Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 36 reacties
Bron: Computer Idee

Rabobank logo klein (SC)De Rabobank heeft vandaag op een persconferentie in Utrecht bekendgemaakt dat het zijn klanten bij hun bankzaken gaat helpen met videobeelden via internet. De thuisbankierder wordt als het ware door een televisiepresentator voorzien van informatie en advies rondom zijn bankzaken. De Rabobank is de eerste bank in Nederland die zijn klanten op deze manier gaat begeleiden. Of andere banken het initiatief van de Rabobank op korte termijn gaan volgen, is onbekend. Daarnaast heeft de bank CommunityTV ontwikkeld, waarbij klanten met behulp van videocommunicatie op interactieve televisieplatforms het gesprek kunnen aangaan met een Rabobankadviseur. Ook gaat men proeven doen om via CommunityTV met bijvoorbeeld de huisarts en de notaris in contact te komen. Rabobank CommunityTV zou vooral geschikt zijn voor bescheiden woonkernen. De bank doet inmiddels een eerste test in Nuenen, waarbij het samenwerkt met Achmea, Innoventia, het MKB en Philips.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (36)

Alles wordt blijkbaar steeds onpersoonlijker.

Btw waarom via de TV zo kijkt iedereen heel makkelijk over je schouder mee lijkt me.
Waarom via TV?
Bijna iedereen heeft zo'n toestel, en bijna iedereen kan overweg met een afstandsbediening.
Ninten... uhh... Rabobank Revolution!
Waarom uberhaubt videobeelden ter ondersteuning, het lijkt me gigantisch irritant als op iedere pagina weer een video begint. De informatie lezen is veel handiger, als je een zin dan niet snapt, lees je hem gewoon nog een keer.

Slecht idee, imho
waarom moet het meteen beginnen? je kan ook van die mooie knopjes maken waar je uitleg kan vragen als jij het wilt...

@ rij0214
dit vind ik net persoonlijker dan wanneer hetzelfde verhaaltje gewoon ergens op de site staat getypt
Niet via TV maar via internet TV! Dat is toch een verschil!
Via de tv lijkt leuk, maar laten ze eerst maar eens het probleem internetbankieren+firefox oplossen.. op hun eigen site.
Voor informatie en browserinstellingen m.b.t. Rabo Internetbankieren in combinatie met niet-IE browsers: http://vanmelick.com/rabo/ .
Firefox werkt prima met rabobank site. Al eeuwen :o
Alleen jammer dat ze dat bij de Rabobank meer geluk vinden dan normaal. De site wordt er namelijk al jaren nog steeds alleen gemaakt voor klanten met Internet Explorer.

We moeten echt niet vreemd opkijken als de Rabobank voor deze geweldige televisie service klanten alleen gaat helpen als ze een speciaal soort merk televisie hebben, of liever nog een speciaal soort type van een bepaald merk. Dat klinkt natuurlijk vreemd, onlogisch en ondenkbaar, maar met een bank die het al niet nauw neemt met open standaarden op internet is het werkelijk geen onmogelijkheid.
banken hoeven het niet nauw te nemen met open standaarden. Jij bent vrij om een nadere bakt te kiezen of een andere browser. Zelfs een die helemaal geen html ondersteuning heeft, waarom zou de rabobank dat niet mogen?
Klanten kunnen gewoon overstappen, no problemo.. klanten ( en vooral niet klanten) kunnen ook zeuren.
nofi hoor, maar zo werkt het bij de meeste banken.

kijk maar naar de postbank.. ook alleen IE ondersteuning... werkt het in firefox mooi, werkt het niet dan hebje pech.

overigens heb ik met de Rabobank en firefox de laatste geen problemen meer (firefox 1.5)
mijnpostbank.nl werkt al tijden goed in FF en heeft het ook een tijdje gedaan in Opera. Vroeger hadden ze volgens mij de keuze uit een ActiveX en een Java encryptie dingetje. Tegenwoordig zal het wel wat anders gaan want ik heb nog geen Java geinstalleerd en het werkt prima met Firefox onder Linux. In Opera (m'n favoriet) krijg ik steeds https timeouts, maar ik ben nog te lui geweest om daar achteraan te gaan. FF doet het ook wel.
Het merk TV maakt toch niet uit...

Ik denk dat ze een soort van decoder gaan gebruiken waarop die afstandbediening werkt. En dan zit je waarschijnlijk aan 1 merk gebonden. Dat is niet erg al dat het standaart pakket is.

Maar in het geval van IE is het idd wel jammer. Zelf heb ik op veel machines linux. Als je Opera in IE modus laat lopen werkt het internet bankieren ook.
De ABN/AMRO heeft al vele maanden zo'n irritant Manga-achtig vrouwtje dat bankzaken aanprijst op hun site. Eerder een afknapper dan een goede ontwikkeling, als je het mij vraagt...

|:(
Irritant vooral... Zit je 's avonds laat in alle stilte, gaat dat mens door je speaker knallen over een spaarrekening - weer een jaar van je leven weg... :(

Als ik het goed begreep krijg je alleen wat intro'tjes of info over producten, maar geen boze rode kop als je teveel rood staat, of een verleidelijke blonde dame te zien wanneer je net de bingojackpot hebt gewonnen ;(
Wat heerlijk, die 'adblock' plug-in in firefox. Die dame zie ik dus nooit meer.

Wat ik vervelender vind is dat de ABN-AMRO nou ook spam naar je stuurt als je bent ingelogd. Al die berichten zit ik dus niet op te wachten, en ik weiger ze te openen.

(edit: spelfoutje)
Ik denk dat dit via je media center gaat ofzo ?
gaat via settopbox, mediacenter of PCzapp
Opzich een leuke uitvinding! Maar hoe moet ik me dit voorstellen? Een 24-uurskanaal Rabobank?

En iedereen kan inderdaad een tv gebruiken. Daarnaast is een tweede of zelfs derde tv in een normaal huishouden vrij normaal aan het worden. Even vanuit je bed je bankzaken regelen..prima toch.

Waar ik me alleen nog zorgen over maak is de veiligheid van dit gebeuren. Hoe wordt het beveiligd? En hoe veilig is het in vergelijking met bijvoorbeeld het online bankieren van de Rabobank?
Dan denk ik toch wel aan een oplossing met Digitale TV, zoiets lijkt me analoog namelijk onmogelijk. Nou ja, iig zeer omslachtig :)

Als je het via DTV doet is het even veilig als dezelfde dienst via het internet.
En weer een plan wat gedoemd is te mislukken.
Wanneer leert men nou eens dat het niet gaan werken om van alles met elkaar te integreren puur omdat er een stekker aan zit ?
Je zult hier weer ongetwijfelf een setop-box voor nodig hebben, dus zo 'via de TV' is het niet (je kan er net zo goed een monitor aan hangen).

Nee, dit zal een stille dood krijgen IMHO
Het bedrijf waar ik werk heeft ook een tijd een eigen sataliet gehad voor het uitzenden van product informatie op hun eigen televisie kanaal, dat alleen per schotel te ontvangen is. Dit is laatst afgeschoten en we gaan nou streaming servers neerzetten om product filmpjes te streamen via de publieke websites. (En geloof me, dat bespaard HEEL veel geld)

Dus ik heb bij deze ook zeer m'n twijfels of dit gaat werken ja of nee.
Op de High Tech Campus in Eindhoven (en wellicht ook op andere plaatsen in NL) is al een tijdje een ABN/AMRO kantoortje waar je via een video link in contact komt met een medewerker op het hoofd kantoor. Het lijkt dan net alsof die persoon er zelf zit, waardoor het dus erg persoonlijk aanvoelt. Het voordeel is dat ze zo geen tot weinig personeel op de locatie zelf nodig hebben en een aantal mensen in het hoofdkantoor meerdere filialen kunnen beheren. Dat bespaart weer mooi op de arbeidskosten.

Dus het technische aspect is niet zo heel vernieuwend van de Rabobank :+. Alleen dat dit nu ook vanuit je huis kan wel (wat ik uit dit verhaal op maakt tenminste).
Als ze dit willen gaan doen dan mag dit wel heel interactief zijn!

Er zijn nu al sites waar de FAQ niet de vraag biedt die ik heb (OK Kan ook aan mij liggen, ik kom met die lastige vragen) laat staan het antwoord!

Als je dan ietwat een beetje Noob bent en je ziet een persoon voor je op je beeldscherm die niet reageert op je vraag of opmerking ga je op een gegeven moment denk ik ook wel ff door het lint! (stond helaas niet in het script wat was opgenomen dus.......!)

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True