Wanadoo-telefonie niet meer gratis - Update

Op ons forum is ontdekt dat Wanadoo voor ADSL-klanten met telefonie per 1 februari aanstaande een starttarief voor nationale telefonie gaat invoeren. Tot dusverre was bellen binnen Nederland voor de Wanadoo-abonnees gratis, maar vanaf volgende maand gaat elk telefoontje vier cent kosten. Een telefoontje mag nog wel van onbeperkte duur zijn. De provider is de eerste die de tarieven voor telefonie, die door providers veel goedkoper of gratis kan worden aangeboden dankzij VoIP-technologie, weer omhoogschroeft. Daarmee lijkt sneller dan verwacht een precedent geschapen te worden voor de tarifering van telefonie binnen internet-mét-diensten. In het afgelopen jaar leken de communicatiebomen nog tot in de hemel te groeien, en providers tuimelden over elkaar heen om de triple-play-abonnementen bij de klant te krijgen. Blijkbaar is de verkoop van alleen de abonnementen echter onvoldoende om kostendekkend te opereren, zoals Wanadoo ongetwijfeld zal betogen. Of andere providers hier een voorbeeld aan zullen nemen, zoals eerder ook de snelheidsverhogingen van de diverse ISP's elkaar in rap tempo opvolgden, is nog niet zeker, maar dat er grenzen aan de groei op de telecommarkt zitten, lijkt wel duidelijk.

Update, vrijdag 6 januari, 10:00: In een reaktie heeft Wanadoo ons laten weten dat het starttarief niet per 1 februari in rekening wordt gebracht, maar pas vanaf eind februari. De exacte datum is nog niet bekend, aldus een woordvoerder, maar zal conform de algemene voorwaarden van de provider vier weken voor invoering aan de klanten bekend worden gemaakt. De site, die momenteel nog vermeldt dat het tarief 'vanaf februari' in rekening wordt gebracht, zal na vaststelling van de exacte invoerdatum worden geactualiseerd.

Wanadoo-reclame: 'Hee! Weten jullie wel wat dat kost!'

Reacties (78)

[Verwijderd]

Jammer van Wanadoo en de rest die ze zal volgen.
Dit gaat ze klanten kosten, omdat mensen een contract hebben getekend waarin staat dat ze gratis bellen en geen starttarief hoeven te betalen. Als wanadoo en de providers nu gaan afwijken van hun contract hebben klanten de mogelijkheid om het contract te ontbinden.
Wat waarschijnlijk dus ook zal gebeuren.

Skype en dergelijke zullen dan sneller aan populariteit winnen.

[Verwijderd]

En jij denkt dat skype gratis is? Van skype naar skype wel maar van skype naar mobiel/vast dus echt niet!

[Daimanta]

Prachtig he, eerst is alles gratis en nu laten ze je er extra voor betalen. Ben ik blij dat ik nog geen VoIP heb genomen.(hoewel 4 cent ook weer geen fortuin is )

[Verwijderd]

ach ik heb al iets meer dan een jaar voip van solcon, niet gratis wel goed en goedkoop, geen prijsvechter. wanadoo heeft klanten getrokken met gratis zooi, net als drugsdealers solcon heeft klanten die op kwaliteit willen, en ja kwaliteit heeft een prijs, hoeft niet duur te zijn

[infirit]

Wow, Wanadoo vergelijken met drugsdealers gaat een beetje ver

[VisionMaster]

Nou dan vergelijken we het toch met de KPN Voice-mail service, eerst gratis en van de een op de andere dag toen er een heleboel mensen hun eigen antwoord apparaatjes de deur gewezen hebben voor de gratis KPN dienst, werd het verandert in een 'normaal' betaald nummer.

Het is grof om te zeggen, maar de drughandel werkte vroeger vooral ook zo, je raakt verslaafd met goedkope prijsvoordelen en als je er aan vast zit gaat de prijs omhoog.
Maar goed ... op zich een beetje kromme vergelijking, omdat het geen misdaad is om dit te doen.

[Compunologist]

Nee hoor: "The first shot of heroin is always free"
Oftewel eerst maken ze je afhankelijk van een product en vervolgens gaan ze je melken.

[bluppfisk]

Nee, het is net hetzelfde, klanten lokken en binden door lage prijzen en dan er geld uit gaan kloppen. Al was het misschien geen voorbedachte rade bij Wanadoo, voor de wet blijft het wel hetzelfde.

[it0]

@visionmaster, volgens mij moesten ze er geld voor vragen van de opta omdat ze er anders oneerlijke concurrentie hadden oid.

[Hyronymus]

'Afhankelijk'? Schei toch effe uit man, er zijn tig aanbieders van ADSL, Internettelefonie en/of een combinatie van beide. Nu lijkt het net of je niets meer te kiezen hebt . Wat wél 'fout' is, is dat de abonnees nu tot het einde van het 12-maanden durende abonnement toch moeten betalen maar Wanadoo (en ik neem aan ook andere aanbieders) schrijven in de algemene voorwaarden en gebruiksovereenkomst altijd dat ze het recht voorbehouden om (één van) beide te veranderen.

[MrE]

Het recht voorbehouden om het contract te wijzigen, is één, maar dat betekent niet dat je dan als abonnee het contract niet mag verbreken.
Het is onzin te denken dat je er dan aan vast zit.

Tenzij er in het contract is aangegeven dat dit ook daadwerkelijk gaat gebeuren, zoals bij postkrediet leningen, die de rente na een jaar flink opschroeven.

[Gepetto]

Precies een vos verliest wel zijn haren maar niet zijn streken. Ik heb in een grijs verleden nog kabelinternet van Wanadoo gehad (via Casema), in het begin niks aan de hand, daarna kwamen de datalimieten en vervolgens ging de snelheid omlaag vanwege de grote overboeking. Als men vervolgens ging klagen dan was het enige antwoord, "dan moet u maar een duurder abonnement nemen"

Blijkbaar zijn ze dit soort grappen nog niet verleerd.

[TWeaKLeGeND]

Er zit een verschil tussen gratis en betaald, ik betaal 5 euro per maand voor mijn wanadoo telefonie en na het eerste jaar is dat 6,95 dacht ik, om er DAARNAAST nog eens ALSNOG 4 cent per gesprek voor te betalen... en dan was ik net zo tevreden met wanadoo:-(

[bbob]

Tja het moet uit de lengte of de breedte komen.

Maar www.voicebuster.com en www.sipdiscount.com bieden nog steeds 0 cent naar nederland en andere europeese landen zonder de starttik.

Mensen denken bij voip altijd aan goedkoop het tegendeel is waar vaak. genoeg carrier select bedrijven die goedkoop telefonie aanbieden.

Men wil mensen juist naar voip omdat je dan veel moeilijker kan switchen.

Geen mij gewoon kpn abbo maar en ik selecteer dan zelf met wie ik bel.

Neem bijv bel1643.nl voor maar 8 cent per minuut naar mobile nummer bellen, ik moet nog het bedrijf vinden dat ze dat nadoet.

[Verwijderd]

Wellicht bedoel je www.voipbuster.com?

[Leftblank]

Het punt is dat een aantal providers Voip aanbied als deel van hun "internetpakket" waardoor mensen ook af zijn van de maandelijkse betalingen aan KPN voor 'n BelBudget/BelBasis abbonnement waardoor 't vaak wel goedkoper uitvalt. En tja, zeg nou zelf, 4 cent startkosten is nog niet veel.

[cysoon]

Neem bijv bel1643.nl voor maar 8 cent per minuut naar mobile nummer bellen, ik moet nog het bedrijf vinden dat ze dat nadoet.

Vergeet het niet starttik van 9 cent!!
En dat is bij tele2 slechts ronde 4,2 cent.
Plus Preselect zodat je niet steeds 1602 voor je nummer
hoeft te tikken...

[PuckStar]

maar bij tele2 moet je een abonnement afsluiten. wat je bijv. 7.95 per maand!

bel1649 gebruik ik voor bellen naar vaste nrs
en bel1643 naar mobiele nrs

[Verwijderd]

Neem bijv bel1643.nl voor maar 8 cent per minuut naar mobile nummer bellen, ik moet nog het bedrijf vinden dat ze dat nadoet.

Niet zo moeilijk... heb voor mijn moeder een abo afgesloten van 150 minuten voor 3 euro per maand bij Debitel/Telfort. Geen cashback of wat... gewoon 2 cent per minuut, vast of mobiel... geen addertjes! Gewoon goed aanbiedingen spotten!

Maar even ontopic, dit komt echt als geroepen! Ik wacht nu al 5 weken op een Wanadoo aansluiting (ze hebben al dik 2 weken nodig een storing op te lossen - oplevering zou 20 december moeten zijn geweest). Afgezien dat ik ze al 3 maal een wettelijke termijn gesteld heb waar ze mee akkoord gegaan zijn heb ik nu NOG een aanleiding te annuleren... Perfect...

[Ge Someone]

De 1643 prijslijst van vandaag (6-1-2006) is toch echt 13 ct/m voor mobiel in Nederland. Plus een starttik van 9 ct valt dat toch een beetje tegen. Was zeker een lokkertje ...

[ChAiNsAwII]

2 weken terug wanadoo adsl family besteld , binnen 6 dagen was het voor elkaar ,
tot nu toe 1300kbyte/s gehaald , petje af voor het feit dat alles gelijk en goed werkte .

Maar om 5 weken nadat iemand een abbonnement voor 1 jaar afsluit ineens een start tarief voor bellen in te voeren wat je zo ff +/- 25 euro extra kost ineens is reinste oplichting .

Ze hadden moeten zeggen dat mensen die al lid zijn van voor dat ze tarieven invoeren in februari gratis kunnen bellen tot hun jaar contract erop zit .
Nu moet je 25 euro betalen voor iets waar je niet voor getekend hebt .

Gaat er niet om of het 1 euro of 25 euro , gaat om het principe.
Ze stelen gewoon van de mensen en er is niks wat je kan doen..

[VROEM!]

Als zij ineens de voorwaarden wijzigen kun je gewoon opzeggen hoor... Kontrakt of niet. De overeenkomst was tussen 2 partijen, als de 1 het ineens anders wil na de overeenkomst kan de ander de boel gewoon afkappen.

Ik denk zelfs dat je geld voor startpakket e.d. ook gewoon terug kunt krijgen als je dat hebt moeten betalen

[Goof2000]

Tis zelfs zo dat als 2 bedrijven fusie besprekingen doen en een van beide partijen trekt zich terug, dat dit bedrijf de kosten wat het andere bedrijf heeft gemaakt moet vergoeden.
Misschien niet helemaal te vergelijken, maar ik denk dat de kosten voor het omzetten van je nummer (je krijgt bij Wanadoo ook een eigen nummer) naar een andere provider, je starterspakket, Wanadoo Livebox en evt. de monteur volledig terug kan krijgen, als je de afgelopen maand internet via wanadoo hebt aangevraagd. Heb je langer geleden wanadoo internet aangevraagd zal het grotendeels vergoed worden.

[MrE]

Voor een starttarief a 0,04 cent voor €25 bellen, betekent (even vlot berekent) dat je twintig telefoontjes per dag moet plegen (in een maand van dertig dagen).

Dat komt neer op vijf uur lang per kwartier een telefoontje van zo'n vijf minuten plegen.

Dat is, tenzij je een bedrijf hebt, ongeloofelijk veel (ik werk op een helpdesk voor 5000 klanten, en er zijn dagen dat ik dat dat aantal niet haal.).
Maar zelfs als je een bedrijf hebt, zijn die kosten te verwaarlozen.

Blijft het feit dat het niet fraai is dat dit gebeurt.

[marcieking]

Ik denk dat er veel mensen zijn die van VOIP afstappen als het geld gaat kosten. Ik heb het zelf een tijdje geprobeerd, en het was nog lang niet perfect. Als ik gebruik maakte van internet kon mijn moeder niet bellen omdat de geluidskwaliteit zo slecht was, en als mijn moeder ging bellen kon ik niet op internet omdat het zo traag was als dikke stront door een theezeefje op een koude winterdag.
Op zich was het nog wel uit te houden, maar als het geld gaat kosten is het grote voordeel ook weg, aangezien gesprekken vaak toch minder dan een minuut duren.

[KabalA!]

Ik denk dat (een deel van) die mensen dan toch een uitdaging hebben, want je sluit een abbo af voor minimaal één jaar. En daar heb je je dus aan te houden

[araminta]

Contractjes hebben vaak de eigenschap opzegbaar te zijn als de voorwaarden met betrekking tot de prijs wijzigen. Dat zal hier ook zo zijn...

[delenn]

Recht op opzeggen bij prijsverhoginging is wettelijk vastgelegd. Algemene voorwaarden of niet.

[The Zep Man]

@-=bas=-

Je sluit bij XS4ALL geen abonnement af om van hun nieuwsservers gebruik te maken. Je sluit een abonnement af waarmee je, zonder extra kosten, gebruik kan maken van de experimentele diensten van XS4ALL, waaronder hun nieuwsserver.

Ze bieden het gratis aan aan hun klanten. Als het je niet bevalt, neem je toch gewoon voor een paar euro per maand een 'professioneel' abonnement bij een newsprovider?

[-=bas=-]

[small] let op de kleine lettertjes

Net zoals bij XS4ALL je niet mag zeiken over hun newsserver omdat ie zogenaamd 'experimenteel' is.

[marcieking]

Veel abbonementen hebben VOIP alleen als extra, en je hoeft er dus geen gebruik van te maken. Als je gewoon via KPN wilt blijven bellen kan dat ook.

[PAKMAN79]

Is dit niet simpel een kwestie van het aanpassen van de algemene voorwaarden waardoor mensen het recht hebben (kosteloos en direct) op te zeggen?

Zou het zelf wel schandalig vinden als ik zo'n Wanadoos in huis had....

"Hee! Weten jullie wel wat dat kost? 4 cent per nationaal gesprek plus de abonnementskosten.....'

[Sjaak_Trekhaak]

Ik vind dit eigenlijk gewoon streken, heb ik net een wanadoo abbo welke komende week geleverd word, met gratis telefonie, geniet ik er maar een paar weekjes van.
Geeft me geen fijn gevoel als nieuwe abbonee!

[Verwijderd]

Tja, bij KPN betaal je 5,5 eurocent starttarief.
En bij versatel is het 2,5 eurocent overdag.
Maar ja, zolang het bij tiscali gratis is hoor je mij niet klagen.

[Ge Someone]

Tja, Tiscali probeert het volgens mij anders ...
Ze vragen nu €14,90 extra als je "telefonie zonder KPN" wilt. Een paar maanden geleden hoefde je alleen de "line sharing" á 9,60 te betalen.

Dus nu kun je beter ADSL (met telefonie mogelijkheid) + een KPN belbudget á 9.80 houden ... toch gratis bellen naar vast in Nederland

edit: oh, ze hebben pas ook de tarieven aangepast en gesplitst in 4,95 voor telefonie (naast KPN abo) en de rest voor ADSL. Zo bekeken is 14,90 extra voor telefonie (zonder KPN abo) wel weer redelijk. (jammer dat ze af en toe wat onduidelijk zijn in de informatie op hun site).

[Gunner]

Wanadoo-reclame: 'Hee! Weten jullie wel wat dat kost!'

Ik wel! 4 cent!

[Verwijderd]

voor nix gaat zon op, dat denk ik ook wel. Snap sowieso niet dat er zo veel diensten via internet gratis zijn, wie betaalt die meuk? (ik door de reclame van de suffe banners?).