Meerdere gebruikers hebben zich bij Apple gemeld met iPhones waarvan een deel van het scherm niet meer reageert op aanraking. De Finse ontwikkelaar van de technologie zou het ontstaan van deze 'deadzones' al voorzien hebben.
Bepaalde delen van enkele iPhone-schermen zouden hun aanraakgevoeligheid na verloop van tijd verliezen, hetgeen het hele apparaat in feite onbruikbaar maakt. 'Na twintig dagen gebruik verloor het onderste deel van het scherm zijn gevoeligheid. Een paar dagen later werd het erger en nu kan ik geen enkele functie-knop meer bedienen', zou een iPhone-gebruiker op Apple's ondersteuningsforum hebben verzucht. Apple vervangt de gebrekkige onderdelen overigens zonder moeilijk te doen, laten bezitters van de betreffende modellen weten.
De problemen voor Apple zouden echter wel eens kunnen toenemen, waarschuwt analist Richard Windsor van Nomura International. Hij wijst erop dat Apple de rechten op de schermtechnologie van een Fins bedrijf heeft gekocht dat eerder meldde dat de gevoeligheid voor input via aanraking na drie tot zes maanden van uitvoerig gebruik achteruitging. De enkele probleemgevallen die nu bekend zijn, zouden nog maar het begin vormen, zo wordt gesuggereerd.