Volgens een onderzoek van MarketResponse onder 500 internettende Nederlanders van 18 jaar en ouder zijn veel mensen nog bezorgd over de veiligheid van online bankieren en betalen. De helft van de ondervraagden zegt online betalen in het algemeen niet veilig te vinden; tweederde plaatst vraagtekens bij de veiligheid van het online betalen per creditcard. De 'internetbankierpenetratie' onder de ondervraagden was 62 procent; 37 procent van deze internetbankiers zegt wel eens bang te zijn het slachtoffer van fraude te worden. Opmerkelijk is dat ruim de helft gelooft altijd zelf voor de schade van door criminelen ten onrechte afgeschreven banktegoeden op te moeten draaien, terwijl dit voor rekening van de bank is indien de gedupeerde niets te verwijten valt. Ondervraagden die niet internetbankieren geven het idee van onveiligheid als belangrijkste reden om hun betalingen op de traditionele papieren wijze te blijven verrichten.
Uit berichtgeving van de andere kant van de oceaan zou ondertussen blijken dat het online betalingsverkeer onder jonge Amerikaanse volwassenen, nu onder de 30, de komende vijf jaar zal verdrievoudigen. In totaal wordt in de VS tussen nu en 2010 een stijging in de mate van online betalen van 75 procent verwacht; de helft van de Amerikaanse huishoudens zou in 2010 de rekeningen online voldoen. Van vijftigplussers wordt geen groter aandeel in die toename verwacht dan circa dertig procent, wat gedeeltelijk te wijten zou zijn aan grotere bezorgdheid over de veiligheid. Mettertijd zou de angst voor online betalen dus vanzelf moeten verdwijnen.
