Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 43 reacties
Bron: Radio Online

KPN verwacht de komende maanden het overzetten van klanten van Telfort naar het eigen mobiele netwerk te voltooien. Gevolg is dat klanten van de mobiele datadienst Edge over moeten stappen naar umts.

KPN Telfort logoAbonnees van Telfort die gebruikmaken van Edge kunnen hun abonnement zonder extra kosten omzetten naar umts, volgens een woordvoerder van KPN. Aangezien het umts-netwerk van KPN is opgewaardeerd naar hsdpa houdt dit in dat Edge-klanten straks over een vijf keer zo snelle mobiele internetverbinding kunnen beschikken. Edge kent een theoretische pieksnelheid van 384 Kbit/s; de snelheid van hsdpa kan theoretisch opgewaardeerd worden naar 14,4 Mbit/s. De woordvoerder wilde echter niet aangeven hoe lang de abonnementskosten gelijk blijven. Bovendien beschikt een groot aantal Telfort-klanten over een Edge-toestel zonder umts-mogelijkheid. Zij worden gedwongen een nieuw toestel aan te schaffen of genoegen te nemen met een langzamere gprs-verbinding. De dekking van umts is bovendien minder goed dan die van Edge waardoor zelfs mensen met een toestel dat wel geschikt is voor umts benadeeld kunnen worden.

De tienduizenden Telfort-klanten met een Edge-aansluiting hebben een brief gekregen waarin de gevolgen van de overstap worden toegelicht. Hierin wordt echter niet vermeld dat ze het abonnement ook zonder kosten kunnen opzeggen. Bovendien ontvingen de klanten de brief minder dan vier weken voor de migratie van de abonnementen. De Consumentenbond heeft de handelwijze van KPN en Telfort aangekaart bij de Opta om na te gaan of deze in strijd met de wet is.

Lees meer over

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (43)

Ik kan niet zeggen dat ik dit een goede verandering vind...

Sowieso zijn al die mobiele pakketten niet echt aan de lage kant voor wat je krijgt... en nu gaat edge nog eens weg ook. Natuurlijk zou 14,4 mbps enorm snel zijn (en ongetwijfeld gaat dit er niet komen omdat je het in praktijk toch niet haalt..)

Ik heb liever een verbinding van zo'n 384 kbit waar ik (vrijwel) overal stabiel ontvangst heb... (de meeste mobiele internetters zitten in auto's/treinen en dan is ontvangst/dekking cruciaal)
Dat niet alleen. De mensen die een VPN verbinding gebruiken richting kantoor kunnen hun borst nat maken. De MTU is natuurlijk weer anders waardoor je weer fijn kunt gaan lopen prutsen om je VPN weer goed werkend te krijgen. Zo zullen er ongetwijfeld nog wel meer zaken zijn die aangepast moeten worden zodat het op een UMTS/HSDPA netwerk werkt.
VPN en over UMTS met verschillende Clients, Cisco, AEP, SSL.
Ik gebruik er nogal wat omdat ik verschillende netwerkjes beheer, allemaal vrolijk in de trein over UMTS van KPN geen centje pijn.

Dus gekloot met MTU's met edge wellicht (nooit gebruikt) maar met UMTS heb ik er nog nooit naar hoeven te kijken, alle VPN oplossingen die ik heb draaien werken by default.
UMTS en MTU is een gekloot van hier tot ginder. KPN en Vodafone hanteren andere MTU waarden. Je kunt dan weliswaar een VPN connectie opzetten maar verkeer eroverheen sluizen is vers 2. Vooral RDP (Remote Desktop in Windows) volgt het niet. Zolang je de MTU waarden maar verlaagd en dat in zowel de server als de VPN client zet gaat het nog wel aardig goed.

Ik heb dus ervaring met MTU en UMTS/HSDPA, niet met GPRS/EDGE. Collega heeft er wel ervaring mee en merkt op dat het daarmee stukken beter gaat (as in: dingen werken gewoon). Ook diverse gebruikers en systeembeheerders waarmee we in aanraking komen melden hetzelfde verhaal.
Wat gebeurt er nu precies met het netwerk van Telfort dan? Telfort is overgenomen door KPN en nu gaat KPN alle telfort klanten naar het KPN netwerk overzetten.

Je zou zeggen dat er dan straks niemand meer op t telfort netwerk zit?
Nou, dat klopt ook wel wat je zegt. Het Telfort netwerk is momenteel al erg rustig (De meeste voice-only klanten bellen al verplicht via KPN) en binnen afzienbare tijd zal er geen abonnee meer opzitten.

Een gedeelte van de Telfort frequenties (het E-GSM900 gedeelte) wordt overgenomen door T-Mobile. Die worden waarschijnlijk ingezet voor een betere dekking en hogere capaciteit.

Wat er met het GSM 1800 net gaat gebeuren, is nog onbekend. Het zou kunnen dat KPN dat inzet voor capaciteitsuitbreiding, want met alle Telfort abonnees erbij is het best druk op het huidige KPN net. (Koninginnedag in Amsterdam was toch echt teveel voor het KPN netwerk). Misschien wordt het verkocht: Tele2 zou me best een leuke kandidaat lijken...

edit: Overname frequenties door T-Mobile, niet netwerk (@Sorcerer: you're right ;) )
Ik heb op een GoT topic gelezen dat een deel van de Telfort masten door KPN wordt overgenomen, wanneer ze een verbetering voor het netwerk zorgen.
(Klinkt wel logisch, maar weet niet of het echt waar is.)
De woordvoerder wilde echter niet aangeven hoe lang de abonnementskosten gelijk blijven.
Woordvoerders van KPN niet kunnen beloven hoe lang de kosten gelijk blijven. Waar heb ik dat toch meer gehoord?
Ik heb nog een oud Telfort abbo. Wou hem laatst verlengen, totdat ik erachter kwam dat zelfs met korting de prijs 2x keer zo hoog lag en ik een deel van de extras kwijt zou raken, waardoor in feite het abbo 3x in prijs zou stijgen... :-s

Omgekeerde wereld als je het mij vraagt, zeker omdat ik niet zie hoe KPN die stijging kan verantwoorden. Nooit te klagen gehad over de service en het bereik van Telfort.
Dat is overal zo, als je het verlengt sluit je eigenlijk een nieuw contract af wat ook weer vast ligt voor zoveel jaar maar bij de zelfde provider en het zefde nummer.

Je had het ook stilzwijgend kunnen verlengen maar dan kreeg je geen telefoon erbij
Als je stilzwijgend verlengd kan je altijd naderhand nog een nieuw toestel aanschaffen(afdwingen) OF het abonnement opzeggen.
Stilzwijgende verlenging is namelijk vaak niet aan tijdsduur (vb jaarcontract) verbonden bij telefoonabonnementen.
Nou, er waren wel plekken waar je bereik niet echt lekker was... Ik had zelf last van een wegvallende verbinding in de spoortunnel bij Rijswijk... Met het nieuwe KPN netwerk heb ik daar geen last meer van...
Waar ik wel sinds de overstap last van heb is dat ik onbereikbaar ben voor mensen, terwijl ik gewoon vol bereik heb.... Mensen krijgen dan m'n voicemail...

Ik ben er nog niet helemaal over uit of ik blij ben met de overstap :)
Nooit te klagen gehad over de service en het bereik van Telfort.
Tijdens mijn laatste twee vakanties in Nederland had ik geen ontvangst, maar bellers via het KPN netwerk wel. Hoe eerder die overstap klaar is, hoe beter.
Dat het niet netjes is om je klanten zo kort van te voren laten weten over dergelijke verandering is op zijn zacht gezegd niet netjes maar om ze vervolgens te dwingen gebruik te maken van of een nieuwe toestel en/of andere abonnement met onzekerheid over de kosten... lijkt me buitengewoon asociaal en nier professioneel.
yup en daar zit je dan als klant met je 3 maanden opzegtermijn :P ach is altijd zo, regeltjes en dergelijke gelden alleen 1 kant op :(
Niet waar, consumenten hebben naast plichten ook rechten! Zo mag je je contract kosteloos per direct (of tenminste vanaf het moment dat de wijziging wordt ingevoerd) laten ontbinden.
Dat is geen recht, ze kunnen je niet zonder jouw toestemming aan een ander contract (voorwaarden) binden. Als een contract wijzigt dan zullen beide partijen daarmee akkoord moeten gaan, als één van twee hier niet mee wil of kan akkoord gaan dan kan het oude contract per direct gestopt worden.
Aangezien het umts-netwerk van KPN is opgewaardeerd naar hsdpa houdt dit in dat Edge-klanten straks over een vijf keer zo snelle mobiele internetverbinding kunnen beschikken.
Ik denk het dus ook niet. De bestaande EDGE klanten worden straks gecapped op 384kb/s. Dat is wel iets sneller als EDGE, mede door de lagere latencies. Echter: Beduidend mindere dekking waardoor dat kleine beetje extra snelheid maar beperkt beschikbaar is, maar hopen dat je een UMTS compatible toestel/kaartje hebt en... hard duimen dat het datanetwerk van Telfort/KPN stabieler wordt.

Momenteel is het ronduit slecht. Er is zeer regelmatig helemaal geen dataverkeer mogelijk, of dat nou via GPRS, EDGE of UMTS is. De klantenservice (die tegenwoordig ook al betaald moet worden) meldt doodleuk dat er niets aan de hand is en als er dan flink wordt doorgedramd, blijkt dat je beller 14531 met deze klachten bent. Een termijn waarin het opgelost wordt kan niet worden genoemd, 'compensatie' komt niet in hun woordenboek voor.

Samen met het pas na de eerste volle minuut bellen per seconde, verhoogde tarieven (bundels en kosten buiten bundel), beroerde verbindingskwaliteit en weet ik wat meer is Telfort inmiddels een echte KPN dochter geworden. KPN heeft z'n zin: De enfant terrible is inmiddels in coma, en zal binnenkort wel dood gaan.

Ook erg fijn dat de plannen voor UMTS migratie al vorig jaar bekend waren, maar er de afgelopen weken pas wordt gecommuniceerd wat dit voor de klant inhoudt. Ben geen Comsumentenbond-fan, maar hoop dat deze aktie wat zoden aan de dijk zet.

einde rant...
"iets sneller"? 384 kbps is wel degelijk 5x sneller dan EDGE - ik heb in elk geval met mijn Telfort EDGE abo in de praktijk nog nooit snelheden boven de 75 kbps meegemaakt.
Wat is dat nou weer voor idioterie?
Een pda/smartphone met umts kost gelijk een stuk meer dan een met edge. Daardoor hebben heel veel mensen een apparaat wat wel met edge kan omgaan, maar niet met umts. En die worden dus straks fijn teruggezet naar 64kbps.
Je accu gaat ook nog eens sneller leeg. ;(
dekking van UMTS is slechter dan die van EDGE?

Eurhm voor zover ik weet dekt KPN bijna heel Nederland met UMTS .. :z

http://145.7.218.175/covcheck/

Over 3 maanden is er bijna geen locatie zonder UMTS meer over dus.
Ja, dekking van UMTS is slechter dan die van EDGE. EDGE is een min of meer softwarematige uitbreiding op GPRS, wat dus op het landelijk dekkende GSM netwerk draait (een paar sites die ze zijn vergeten te upgraden uitgezonderd) Die UMTS coverage kaart ziet er prachtig uit, maar als KPN zo'n 2 jaar nodig heeft gehad om alles wat nu blauw is blauw te maken, dan twijfel ik erover dat ze hetgene wat nu grijs is binnen 3 maanden dekkend hebben. Overigens: De kaart die je ziet is gebaseerd op buitenhuis dekking. Dus lokaal kan het nogal varieren. Toegegeven: De dekking van KPN UMTS is behoorlijk goed te noemen, maar tegen de dekking van EDGE kan het niet op (en vraag me ook af of ze ooit zo ver komen...)
Ik ben zelf een Telfort klant die EDGE diensten afneemt maar ik heb hier nog helemaal geen communicatie over ontvangen...Ze maken er blijkbaar wel weer een rotzooi van. Nu word ik gedwongen verplicht weer uit te gaan zoeken wat voor mij de beste optie is terwijl ik wil dat mijn aansluiting gewoon werkt en dat met een redelijke snelheid. Ik heb weinig zin om een relatief groot en meer stroomverbruikend toestel te kopen (mijn huidige toestel ondersteunt geen UMTS).
Idem dito Lebara Mobile. Ik heb een Lebara Mobile prepaid abonnement omdat ik veel naar het buitenland bel. Lebara maakte gebruik van o.a. het Telfort netwerk - nu dus KPN. Nu wil ik af en toe nog wel 's onderweg een google search doen of nu.nl checken - dat *ging* dus met Edge - maar straks dus niet meer.. terug naar GPRS, want m'n mobieltje doet niet aan UMTS. Fijn.

's kijken welke netwerken Ortel e.d. gebruiken.
Fijn is dit.. net een telfort abbo afgesloten.. krijg je dit :S.. maar wat als ik t totaal niet eens ben met deze migratie? kan ik dan ook mijn gehele abbo stop zetten bij telfort en overstappen naar een andere provider?
Ik hoop voor de EDGEers dat dit niet zo'n probleem wordt als wat ik al met GPRS heb.
Ik zit al jaren behoorlijk tevreden bij telfort (mijn sim heeft nog o2 logo). Maar sinds de overgang naar het KPN netwerk moet ik heel regelmatig handmatig een ander NL KPN netwerk kiezen. Mijn telefoon geeft in het handmatig-netwerk-kiezen-lijstje alle gevonden netwerken 2x aan, 1 keer met een antennemast-icoontje en 1 keer met een kleiner mastje met een umts icoontje erbij.
Als ik weer eens geen GPRS-verbinding heb moet ik 'even' het NL KPN netwerk kiezen waar het UMTS icoontje bij staat en dan heb ik weer GRPS. Maar als ik naar van of naar huis ga (of te dicht bij de Duitse grens in de buurt kom) is er grote kans dat mijn telefoon een 'ander' NL KPN netwerk pakt. Niet automatisch laten kiezen helpt niet want beide netwerken heten gewoon NL KPN. (Dit is des te vervelender omdat ik Nav4All gebruik en zodra ik verkeerd rij is er even GPRS nodig.)

Zeer irritant en alle gesproken dames en 1 heer van de Telfort helpdesk vertellen me dat ondanks dat het lastig is het toch zo moet. Ze proberen het zo snel mogelijk te verhelpen.
(En als ik dan na een half uurtje weer bel om te melden dat het nog niet goed is blijkt dat 'zo snel mogelijk' toch wat langer duurt. :Y) )

(Ik denk dat dit verhaal zo al meer op GOT hoort, misschien doe ik dat nog.)
Vanaf tien mei wordt het (KPN) UMTS netwerk opengesteld voor de Telfort abonnees.

Dit staat in een FAQ op de Telfort website.

Wat ik me wel afvraag is of de mensen die geen databundel hebben omdat ze daarvoor te weinig dataverkeer gebruiken, ook toegang gaan krijgen (wat met EDGE wel zo was) of dat die met GPRS moeten blijven rommelen.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True