Microsoft meldt dat de Apps Sync for Outlook-plug-in van Google de zoekfunctie van Outlook onbruikbaar maakt. Google heeft erkend dat er nog wel wat werk aan de plug-in moet gebeuren; de twee bedrijven zouden samen aan een oplossing werken.
Volgens Microsoft schakelt Google Apps Sync de Windows Desktop Search uit. Aangezien de zoekfunctie van Outlook de indexering van deze zoektool gebruikt, is het na installatie van de Google-plug-in niet meer mogelijk om Outlook-gegevens als mail en contacten te doorzoeken, stelt Microsoft. Dev Balasubramanian, productmanager voor Microsoft Outlook, noemt het een serieuze bug in de plug-in en wijst erop dat het verwijderen van de Google-software het probleem niet altijd verhelpt. De gebruiker zou dan handmatig een registerwijziging moeten doorvoeren.
Google heeft inmiddels laten weten dat de Apps-plug-in de Windows Desktop Search uitschakelt omdat de zoektool van Microsoft de Apps Sync-databestanden niet goed indexeert. Het bedrijf adviseert de standaard-zoekfunctie van Outlook te gebruiken, maar volgens Microsoft wordt ook die functie door de fout gehandicapt. Volgens Google is het voldoende om de laatste versie van het synchronisatiegereedschap te installeren en te verwijderen om het indexeren van Windows Desktop Search weer in te schakelen. Het zoekbedrijf maakt verder bekend dat zijn applicatie onder andere de encryptie-applicatie van PGP voor Outlook en de plug-ins Microsoft Office Outlook Connector, Acrobat PDF Maker Toolbar en Outlook Change Notifier uitschakelt. Google en Microsoft zeggen samen aan een oplossing te werken.