Het Kadaster is een van de overheidsdiensten die er een potje van maakt.
Geachte directeur van het Kadaster,
Uw online-systeem voor het verstrekken van uittreksels werkt niet. Ik heb dit gemeld via het formulier op uw website.
Het Klantencontactcenter Kadaster antwoordde mij volstrekt onbevredigend, namelijk dit:
> Waarschijnlijk gebruikt U Firefox. U kunt het best gebruik maken van Internet Explorer.
U heeft het mis. Uw vertrouwen in MS is geheel misplaatst!
Veiliger
In het belang van de veiligheid van Internet en van mijn privacy en gemak kan iedereen juist beter Firefox gebruiken.
- Internet Explorer is slordig met het controleren van de inhoud (syntaxis) van web-pagina's. Daarom is het makkelijk om kwaadaardige code te laten uitvoeren door Internet Explorer. Firefox voert HTML, XHTML en XML met fouten in de syntaxis niet uit.
- Internet Explorer heeft extreem veel mogelijkheden (rechten) tot diep in Windows operating systemen. Daarom kan kwaadaardige code via Internet Explorer extreem veel schade aanrichten op het hele systeem. Firefox heeft die mogelijkheden niet.
- Internet Explorer heeft alleen grove moeilijk te vinden en gebruikersonvriendelijke instellingen voor tegengaan van pop-ups, Active-X, Java en Javascript. Firefox geeft de gebruiker via een heldere gebruikersinterface volledige controle over pop-ups en actieve elementen. De gebruiker kan per soort actief element kiezen of Firefox dit standaard moet weigeren en alleen speciale sites toestaat of omgekeerd.
- Firefox is van de grond af opgebouwd met veiligheid als eis (Safety By Design), Internet Explorer niet.
- Lekken in Firefox worden sneller ontdekt en vervolgens sneller gerepareerd dan in Internet Explorer.
Kwaliteit van het Kadaster
Uw kwaliteitshandvest stelt:
- De levertijd (= verwerkingstijd binnen Kadaster, op werkdagen van 7-18 uur) voor Kadaster-on-line producten is:
- - indien on line verstuurd: gemiddeld en in 80% van de gevallen binnen 2,5 seconde
- - indien per e-mail verstuurd: 95% binnen 4 minuten
- De beschikbaarheid van Kadaster-on-line is: 97,5%
Daar komt in praktijk niets van terecht.
De website van het Kadaster voldoet niet aan minimale kwaliteitseisen, namelijk dat de syntaxis van de HTML, XHTML en XML en CSS-code valide is ten opzichte van de enige openbare, wereldwijde standaarden. Deze test kan iedereen op elk moment gratis uitvoeren met de on-line validators van W3C, zie
http://validator.w3.org
Een paar voorbeelden uit de pagina's van uw webwinkel:
http://www.kadaster.nl/particulier/
Result: 15 Errors, 1 warning(s)
http://www.kadaster.nl/index_frames.html?inhoud=/particulier/service/on_line_producten.html&navig=/particulier/nav_serverside.html%3Fscript%3D1
Result: 25 Errors, 1 warning(s)
https://kadaster-on-line.kadaster.nl/na.asp
11 Errors, 3 warning(s)
https://kadaster-on-line.kadaster.nl/toegevoegd.asp?id=y2jAjQBre7eoPrKZJwEg&bewcode=GV&kad_gem_code=GVH19&naam=Kadastraal+bericht+eigendom&produktvorm_nummer=1163&artikelnummer=203
8 Errors, 1 warning(s)
De barre kwaliteit van uw webwinkel is de oorzaak dat deze niet werkt voor een groot deel van uw doelgroep.
Bedenk bovendien dat Internet Explorer 7 - en zeker 8 - ook niet meer alle foute syntaxis accepteren. Met uw advies voor IE bedoelt u waarschijnlijk IE 5 of 6, dus loopt u jaren achter!
Missie van het Kadaster
Kunt u deze vragen met nee beantwoorden?
- Wil het Kadaster haar mening over software aan klanten opdringen?
- Is het Kadaster alleen geïnteresseerd in MS-klanten?
- Maakt het Kadaster de uitvoering van haar publieke taak ondergeschikt aan de grillen van de website-programmeur?
Zorg dan onmiddellijk voor (andere) website-bouwers, die wel deugdelijk modern en veilig voor het Kadaster bouwt!
succes