Omzet consumenten-pc's van HP keldert met 23 procent

De kwartaalomzet die HP haalt met consumenten-pc's is ten opzichte van vorig jaar met 23 procent gedaald. Wel wist HP van zowel desktops als laptops 1 procent meer te verkopen, maar hiervan profiteerde alleen de zakelijke tak.

De kwartaalomzet uit de Personal Systems Group, waar de desktop- en notebook-divisies onder vallen, daalde ten opzichte van het jaar daarvoor in totaal met 5 procent. De consumentenverkoop daalde met 23 procent en de groei van 13 procent uit de verkoop van zakelijke systemen compenseerde dit niet.

De omzet uit notebooks daalde met 9 procent en die uit desktops met 4 procent, hoewel van beide systeemtypen 1 procent meer eenheden geleverd werden dan vorig jaar. HP lijkt hiermee last te hebben van de dalende prijzen van computers en de neiging van mensen om goedkopere systemen aan te schaffen.

53 procent van de systemen die HP levert, is nu een notebook, tegen 39 procent desktops, 6 procent workstations en 2 procent 'anders'. De Printing-, maar vooral de Server, storage en networking-eenheid van HP wist de daling van de pc-tak wel goed te maken, met een omzetgroei van respectievelijk 5 en 15 procent. Het Services-bedrijfsonderdeel bereikte een bescheiden omzetgroei van 2 procent.

HP maakt zich naar eigen zeggen op voor een lastig derde kwartaal, waarin de matige verkopen van pc's verder invloed zullen hebben op de resultaten. HP zag zich genoodzaakt om de kwartaalcijfers eerder uit te brengen nadat een memo van HP-ceo Apotheker was uitgelekt. Daarin riep hij managers op om de kosten in de gaten te houden vanwege een moeilijk komend kwartaal. De cijfers van HP worden gezien als een belangrijke maatstaf voor de ontwikkelingen op de pc-markt.

Reacties (67)

[Silasje]

In deze tijd vind ik het niet gek, op mijn werk op de TD merken wij dat mensen oudere systemen die eigenlijk afgeschreven zijn nog laten repareren, omdat de mensen de hand op de knip willen houden.

De aanschaf van een nieuw systeem is vaak te duur tot vergelijkenis van repareren.

Ook zijn in deze tijden Acer etc. (budgetmerken) sterker vanwege de gierige consument

[Distael]

Dat ligt dan niet alleen aan de gierige consument. Blijkbaar kan de fabrikant de consument niet duidelijk maken waarom zijn laptop duurder is. Ze kunnen de toegevoegde waarde niet duidelijk maken. Blijkbaar doen ze dan ook iets niet goed met de marketing en het imago, iets wat bijvoorbeeld Apple wél lukt.

Bij mij op het werk hebben we altijd standaard HP desktops. Als je de voeding bekijkt dan heb ik niet het idee dat het oerdegelijk spul is terwijl je daar wél voor betaalt.

[Dreamvoid]

De voedingen in die zakelijke SFF PC's zijn wel mooie dingen hoor. 80+ Gold voedingen van 200W in desktops, die zie je niet vaak.

[S7YX]

Ik vind het ook niet zo gek, ik heb een acer gehaald voor 494 euro en een hp met ongeveer dezelfde specs was er voor 600-650 euro. Dan is de keuzen snel gemaakt.

[wildhagen]

Ja, maar Acer is kwalitatief vaak toch iets minder, terwijl HP nu juist de reputatie heeft zeer degelijke spullen te leveren.

Daarnaast is HP natuurlijk een A-merk, volgens mij is Acer dat niet echt, toch?

Ik persoonlijk betaal liever een paar tientjes meer, als ik weet dat ik daarvoor kwaliteit krijg. Goedkoop is niet altijd het beste.

[SeelenSchmerz]

A-kwaliteit... laat mijn HP notebook nu net toevallig na 3 jaar uit elkaar beginnen te vallen, ik kan hem niet meer dicht doen anders scheurt de rand van het scherm helemaal open. Nee ik heb hem niet laten vallen,alleen zoals een notebook betaamt vervoert naar verschillende locaties Adapter heb ik al moeten vervangen en de batterij geeft nog precies 30 seconden stroom.

Daarbij wilden HP support me toen ik een ssd er in wilde zetten, geen informatie over de sata controller van het moederbord geven waarover geen informatie op de website van HP stond, omdat mijn garantie was verlopen. Heb uiteindelijk na heel goed zoeken de benodigde informatie via de Intel website gevonden. Wat een service van HP zeg

Verder bleek dat toen ik mijn wireless-g kaartje naar wireless-n wilde upgraden, dat mijn notebook niet meer wilde opstarten, omdat HP een whitelist in het bios heeft gezet met een zeer beperkt aantal HP wifi kaartjes die er alleen in mochten. Schandalig en ze ontkenden nog ook het bestaan van deze whitelist. Ik heb met een hexeditor het ID van het nieuwe wireless-n kaartje in deze whitelist van het bios moeten zetten en mijn notebook hiermee opnieuw moeten flashen om dat wireless-n kaartje te kunnen gaan gebruiken. Het was notabene nog een HP wireless-n kaartje ook

Voor mij geen HP notebook meer....

[Student1563424]

Wauw, je bios hexediten en dan ook nog weten hoe en waar precies... ik hoop dat ooit nog te kunnen doen met mijn eigen medion p6622 bios zodat ik een keertje die koptelefoonuitgang op volume doof worden kan zetten, want in de trein versta ik niks van die films, zo zacht is het geluid....

[Verwijderd]

Lol, volgens deze grafiek gaan die HP's anders wel vaker stuk dan Acers
nieuws: 'HP-laptops gaan vaker stuk dan die van Asus en Toshiba'

[wildhagen]

Daar kan je niet zomaar conclusies uit trekken.

Ten eerste is dat grafiekje 1.5 jaar oud, dat zegt dus niets over de huidige situatie.

Ten tweede gaat het daar alleen om laptops, desktops's worden daarin niet meegenomen, terwijl dit artikel over álle consumenten-PC's gaat, dus zowel laptop als desktop.

En ten derde weet je niet wat het gebruik is van de laptops uit dat onderzoek. Een Acer zal vaker door consumenten gebruikt worden, terwijl een HP zakelijk weer veel sterker is. Een zakelijke laptop zal over het algemeen intensiever worden gebruikt, en daarmee is de kans op ongelukjes bijvoorbeeld ook weer wat groter.

[Reactie gewijzigd door wildhagen op 23 juli 2024 23:38]

[Verwijderd]

HP is ronduit rommel qua laptops. Vorig jaar 7 stuks in herstelling gehad met defect moederbord. Dat heeft geen enkel ander merk ooit gepresteerd. Alhoewel Toshiba dit jaar goed bezig is: twee DOA's. Nog niet meegemaakt bij een ander merk.

[Royeboi]

Ook daaruit kun je nog steeds niet concluderen dat HP kwalitatief minder is dan bijvoorbeeld Toshiba. Omdat jij een paar RMA's hebt gekregen kun je niet direct zeggen dat HP minder is. Hiervoor zal je toch eerst enkele duizenden producten / retouren moeten vergelijken met elkaar.

[mae-t.net]

Of zelfs maar enkele honderden. Als Acer in jouw omgeving ondervertegenwoordigd is, is alleen dat al een verklaring dat je die minder vaak stuk ziet.

Overigens hoeft dat moederbord geen specifiek HP-probleem te zijn. Waren het toevallig apparaten met nVidia chipset? Daar heb ik ook wel Asussen mee stuk gezien, en ik krijg uit verhalen over andere merken de indruk dat dat wel eens aan de solderingen van de chipset zelf zou kunnen liggen.

[tweaker2010]

Ja, maar Acer is kwalitatief vaak toch iets minder, terwijl HP nu juist de reputatie heeft zeer degelijke spullen te leveren.

Daarnaast is HP natuurlijk een A-merk, volgens mij is Acer dat niet echt, toch?

Ik persoonlijk betaal liever een paar tientjes meer, als ik weet dat ik daarvoor kwaliteit krijg. Goedkoop is niet altijd het beste.

Zakelijk gezien is HP wel een beter merk, maar met consumenten PC's ligt dat toch anders denk ik. Alle grote merken laten hun PC's in China door dezelfde fabrieken maken dus qua kwaliteit is er ook weinig verschil. De marges zijn tegenwoordig zo laag dat HP er echt geen 100 euro boven zit, dus dat kan de oorzaak niet zijn.

[Verwijderd]

Het mag toch ondertussen wel bekend zijn dat het feit dat iets uit dezelfde fabriek komt totaal niets zegt over de kwaliteit. Kwaliteit wordt bepaald door wat de opdrachtgever specificeert, niet door waar het gebouwd wordt. Een beetje Chinees productiebedrijf kan alle kwaliteitsniveaus leveren die je wilt. En ze kunnen naast elkaar high-end en low-end (en high Q / low Q) produceren.

[Verwijderd]

Het mag toch ondertussen wel bekend zijn dat het feit dat iets uit dezelfde fabriek komt totaal niets zegt over de kwaliteit. Kwaliteit wordt bepaald door wat de opdrachtgever specificeert, niet door waar het gebouwd wordt.

En toch zullen 2 fabrieken andere producten leveren ook al heb je dezelfde specificaties en opdracht gegeven. In hetzelfde fabriek zal je de ene maand ook andere kwaliteit krijgen dan een andere maand.

De enige uitzonderingen zijn chipbakkers omdat je daar spreekt van fabs met onmenselijk hoge bouwkosten. Die bouwkosten zijn zo hoog omdat je ruimtes maakt die geen enkele invloed van buiten de kamer mag krijgen zodat de productie optimaal blijft (en dan nog lukt dat uiteraard niet tot perfectie).

Maar bij al de rest krijgt je invloed van temperatuur, stof, zand, vochtigheidsgraad, luchtdruk, mensen die er rond staan, ...
De aardbeving in Japan gaan we ook nog lange tijd merken adhv electronica in onze huizen die sneller zal kapot gaan. Ze gaan echt niet alles wegsmijten. Ze doen een korte kwaliteitstest en daarna beland het in onze producten terwijl er nog duizenden micro scheurtjes in kunnen bestaan.

[Umbrah]

Nou... HP Laptops zijn nogal... euh... tsja... in het consumenten gebied tenminste: plastic.

Acer en HP zijn op de consumentenmarkt qua kwaliteit vrijwel gelijk, Dell steekt er met sommige lijnen (zoals de XPS lijn) boven uit, en de latitude lijn is wel wat beter maar ook nog niet helemaal zo.

En dan is het snel gedaan met de keuze.

Overigens: qua desktop PC's gaat er NIETS boven een Umbrah© Brand Home Built PC als het om kwaliteit, durabiliteit, afwerking, verzorging en performance/bucks gaat.

Waar uiteraard Umbrah vervangen kan worden door andere tweaker namen.

[computerjunky]

hehe toen ik nog pc's bouwde was de naam een kloon

[Plopeye]

Nou niet alleen de consumenten serie maar ook de zakelijke serie vind ik op dit moment diep bedroevend...

We zijn overgestapt naar DELL Precision machine's en die zijn super...

Zowieso kan de consument mijn inziens beter een kloon bij de computer boer op de hoek halen, dan een HP consumenten serie PC bij de dixons o.i.d.
En om de zogenaamde service van HP hoef je het niet te doen want die is toch ruk...

eerst bellen met 0900, lang wachten en dan een eerste lijn noob die het ook niet snapt...

[Sn0wblind]

sorry maar Acer en HP hebben beide niet het image van degelijkheid (beide bezuinigen dan ook gewoon op kwaliteit). Heb ooit overigens cijfers van een grote computer keten mogen inzien wat relatief gezien het meestte terugkwam en HP stond zeer hoog.

Heb zelf een HP scherm, geen issues mee gehad, maar ik zou er niet snel een laptop of pc van kopen.

[wever338]

Ik heb binnen 1 tot 4 jaar anders al diverse onderdelen van een HP Pc moeten vervangen, Videokaart, voeding en monitor. Heb zelf ook nog maar de boxen en de behuizing gerepareerd daarvan waren de aan/uit knoppen kapot.

Vooral de monitor was erg slecht want die was in het eerst jaar ook al ruim 2 maanden weg geweest ivm een kapot backlight.

Dus mij hoor je niet zeggen dat HP zeer degelijke spullen levert.

[_JGC_]

HP consumentenmeuk is soms nog erger dan Acer. Ik heb een tijdje geleden een paar HP Pro 3120 en 3125 PCs verkocht, gewoon simpele kantoorbakjes. Als ik die dingen vergelijk met een Acer PC uit dezelfde prijsklasse leggen die dingen het gewoon af, zowel op features als bouwkwaliteit.
Verder gisteren een HP DV5-1210ed laptop compleet uitelkaar gesloopt vanwege de brakke koeling van dat ding (viel vaak uit). In de heatsink en fan geen stofje te vinden, fan draait als een tierelier zonder problemen, maar uiteindelijk blijkt gewoon dat HP de koeling voor de DV5 serie gewoon slecht ontworpen heeft en het gebruik van dikke thermal pads en stevige klodders koelpasta het alleen nog maar erger maken. Beetje googlen op DV5 heat en je snapt wat ik bedoel. Het enige wat HP eraan doet is een paar keer binnen de garantie de hele zooi vervangen door dezelfde rotzooi, om daarna net buiten de garantie niet thuis te geven.
Alhoewel ik persoonlijk absoluut geen Acer zou kopen, moet ik toch toegeven dat Acer de laatste tijd wel redelijk op weg is. De modellen die ze nu voeren zien er iig niet meer uit alsof ze na 2 jaar van ellende uitelkaar flikkeren, bij de modellen van 2 jaar terug was dat nml nog wel duidelijk het geval.

[S7YX]

HP zal zeker een goed merk zijn maar ik heb juist voor de acer gekozen omdat ik vaker doe gamen op de PS3 dan de laptop. Is het dan niet logisch dat ik voor de goedkope oplossing ga?

[humbug]

Niet echt zakelijke gebruikers gamen vrijwel nooit en kiezen toch meestal een wat duurdere laptop. Wat je waarschijnlijk bedoeld is dat je de laptop niet veel gebruikt en er dus weinig geld voor over hebt. Maar dat is niet wat je zegt.

[S7YX]

Ik heb zeker geld over voor een laptop maar waarom een duurdere kopen met ongeveer de zelfde specs?

[TERW_DAN]

Omdat de bouwkwaliteit en/of service vaak een stuk beter is. Veel mensen vinden het niet belangrijk om daar geld aan uit te geven, maar is wel de reden dat er een bepaald prijskaartje aan een computer gehangen wordt.

[buutske]

paar tientjes is geen 100-150 euro zoals S7YX noemt

[Gwyllion]

nieuws: 'Pc-verkoop Acer maakt duikeling'

Just sayin'

[gepebril]

Nooit meer een Acer voor mij. Die laptop heeft het bij mij 4 jaar gedaan, maar in die periode:
- modemkaart naar de kloten, niet physiek, echter iets intern
- DVD speler na paar maanden naar de kloten en nooit echt lekker DVD's gebrand.
- Behuizing begon te scheuren
- Af en toe valt het scherm uit en dien je te rebooten.

En ik ben heel zuinig met het apparaat geweest. Helemaal mee eens dat het goedkoop was, alleen koop ik nooit meer iets met de naam Acer erop.

[Reactie gewijzigd door gepebril op 23 juli 2024 23:38]

[John767]

Je krijgt dan ook wel waarvoor je betaald.

De Acer heeft een merkbaar mindere kwaliteit dan HP. Dat kan het prijsverschil natuurlijk ook wel verklaren. Het is jammer dat er (te) vaak gekeken wordt naar alleen maar de prijs.

Als je een laptop wilt hebben van goede kwaliteit zal je iig niet bij Acer gaan shoppen

[ninc]

Hmmm en waar baseer je dat op? Ik heb nu al 4 jaar een Acer laptop en heb er nooit problemen mee gehad. Mijn vorige laptop was ook een Acer en ook nooit last van gehad. Voor mij was het de ideale prijs/kwaliteit verhouding.

Het is ook maar relatief gezien hoor. Natuurlijk er zitten baggere Acer producten bij, maar datzelfde kan ook van HP gezegd worden.

[computerjunky]

acre maakt prima spullen en volgens mij zitten in een hoop pc's gewoon een msi bordje degene die ik gezien heb iig wel.

[LessRam]

Daarom heb ik maar meteen een complete MSI voor mijn neus staan. CX700. (Lekker goedkoop en doet alles prima, okee games speel ik nooit)
Ik heb nogal wat laptops versleten, HP's, Acer's, Toshiba en nu MSI. Elk merk heeft zijn goede en slechte dingen. Maar om nu 1 van allen gewoon als "beste merk" aan te wijzen? Nee. Ieder merk heeft ook wel weer zijn goede modellen.

Meestal werd ik de laptop beu vanwege het lawaai en hete processoren. Hoe ik ze ook schoonmaak of nieuwe pasta er onder smeer. Na verloop van tijd is het over en uit.

[Reactie gewijzigd door LessRam op 23 juli 2024 23:38]

[Verwijderd]

Wat een onzin, dat gebash over Acer constant. Ik heb in 2 maanden tijd 5 laptops gehad, waarvan:

3 HP's, allemaal binnen een maand kapot, 2 keer de videokaart, en 1 keer de wireless kaart.
1 Samsung, beeldscherm binnen 3 weken kapot.

Vanwege alle kritieke reacties over Acer wilde ik dat merk liever vermijden. Echter na deze voorvallen heb ik toch besloten om voor Acer te gaan, en deze werkt tot op heden ( half jaar ) prima! Geen enkele vast loper, snel, stabiel, behuizing veel steviger als bij HP/Samsung en goede service.

Mijn Desktop van Acer was van het bureau gevallen toen ik het bureau verplaatste, resultaat: voeding kapot. Binnen anderhalve week was hij terug met een splinternieuwe voeding. Kosten: 0,0!

[Soeski]

Dan weet ik niet wat jij met je laptops doet, of je hebt EXTREEM pech gehad en dus geluk met je Acer. Dit is geen doorsnee meting en er zullen ongetwijfeld mensen zijn die juist jouw omgekeerde ervaring hebben. Maargoed, daarom hebben we gemiddelden.
Mijn ervaringen met Acer zijn niet slecht (product an sich doet het goed), maar het verkrijgen van batterijen, dockingstations (pardon meneer, wat?) en andere accessoires was amper of niet te doen in Nederland.

[desalniettemin]

Mijn moeder heeft een Acer gehad. Constant problemen. Mijn zus en ik hebben een Compaq (is HP) . Die van haar is meer dan 8 jaar oud. Nog nooit stuk geweest. Ik heb mijn 2e Compaq. Is 3½ jaar oud en doet het ook nog steeds probleemloos. Hoezo HP is bagger?

[computerjunky]

vergeet ook de oorzaag genaamd consoles niet

een gamer heefd gewoon niet zoveel meer nodig als jaren geleden ik gebruik nog steeds een GTX 285 en die draaide tot kot geleden alle games perfect maar geefd nu geheugen errors helaas anders zou ik alle games nog vrolijk op max kunnen spelen.
ik zal dus helaas een andere kaart moeten halen omdat je bij een 400 eurokostende kaart blijkbaar toch geen lange levensduur mag verwachten maar de rest van de pc is nog perfect.
als de kaart niet overleden was had ik waarschijnlijk voorlopig helemaal niks aan de c uitgegeven omdat het gewoon niet nodig is.

computers zijn zodanig snel op het moment dat een nieuwe kopen voor apps of games niet mer nodig is.

[elteck]

Tel daar het fenomeen iPad bij op. De aantallen in Europa ken ik niet, maar laptops werden al lange tijd vaker verkocht dat desktops. En met de komt van de iPad, blijkt die met name de laptop markt voor consumenten praktisch gehalveerd te hebben. Althans dat is de situatie in de VS. Dat is echt wel een aardverschuiving op de PC markt. Daar kun je dit marktverlies aardig goed mee verklaren....

[style2k]

ja denken ze overal dat ze volle pulle kunnen blijven verkopen ofzo ?er zijn zat pc's op de markt ook vervangen mensen pc's niet elk jaar .en wat denk je van verkoop van gebruikte pc's die nog makkelijk meekunnen ..
heel logisch dus dat de verkoop keldert ..

[Nibbor]

Er zijn in mijn omgeving veel mensen die hun PC zelf in elkaar zetten omdat dit ook al een stuk goedkoper is dan een kant en klare pc.
Vaak als je zelf een PC in elkaar zet kun je ook betere componenten kopen waardoor je systeem al een stuk beter is dan een kant en klare PC van o.a. Dell, Acer, HP etc..

[Hamiko]

OMZET daalt, niet aantal verkochte eenheden. Is enkel maar een goede zaak - voor de consument, minder voor HP en hun aandeelhouders. Gemiddeld dus goedkopere systemen.

[nl-chrs]

"Kwaliteit" is relatief, de kast/behuizing kan er mooi en sterk uitzien, maar je betaald uiteindelijk voor de inhoud, er staat bijvoorbeeld bijna nooit bij wat voor moederbord je er bij krijgt ook het merk hdd geheugen of voeding wordt niet vermeld, daarnaast zijn branders etc ook vaak niet de duurste;).

Mijn mening, bouw je pc zelf en bespaar grof geld+je weet wat je krijgt.

[FaceDown]

Een grote oorzaak is natuurlijk de tablet en met name de ipad. Deze vreten gewoon marktaandeel van de pc's en notebooks. Mensen die niet meer met een pc doen dan surfen, mailen, chatten (+- 90%?) die hebben aan een tablet voldoende. Ik verwacht dan ook dat de impact van de tablet alleen maar enorm zal toenemen. Apple kan de vraag nu al niet meer aan (wederom).

[Verwijderd]

Klopt deels. De hoeveelheid verkochtte Mac's groeit wel, en die zitten toch een in hetzelfde segment als HP (beide A-merk).