Belgacom heeft vorig jaar 236.000 nieuwe klanten voor zijn digitale tv-dienst verwelkomd. De andere takken groeiden eveneens wat klantaantallen betreft. Ondanks de groei, daalde de omzet en winst van het Belgische telecombedrijf.
In 2011 kwamen er in totaal 236.000 Belgacom TV-klanten bij, wat het totaal op 1,2 miljoen brengt. Daaronder zijn 1,09 miljoen klanten die het tripleplay-pakket afnemen. Het effect van het verlies van het voetbalcontract aan Telenet is daarmee ongedaan gemaakt, volgens Belgacom. Telenet heeft met een aantal van 1,4 miljoen wel meer klanten voor zijn digitale-tv dienst.
Het aantal internetklanten is relatief licht gestegen in 2011 met 32.000 klanten. In totaal zijn er nu 1,59 miljoen internetklanten. Belgacom heeft in 2011 geïnvesteerd in zijn fttc-netwerk, een hybride netwerk van fiber en koper, onder andere om verdere groei op te vangen.
Op gebied van telefonie, zowel mobiel als vast, kwamen er 99.000 klanten bij in het vierde kwartaal. Verrassend is dat het sms-gebruik met 12 procent steeg in 2011, tot 96 sms'jes per gebruiker per maand. Om die groei aan klanten te ondervangen heeft het bedrijf de hardware van zijn netwerk vervangen door nieuwe apparatuur van het Chinese Huawei. Over heel 2011 investeerde Belgacom 777 miljoen dollar, waaronder 20 miljoen euro voor de 4g-licentie die eind vorig jaar werd geveild. Uiteindelijk kwam de omzet met 6,4 miljard euro in 2011 3 procent lager uit dan in 2010 en ook de nettowinst daalde: van 1,27 miljard euro in 2010 naar 756 miljoen euro.
Update, 04/05: Cijfers aangepast naar jaarcijfers.