Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 64 reacties

Het blokkeren van dure sms-diensten is vanaf 1 april gratis en gebeurt vanaf dan ook verplicht binnen 24 uur. Daarvoor is de telecomwet gewijzigd. Inmiddels zijn sms-dienstenaanbieders op zoek naar nieuwe manieren om geld te verdienen.

Nu moet een gebruiker die sms-diensten wil blokkeren nog 25 cent betalen. Om die laatste drempel weg te nemen, is de Telecomwet gewijzigd en wordt het blokkeren van premium-sms-diensten gratis. Veel mensen willen die blokkade, bijvoorbeeld om te voorkomen dat hun kinderen een ringtone downloaden en ongemerkt vastzitten aan een duur sms-abonnement.

Providers lichten inmiddels klanten in over de komende wetswijziging, omdat de algemene voorwaarden worden aangepast. Het gratis maken van de sms-blokkade via de site Smsdienstenfilter is geregeld in artikel 7.7 van de gewijzigde Telecomwet. De tijd die het maximaal kost om premium-sms-diensten te blokkeren voor een mobiel nummer is verkort van drie dagen tot 24 uur.

Inmiddels zijn sms-boeren op zoek naar andere manieren om geld te verdienen. Na de dure ringtones en de tv-reclames voor abonnementen worden nu vooral gegevens verzameld door een wedstrijd uit te schrijven waarbij een gadget zoals iPad of iPhone kan worden gewonnen. In sommige gevallen moet daarbij het e-mailadres met een bijbehorend wachtwoord worden ingevuld. Er is in veel gevallen nog geen verdienmodel, maar bedrijven werken zo wel aan databasevulling.

De overheid wilde aanvankelijk premium-sms-diensten aanpakken door de sector zelf regels op te laten stellen en te laten controleren. Dat bleek in een markt die draait om het opzoeken van het randje van de wet niet goed te werken, waarna er steeds meer wettelijke regels kwamen om de meest misleidende praktijken aan banden te leggen. Inmiddels zijn de omzetten van sms-boeren gedaald, terwijl de OPTA steeds vaker boetes oplegt. Daardoor wordt het aanbieden van ringtonediensten steeds minder aantrekkelijk.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (64)

...de algemene voorwaarden worden aangepast...
Staat dit gelijk aan een wijziging in het contract dat klanten hebben? Dus kun je een contract opzeggen met dit argument?
Waarom? Dit is een kostenbesparend iets, waarom zou iemand op gronde van deze wijziging zijn contract willen opzeggen? Volgens mij zien mensen dit als een kans om onder een contract uit te komen die toch al geen trek in het contract hadden.
Omdat je dan kan switchen (lees: zonder je toestel af te betalen) naar een sim-only abo of naar een nieuw abo met nieuw toestel.
Helaas betekent het voortijdig je contract kunnen opzeggen niet automatisch dat je je toestel dan niet meer af hoeft te betalen.

De term 'afbetalen' betekent tenslotte dat je iets met een 'lening' hebt gekocht (niet daadwerkelijk misschien, maar in je abbonementskosten zit natuurlijk gewoon een component 'toestel').

De meeste providers wijzigen hun contracten alleen voor nieuwe klanten of contractvernieuwingen (vreemd genoeg gaan mensen dan zonder morren akkoord). In het geval van een wetswijziging kan dat natuurlijk niet, maar het lijkt me niet dat dit soort wijzigingen tot automatische ontbinding kunnen leiden. Daarnaast kunnen ze natuurlijk de kosten voor je toestel gewoon in rekening brengen.
Het kan aan mij liggen, maaruh... Jij hebt het over telecomproviders terwijl het artikel over SMS abbo aanbieders zoals Jamba gaat...

Toch...? :P
Telfort voegt dit toe:

‘Telfort kan eventuele vergoedingen die u verschuldigd bent voor het gebruik van premium
sms-diensten of andere diensten van derden op last van deze derden bij u innen. Telfort staat er voor
in dat u met de betaling van deze vergoedingen aan Telfort jegens die derde bevrijdend heeft betaald.’
Bron: zie link artikel

Dit komt bij mij over als een nadelige wijziging, want hiervoor heeft dit dus niet in de algemene voorwaarden gestaan. Maar ik ben geen expert, dus hou er niet aan vast. Wellicht dat iemand met meer verstand van zaken meer duidelijkheid kan geven.
In principe voorziet de telecomwetgeving in de mogelijkheid om een abonnement kosteloos te beŽindigen wanneer de voorwaarden wijzigen. Echter, de OPTA heeft beoordeeld dat dit eigenlijk alleen geldt wanneer er sprake is van een wijziging die “niet aantoonbaar in het voordeel is van de abonnee“. Een abonnement opzeggen omdat de voorwaarden voor jou beter worden (de opzegtermijn wordt bijv. verlaagd), is dus niet zonder meer mogelijk.

Via http://dirkzwagerieit.nl/...-voorwaarden-te-wijzigen/ :).
Het is niet zo (o.a. Telecomwet) dat je onder een contract uit kan indien de algemene voorwaarden veranderen. Dat kan aleen als de voorwaarden verslechteren (b.v. prijsverhoging). De provider moet dit communiceren aan de klant en klant moet er dan vanaf kunnen.

Indien de voorwaarden verbeteren kan je er als consument niet vanaf. Veel providers communiceren een verbetering natuurlijk wel omdat het natuurlijk gode pr is.
Je kunt een contract nooit opzeggen als de voorwaarden in je voordeel veranderen, alleen als ze in je nadeel veranderen. Ik zie niet hoe het verwijderen van kosten een verandering in je nadeel kan zijn.

Dus nee, je kunt je contract hierdoor niet opzeggen.
Waarschijnlijk geldt dat alleen wanneer de wijziging vanuit het telecombedrijf zelf komt i.p.v. een opgelegde wijziging vanuit de overheid
Goed om te lezen dat de drempel weer is verlaagd.

Ondanks veel moeite lijkt men er nog niet in te zijn geslaagd de mensen te beschermen tegen malafide SMS-boeren met dubieuze diensten.
Nu moet het nog goed gepromoot worden, en de wereld is weer een stap de goede richting in! Ik ook ben blij met deze wetswijziging. Maar inderdaad, die abbo's die je afsluit door maar 1 SMS te sturen moeten verboden worden. Dit kan ook simpel in de wed staan, dat via een SMS geen abonnementen afgesloten kunnen worden. Of is dit weer wat te kort door de bocht?
Nee, ze zijn (weer) niet ver genoeg gegaan. Het zou gewoonweg standaard geblokkeerd moeten zijn, en expliciet aangezet moeten worden bij afsluiten van het contract of achteraf via een andere route dan een simpel SMS-je sturen. Een minderjarige zou sowieso geen contract of abbo moeten kunnen afsluiten, ook niet voor een SMS-dienst.
Begrijp me niet verkeerd, ik heb ook een hekel aan premium-sms diensten, maar om deze op voorhand uit te schakelen is ook niet de juiste oplossing. Wel zou men de premium-sms aanbieders kunnen verplichten om eerst een sms te sturen waarin duidelijk wordt vermeld dat het om een betaalde dienst gaat en welke kosten hiermee gemoeid gaan waarna de gebruiker een 'akkoord' bevestiging moet sturen om de dienst alsnog te activeren. Wanneer men vervolgens onder de dienst uit wil moet er een standaard afgesproken worden dat men kan smsen naar iedere aanbieder om de dienst te beŽindigen. Ook kan je op smsdienstenfilter al je nummer achterlaten om misbruik door derden te voorkomen.

En volgens mij is het nog steeds niet mogelijk om als minderjarige een mobiel contract af te sluiten. Dat de ouders vaak een abonnement op hun naam zetten wat vervolgens door hun kind wordt gebruikt is een ander verhaal.
Als ik dat wil uitschakelen omdat ik het toch niet gebruik dan moet die mogelijkheid er zijn wat mij betreft en er niet per ongeluk in kan worden geluisd of voor de telefoon van mijn kinderen het uit kan schakelen. Want die tieners zijn vaak de klos met dit soort praktijken en zij mogen eigenlijk helemaal geen verplichtingen aangaan moeten de ouders doen voor hun. Maar je wilt ze wel telefoon kunnen geven voor nood gevallen en 2011 is het ook heel normaal dat een tiener telefoon opzak kan hebben. Maar dan moeten we wel in staat gesteld worden om die te kunnen beschermen voor dit soort diensten. Ongeacht of ze malafide zijn of niet.

[Reactie gewijzigd door mad_max234 op 23 februari 2011 15:44]

Volgens mij heb je mijn reactie op ATS niet helemaal gelezen. Daarin geef ik namelijk aan dat je bij smsdienstenfilter je mobiel nummer kan invullen waarna men niet langer gebruik kan maken van premium-sms diensten.

En ik ben het overigens helemaal met je eens dat het anno 2011 normaal is dat minderjarigen in het bezit zijn van een mobiel, alleen jammer dat de overheid achter deze feiten aanholt met gebrekkige 'workarounds' tegen misleiding.
jammer dat er tegenwoordig van uit word gegaan dat de overheid alles maar moet regelen, wordt het zo lekker betaalbaar van allemaal. En uiteindelijk hebben bedrijven die er legaal en gewenst iets mee willen doen het meeste last van.
Het zijn niet alleen sms boeren, maar de radio doet er even hard aan mee.
stuur maar eens een sms naar 3fm, (3333) die dagen je diverse keren uit om een
sms te sturen zonder er bij te vermelden dat dit 50 cent per sms kost.
(je krijgt een sms terug waar opeens kosten aan verbonden zijn.)

De regels zijn gewoon verbazend in nederland, sms boeren worden aangepakt terwijl de radio gewoon open en bloot reclame maakt en mensen vraagt te sms-en zonder het extra tarief er bij te vermelden.
3FM doet dit heel netjes, maar 25 cent voor een sms'je. Daar moet je IMHO echt niet om gaan lopen zeiken als je weet dat er andere radiostations zijn die je een paar euro laten betalen. Bovendien; ik ga er vanuit dat iedereen toch wel weet dat sms'jes naar zulke nummers geld kosten.
Het probleem dat bamboe aanduidt is niet de prijs, maar het feit dat ze niet melden dat er kosten aan verbonden zitten. Het is dus een principe kwestie, en ik ben het met hem eens. Hij zit dus niet te "zeiken", hij geeft gewoon zijn eerlijke mening.
Ondanks veel moeite lijkt men er nog niet in te zijn geslaagd de mensen te beschermen tegen malafide SMS-boeren met dubieuze diensten.
Ik krijg steeds meer het gevoel dat de overheid verkeerde maatregelen neemt. Uiteindelijk zijn die klanten niet slim genoeg - waarom nou niet eens die mensen slimmer maken?
Ik maak me geen zorgen om die SMS-dienst aanbieders, die bedenken wel een nieuwe methode om hun slachtoffers te misleiden. Na een jaar of wat komt er weer verontwaardiging, en dan komen er maatregelen tegen die ene methode - met veel instemming. Waarna ze weer wat nieuws gaan bedenken.

Het meest bizarre is eigenlijk dat het vaak symbolische maatregelen zijn. In dit geval gaat het om het bestaande blokkeringsregister - opname kost niet meer 25 cent maar 0 cent. Volgens het artikel willen veel mensen die blokkade, maar de dempel van 25 cent is te hoog of zo.
In sommige gevallen moet daarbij het e-mailadres met een bijbehorend wachtwoord worden ingevuld.
Wat wat wat??? Lees ik deze zin verkeerd of zijn ze echt het padje kwijt!
Nee, ik ben bang dat je deze zin echt niet verkeerd leest. En ik ben nog veel banger dat er veel mensen te vinden zullen zijn die dat nog zonder blikken of blozen doen ook, als ze daarmee kans zouden maken op een lot waarmee ze kans zouden maken om een prijsje te winnen, o.i.d.
Tja ik denk niet dat zulke semi-legitieme bedrijven weg kunnen komen als ze die dingen gaan gebruiken om email adressen te hacken enzo, maar het gebeurd zat hoor, relevant: http://imgs.xkcd.com/comics/password_reuse.png

Veruit het merendeel van de accounts die online 'gehacked' worden zijn de wachtwoorden gevonden door of phishing of door een site op te zetten waarbij je moet registreren en vervolgens die inlog gegevens proberen bij andere dingen (makkelijk bijvoorbeeld als je een WoW site maakt en vervolgens gaat proberen om zelfde inlog gegevens te gebruiken bij WoW).
http://xkcd.com/792/ (link naar de complete comic + mouseover text)
De iPad wedstrijden zijn wat mij betreft nog veel en veel erger. In principe deel je mee in een kanssysteem en dient er gewoon kansspelbelasting te worden geheven. Er zijn gigantisch veel wedstrijden, veel websites, enorme hoeveelheden data die ze bij elkaar grazen. En het weggegeven van die iPad's, ho maar...

Wat mij betreft mogen ze daar ook een stokje voor steken!
Goed punt, dat mag van mij inderdaad het volgende slachtoffer worden. Consumentenmisleiding vind ik het. Wie controleert trouwens dat de prijzen inderdaad worden weggegeven? Aanpakken en een controlecommissie voor aanstellen o.i.d..
Nee ik denk dat het inderdaad gewoon onder kansspelen geschoven moet worden. Het is gewoon een loterij. Dus dezelfde regels en de zelfde controles.

Gevolg is dat dit binnen een paar weken/maanden is afgelopen als ze daadwerkelijk moeten aantonen dat er is uitgekeerd en er kansspel belasting betaald is.

Ze kunnen wel roepen dat ze geen inkomsten hebben, maar die is in natura en wie zegt dat die niet voor veel geld worden doorverkocht?
Het ergste vind ik nog wel dat mensen die hier niets mee te maken willen hebben door "vrienden" in die database terecht komen!
Deze wedstrijden worden ook uit geschreven voor Social Engineering. Mensen gebruiken heel vaak maar 1 wachtwoord. Door dit soort wedstrijden kan je deze gegevens makkelijk achterhalen.
Doorverkopen of zelf gebruiken, het is een goudmijn.
Goed nieuws, want het liep de spuigaten uit soms. Ik heb er zelf gelukkig geen last van gehad, maar een paar vrienden en familieleden wel. Weg met die zooi, vaak krijg je rommel toegestuurd en de kosten die ervoor gerekend worden zijn idioot duur. Goed nieuws :D!!
Ik snap de ophef niet zozeer, je doet het toch echt zelf. Persoonlijk heb ik hier nog nooit last van gehad (ik ken ook niemand die problemen heeft gehad), het is toch vaak jijzelf die de regeltjes niet goed leest of gewoon op next > next etc klikt zonder uberhaubt iets te lezen.

Dat minderjarigen hier tegen beschermd worden is uitstekend, maar als volwasen persoon moet je toch beter uit kunnen kijken. :)
Je doet het niet altijd zelf, als je een nieuw nummer neemt kan een vorige eigenaar het ook aangezet hebben. Die bedrijven blijven maar doorspammen.
Betekent dit dat ik op basis van deze wijziging nu ook onder mijn contract uit kan? Zover ik weet is een wijziging in de voorwaarden normaal een reden om een contract te ontbinden.
Jij hebt dat contract zelf getekend, en er is niks in jouw nadeel verandert, zou wel heel belachelijk zijn als je dan onder het contract uit kan komen denk je niet?
Mee eens, maar ik wist niet dat het voor mij negatief uit moest pakken om dat te kunnen doen. Ik heb jaren geleden eens gelezen dat mensen hun contract annuleerden omdat de voorwaarden veranderd waren. Dat is wel jammer als het wettelijk moet :P
Betekent dat door het wijzigen van de telecomwet en het logische vervolg van aanpassing van algemene voorwaarden van providers dat binnenkort iedereen haar abonnement gratis kan opzeggen?
Nee, je kunt alleen je abo. opzeggen als de verandering aantoonbaar in het nadeel is voor jouw. Dit is alleen maar een extra/voordeel, maar dient gewoon in de voorwaarden opgenomen te worden. Geen reden dus om het abo. kostenloos op te zeggen. :)
Dit zouden ze nu eens in BelgiŽ ook mogen doen!
Inderdaad, de meeste operators bieden wel een (gratis) functie aan om premium sms-diensten met 'adult content' te blokkeren, maar daar houdt het op.

Vb:
Proximus: http://business.proximus.be/nl/Sup_Sms/index.html
Mobistar: http://www.mobistar.be/nl/aanbod/info/blocking-solutions

Het wordt hoog tijd dat hier ook zo'n initiatief komt. Het kan nu nog niet eens geblokkeerd worden tegen betaling :'(

[Reactie gewijzigd door Slonzo op 23 februari 2011 14:55]

volledig mee eens!
maar zal niet gebeuren...
Belgacom is voor de helft van de staat en die verdienen hier massa's geld mee...

Tzal voor een volgende episode van Basta zijn :-)
Dit geld dan onder andere voor al die afzetters van Ringtones en Video's etc, maar geld dit dan ook voor het televoting/smsvoting voor een TV programma (zoals Voice of Holland of weet ik veel wat)???
ik denk het niet, maar ik hoop van wel.

Ik denk btw van niet omdat het stemmen eenmalig is en het hier gaat over smsdiensten/abbonementen.
Eigenlijk vind ik dat ze hier wel bekendheid aan mogen geven, bijvoorbeeld door flyers in de telefoonwinkels te verspreiden.

Zo kunnen de ouders die een abonnement voor hun minderjarig kind afsluiten meteen de blokkade erop zetten zodat zoon/dochter niet de volgende dag een Jamba abonnement heeft.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True