banken aangezien die verificatie vereisen via SMS (TAN).

[Reactie gewijzigd door badflower op 4 april 2012 17:43]

Ik ben het met jou eens dat het voor sommige toepassingen essentieel is. Maar zeker niet een basisbehoefte. Al die systemen die jij opnoemt zijn ver van basisbehoeften die een regering op zich moet nemen. Dat bedrijven en instellingen er voor kiezen dat het via een mobiel netwerk loopt is een keuze; bedrijven doen dat om kosten te sparen of sneller/efficiŽnter te zijn. In die keuze zit ook een stukje risico analyse; bedrijven nemen naar mijn mening niet vaak genoeg mee dat dit soort dingen kunnen gebeuren en maken zich dus afhankelijk van zon partij.

Om bedrijven/particulieren hier meer inzicht in te geven stel ik dus bovenstaande systeem voor om een uptime te garanderen incluis een gsm/3g dekking garantie. Dus je kiest niet alleen voor je bel minuten of data bundel maar ook maak je beter inzichtelijk wat de kwaliteit van het netwerk is. Dat is nu gewoon te vaag en moeten "we" te vaak afgaan op het goede woord van de verkoper. En dan mag jij 3x raden wat ze daar over gaan zeggen...

Dus wat mij betreft moet niet de regering ingrijpen maar een OPTA/of consumentenbond.

Heel veel mensen begonnen volgens mij ook te steigeren over dit artikel; nieuws: Vodafone gaat zakelijke klanten voorrang geven op mobiel internet maar het geeft wel aan dat dit een toekomst gaat hebben. Ben je afhankelijk van je telefoon verbinding; prima..., maar dan ga je daar ook maar lekker voor betalen! Wat mij betreft prima; ik niet in elke hoek van Nederland 100% 3g, of zometeen 4g, te hebben. En ik ben absoluut net bereid om meer te gaan betalen voor een 100% uptime garantie. Als een provider mij flinke kosten kan besparen door een landelijke telefonische dekking met in de steden 3g en een uptime van 99,7% (een dag per jaar mag die eruit liggen) wil ik daar best voor tekenen.
Op zich een goed idee, maar ik betwijfel toch of er zo veel overcapaciteit is dat bijvoorbeeld het KPN netwerk in de randstad alle Vodafone klanten zo even op zich zou kunnen nemen. Grote kans dat vervolgens de andere providers dan zelf in de problemen komen door netwerk overbelasting.

En van T-Mobile betwijfel ik al helemaal of zij Łberhaupt overcapaciteit hebben, want in het verleden is het in de randstad eerder het tegenovergestelde geweest.
Vodafone biedt aan klanten een soortgelijke dienst aan met een soort backup SIM die een HLR op Vodafone.de heeft (als ik me niet vergis). Is het stuk, dan kun je die SIM erin doen en ook bellen via KPN/T-Mo. Weet alleen niet precies hoe het werkt.

Daarnaast is het niet zo makkelijk om zomaar binnenlands te roamen; als je HLR down is heb je alsnog niks. De vorige grote HLR-storing van Vodafone trof ook mensen in het buitenland bijvoorbeeld, waardoor ook zij niet konden bellen en gebeld konden worden.
Vodafone biedt aan klanten een soortgelijke dienst aan met een soort backup SIM die een HLR op Vodafone.de heeft (als ik me niet vergis). Is het stuk, dan kun je die SIM erin doen en ook bellen via KPN/T-Mo. Weet alleen niet precies hoe het werkt.
Precies zo. Rutte loopt met zo'n ding rond weet ik toevallig.
Dit voorval zou makkelijk op te lossen zijn door in dit soort gevallen binnenlandse roaming mogelijk te maken. De politiek zou telecombedrijven het mandaat moeten geven dat ze afspraken kunnen maken dat bij calamiteiten de klanten naar de netwerken van andere providers ge-redirect worden.
Wat alleen maar zin heeft (bij de 3 providers die we nu hebben, KPN, Vodafone en T-Mobile) als de andere providers rest capaciteit hebben. Anders maak je het probleem alleen maar groter.
Natuurlijk werkt dat niet. Op het moment dat Vodafone uitvalt en iedereen op het T-Mobile netwerk gaat, is ook heel T-Mobile plat.

Beter is dat die paar mensen die ťcht niet zonder mobiel kunnen gewoon een tweede prepaid kaartje klaar hebben liggen.
Volgens mij is het niet zo simpel want als je roamt lopen bepaalde zaken alsnog via het moedernetwerk. Als dat niet beschikbaar is werkt het alsnog niet..
Je ziet bij dit soort berichtgeving, en vooral de reacties daarop, direct wat een ongeloofelijk klaagvolk wij zijn geworden. We kunnen niet accepteren dat dingen soms misgaan. Velen gaan dan meteen wijzen en klagen dat het allemaal verkeerd is. En als de prijzen omhoog gaan is het hek van de dam want het moet wel zo goedkoop mogelijk. Of het nu bij de NS is of bij de telefoon. We willen complete fysieke redundancy maar het moet wel bijna gratis.

Het bedrijf van m'n vader brandde 7 jaar geleden af.
Het personeel stond buiten te huilen, de werkplek waar ze elke dag bezig waren was weg. Dat blijkt verschrikkelijk te zijn voor mensen. Niet alleen vanwege persoonlijke spullen die daar staan, maar gewoon omdat er een stuk zekerheid weg is, de plek waar je elke dag komt, waar je je collega's ontmoet. Het bedrijf waar je hart voor hebt.

Ik wens dan ook vooral de Vodafone medewerkers sterkte en succes.
En NL'ers: soms doet iets het niet, dat is naar maar waar. Learn to live with it.
En als het allemaal zo belangrijk voor je is ga je een sim-only abbo bij KPN aanschaffen die je altijd met je meedraagt.

Gelukkig maken de klagers zelf nooit fouten en gaat het bij hen zelf altijd wel helemaal perfect.
offtoppic

Niemand is perfect dat zeg je ook dan zorg je dat jouw of mijn mindere kanten evt worden opgevuld door collega's die die punten wel heeft.

ontoppic.
Zoals badflower

Aangeeft is het een basis behoefte geworden als danwel bijna 1eerste levensbehoefte.
Hoevaak wordt je tegenwoordig niet naar internet verwezen door alle bedrijven incl overheid.
gewone consument kan wel ff zonder internet geef ik toe behalve de online jeugd van tegenwoordig.

Maar grote bedrijven die afhankelijk zijn voor internet zouden naar mijn mening wel een zakenlijke abo hebben met mooie voorwaardens
Dit betreft een netwerkcentrale. Oftewel een ruimte vol met 19" kasten met netwerkapparatuur. Ik denk niet dat hier ook mensen aan een bureau zitten te werken.
Shit happens, maar toch had dit voorkomen kunnen worden.

Ik ben eens gaan kijken op streetview naar dat pand, en zie daar een bedrijfsverzamel gebouw van 13 in een dozijn. Staalskeletbouw en plaatwerk, en daar zet je dan een telecomknooppunt in, samen met andere bedrijven onder een dak. Hoe fout kan je zijn.

Staalbouw en brand resuteerd altijd dat men nooit naar binnenkan omdat het het zwakste van het zwakste is bij brand en altijd in gaat storten.
Een dergelijk knooppunt had in een zelfstandig gebouw moeten staan van staalbeton, zoals de oudere PTT centrales vroeger gebouwd werden, onverwoestbaar.
Indien dat gedaan was had de brand bij de buren niet dit effect gehad, verstoring door rook en roet (reflecties in je straalverbingdingen die gaan terugregelen) ja maar geen totale breakdown wat je nu ziet, noodstroom had de stroom overgenomen en men had dingen kunnen ondernemen.
Nu door de grote ontwikkeling van hitte en rook/roet binnen in het pand waar de brandweer echt niet ingaat door instortings gevaar kan men alleen maar toezien hoe de boel onderuit gaat.

Maar ja goedkoop he zo bouwen , zie je ook bij datacentra, staalbouw hoe fout.. Een goed ontworpen (vol)betonnen gebouw kan men afsluiten waardoor de brand beperkt blijft en zichzelf dooft door zuurstofgebrek, schade ja, maar uitbreiding kan je tegenhouden, nu met de staalbouw kan je alleen maar toekijken..

Ja dan kijk ik weer terug op de PTT centrale hier terplaatse, groot betonnen gebouw (jaren 50) met muren van ruim 75cm dik beton afgesloten met dikke stalen deuren die echt dicht zitten, ramen zitten er niet in behalve voor de show.
Je mag er met 80kmh tegen aanrijden en je zal er aan de binnenkant niets van zien, nou lukt je toch niet omdat er een muur omheen staat als afscheiding.
Reden. vroeger was het een hoofdcentrale waar de regio op uit kwam, je wil niet weten hoeveel koper daar in de grond ligt.
Je ziet wat het moderne ons brengt, een brand bij de buren 75mtr verderop en alles valt uit. Nee dan doe mij vroeger maar weer waar men het ook nog eens sabotage vast maakte ect.

Nu maar snel een "update" uitrollen dan werkt alles weer en zo. haha vroeger had je geen updates nodig omdat het gewoon werkte (hufterproof). we willen veel en hebben veel maar degelijkheid is helaas verloren gegaan. Om over rampen maar niet te spreken daar is het hele netwerk niet tegen bestand. (bij alle providers) maar ja privatisering he, geld gaat voor degelijkheid en bescherming burgerbevolking.

En dan een CEO die in een filmpje zegt dat ze er alles aan doen om het weer in werking te krijgen, je duhhh wat wil je dan, zeggen we kijken er volgende week wel naar.?
Vroeger had je nog een directeur, en die spraken gewoon Nederlands.

Shit happens maar deze had wel degelijk voorkomen kunnen worden.
Idd..

Is ook het enige verwijt wat ik Vodafone maak.
Zo iets essentieels in een gezamelijk pand zetten of met een gemeenschappelijk dak. Kan me best voorstellen dat zon centraal punt niet zomaar even redundant kan worden uitgevoerd ivm de erg hoge kosten, maar juist als dit niet kan breng je de hardware niet onder in lullig kantoor pandje van 12 in een dozijn.

Maar oh wee als de heren top managers geen kantoorpandje hebben met gouden kranen en notenhouten bureaus..

21:39 nog steeds geen verbinding hier in Vlaardingen..

[Reactie gewijzigd door F-I-X op 4 april 2012 21:43]

Captain hindsight!
Uitleg van de Brandweer over het ontstaan van de brand.
http://www.youtube.com/watch?v=uPg0A1rOKKw&hd=1

Zo te horen is de brand dus niet ontstaan in het VF gedeelte...
Vanochtend rond 5 uur is nabij een netwerkcentrale van Vodafone in Rotterdam een grote brand uitgebroken. De brandweer heeft de brand inmiddels onder controle. Het is niet duidelijk hoe de brand is ontstaan.
Uit veiligheidsoverweging is alle elektriciteit in de netwerkcentrale waar de brand in Rotterdam woedt, inmiddels afgesloten. Dit houdt in dat geen van de apparatuur in het pand nog functioneert waardoor zowel het 2G netwerk (bellen, SMS en machine to machine communicatie), het 3G netwerk (mobiel internet) in de Randstad regio grotendeels is uitgevallen. Hierdoor is in de regio geen sms, spraak en dataverkeer mogelijk. Voor ongeveer eenderde van de landelijke klanten is ook voicemail niet beschikbaar. Op dit moment is een noodvoorziening onderweg naar het gebied om het 2G netwerk weer op te starten. De verwachting is dat het 2G netwerk aan het einde van de dag weer operationeel is. Ongeveer een kwart van de klanten van Vodafone ondervindt hinder van de storing.
Klanten die via het 3G netwerk bellen en sms-en, worden automatisch naar het 2G netwerk overgezet zodra dat weer werkt. Klanten hoeven geen handmatige handelingen te verrichten, behalve als ze de netwerkinstellingen handmatig hebben doorgevoerd. Om het 2G netwerk zo goed mogelijk te laten opstarten, verzoekt Vodafone klanten het dataverkeer in eerste instantie te beperken. Het is niet duidelijk wanneer het 3G netwerk weer functioneert.

Vodafone betreurt het ongemak en werkt met man en macht aan het herstellen van het netwerk. Zodra er meer nieuws is, volgt een update.
De problemen schijnen inmiddels deels te zijn opgelost
Vodafone meldt dat een deel van de netwerkstoring verholpen is. Nog 10 tot 15 procent van de klanten, vooral in de regio's Rotterdam, Den Haag en Kennemerland, heeft last van de storing die vanmorgen ontstond na een brand.
http://nos.nl/artikel/358...en-vodafone-opgelost.html
Mijn tomtom file service en flitsservice deden het niet (blijkbaar ook Vodafone) mijn tablet deed het niet en de boordcomputer van mijn vrachtwagen kon ik niet bellen en/of orders ontvangen.

Wat ben ik blij dat ik altijd een Lebara telefoontje bij me heb, anders had ik mooi lopen klooien met belklanten ik had er 4 vandaag (1u vtv bellen, meestal particuliere klanten) Pas na Utrecht kreeg ik vanmiddag weer verbinding.

Pff voelde me weer net ff als 1 1/2 jaar terug. Toen ikzelf EN mijn boordcomputer/baas t- mobile hadden. Vooral in mijn werk ben ik er van afhankelijk, aangezien ik dit vaak met T-mobile heb gehad in het verleden heb ik nu altijd een extra telefoon bij me met een ander netwerk. :)

Bij T- mobile gebeurde het meerdere malen per week dat ik niet kon bellen, en reed ik 20km verder kon het wel. mwha mij hoor je niet klagen 1ste keer in 1 1/2 jaar, sh*t happens....
Het is absurd dat zo'n ICT gerelateerd bedrijf zo slecht is voorbereid op calamiteiten. Hebben die Vodafone gasten geen brandalarmen en andere detectie systemen vraag je je af. En waarom hebben ze niet een mobiel station wat direct aangezet kan worden.
Wat een gesukkel.

Ik kan al de hele dag niet bellen. Nu 19.25 nog steeds niet. Ik moest vandaag ook in het Erasmus Medisch Centrum zijn in R'dam en daar was ook een paar uur geen normale stroom en moesten voor de zoveelste keer dit jaar de noodstroom aangezet worden. Als je wist hoevaak in het 1e kwartaal van 2012 de stroom rond R'dam is uitgevallen geloof je het waarschijnlijk niet.

Langleve de privatisering.
Wat ik dus niet begrijp:
Wij waren vandaag met een groepje vrienden in Belgie. Een aantal daarvan Vodafone klanten, een aantal daarvan niet. Geen enkele Vodafone abonnee had verbinding. Alle niet Vodafone abonnees wel.

Hoe kan het dat je zelfs in het buitenland geen verbinding kunt krijgen als een zendpunt in Rotterdam platligt?

Mijn vrouw en ik zitten beiden bij Vodafone en waren voor onze oppas dus niet bereikbaar. Ik ga dus voortaan bij twee verschillende providers een abonnement nemen, omdat ze blijkbaar zelf niet voor adequate backup oplossingen zorgen.
1 2 3 ... 12

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True