Google stopt met de ondersteuning van Microsoft ActiveSync Exchange, waarmee het voor gebruikers van non-Android-toestellen lastiger wordt om contacten, agenda's en push-mail van Googles diensten te synchroniseren. Google adviseert carddav, caldav en imap te gebruiken.
Het beëindigen van de ondersteuning zal per 30 januari 2013 ingaan en geldt alleen voor consumenten, benadrukt Google in de aankondiging. Bestaande Google Sync-connecties blijven echter functioneren: consumenten zullen alleen geen nieuwe synchronisaties meer aan kunnen maken. Het beëindigen van de ondersteuning is onderdeel van de 'Winter Cleaning': elk seizoen snijdt Google in zijn portfolio van diensten om zich van weinig gebruikte of onrendabele diensten te ontdoen. Zo trekt Google ook de stekker uit Google Sync voor Nokia S60, SyncML, Smart Rescheduler en de Punchd-app.
Google adviseert gebruikers van niet-Android-apparaten om caldav voor agenda’s, carddav voor contacten en imap voor e-mail te gebruiken en iPhone-gebruikers kunnen ook de Gmail-app gaan gebruiken voor push-mail. Voor Windows Phone 8-gebruikers is het lastiger: dat OS ondersteunt de caldav- en carddav-protocollen nog niet, ook is er geen Gmail-app en uit uitlatingen van Google valt op te maken dat er geen plannen zijn om die te maken. Wel kunnen ze Gmail synchroniseren via imap, maar dan missen ze push-mail. Voor gebruikers van de zakelijke Google Apps-dienst verandert er niets; hiervoor blijft Google nieuwe Sync-gebruikers accepteren.