MediaMarkt vervijfvoudigt puntenprijs van kortingsbon van 20 euro

MediaMarkt past het myMediaMarkt-loyaliteitsprogramma aan. Klanten moeten straks 5000 punten hebben voordat ze een kortingsbon van 20 euro kunnen kopen. Nu is dat nog 1000 punten. De wijziging gaat pas op 28 september in. Klanten hebben dus nog even de tijd om bestaande punten op te maken.

De elektronicawinkel zegt dat de aanpassing nodig is om het programma te behouden, 'met ruimte voor nieuwe acties, aanbiedingen en andere voordelen voor onze klanten'. De puntenschaal is ook het enige dat verandert aan het programma.

Klanten verdienen myMediaMarkt-punten bij aankopen bij MediaMarkt. Voor elke euro die ze besteden aan 'in aanmerking komende producten' krijgen ze 1 punt.

Nu kunnen klanten met 1000 punten een kortingsbon van 20 euro kopen. Dat komt neer op een korting van 20 euro bij elke 1000 euro die ze uitgeven. Vanaf 28 september zijn voor zo'n kortingsbon 5000 punten nodig, die klanten verdienen door 5000 euro uit te geven. De effectieve korting daalt dus van 2 procent naar 0,4 procent. De wijziging geldt voor zowel Nederland als België.

Bron: NurPhoto / Getty Images

Reacties (62)

[LootersV]

Netjes dat het pas over een maand ingaat. Maar als mediamarkt echt een gezond bedrijf was met een gezond verdienmodel, dan zouden ze niet bezig zijn met een overname door China denk ik

[joon]

Tijdje in de MM molen gezeten. Mijn persoonlijke mening is dat men hier inderdaad alleen maar bezig om nog sap uit een droge sinaasappel te persen, ten koste van alles behalve hun portomonee.

Nou begrijp ik ook wel dat zij hier niet uniek in zijn, het zijn natuurlijk een groep investeerders die hun geld terug willen zien.

[Reactie gewijzigd door joon op 27 augustus 2026 12:31]

[Edmin]

Ik ben al een paar jaar niet binnen geweest bij de MM, maar de online ervaring is om te janken.

De laatste bestellingen die 'vóór 23.59 besteld, morgen in huis' waren, kwamen allemaal minimaal een dag later dan beloofd.

Het bestelproces op de site is bizar. Verschillende pogingen tot cross selling van andere producten. Veel te veel schermen om doorheen te klikken en gegevens om achter te laten.

En als klap op de vuurpijl kwam de bestelling voor mijn dochter afgelopen week met een kraskaart. Uiteraard geeft die altijd prijs. De prijs is namelijk dat je in aanmerking kan komen voor een prijs (ja, echt...) Vervolgens word je naar een webpagina geleid die verplicht om allerlei persoonsgegevens inclusief bankrekening vraagt voordat je kan zien oj je lotnummer iets gewonnen heeft (nee natuurlijk niet). Data mining op zijn best.

Ik had MM ooit hoog zitten qua klantenservice. Die tijd is wel voorbij. De Pricewatch reviews zij niet voor niets zo slecht.

[SomerenV]

De laatste bestellingen die 'vóór 23.59 besteld, morgen in huis' waren, kwamen allemaal minimaal een dag later dan beloofd.

Ik vind sowieso dat we hier van af moeten stappen. Als je iets direct nodig hebt dan rij je maar fysiek naar een winkel toe. Als het niet op voorraad is dan heb je pech. Maar ik ben dan ook niet perse voorstander van een maatschappij die 24/7 aan staat en waarbij alles zo snel mogelijk moet. Een beetje ademruimte voor de verschillende logistieke en productie ketens zou helemaal niet zo verkeerd zijn.

[Edmin]

Het hóéft voor mij ook niet. Maar een beloofde afleverdag is wel belangrijk voor paketten die een qr code vereisen voor aflevering. Ik moet er tenslotte wel thuis voor zijn.

[snollygoster]

Ik gebruik mediamarkt alleen nog maar om producten in het echt te zien. Heb al een paar keer iets in de mediamarkt online, bij een andere zaak, besteld.

Heb zelden zulke slechte service meegemaakt en dan nog duur zijn ook.

[useruser]

De laatste keer dat ik iets bij MediaMarkt kocht kreeg ik geopende doos met defect apparaat, gebruikte onderdelen en zelfs missende onderdelen. Klantenservice zei simpelweg dat dat onmogelijk was. Toen de boel geretourneerd onder wet koop op afstand en toen kwam er uiteraard gezeik dat er iets ontbrak in de doos.

Uiteindelijk wel mijn geld terug gehad maar dit was voor mij de laatste keer dat ik daar wat kocht.

[xaradine]

jaren geleden hadden zij top merken en die trust meuk

Ik ben sowieso geen liefhebber van deze winkel! hebben alle p.c zaken bewust kapot gemaakt! zoals { Paradigit,Mycom,Dynabite,dixons.icenter,enz...} en laten we eerlijk zijn MM lopen mensen met nul kennis van zaken.

[Skidze]

Het is al triest als je zoveel punten weet te scoren bij de MM

[Saekerhett]

Wat is dat nou weer voor onzin? Stel je koopt een tv, iPhone en een PS5 of zo, dan kun je nu al zo aan de 4000 punten zitten.

[SinergyX]

En die dan bijna 20 euro had je makkelijk kunnen besparen door gewoon een prijsvergelijker te gebruiken en elders goedkoper te kopen.

[!mark]

En wat als de Mediamarkt nu net bovenaan komt in die prijsvergelijker?

Ook dat komt bij bepaalde modellen televisies of laptops gewoon voor.

[SinergyX]

De kans op alle producten? Klein, heel klein.

[Bongoan]

Daarom bepaalde producten? Welk bedrijf heeft wel alle producten het goedkoopst?

[biteMark]

Dan komt dat waarschijnlijk doordat ze bij die producten een MM-specifieke versie hebben met praktisch hetzelfde typenummer als een model dat overal te koop is maar waar op hardware bespaard is (lagere HDMI-versie op je tv bijv.).

[Maxdehaas19]

Diezelfde 4000 punten zou nu 80 euro waard geweest zijn. Scheelt wel iets voor je volgende aankoop.

[Blizz]

Kun je dat ook onderbouwen? Ik heb ook wel eens iets tegen een bedrijf of dienst, maar dan zet ik erbij waarom in plaats van dat ik andere mensen uit ga zitten schelden.

Ik heb tot dusver een keer punten kunnen inwisselen. Als ze o.a. dit spaarsysteem niet hadden gehad, dan is er een goede kans dat ze mijn aankoop waren misgelopen.

[Raxious]

MM zal wel denken, wat de AH kan kunnen wij ook

[aap]

Dit is wel een stukje smeriger. Bij de AH kun je niet meer zo snel sparen als voorheen, maar bij de MM worden je gespaarde punten opeens minder waard. Stel je zit net onder de limiet om de punten in te kunnen wisselen en je hebt. bijv. voor 19 euro aan punten gespaard, dan zijn die volgende maand opeens nog maar 4,80 waard. MM pakt dus a.h.w. 14 euro van je af.

Het was netter geweest als MM het zo gedaan had, dat je voortaan minder punten per aankoop krijgt; dan hadden de reeds gespaarde punten hun waarde kunnen behouden.

Ik denk daarom dat er een boekhouder bij MM zich zorgen is gaan maken over de waarde van de uitstaande punten op de balans en gezegd heeft dat daar iets aan gedaan moest worden.

[theobril]

Bol, die is pas flauw: naast dat je er premium oid-lid van moet zijn, vervallen op 1-1-2XXX je punten weer. Een not so dark pattern om op het eind van het jaar extra omzet te genereren?

Voor de goede orde: dit is geen klacht, je bent er zelf bij. Maar ik betrap mij er dan toch op een ongezonde aandrang om nog iets te kopen, want zit ik aan een extra cadeaubon en is mijn volgende kleine aankoop "bijna gratis"

[xxs]

En dat laatste maakt jou het ideale slachtoffer.

[ucsdcom]

Bol, die is pas flauw: naast dat je er premium oid-lid van moet zijn, vervallen op 1-1-2XXX je punten weer. Een not so dark pattern om op het eind van het jaar extra omzet te genereren?

Voor de goede orde: dit is geen klacht, je bent er zelf bij. Maar ik betrap mij er dan toch op een ongezonde aandrang om nog iets te kopen, want zit ik aan een extra cadeaubon en is mijn volgende kleine aankoop "bijna gratis"

Ja dat is heel menselijk. In eerste instantie koop je zaken omdat deze goedkoper zijn, dan spaar je zo lekker dat je ook dingen voor dezelfde prijs liever bij Bol haalt dan elders. En aan het einde van het jaar betaal je zelfs zonder problemen iets meer om je laatste cadeau bon maar niet mis te lopen.

slim van Bol hierin is dat elke bon ook een hoger bedrag krijgt

[Blizz]

Dat is ook zo opgelost. Mijn oplossing voor dit soort dingen is om daar niet meer dingen te zoeken om te kopen. Als een Ahold bedrijf zoals AH of Bol weer onzin uithaalt of probeert abo's op te dringen, dan ga ik er niet heen als het anders kan. Gaan ze zich anticonsument gedragen, dan raken ze als het kan omzet kwijt aan een concurrent. Of lopen ze het mis omdat ik me onnodige uitgaves bespaar.

Als je zo nodig wilt windowshoppen kun je ook wel bij een euroshopper zoals Action of Temu langs.

[MVO88]

Nestlé is ook zo'n boef: je kunt bij Dolce Gusto PREMIO sparen voor punten o.b.v. codes die aan de binnenkant van de productverpakkingen zitten. Deze punten zijn 2 jaar geldig, so far so good.

Tot je een half jaar niets doet: dan vervallen al je punten. Je moet dus minimaal elk half jaar nieuwe punten sparen óf oude punten inwisselen anders wordt je account gewoon leeggehaald. Boefjes...

Daarbij wordt ook nog eens extra gestimuleerd om veel te kopen, door kortingen te geven op grotere bestellingen. (nu is er bijv een actie dat je €20,- korting krijgt als je 15 dozen koffie koopt) Ook het minimale order bedrag voor gratis verzending is iets wat aanzet om nog een doosje extra in je mandje te doen. In de praktijk bestel je dus al gauw voor een half jaar vooruit.

[DNN!S]

Moet je nagaan hoe dat met de frequent flyer punten van KLM werkt, daar vervallen de punten en daarmee je status ook als je voor een bepaalde datum niet genoeg vliegt. En die status is voor veel mensen heel belangrijk…. (Meestal het soort dat het pasje aan hun rugzak hangen)

[rob12424]

Minimale bestedingsbedrsg is 80 euro overigens volgens mij. Dus je kan niet iets gratis halen voor 20 euro. (Daar kwam ik pas achter)

[mhnl1979]

Maar ze hebben ook al veranderd dat je je gespaarde 20 euro bon pas geldt als je iets van 80 euro aanschaft. Eerder kon ik die gebruiken voor een switch game. Zo ‘loyaal’ is dat dus inmiddels niet meer. Een 40 euro bon kun je pas inleveren bij een besteding van 160 euro

[Minoesh]

Dat heb ik dus, dat ik net te weinig punten heb voor een bon nu. Maargoed, ik koop er niet meer dus het zal mij weinig uitmaken.

Het vervelende van die € 5.000 eis is dat de punten bij de Mediamarkt verlopen. Ik heb net drie weken geleden een e-mail gehad dat er 500 punten verlopen binnenkort. Dus je moet dat hoge bedrag binnen een bepaalde tijd uitgeven. In de praktijk zullen maar weinig mensen ooit een bon hebben.

Ik begrijp eigenlijk niet waarom bedrijven dit soort acties nog hebben als het in de praktijk mensen amper wat oplevert. Bij zo'n hoge bedragen gaan mensen dit soort systemen negeren, omdat het veel de meesten geen realistisch bedrag is.

[Christoxz]

Zit wel een verschil tussen sparen en koopzegels..

[M14]

Dat sparen heb ik sowieso nooit begrepen. Het is altijd een megabedrag wat je moet uitgeven voor een beloning van een minibedrag. Waarschijnlijk heb je meer 'korting' door naar de concurrent te gaan dan jaren achter elkaar bij te houden hoeveel punten je hebt gespaard.

[JBVisual]

Het was in mijn ogen vooral een leuke “extra” indien je toch al bij mediamarkt iets wou kopen.
Mijn persoonlijke mening over mediamarkt is de laatste 2 jaar juist positief bijgedraaid.

Vroeger was de winkel in mijn ogen een plek die je absoluut moest vermijden. Maar noodgedwongen een keer wat gekocht en helaas een fabrieksfout waardoor dit apparaat terug zou moeten naar de fabriek.
Mediamarkt support bekeek het apparaat van 4 maanden oud, en besloot maar direct een nieuwe te geven ipv de garantie afhandeling af te wachten.

Ze zeiden “wij krijgen wel een vervangend apparaat, dan kan jij direct weer verder”

Deze service zorgde voor een volgende aankoop, en daarna nog meer.
Inmiddels helaas in totaal 2 keer hun support nodig gehad door defecte producten. Maar dus beiden keren goede support ontvangen.

Wat ik persoonlijk nog wel fijn vind aan mediamarkt zijn fysieke winkels. Voor sommige mensen en producten is het prettig om ergens fysiek heen te kunnen gaan.

[eric--]

niet te vergeten dat je op je verjaardag voorheen 250 punten krijgt en nu maar 50

[Geekomatic]

Een prijsvergelijker gebruiken, zal m.i. meer "korting" gaan geven...

[Rudyy]

De korting was al zó minimaal in verhouding tot het bedrag wat je vooraf moet spenderen dat het eigenlijk al nutteloos was. Nu denk ik helemaal, was er dan gewoon helemaal mee gestopt.

[jona]

Dit is wel de doodsteek voor het spaarprogramma. De punten zijn ook nog eens maar 2 jaar geldig. Dus tegen de tijd dat je eindelijk 5000 euro hebt uitgegeven en 5000 punten hebt verzameld, zijn de eerste punten al weer vervallen. Even een tijdje sparen voor wat leuks zit er dus niet in.

[Nairu777]

Ik snap dat veel mensen wat ontsteld zijn over deze actie. Zelf ben ik echter vrij nuchter erin: die punten zijn een extra trigger om daar te kopen en hoeft van mij part niet per se. De basis is vele malen belangrijker, namelijk dat ze producten verkopen van degelijke kwaliteit en prijs die aan de vraag van de klanten voldoet. Als dat niet zo is zou de klant moeten "stemmen met de portemonnee".

Nu moet ik wel eerlijk zeggen dat ik meestal naar de MM ga om een product te bekijken en vervolgens online check waar het product het betaalbaarst is (Natuurlijk in de Tweakers Pricewatch)

[locke960]

Je mist het essentiële punt. Die punten zijn een belofte van Mediamarkt op toekomstige korting. Ze vertegenwoordigen een waarde van EUR 20 per 1000 punten. Die belofte is gedaan als onderdeel van transacties in het verleden.

Nu, achteraf, past Mediamarkt die transactie aan door de waarde van die punten te veranderen naar EUR 4 per 1000 punten.

Dat zou je fraude/oplichting kunnen noemen.