MediaMarkt wordt een franchise zodat er mogelijk meer winkels bij kunnen komen

Iedere ondernemer kan in de toekomst een filiaal van MediaMarkt beginnen. De elektronicawinkelketen begint een franchisemodel waardoor ondernemers een eigen vestiging kunnen openen en zeggenschap houden over bijvoorbeeld personeelszaken en lokale aanbiedingen. MediaMarkt werd onlangs overgenomen door een Chinese investeerder, die op deze manier meer winkels in het straatbeeld wil krijgen.

Dat zegt het moederbedrijf van MediaMarkt en Saturn, Ceconomy, in een persbericht. MediaMarktSaturn, zoals het concern officieel heet, begint een 'omnichannelpartnerprogramma'. Dat is feitelijk een franchisemodel. Nu worden alle vestigingen van MediaMarkt aangestuurd door een centraal hoofdkantoor in Duitsland, maar dat verandert. In het franchiseprogramma kunnen lokale ondernemers zelf een elektronicawinkel beginnen onder de MediaMarkt-vlag.

Die ondernemers houden dan zelf de regie over hun werknemers, lokale marketing en welke producten waar en op welke manier in de winkel staan. MediaMarktSaturn blijft dan verantwoordelijk voor centrale inkoop, ict, logistiek en 'de merkidentiteit'.

Volgens MediaMarktSaturn-ceo Remko Rijnders is het idee dat lokale ondernemers hun klanten in de regio waar ze zitten beter kennen. Het programma is vooral gericht op 'al gevestigde ondernemers', zegt het bedrijf, en dus niet op nieuwe winkeliers.

Grote veranderingen midden in een overname

De stap komt midden in een overnameproces. De Chinese retailer JD.com wil moederbedrijf Ceconomy overnemen. Dat proces is nog in volle gang en het is maar de vraag of dat ooit succes wordt. In Oostenrijk loopt de overname tegen problemen aan. Inmiddels wordt er vanuit Europa ook met argusogen naar de overname gekeken, onder andere omdat daar een Chinees bedrijf achter zit.

MediaMarkt hoopt met het model meer winkels te kunnen opzetten. Dat is in de huidige constructie moeilijk, want fysieke elektronicawinkels hebben het niet makkelijk. Met een franchisemodel moet het eenvoudiger worden meer winkels te openen óf eventuele winkels die later worden gesloten toch open te kunnen blijven houden.

Reacties (35)

[phray]

Enige selling point van MediaMarkt is toch dat de winkels zo groot zijn en je alles even in het echt kan zien/uitproberen? Ik gok dat een lokale ondernemer dat niet kan aanbieden.

[drdelta]

Nu kan iedere lokale ondernemer dat op eigen kosten uitvogelen ten behoeven van het hoofdkantoor

[Tweakwondo]

hoe lang ben jij al niet meer bij een MM geweest? wellicht op een paar na zijn nog groot maar het is echt niet meer wat het ooit was. aanbod veel kleiner, op hun site stond een hdmi (veel te duur maar had het nodig) dus oke ik naar de MM kom ik daar aan hebben ze alleen hun eigen merk kabels voor een white label helemaal duur. uit eindelijk via een andere webshop een degelijk merk kabel voor minder gekocht. toetsen boarden / muizen die achter plexiglas zitten, tv hoek waar je voorheen veel accessoires kon vinden, multimedia etc het stelt echt niet veel meer voor

[neversium]

Vroeger was het nog leuk om naar de Media Markt te gaan, weet nog dat ik al kind altijd mijn ogen uitkeek en je had een gigantisch aanbod en je kon veel uitproberen en zien.

[Luchtbakker]

Enige selling point van MediaMarkt is toch dat de winkels zo groot zijn en je alles even in het echt kan zien/uitproberen? Ik gok dat een lokale ondernemer dat niet kan aanbieden.

Een unique non-sellingpoint van hun is ook het gebrek aan enige vorm van klantenservice. Ook die opdringerige Ziggo en Eneco verkopers ben ik echt wel zat bij hun. Alleen al daarom ben ik bijvoorbeeld naar Coolblue gegaan. Je betaald iets meer, maar daar krijg je een hoop service voor terug. Tot op heden zijn alle garantiegevallen ook perfect afgehandeld.

[no_way_today]

Iets meer betalen? Bij mij is MM eigenlijk altijd de duurste keuze.

[Mizgala28]

Meestal ja, zelf koop ik daar weleens games omdat ze soms goede sales hebben.

[no_way_today]

Zou kunnen, alleen ik heb een xbox, die games hebben ze hier niet meer.

[DigitalExorcist]

Ziggo heb ik al, Eneco hoef ik niet, en klantenservice.. ach.. ik heb wel eens kleinigheidjes gehad, nooit gedoe met contact krijgen en omruilen. In tegenstelling tot sommige kleinere verkopers die gewoon letterlijk onbereikbaar zijn...

[gladvergeten]

Zo”n 20 jaar geleden werd de schapruimte bij de Media Markt eigenlijk verkocht. Fabrikanten hadden er geld voor over om in de winkel te liggen en sommigen regelde zelf de voorraad. Ik weet niet of dit nog steeds zo is. Het is wel nog steeds een van de weinige plekken waar je echt iets kunt laten zien. Ook al koopt de klant elders online, het is wel je showroom als leverancier zijnde.

[DeMolT.]

Ik liep laatst de Media Markt in, eentje die recent verbouwd is. Ik werd er echt een beetje verdrietig van, een simpele screen protector en hoesje voor de Google Pixel 10 hadden ze gewoon niet liggen. Het was alleen Samsung en iPhone.
Van de Blu-ray spelers die ze verkopen, enkel de goedkoopste opties zonder 4K, ik wist niet eens dat dat bestond.
Waar voorheen alles een duidelijke plek had, was het nu all over the place. Zowel boven als beneden had dit filliaal spullen voor telefoon en PC.
En het viel me op dat het merken zijn die ik niet goed ken, voor mijn gevoel is het echt hard achteruit gegaan helaas.
Het was te verwachten met de opkomst van webshops, maar ik blijf toch wel fan van een fysieke winkel als je direct iets nodig hebt...helaas.

[Brummetje]

Die screenprotectors doen ze toch gewoon bij de service balie of hoe dat heet en snijden ze uit. Volgens mij kunnen ze gewoon ieder willekeurig toestel doen.

[Saekerhett]

Ja. dat is die zachte plastic rommel waar binnen de korste keren deuken in zitten. Zelf ook gehad. Doe mij maar een eentje van glas van Spigen of zoiets, specifiek op maat voor een bepaald toestel.

[DutchEZmoder]

Ik kan je AliExpress aanraden, vele malen goedkoper en net zo goed. Krijg je ook vaak 3 of 5 in een doosje, dus mocht er 1 stuk gaan heb je genoeg.

[dabronsg]

Behalve voor 13 inch tablet. Dat is te groot voor het apparaat.

[n4m3l355]

Het probleem is de eigenaar, JD.com. die hebben nul ervaring in retail in China en nemen nu een gigsnt over en proberen het model aan te passen dat ze grotere marges kunnen maken. Op electronica dat we kennen zit geen marge dus beginnen ze rotzooi naar binnen te hengelen vermoedelijk van partijen in China die bij JD sterk presteren. Ze hebben immers enorme Chinese consumer data. In China hebben talloze partijen grote westerse retailers overgenomen en letterlijk geen een heeft dat overleeft.

[Arunia]

Ik snap de gedachte hierachter wel, maar of het Media Markt gaat helpen, ik betwijfel het. Vroeger liep ik er altijd nog binnen, maar alles waar ik voor binnen liep, is nu in een klein verdomhoekje terecht gekomen. Ze zijn wat dat betreft wel hun identiteit kwijt. Ik hoef er echt niet te zijn voor Lego sets, terwijl ik wel een Lego fan ben. Ook niet voor puzzels en bordspellen. Het lijkt onduidelijk te zijn hoe ze zichzelf willen identificeren.

[Carlos0_0]

Ja ik ook liep er altijd wel even naar binnen, maar de laatste keer is voor mij nu al lang geleden(Vorig jaar ofzo).
En toen ik er liep dacht ik ook wat doe ik hier eigenlijk, zie er ook niet veel meer in deze winkel.

[Powerblast]

Ik hoop dat ze de boot kunnen keren maar de laatste keren dat ik nog een Mediamarkt ben binnengestapt had het nog maar weinig nut. Winkel was "vernieuwd" maar zag er letterlijk uit alsof hij net geplunderd was, wat een depressief gebeuren was me dat. Amper aanbod een hoge prijzen. En naar mij mening helemaal niet fijn ingericht. Ik vrees dat ze de boot gemist hebben, maar hopelijk komen ze er bovenop.

[MarcRvB]

Wat ik ook zo raar vind, is bijvoorbeeld dat er bij de wachtrij voor de kassa je snoep kan kopen. Waarom zou ik bij het kopen van een oplader ook een zakje overpriced maoam snoepjes willen?

[Powerblast]

Ze lijken inderdaad niet echt een richting te hebben en vooral te teren op impulsaankopen. Leuk voor erbij denk ik dan, maar daar houd je een keten op lange termijn niet mee richt. Vroeger hadden ze veel aanbod aan scherpe prijzen wat ze wel unieke maakte. Nu is het weinig aanbod aan prijzen die soms hoger liggen dan ergens anders.

[Carlos0_0]

Omdat wellicht wat oudere er nog komen, die met wat kids ofzo er lopen ?.
Die kids zien het snoep, en gaan zeuren papa/mama/ oma/ opa mag ik een snoepje ?.

Anders kom ik er niet op

[Hypertext]

Vroeger kwam ik daar vaak, was echt top en hadden van alles op voorraad.

Maar de afgelopen jaren kom ik daar nauwelijks meer aangezien ze heel veel niet op voorraad hebben.

Het personeel is ook stukken minder is mijn ervaring. Jammer, was het was een top electronice winkel.

[akatar]

Mediamarkt is inderdaad een beetje een pauper winkel geworden, als je vragen hebt aan het personeel krijg je vaak het antwoord: moet je even kijken op google.

Tsja dan koop ik het dan ook wel ergens online dan.

[closefuture]

Vraag me of ze dit in Nederland gaan toestaan. Uiteindelijk zullen er een hoop spelregels zijn voor zo'n aanvraag om goedgekeurd te worden. Een daarvan zal wel zijn dat er niet (bij wijze van spreken) 20 meter verderop een Media Markt mag zitten.

Mijn gok is dat ze dit enkel gaan toelaten op de plekken waar ze zelf echt niet willen zitten. En in Nederland is de bevolkings dichtheid dermate hoog dat ze ze het waarschijnlijk nergens toelaten.

[Deem]

Ik vrees dat MediaMarkt uiteindelijk hetzelfde lot te wachten staat als Free Record Shop. Een winkelketen die onvoldoende meebeweegt met de wereld om zich heen en te lang vasthoudt aan een verdienmodel dat steeds minder relevant wordt.

Het openen van meer fysieke winkels lijkt me dan ook niet de oplossing. Het probleem is volgens mij niet dat er te weinig MediaMarkten zijn, maar dat de toegevoegde waarde van zo'n winkel steeds kleiner wordt. Meer vestigingen openen verandert daar weinig aan.

[KnoxNL]

Dat interesseert ze dus geen hol vanwege hun positie in de keten:

Alle kosten worden gedragen door de franchisenemers. Lekker experimenteren!

[MarcRvB]

Ik denk dat de MediaMarkt beter kan focussen op hun imago en de manier waarop ze hun klanten behandelen. Ook als je de talloze negatieve recensies hier op Tweakers leest, zou de Mediamarkt hun schimmige zaakjes overboord moeten gooien en iets moeten doen met die opdringerige vervelende verkopers die je alles aansmeren.

Nu is er bij mij geen enkele vezel die zegt dat ik iets moet kopen bij deze toko. Zeker nu er gelukkig betere alternatieven zijn.

[Bor]

Ik heb nou niet echt het idee dat de Mediamarkt nou zo goed loopt in Nederland. De hoogtij dagen lijken lang geleden. Ze gaan er steeds meer "bij" verkopen wat vaak geen goed teken is en de winkels waar ik de laatste tijd kwam waren erg rustig tot aan een scheve verhouding tussen personeel en klanten (meer personeel dan klanten in een verhouding 4 op 1 oid).

Het kennisniveau ligt er behoorlijk laag en met retouren heb ik de ervaring dat ze zo zonder controle weer in het schap worden gelegd.

Laat maar..