BBC sprak met Matt Cutts, een van Googles werknemers die webmasters helpen om ervoor te zorgen dat hun site zo nauwkeurig mogelijk geïndexeerd wordt in de Google-database. Aangezien de zoekmachine momenteel meer dan 4,2 miljard pagina's weet te vinden probeert men ervoor te zorgen dat webmasters eventuele problemen zoveel mogelijk zelf kunnen oplossen op de Google-site. Om de site in zijn geheel online te houden werd vorig jaar 173 miljoen dollar geïnvesteerd in datacenters en verwacht wordt dat dat bedrag in 2004 zal oplopen tot 250 miljoen dollar. Details omtrent aantallen servers en dataverkeer wou men niet geven, maar naar schatting heeft Google tussen de 10.000 en 80.000 servers in beheer die meer dan 6.000 terabytes gegevens kunnen bijhouden.
Het bedrijf werkt dan ook met goedkopere hardware; door te zorgen dat er machines op overschot zijn maakt het niet uit als er eentje plat gaat en is een klein team voldoende voor het beheer. Ook de software wordt regelmatig aangepast en gecontroleerd om te verifiëren dat de gebruiker nauwkeurige zoekresultaten voorgeschoteld krijgt. In zekere zin is het beheren van de zoekmachine niet meer dan een voorbereiding voor alle andere initiatieven die Google nog wil starten. Matt Cutts drukt het dan ook als volgt uit: "Once you have thousands of machines with all these capabilities it's a lot of fun to see what else you can do with them."