Nederlandse webwinkel Twaiko vraagt faillissement aan

De Nederlandse webwinkel Twaiko heeft op donderdag 20 november faillissement aangevraagd. Een kredietverzekeraar trok de limieten van grote leveranciers in. De webwinkel verkocht onder meer tv's, laptops, monitors, pc's en losse componenten.

Twaiko zegt in een mededeling op zijn site dat de afgelopen week 'de grootste kredietverzekeraar zonder voorgaande waarschuwing de kredietlimieten van onze twee grootste leveranciers volledig introk'. "Hierdoor werd het voor ons onmogelijk om onze bedrijfsvoering voort te zetten. Wij hebben hierdoor helaas moeten besluiten tot het staken van alle werkzaamheden en het aanvragen van ons faillissement."

Het faillissement is nog niet door de rechtbank bevestigd. De webshop verwijst klanten met openstaande orders of andere vorderingen door naar de curator, die straks het bedrijf na het faillissement zal beheren. Twaiko bestond zeven jaar en kreeg een gemiddelde score van drie sterren in de Tweakers Pricewatch. Inmiddels zijn er via de Pricewatch geen producten meer te koop bij Twaiko. De webshop lijkt echter nog wel actief.

Reacties (84)

[vinkjb]

Echt nog nooit van gehoord.

[Gipsy King]

Mensen hierachter waren voorheen Afuture.nl , zelfde eigenaar(en).
nieuws: Webwinkel Afuture is failliet - update

[MoonRaven]

Hmm oke, Afuture ken ik wel. Ik had geen idee van dit bedrijf.

[stealhtfire]

Ah ... dat is wel een bekende voor mij.
Twaiko heb ik nooit van gehoord, ook nooit in de pricewatch gezien of zo.

[Armselig]

Misschien moeten ze maar gewoon een baan gaan zoeken in plaats van een bedrijf starten, want dat kunnen ze blijkbaar niet Iets met een ezel en een steen.

Editje toch maar: Van een gele 0 naar een -1... Mijn reactie was toch best on-topic? Het was ook niet per sé trollerig bedoeld, maar goed het zal wel.

[Reactie gewijzigd door Armselig op 24 november 2025 01:50]

[Mud.Starrr]

Of ze doen het juist heel goed (om rijk te worden). Winsten eruit trekken en dan kapot laten gaan.

[WillySis]

Daar was het bedrijf veel te klein voor. Ze mogen blij zijn als ze überhaupt een beetje winst maken.

[bbr]

Die naam heb ik - unlike twaiko - indd wel eens langs horen komen.

[Zebby]

Zonde, afuture was een fijne zaak. Had meer hier kunnen bestellen, maar wist er niet vanaf.

[computerjunky]

Same, het is overigens ook een markt waar bijna niet in te komen is. Zou jij wat bestellen bij een winkel die niet lang bestaat of geen naam heeft? Ik in ieder geval niet.

Zelfs een grote korting gaat mij niet over de streep tillen. Te veel fake webshops en oplichters om dure producten aan te schaffen bij een onbekende.

[peeceej]

Ligt aan de betaalopties. Bij achteraf betalen ligt de uitprobeerdrempel bij mij een stuk lager.

[computerjunky]

Ja dat zou ook een optie kunnen zijn. Echter is dat iets dat ik uit principe niet doe maar je loopt dan idd geen risico.

Garantie en hoeveel waarde je daar aan hecht is natuurlijk ook een dingetje. Met een tv van 2000 euro wil ik wel graag wat meer zekerheid maar met een staafmixer van 5 tientjes maak ik me daar minder druk om.

[peeceej]

Heb je inderdaad ook weer een punt. Televisies koop ik overigens altijd online vanwege de extra consumentenbescherming bij "koop op afstand". Uiteraard wel eerst even in een winkel even ervaren van tevoren. Beste manier om dode pixels te detecteren zonder extra garantie te hoeven kopen.

[sus]

Owja, dus de (lokale) winkel wel misbruiken voor de kennis en de ervaring, de mogelijkheid het te zien en te proberen en daarna lekker online bestellen.

Dat is precies waar de lokale winkels op kapot gaan, redelijk asociaal gedrag zelfs. Als je bij een goede winkel terecht gaat, heb je vaak zelfs meer service dan wanneer je online koopt - meestal tegen eenzelfde prijs. Extra garantie bijkopen hoeft niet, daar heb je je consumentenrecht voor - wederom, koop je her bij een goede winkel heb je daar geen gedoe mee.

Verplaats je eens in de ondernemer die jou in de winkel heeft geholpen, zijn tijd er in heeft gestoken, de TV even in demo geeft gezet enzo.

[Reactie gewijzigd door sus op 24 november 2025 08:54]

[peeceej]

Je reageert veel te emotioneel..

Wat ik doe is naar een fysieke winkel gaan van bijvoorbeeld HelloTV, Coolblue of Mediamarkt, de tv bekijken, en dan bij die winkel waar ik het bekijk (welke winkel ik bezoek is afhankelijk van de prijs die online wordt getoond) ook daadwerkelijk online kopen.

En die service die jij noemt bestaat niet. De meeste fabrikanten bieden 99% pixelgarantie, wat wil zeggen dat 1% pixeldefect als "acceptabel" wordt gezien en je het er maar mee moet doen. Verder ken ik hier geen "lokale ondernemer" die televisies aanbiedt. Dat soort winkels zijn hier in de omgeving al 20 jaar uit het straatbeeld verdwenen. Alleen fysieke winkels van de grote jongens.

[William_H]

Echt onzin dit. Als een webshop aangesloten is bij een keurmerk, en je checkt dit ook, kun je met gerust hart bestellen. Ook al is het een nieuwe shop. Daarnaast, zo lees je maar, kan iedereen failliet gaan.

[computerjunky]

Mag je vinden, maar ik kies liever voor een winkel die al langer bestaat en zichzelf bewezen heeft. Scheelt een hoop stress.

En een keurmerk is niet heel veel waard. ten eerste plakt ja en alleman keurmerkjes en awards op hun site en dan moet jij dat dus gaan valideren alsof je niets beters te doen hebt.

Deze shop staat bijvoorbeeld al niet op de site van het thuiswinkel keurmerk.

https://www.thuiswinkel.o...d=Twaiko&Rating=0#filters

Het is qua keurmerken en dat soort onzin echt een beetje een free for all geworden ipv 1 vast keurmerk met waarde. En zoals je zelf al zegt is een keurmerk dus niet veel waard want je ben niet beschermd tegen faillissementen dus wat is een keurmerk waard?

Een grotere shop die al 20 jaar bestaat is echter veel minder vatbaar voor dit soort zaken. Het gaat dan ook meer over de naam dan over een keurmerk. Niemand zal het een worst interesseren als Megekko of de mediamarkt niet bij een keurmerk is aangesloten. Ze zijn bewezen webshops.
Enige manier waarop ik bij onbekende of kleinere shops bestel is met paypal omdat die dan hun geld pas krijgen als ik geen klacht in dien en dat betekend dus dat ze je niet op kunnen lichten.

[William_H]

Mijn punt is dat ook bewezen en jarenlange webshops om kunnen vallen, keurmerk of niet. MaxICT bestond ook al jaren. De Blokker nog langer, en zo kan ik nog wel even doorgaan. (Baxmusic anyone?)

Echter, een keurmerk geeft wel degelijk bepaalde garanties, bij geschillen en zelfs bij faillissementen. Met jou redenatie zou de webshopfeedback in de PriceWatch hier op Tweakers ook gewoon onzin zijn, want iedereen kan sterren neerzetten. Toch klopt het sentiment bij bepaalde shops wel altijd ergens.

Er zijn helemaal niet zoveel goede webshopkeurmerken, je noemt er zelf al één bekende, en die biedt gewoon bepaalde garanties.

[Reactie gewijzigd door William_H op 23 november 2025 14:38]

[Cartman!]

Ik vind het best een wassen neus want als de betreffende shop afspraken niet nakomt dan gaan ze in gesprek en daar kun je het mee doen. Worst case raken ze na veel klachten hun keurmerk eens kwijt. Een shop die al n zwaar weer zit zal dat worst wezen, die hebben andere problemen.

[William_H]

Bij de meest bekende keurmerken heb je gewoon een geschillencommissie. Veel goedkoper en laagdrempeliger dan naar een rechtbank gaan als je een geschil hebt.

[Cartman!]

Ging in mijn geval om WebwinkelKeur en de shop die niet wilde verzenden. De communicatie met het keurmerk zelf verliep vlot maar ze konden niks doen want "we krijgen geen contact met de eigenaar, we gaan het keurmerk terugtrekken". Dat was een flinke wassen neus.

Uiteindelijk na een hoop googlen telefoonnummer van de eigenaar achterhaald en na 20x per dag bellen en appen heeft hij mijn geld terugbetaald. Het keurmerk had daar geen invloed op.

[William_H]

Dat is behoorlijk slecht. Ik ken de voorwaarden van WebwinkelKeur niet, maar bij Thuiswinkel heb je bijvoorbeeld recht op een geschillenbeslechting.

[_JGC_]

Die keurmerken zijn er vooral voor het keurmerk. Bij faillissement ben je gewoon je geld van je openstaande bestelling kwijt.

[nullbyte]

Bax is er nog.

[William_H]

Bax is recent failliet gegaan, hele soap geweest, en weer door de oprichter "teruggekocht" (die ook nog steeds aandeelhouder was tijdens het faillissement).

[Azbest]

Enige manier waarop ik bij onbekende of kleinere shops bestel is met paypal ...

Dit dus. Zo moeilijk is het dus ook niet om te starten in een competatieve markt.

Sound-imports is bijvoorbeeld een interessante case. In zes jaar zijn ze een grote speler in de Europese markt geworden. Je moet een plan hebben.

[R_Zwart]

Een winkel die al jaren bestaat kan alleen maar omdat er toen ze net bestonden mensen klant wilde worden. Als iedereen jouw gedachten volgt waren de winkels waar jij bestelt er niet.

[computerjunky]

Dat is waar maar ik kijk alleen naar mijn situatie en ik heb geen zin om me ook maar een seconde druk te maken over dat soort zaken.

[TheVivaldi]

En hoe hebben Megekko en Media Markt zich bewezen? Die zijn ook ooit klein begonnen. Als niemand ooit wat koopt bij kleinere winkels, kunnen ze nooit groot worden.

[peeceej]

Megekko heb ik heel lang genegeerd als winkel omdat die naam bij mij associaties opriep van onzinnig en onbetrouwbaar. Pas veel later had ik door dat dit best een serieuze speler is (geworden).

[zapnl]

Uhm, wat bedoel je met 'gerust'?

Vrij recent is er hier op Tweakers nog een rel geweest met een webshop die wel 'een keurmerk had' maar wel tijdens een onontkoombaar faillisement nog lekker orders aannam en mensen hun geld aftroggelde.

Welke keurmerken bieden dan volgens jou een garantie dat je dan je geld terug krijgt van de keurmerk-stichting? Want de winkel geeft dan natuurlijk niet thuis.

[William_H]

Jij hebt het oa over MaxICT. En nee, dat was geen rel en ook niet onwettig, maar simpelweg hoe faillissementswetgeving in elkaar steekt. Dat er mensen zijn die dit niet weten of niet fair vinden is een heel ander punt, dan dat er onjuiste zaken plaatsvonden. Er werd niks afgetroggeld, en al helemaal niet "lekker orders aangenomen", de orders vielen gewoon onder de verantwoordelijkheid van de curator en werden gewoon geleverd.

[wiseger]

Levert de curator ook de garantie op die orders?

[[Roland]]

Nee, ik ook niet. Echter verkopen al die vage winkels ook via bol.com, amazon en MediaMarkt. Dus genoeg mensen die wellicht via die kanalen bij dit soort onbekende webshops kopen.

[computerjunky]

Ja maar volgens mij is Bol.com hier verantwoordelijk of niet. Je betaald namelijk aan Bol.com.

[cracking cloud]

Hetzelfde. Misschien was het lokaal een bekende naam

[dwizzy]

ze zeggen zelf 15000 orders per jaar te hebben gehad. Ik heb de naam wel eens voorbij zien komen in de Pricewatch, maar dat was ook alles.

[Christoxz]

15000 per jaar klinkt weinig, ~41 orders per dag. Daar zitten natuurlijk pieken en dalen in, maar ook veel producten met minimale marges.


Is er goed vergelijkings materiaal beschikbaar, wat doen overige (kleinere) webshops per jaar?

Ik heb er zelf ook nooit eerder van gehoord.

[RobbyTown]

Aha. Sowieso begin van het jaar 1 van mijn in elk geval.

uitvoering: HPE instant On Access Point Dual Radio Tri Band 2x2 Wi‑Fi 6E AP32 (RW), per stuk

Die prijsdip in de grafiek begin van het jaar. Twaiko toen nooit van gehoord maar had hem voor die prijs. De gok genomen aangezien de rest duurder was (en bleef). Daarna nooit meer voor 150 euro geweest.

Mogelijk teveel prijsfoutjes een van de oorzaken?

[CH4OS]

Mogelijk teveel prijsfoutjes een van de oorzaken?

Prijsfout zal niet gauw een oorzaak zijn lijkt me. Men kan dan immers ook gewoon niet leveren en in gesprek met de koper vragen wat die dan wilt. Ontbinden kan dan immers een optie zijn, een plicht tot leveren onder kostprijs is er in elk geval met een prijsfout simpelweg niet.

[RobbyTown]

Ik ken de techniek er achter niet. Geen idee als het volgende kan:

Webshop biedt het aan voor x prijs. Ik bestel voor x bedrag (wel of geen prijs fout of gewoon dikke korting ik weet het niet als consument).

Order schiet door naar leverancier waar de webshop op rekening kan kopen. Die maakt de verzending inorde en stuurt het op. Mijn order word in elk geval gewoon geleverd. De Webshop krijgt achteraf de rekening van de leverancier ivm op rekening. Bij mijn order moet geld bij ivm minder verkocht dan oorspronkelijk leverancier prijs.

[Travelan]

Je kan bij een prijsfout niet zómaar niks leveren. Er is namelijk een koopovereenkomst. Die kan je in het geval van een prijsfout enkel ontbinden als je er redelijkerwijs vanuit kan gaan dat de prijs niet klopte. Dat is bij een prijs van 150 euro voor een TV die 1500 had moeten zijn, zoals destijds bij de Otto een hele rel was. Maar een korting van 25% (zoals in dit geval) is niet onlogisch of ongehoord, en daar zal je dus echt voor moeten gaan leveren.

[Robbierut4]

Hoewel je wettelijk gezien misschien gelijk hebt, zijn er genoeg webshops die ook in zulke gevallen gewoon niet leveren en de koop ontbinden.

Wat ga je doen als consument, voor die 50 euro een rechtzaak beginnen?

Sommige webshops doen het overigens nog wat meer sneaky, in plaats van direct ontbinden vertellen ze je doodleuk dat de levertijd enkele maanden is, terwijl het gewoon op voorraad was toen je bestelde. Grote kans dat je dan als koper zelf annuleert.

[Travelan]

Daar zijn geschillencommissies voor. En ja, genoeg mensen die uit principe hun gelijk gaan halen bij de rechter hoor.

[CH4OS]

Dat gebeurde destijds bij Otto.nl ook, die uiteindelijk ook gelijk kreeg van de rechter, dus dat zegt nog niet gelijk iets.

[CH4OS]

Als de prijsfout te overduidelijk is, zoals een TV die vér onder een normale kortingsprijs verkocht wordt, kun je wel degelijk zeggen dat er géén koopovereenkomst is. Genoeg jurisprudentie over zoek naar eens op 'prijsfout Otto', dan snap je gelijk waarom kiezen TV als voorbeeld noemt. ;)

[Travelan]

… dat zeg ik toch ook?

[Paulus1963]

Probleem met dit soort bedrijven is dat ze over het algemeen geen idee hebben wat ze verkopen!

[RetroMan]

...hetgeen bij online verkoop ook een stuk minder belangrijk is. En bij fysieke verkoop juist een beperking: "ik heb hem zelf ook mevrouwtje".

[Lord Anubis]

dan nog moeilijk te vergelijken , want waar bestaan die orders uit? Apple koptelefoons of zakjes Apple dog food. Ze verkochten beide.

[Christoxz]

Ik zie het nu, inderdaad veel meer dan alleen elektronica. Dan is gemiddeld 41 orders per dag echt bizar weinig. Kredieten worden niet zomaar ingetrokken en vielen de resultaten dus echt wel tegen.

[MrLee]

Idem, zegt me helemaal niets.

[Tijgert]

Ik had hier vorige maand bijna een dure monitor gekocht. De onbekende naam schrok me wel af.
Nou deed de naam Caps dat bij mij ook eerst, maar dat bleek het oude SiComputers te zijn.

[Armselig]

Hier het betreffende nieuwsbericht van Tweakers:
nieuws: Webwinkel SiComputers verandert naam in CAPS
Ze vonden de naam SiComputers ouderwets, maar CAPS?

[AtariXLfanboy]

SiComputers stond ook iig niet zo slecht bekend op Tweakers en ook mijn eigen ervaring is geweest dat ze een RMA vanwege een niet goed functionerende harde schijf prima afhandelden.

[Lashrom]

Ze mochten wel iets aan de huisstijl van de webshop doen. In mijn ogen geeft het een impressie dat het geen legitieme webshop is. Gek genoeg zie ik de laatste tijd nog steeds van dit soort saaie layouts. Ik vraag me af of webshop eigenaren wel moeite en tijd willen steken in presentatie.

[Clu3M0r3]

Een niet onbegrijpelijke strategie van webshops kan zijn om hun producten via bijv. Tweakers in the picture te krijgen. Dan hoeven ze kennelijk minder moeite te doen om via een eigen gelikte website hun producten voor het voetlicht te brengen.

Zelf maakt het me niets uit of een bestelformulier op een website saai is of niet. Indien het gelardeerd is met allerlei flashy items dan voegt dat voor het bestellen m.i. niet veel toe.

[Zoop]

Inderdaad ja, dit lijkt meer een zolderkamer hobbyist qua looks dan een legitiem bedrijf.

[BamSlam_]

Wow! Enkele weken terug nog overwogen om bij Twaiko de Samsung Odyssey 3D monitor te bestellen, toen die daar voor 1085 Euro te koop was. De reviews op Tweakers (met name de ervaringen met het (niet) terugkrijgen van geld wanneer er niet geleverd wordt) en de lange levertijd van 4-9 dagen weerhielden mij er uiteindelijk van. (Maar goed ook, want enkele dagen later heb ik hem direct bij Samsung voor 975 Euro kunnen bestellen).

[Reactie gewijzigd door BamSlam_ op 23 november 2025 14:30]

[OFV]

Heb in maart 2025 een monitor bij ze gekocht. De reviews zag ik daarna pas en toen begon ik hem toch een beetje te knijpen. Al met al goed gekomen maar duurde allemaal net even te lang.

[GurbieV]

Die kredietverzekeraars doen dat niet zomaar. Dus hun de schuld geven is wel de verantwoordelijkheid afschuiven.

[dwizzy]

en er is volgens mij geen directe relatie tussen 'we hebben geen kredietverzekering voor twee leveranciers meer', 'we stoppen' en 'we vragen faillissement aan'

[ariekanari]

Hierdoor moeten geplaatste orders bij deze leveranciers waarschijnlijk vooruit, te gelijkertijd of binnen een veel kortere kredietperiode (bijvoorbeeld binnen14 dagen; probleem met 14 dagen retourrecht van een koop of afstand [internet]) worden betaald, i.p.v. bijvoorbeeld 30-60 dagen omdat deze niet meer onder een afgesloten kredietverzekering vallen.

Met lage marges heb je hierdoor als webwinkel continue liquiditeitstekorten, wat ongetwijfeld weer problemen geeft bij de bank en andere leveranciers. Andere leveranciers zullen de kredietwaardigheid van de webwinkel lager inschatten en strengere, ongunstigere leverings- en betalingsvoorwaarden bieden.

Overstappen naar andere leveranciers ik kennelijk niet eenvoudig of financieel gunstig.


Ik denk dat een aantal maanden "doormodderen" met een continue liquiditeitstekorten de problemen alleen maar groter maken.

[Reactie gewijzigd door ariekanari op 23 november 2025 13:21]

[Dronium]

Die is ongeveer als volgt:

Je verzekeraar geeft je een krediet limiet (maximaal verzekerd bedrag), zolang je daar onder zit kun je bij je leverancier bestellen. Valt de verzekering weg wordt je krediet limiet dus € 0,-, ofwel eerst betalen dan pas geleverd krijgen. Zoals @ariekanari al aangaf is dat funest voor je cashflow, bedrijven betalen onderling meestal pas na 30 of 60 dagen.

[Twazerty]

Jammer, toch regelmatig goede deals gescoord met netwerkkabel op rol en recorders voor beveiliging. Had weer nieuwe spullen nodig, gelukkig de afgelopen week niet besteld nog.

Vaak kwam het spul uit het buitenland waardoor bij mij de levertijd meestal minimaal 1 week was.

[Clu3M0r3]

Twaiko? nog nooit van gehoord. En in de price watch is me die naam ook nooit opgevallen (wellicht omdat ik met m'n neus keek, maar toch).

[AtariXLfanboy]

Certificaten stellen tegenwoordig ook maar weinig voor. Tweakers kunnen iig beter dus deze maar negeren :
https://www.qshops.org/webshop/view/twaiko
En daarnaast valt me op dat Twaiko bij de klachten in Shopreviews hier regelmatig de bezorgdiensten de schuld gaven terwijl ze dus vanwege problemen leveranciers klanten aan het lijntje hielden. Daarom geloof ik ook geen barst van dat het nu plotsklaps is.

[Reactie gewijzigd door AtariXLfanboy op 23 november 2025 18:01]

[AnnaAnjo]

2 weken terug nog bijna een monitor bij besteld 😅 Blij dat ik toch voor de iets duurdere betere naamsbekendheid partij ben gegaan...

[RedNas74]

Daarom altijd met credit card bestellen bij grote bedragen, dan ben je in ieder geval geen geld kwijt.