Belgische consumenten melden meer frauduleuze webshops en koopproblemen

De Belgische marktautoriteit ontving dit jaar tot nu toe meer dan 30.000 meldingen van consumenten over fraude, aan- en verkoopproblemen en garantiegevallen. Dat is een stijging van 13 procent vergeleken met 2024. Meer dan 5000 meldingen nu gaan over frauduleuze webshops.

De federale overheidsdienst Economie kreeg in 2025 tot op heden zo'n 8000 meldingen over problemen bij onlineaankopen en -verkopen. Dat cijfer is volgens de toezichthouder vergelijkbaar met dat van 2024. "Het blijft het belangrijkste gemelde thema." Het merendeel van deze 8000 meldingen bestond uit meldingen van frauduleuze webshops: iets meer dan 5000 stuks.

Dit zijn meldingen van onlinewinkels of -platformen 'waarbij consumenten betalen maar vervolgens niets ontvangen'. Over het niet leveren van goederen door reguliere ondernemingen kreeg de autoriteit 1800 meldingen in 2025 tot nu toe.

Een ander belangrijk consumententhema is wettelijke garantie, waarover mensen vaak vragen hebben omdat ze niet weten wat hun rechten precies zijn. De federale overheidsdienst Economie meldt dat steeds meer consumenten ConsumerConnect.be weten te vinden. Op die website informeert de FOD Economie sinds maart 2024 consumenten over hun rechten en mogelijkheden bij misstanden.

"Maar de site is nog onvoldoende bekend", stelt de federale organisatie. Deze begint nu een campagne via radio, online tv en sociale media om deze informatiesite onder de aandacht te brengen. De slogan van de campagne is: "Twijfels of vragen als consument? Niet flippen, gewoon surfen naar ConsumerConnect.be en je weet meteen wat je rechten zijn en wat je kan doen."

Reacties (11)

[Coolstart]

De FOD houd zelf ook een lijstje bij van de gekende frauduleuze webshops. Dat is heel opmerkelijk want vaak zijn die zaken nog lopende en zijn ze enkel verdacht. (waarschijnlijk veel meldingen rond gekregen) De lijst is al enkele maanden oud.

https://economie.fgov.be/...st-van-verdachte-webshops

Het zijn ook vaak frauduleuze diensten zoals dakwerkers, slotenmakers met een website. De meeste zijn nu wel al offline gehaald zie ik en er zijn er weinig bijgekomen. Enkel nog wat .com, .nl en .eu domeinnamen rond pharma zijn nog online.

Edit: Ik merk nu dat mijn Firewall ze blokkeerd (dream machine pro). Via mijn gsm kan ik ze nog meer raadplegen.

Enkele Vb:
- https://snel-service.be/
-ontstoppingsdienst-pauwels.be
- https://klinische-apot.com/
- https://www.kamagra.co.nl/
-https://kamagrabestellen.eu/

[Reactie gewijzigd door Coolstart op 8 december 2025 11:59]

[oscar oscar]

Sommige domeinen van die lijst zijn ondertussen al geblokkeerd door een federale overheidsdienst. Verschillende hebben ook geen geldig certificaat waar elke moderne browser voor waarschuwt.

Lijkt me redelijk duidelijk dat je hier best geen bestellingen plaatst.

[AnD]

Dus die links worden geblokkeerd en daarna starten die mensen een nieuwe website, zolang die mensen niet fatsoenlijk gestraft worden blijven die dat doen.

[Coolstart]

Dus die links worden geblokkeerd en daarna starten die mensen een nieuwe website, zolang die mensen niet fatsoenlijk gestraft worden blijven die dat doen.

Exact dat. Die webshops zijn offline omdat de ISP's de URL's geblokkeerd hebben. Dat wil nog niet zeggen dat er een onderzoek loopt naar de mensen achter die webshop. Mogelijk zijn de URL's gekocht met gestolen kredietkaarten of persoongegevens en is het lastig om iemand te berechten.

Het is ergens wel spijtig dat alles offline is want de webshops hebben wel wat gemeen met elkaar. Meestal zijn het AI beelden, ze gebruiken vlaams klinkende namen zoals Willy en Decoster om vertrouwen op te wekken. Hun service is snel, 24/24, ze coveren grote delen van het land. Meestal focussen ze zich op instant reparaties, verstopte leidingen, slotenmaker etc.

En de Pharma shops gaan vaak over slaappillen, pijnstillers, viagra etc. Zaken die je in gewone winkels niet kan kopen.

[AnD]

Zou al een begin zijn.

[GarBaGe]

Dat zal in NL praktisch hetzelfde zijn.
Blacklisten heeft geen zin omdat er sneller nieuwe bijkomen dan je op de blacklist kan zetten.
Beter is: whitelisten.
Koop bij bekende betrouwbare winkels, desnoods tegen iets hogere prijs.

[Soldaatje]

Hoeveel procent zou dit ongeveer zijn zijn van het toaal aantal online aankopen, in de jaren 2024 en 2025? Oftewel: hoeveel gaat er wél goed? En hoeveel procent doet er überhaupt wel of niet aangifte van deze frauduleuze zaken?

[redboyke]

2dehands mag ook wel op de lijst. Genoeg reviews op trustpilot

[Gemeni]

Ik check altijd eerst via www.webshopchecker.nl

Enorm veel malafide en dropshipping partijen, ook gewoon in de Google Ads en nog veel meer op social media…

[Ra_gdd]

Zelf DPD Media Het Laatste Nieuws wshop mag op die lijst.

Eerst een verhaal online op HLN website dat Belgen een noodpakket moeten hebben met een radio met batterijen en dit verschillende malen en ook in de krant zelf..
Dan een link naar hun webshop waar die radio toevallig te koop is.
En super promo aan +/- helft van de prijs en wees snel wat zijn bijna op.

Via Google Image zie ook die radio op andere webshops ook op .o.a. Bol, Amazons aan goedkopere prijzen en niet in promo.