Ook Toshiba roept notebooks met Sony-accu terug - Update

Toshiba heeft aangekondigd 340.000 laptops terug te roepen vanwege fabricagefouten in de door Sony gemaakte accu's. Het gaat hierbij om acht modellen van de 'dynabook' en 'dynabook Satellite', die tussen maart en mei van dit jaar zijn gemaakt. Toshiba benadrukt dat er geen kans is dat de accu's vlam zullen vatten of exploderen; de fout bestaat eruit dat ze soms plotseling geen stroom meer leveren of weigeren bij te laden. De accu's zullen gratis worden vervangen. Een woordvoerder van Toshiba weigerde te zeggen hoeveel de actie gaat kosten en wie dat gaat betalen, maar benadrukte wel dat er geen invloed zou zijn op de winst van Toshiba. Eerdere terugroepacties van Dell en Apple van Sony-accu's hebben Sony naar schatting 257 miljoen dollar gekost. De aandelen Sony daalden gisteren met 0,8 procent; die van Toshiba stegen met 0,5 procent.

Update (17.00 uur): Toshiba Benelux heeft inmiddels een kennisgeving de deur uitgedaan waarin er gespecificeerd wordt om welke laptops het precies gaat. De getroffen notebooks zijn de Satellite (Pro) A100, de Satellite (Pro) M70 en de Tecra A7 die geproduceerd zijn tussen maart en mei 2006. Het probleem zou slechts bij een zeer klein percentage van de computers voorkomen en geen gezondheidsrisico's met zich meenemen. Via de website van Toshiba kan er meer informatie verkregen worden omtrent herkenning van de accu's en afhandeling van het probleem.

Reacties (35)

[Fiets]

Als Dell, Apple en Toshiba al batterijen terug halen, waarom heeft Sony dat voor hun eigen Vaio's nog niet gedaan of heb ik wat nieuws gemist?

[Sibylle]

De accu's voor verschillende doelen worden waarschijnlijk niet allemaal in 1 keer gemaakt, het productieprocess is verdeeld en misschien zelfs in andere fabrieken.

De lading geleverde accu's aan andere bedrijven zijn prob van een andere serie of productielijn.

[EXX]

Ik heb thuis een Toshiba Satellite M70-147, gekocht in december 2005. Hoe weet ik nou of deze ook betroffen is?

[RonaldMade]

Hier staat de link naar de serienummers van de accu's en een testprogammatje. Kan je dus makkelijk testen:

http://nl.computers.toshi...vice=NL&ID=RECALL_BATT_NL

[EXX]

Bedankt!

[3dmaster]

Lees de tekst en je ziet dat je model daar niet tussen zit, alleen de modellen van tussen maart en mei.

[EXX]

Klopt, maar even verifieren met het testprogsel kan nooit kwaad. Je weet maar nooit.

[ConZito]

Even de berichtgeving volledig maken, het betreft hier enkel de volgende in de Benelux verkochte systemen, de Satelite (Pro) A100, Satellite (Pro) M70 en Tecra A7.

Het heeft verder ook in het geheel geen relatie met de problemen bij DELL en Apple, dat zijn overhittingsproblemen dit betreft een probleem met opladen van de batterijen.

Beetje ongelukkig moment is het wel, maar je hebt als bedrijf weinig keuze als je het beste voor hebt met de geleverde diensten en producten.

[marco899]

Laptops mogen wel het vliegtuig in alleen moet de accu verwijderd zijn.

[Verwijderd]

Een woordvoerder van Toshiba weigerde te zeggen hoeveel de actie gaat kosten en wie dat gaat betalen, maar benadrukte wel dat er geen invloed zou zijn op de winst van Toshiba.

Met andere woorden, Sony draait op voor alle kosten.

[Verwijderd]

Ik hoop het wel. En terecht.

[Loft]

En niet meer dan terrecht.

Het vreemde is dat Sony deze accu's van maart t/m mei produceerde terwijl ze in november al wisten welke problemen er met andere accu's waren.
Als je toch dergelijke grote problemen hebt met je accu's, dan neem je toch extra kwaliteitscontroles en extra maatregelen om deze en andere fouten te voorkomen....

Dit bewijst eens temeer dat Sony niet het beste met de klant voor heeft, maar eerst aan eigen belang denkt. In de lijn van alle andere incidenten waar Sony bij betrokkken is de laatste maanden, verbaasd me dat trouwens niet.
Wel jammer dat het nog niet zwaar afgestraft is.

[Reg-Edit]

nee idd ik zou ook niet melden dat het in vlammen op zou gaan

Staat een beetje slecht voor de reputatie van het merk

Zolang er (nog) niks mis gaat kunnen ze het (nog) gewoon op de defecte accus houden die geen stroom meer gaan geven .

[ultimasnake]

maar er is al genoeg mis gegaan, ze gebruiken dezelfde type accus als die van dell die WEL ontploft zijn

[sjans]

Het probleem hoeft niet percé bij de accu's te liggen.

Natuurlijk weten we dat de accu's niet 100% goed zijn.

De accu's kunnen ook zijn ontploft om de combinatie met bijvoorbeeld het laadcircuit. Misschien heeft de combinatie van Dell en deze Sony accus geleid tot het ontploffen.

[Verwijderd]

Het laadcircuit zit tegenwoordig -in- de batterij, voornamelijk om de batterij in conditie te kunnen houden (historie etc. blijft bekend bij het intelligente laadcircuit doordat deze geintegreerd is).

[mjtdevries]

Tja, Sony wilde ons inderdaad laten geloven dat het aan het circuit van Dell lag.

Maar dat verhaal begint nu wel erg ongeloofwaardig te worden als zoveel andere fabrikanten de accu's terug halen....

[mae-t.net]

De losse cellen zijn door Sony gemaakt. De beveiliging en een stukje van het laadcircuit (soms alleen de temperatuursensor) zit in het accupack (dus niet in de cellen zelf), en de rest van het laadcircuit (sturing en vermogenselectronica) zit toch echt in de laptop zelf. Al gauw 3 plaatsen waar het mis kan gaan dus.

[mjtdevries]

Yep. 3 plaatsen waar het mis kan gaan.

Alleen wel vreemd dat dan zoveel verschillende fabrikanten de boel terughalen.

Dan ga je toch naar de overeenkomst zoeken. En dat is voor zover ik kan beoordelen maar 1 plaats. (Sony)

(tenzij dus die circuits bij Dell, Toshiba en Apple ook door dezelfde fabrikant gemaakt zijn. Maar dan had ik verwacht dat al wel ergens gehoord te hebben)

[Hann1BaL]

edit: was reactie op: oetmoen

Er is toch ook geen accu in vlammen opgegaan? Waarom zouden ze daar dan voor waarschuwen? Wat weet jij van de fouten van deze accu's af?

Dit schaadt een merk trouwens niet, dit geeft aan dat het zich inzet om een produkt zo goed mogelijk te leveren en bij fouten die zo goed mogelijk te verbeteren.

[Bigs]

Idd.. een recall voordat zich problemen voordoen geeft extra vertrouwen in de fabrikant. Daarom zie je ook dat het aandeel ondanks dit bericht toch 0.5% is gestegen.

[Verwijderd]

Vanochtend was er op RTLZ de mededeling dat Apple laptops, en Dell laptops niet meer het vliegtuig inmogen in verband met deze accus. Gaan ze dan straks ook Toshiba laptops weigeren?

[Verwijderd]

Mag ik dan ook geen aansteker meenemen in het vliegtuig?

[Verwijderd]

Over het juiste gebruik van de aansteker heb je zelf 100% contole, over het juist functioneren van de betreffende laptop accu's duidelijk niet. Een terechte veiligheidsmaatregel lijkt me, al zou ik als ik Dell of Apple was bezwaar aantekenen omdat dit een uitermate negatieve reclame is voor beide bedrijven. Ik zou het niet zo heel fijn vinden wanneer ik mijn Dell niet in 't vliegtuig mag gebruiken op accu (netspanning is sowieso niet beschikbaar in Europa vlg. mij) terwijl de buurman z'n HP (of wat dan ook) wel mag gebruiken...

[Reg-Edit]

@ Hann1BaL

Ik ken mensen/vrienden die juist geen Dell lappie halen omdat ze bang waren dat die accu zou ontploffen

Dat alles terwijl ze er al 1 wouden halen .. maar na een nieuws bericht was het totaal NO WAY

Nou ik mocht hun dus overtuigen dat die accus er niet meer zijn en dat het niet aan Dell lag maar aan Sony enz enz