Max ICT sluit webshop

Max ICT heeft de webshop gesloten. Het bedrijf werd dinsdag failliet verklaard, maar de webshop bleef beschikbaar om de voorraad te verkopen. Vermoedelijk is die voorraad nu weg. Mogelijk maakt het bedrijf nog een doorstart.

De website van Max ICT laat nu alleen een officiële mededeling zien van het faillissement, met de mededeling dat de webshop niet meer beschikbaar is. Die webshop was tot dit weekend beschikbaar. Het bedrijf gaf daarbij wel aan dat Max ICT geen service of garantie verleende. Klanten kunnen ook geen producten retourneren. Klanten kunnen mogelijk wel gebruikmaken van fabrieksgarantie, indien beschikbaar.

Max ICT werd dinsdag 2 september failliet verklaard. Algemeen directeur Jeroen van Daalen zei tegen Tweakers dat het faillissement kwam door een 'lastig gebleken cocktail' van kredietverzekeraars die limieten beperkten, een markt die na corona moeizaam herstelde en een moeilijke zoektocht naar medehuurders voor het hoofdkantoor in het Brabantse Gilze. Van Daalen zei destijds dat een doorstart nog werd onderzocht.

Klanten die voor 2 september iets bij Max ICT bestelden en het product niet hebben ontvangen, kunnen bij de curator een vordering indienen. Klanten die op of na 2 september iets bij het bedrijf kochten, krijgen de bestelling geleverd of hun geld terug.

Reacties (213)

[BartvanOranje]

Net 3 min geleden contact opgenomen en een melding gemaakt bij Bol.com, op de website verkopen ze nog steeds producten via Max ICT! 😥 Kwam er bij toeval achter via de Pricewatch.

Bij de klantenservice hadden ze niks gehoord en het is gelijk intern gedeeld. Op moment van schrijven staat ze nog met met 1409 artikelen online: https://www.bol.com/nl/nl/v/max-ict-bv/1513763

[no_way_today]

Vraag mij dan af of BOL in het geval dan verantwoordelijk is voor de betaling.

[Davey400]

Bol onttrekt zich tegenwoordig van alle verantwoordelijkheid (bij niet of niet juist leverende partijen).
Wat ze aanbieden is een verkoopportaal en zoek-/vergelijkfunctie, en een betaalportal.
De enige toegevoegde waarde die ze nog hebben is dat ze kunnen dienen als intermediair in het geval dat je er met de verkoper niet uitkomt. Dat kan nog steeds een voordeel zijn omdat een partij als Bol iets meer ‘leverage’ heeft bij zo’n verkoper dan jij als individu (dreigen met stoppen van de samenwerking).

[Top-Rob]

Dat onttrekken van de verantwoordelijkheid probeert Bol.com inderdaad, en waarschijnlijk ook met veel succes bij de meeste mensen. Maar volgens de wet is Bol.com wel degelijk verantwoordelijk: jij hebt als klant immers een overeenkomst met Bol.com en niet met een andere partij.

Maar recht hebben en recht krijgen blijft natuurlijk wel een dingetje. Het is wel de reden dat ik persoonlijk maar een beperkte gunfactor heb bij Bol.com trouwens.

[supersnathan94]

jij hebt als klant immers een overeenkomst met Bol.com en niet met een andere partij.

Nope! dat doen ze dus heel slim

1. De Klant erkent dat de koopovereenkomst tot stand komt tussen Klant en Andere Verkoper (de derde partij die het product/ de producten via de Omgeving ter verkoop aanbiedt) en dat bol.com geen partij bij deze overeenkomst is en/of wordt.

Algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers | bol.com

Artikel 4 lid 1 van de AV.

[bytemaster460]

Nee, je hebt geen overeenkomst met Bol op zo’n platform. Bol is in de huidige structuur alleen de faciliterende partij. Je aankoop vindt direct plaats bij de aanbiedende partij, in dit geval dan MaxICT. Je kunt Bol alleen aanspreken op zaken die Bol zelf verkeerd heeft gedaan.

[Indifstublatia]

En toch, als je zwart op wit vastgelegd kunt krijgen dat Bol.com producten van MaxICT nog steeds verkoopt en geen weet zou hebben van het faillissement, dan kan je Bol.com wel dégelijk aansprakelijk stellen.

Het aankomende faillissement is zowat op elke nieuwssite ten gehore gebracht, zelfs een lokale nieuwssite hier in het Oosten des lands heeft erover geschreven. Het is niet mogelijk dat Bol.com hier geen weet van had, met name ook vanwege de nauwe banden tussen die twee (zakelijk).

[bytemaster460]

Een aankomend faillissement is sowieso geen reden om te stoppen. Een bedrijf moet tot op het laatste moment proberen een faillissement tegen te gaan door zoveel mogelijk te verkopen anders stuur je feitelijk aan op het faillissement en dat is fraude.

Daarnaast is het de vraag of MaxICT illegaal bezig was door te blijven verkopen en niet te leveren. Het kan ook zijn dat de producten door de curator werden verkocht en gewoon geleverd werden.

[AtariXLfanboy]

Bol.com probeert zich dus voor te doen als Amazon, maar geven dus niet dezelfde kopersbescherming. Goed om dit weten! Ik zelf heb overigens alleen maar goede ervaringen met externe leveranciers bij Bol, maar ik kijk in het vervolg bij duurdere aankopen toch even verder.

[Roel1966]

Dezelfde vraag dacht ik ook meteen aan bij bepaalde producten heb ik gemerkt dat je bij een retour het product dan rechstreeks naar de webshop moet sturen en niet naar Bol. Dus ik denk dat Bol zich daartegen wel ingedekt heeft als je via Bol bij een andere webshop koopt.

[stftweaker]

Nee dat is max ict. Bol is slechts het platform.

[hikashuri]

De partij die de betaling verwerkt, is degene dat ook garant staat voor de terugbetaling. Dit is namelijk wettelijk verplicht en daar kan bol.com niet onderuit.

Alle bedrijven die online verkoop platformen hebben, werken trouwens ook met interne wachtrekeningen, waarop ze de betalingen parkeren en de uitbetaling pas voorzien als het product fysiek is afgeleverd bij de koper.

[alsikke]

hier heb ik toevallig verstand van. De koopovereenkomst is dus tussen Max ICT en de koper. Daar heeft Bol in principe niets mee te maken. Bol int alleen het geld en betaalt deze tweewekelijks uit. Normaal gesproken zou de curator dus het geld bij Bol kunnen opeisen. De koper kan vervolgens als concurrente schuldeiser aanschuiven (lees: die krijgt niets).

Echter, Bol heeft het recht de koop namens Max ICT te annuleren, waarna ze de koopprijs terugbetalen aan de koper. Normaal gesproken zal Bol dit ook doen als Max ICT niet levert.

Ik zag overigens dat het aanbod van Max ICT inmiddels offline is gehaald.

[no_way_today]

Dat is interessant. Mooi dat BOL kan annuleren. En inderdaad, zag ook dat Max ICT hun producten van BOL hebben gehaald.

[Aurovik]

Ondertussen zijn de producten die door MaxICT werden aangeboden offline gehaald.

[TgR_KILLER]

Ik weet niet waar jij kijkt. Maar ik zie dit bericht nu pas en op dit moment (23:29) krijg ik nog 1.406 resultaten xD

[Hippe Lip]

Dat LIJKT er te staan. Maar als je in die lijst op een van die producten tikt dan staat er niet meer ‘verkoop door MaxICT’.

[jdh009]

Als ik sorteer op prijs van hoog naar laag krijg ik gewoon nog inventaris te zien.

Edit: sorteren is vanaf mijn mobiel het eens nodig.
https://tweakers.net/foto...Xc0tappG0LDIyaDAo1c1G.jpg

Kan het ook nog toevoegen in winkelwagen en tot aan de stap tot van definitieve bestelling.

[Reactie gewijzigd door jdh009 op 7 september 2025 00:34]

[Hippe Lip]

Maar als je die espressomachine aantikt, zoals ik zei, dan staat er niet meer ‘verkoop door MaxICT’.

[Slyceth]

Oh, jawel

https://tweakers.net/images/member/1355926/gallery/0

[SkyStreaker]

Inmiddels overal "niet meer leverbaar", maar wat mij meer verbaasd is dat de meesten hier verwachten dat allemaal a la minute geregeld is, zowel organisatorisch en op systeemniveau.

Ook bol.com heeft dan hier te maken met oorzaak en gevolg e.d. tot op, ongetwijfeld, zekere hoogte - dit is niet even een kwartiertje overleggen geweest.

[Reactie gewijzigd door SkyStreaker op 7 september 2025 11:10]

[Oon]

Waarom verbaas je je daar over? Juist een platform als Bol zou gewoon met één druk op de knop een verkoper op inactief moeten kunnen zetten en daarmee alle producten van die verkoper op 'niet leverbaar'.
Dat is geen ingewikkelde feature om in te bouwen tenzij ze nog héél archaïsche systemen gebruiken (wat ik me niet voor kan stellen) en het scheelt ze een hele hoop geld aan bedragen die teruggestort moeten worden.
In dit geval zou gewoon de T2/3 service rep van de weekendploeg dit moeten kunnen, of zou een van de diensthebbende beheerders dat moeten kunnen doen. Het is absurd dat het zo lang heeft geduurd om dat te doen.

Crisismodus is gewoon eerst inactief gooien, dan overleggen. Dat kwartiertje zou niet ten koste van de klant moeten zijn, dat is gewoon overhead aan de kant van Bol..

[SkyStreaker]

Ook met moderne systemen en zeker maatwerk-pakketten kan het vrij spaak lopen. WMS-programma's waar ik mee gewerkt heb, kunnen een voorbeeld zijn uit ervaring. We maken nu allebei veronderstellingen - gezien je "wat ik mij niet kan voor stellen" (ik ben het niet je oneens) en dat zouden wij eigenlijk moeten laten.

Hoewel de site hier dan met 3e partijen werkt moeten we ook niet vergeten dat de data voor Max ICT mogelijk een extern gelinkt (of anderzijds) db is, die vertaalslag kan ook tijd in zitten. Maar, ook hier weer een aanname.

Wellicht kan iemand met verstand van zaken hier wat meer informatie of inzichtelijk reactie geven?

[Reactie gewijzigd door SkyStreaker op 7 september 2025 18:05]

[supersnathan94]

Het zakelijke partner platform van Bol is gewoon in-house gemaakt. Daar hebben zij als enige echt controle over. Verder niet. Het verwijderen van extern gelinkte DB zou vrijwel automatisch en direct moeten gebeuren. Dat is namelijk maximaal een sync slag van externe data naar binnen (via API bijvoorbeeld). Bol slaat dat zelf uiteindelijk gewoon op.

[theredspecial]

Hier moet bol gewoon procedures voor hebben. Even op https://insolventies.rechtspraak.nl/ kijken en dat vergelijken met de KVK nummers in hun systemen en klaar. Je kunt altijd daarna nog in overleg met curator over verkoop voorraden (als die bij bol liggen)

[Oon]

Ik weet niet of ze zover moeten gaan, maar ik kan me niet voorstellen dat er van de "in 2021 meer dan 1.800 werknemers" die Wikipedia noemt niet één de legio aan nieuwsberichten over MaxICT heeft gezien en aan de bel heeft kunnen trekken.
Er is hoe dan ook geen excuus voor dat het zo lang heeft geduurd.

[supersnathan94]

maar wat mij meer verbaasd is dat de meesten hier verwachten dat allemaal a la minute geregeld is, zowel organisatorisch en op systeemniveau.

Organisatorisch ok, dat kan even duren, maar op systeemniveau? Hoogstens een Cache die ff gespoeld moet worden, maar een verkoper op non-actief zetten zou binnen 5 seconden volledig door het systeem gepropageerd moeten kunnen zijn toch?

Juist op systeemniveau. Het is Bol.com. Het hele punt ís daar het systeem.

[SkyStreaker]

We zijn het eens hoor, het "zou moeten", maar dat is een ideaal. Gelinkte DB's (mogelijk), maatwerk-pakketten, edge-case problematiek - het kan allemaal. Wat wel gewoon duidelijk is, is dat het naar gelang de reacties hier, te lang heeft lijken te duren.

Ik ben nieuwsgierig naar het achterliggende verhaal geworden in dat aspect, zeker vanuit logistiek oogpunt.

[supersnathan94]

Tsja. Dit had vorige week al afgerond moeten zijn hoor. De failliesementsaanvraag is een paar dagen geleden al geweest. Echt niet OK van Bol dat het zo lang moet duren en er nota bene klanten moeten gaan bellen/mailen.

[SkyStreaker]

Helemaal eens en dat kan nog eens best een zwarte bladzijde worden voor Bol. In hoeverre ben jij verantwoordelijk als tussenpersoon voor verkoper/koper in dit geval?

[supersnathan94]

Gezien Bol zijn voorwaarden vinden ze zelf niet verantwoordelijk te zijn. Jij bent zelf de persoon die de overeenkomst sluit met de 3e partij.

[SkyStreaker]

"Vinden" en "faciliteren", twee verschillende aspecten die nu gaan botsen, lijkt mij. Ik ben benieuwd.

[supersnathan94]

Nouja, wettelijk gezien lijken ze het goed afgedicht te hebben met algemene voorwaarden, maar dat betekent niet dat als een Rechter er echt op gaat schieten dat het dan nog stand houd.

[01001000]

Nog niet allemaal, spring maar eens naar de laatste pagina.

[AtariXLfanboy]

Toen ik bij Amazon in een rare winkel trapte kreeg ik mijn geld daarna terug. (Hoewel na melding dezelfde producten bleven staan bij steeds nieuwe scamwinkels onder een net andere naam) Maar ik zou er niet op wagen of dat bij Bol.com ook geldt iig.
P.S. Bedankt dat je er achter aan gegaan bent! Goede zaak!

[Reactie gewijzigd door AtariXLfanboy op 6 september 2025 18:05]

[LordMike]

Ondertussen is het aanbod 0 geworden, goed gedaan!

[[Remmes]]

Ik zat gisteren te kijken bij bol en kwam een gpu tegen die bij andere winkels een stuk duurder was, bleek te gaan via MaxICT, vond het vreemd dat dit niet op de Tweakers pricewatch stond (voorheen wel een MaxICT voorbij zien komen) dus even snel gegoogled naar ervaringen van MaxICT ... bleek dus dat ik dat faillissement bericht gemist had.

Ik was dus even blij dat ik niet gelijk besteld had, ondanks dat op de website staat "Heeft u op 2 september of daarna iets besteld? Dan krijgt u uw bestelling geleverd of uw geld terug. Zie vraag 2.2."

[RobjeDopje]

bol.com is sowieso troep geworden. Kleine onervaren dropshippers en gastjes die rommel van AliExpress doorverkopen. Zonder de juiste keurmerken, certificaten, verzekeringen. Oplichtingspraktijken - verkopen 600mAh accu's als 4000mAh en als je er wat van zegt word je afgekocht of genegeerd. Bol.com boeit het niet want ze pakken toch hun percentage wel.

[WouterdR]

Ter informatie, we hebben dit ook kenbaar gemaakt bij onze contacten binnen bol.com

[SilentLucidity]

de webshopbeoordelingen op Bol.com zijn ook nep geloof ik...

[AtariXLfanboy]

Nee joh , 10-10-10-10-10 etc is een heel normale beoordeling ;-)

[rjmno1]

jammer dat zo een bedrijf weer faliet gaat.

ik heb wel eens op de website gekeken vroeger maar nooit iets besteld.

[supersnathan94]

Als je er vanuit gaat dat de klantenservice gelijk rechten heeft om een webshop offline te halen

eh, ja. natuurlijk hebben ze dat. misschien niet zelf direct, maar er moet 100% iemand op stand-by staan.


Sowieso had dit al lang en breed opgepakt moeten zijn van de week toen de failliesementsaanvraag werd gedaan:

1. Bol kan overgaan tot beperking, schorsing of beëindiging van een Verkoopaccount. Indien bol hiertoe overgaat wordt dit besluit altijd voorzien van een motivatie. Bol kan overgaan tot beperking, schorsing of beëindiging van een Verkoopaccount indien bol vermoedt dat in strijd wordt gehandeld met één of meer van toepassing zijnde voorwaarden, er sprake is van fraude, de Zakelijke Verkoper facturen van bol onbetaald laat, er sprake is van verspreiding van illegale inhoud (zoals bedoeld in artikel 3 sub h Verordening (EU) 2022/2065) (waaronder inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van bol of derden), het gebruik van het Verkoopaccount de goede werking van de Omgeving van bol verstoort of naar oordeel van bol schadelijk kan zijn voor de goede naam van bol of derden. Daarnaast kan bol het Verkoopaccount beperken, schorsen of beëindigen indien de door de Zakelijke Verkoper aangeleverde informatie bij opening van het Verkoopaccount onjuist of onvolledig of niet naar waarheid is ingevuld. In dat geval kan bol het Verkoopaccount met onmiddellijke ingang en zonder voorafgaande waarschuwing insluiten. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer een Zakelijke Verkoper onterecht heeft verklaard dat noch zij, noch haar vennoten, (indirecte) bestuurder(s), (indirecte) aandeelhouder(s), leden van de raad van commissarissen, perso(o)n(en) die invloed uit kunnen oefenen op de wijze waarop haar onderneming haar activiteiten verricht, danwel de (pseudo) uiteindelijk belanghebbende(n) van haar onderneming betrokken is of zijn geweest bij een ander Verkoopaccount dat in de afgelopen 5 jaar (gerekend vanaf het moment van het aanvragen van het Verkoopaccount) is gesloten wegens het overtreden van de Gebruikersvoorwaarden. Bol kan een Verkoopaccount eveneens beëindigen wanneer de Zakelijke Verkoper failliet wordt verklaard, wanneer het faillissement van de Zakelijke Verkoper is aangevraagd, wanneer aan de Zakelijke Verkoper surséance van betaling is verleend of wanneer voor de Zakelijke Verkoper surséance van betaling is aangevraagd.

Gebruikersvoorwaarden Zakelijke Verkopen via bol | bol.com

Artikel 15 lid 1

[JohanNL]

Ik vind het toch knap dat zo'n shop waarover zo ontzettend veel mensen klachten hebben, nog zo lang heeft kunnen bestaan.

De klachten gaan echt al tot meer dan 10 jaar terug geloof ik, internet staat er vol mee en dan blijven mensen toch nog volop bestellen bij deze shop, hoe dan?

Maar de mensen die recentelijk hebben besteld bij Max worden nu dubbel gepakt. Voorheen kreeg je je geld uiteindelijk nog wel terug, maar nu met dit faillissement is dat maar de vraag...

[Rogers]

Ze hadden een paar dagen terug nog een prijsfout op een tv, stond op pepper. De eerste ±15 reacties waren waarschuwingen om niet te kopen en toch zijn er mensen die het doen. Die zitten nu te klagen dat ze hun geld kwijt zijn.

[Reactie gewijzigd door Rogers op 6 september 2025 20:57]

[huntedjohan]

je kun gewoon met klarna betalen bij max ict, dus lijkt me stug. zeker bij een prijsfout zou ik altijd met achteraf betalen doen.

[HakanX]

Vroeger toen prijsfouten vrijwel altijd werden geleverd uit goodwill, deden ze dat alleen voor degenen die direct hadden betaald. Ik heb dat een paar keer meegemaakt, ik speelde save en kreeg niks, terwijl de risiconemer wel geleverd kreeg.

[RCFProd]

Wel een zeer ongelukkige situatie. Over het algemeen worden bestellingen met prijs fouten gewoon geannuleerd dus het heeft geen zin om het maar toch te proberen. Heb dat wel vaker gezegd maar er zijn altijd gebruikers die het dan toch proberen.

[Gelomidor1]

Bij kameraexpress hadden ze een prijsfout van ruim 200€. Ik ze nog opgebeld en gevraagd of dat wel klopt en hij zegt van niet indd. Kon hem niet schelen of ik t bestelde dus gedaan en geleverd gekregen 😆

[SimD]

Als je als consument 100% zeker van had kunnen zijn dat het een prijs fout is, hoeft de leverancier niet uit te leveren. Bijvoorbeeld: Radeon 9700xt nieuw voor 200 euro!

Maar, als je het niet zeker kan weten, dan moeten ze gewoon leveren. Zoals:

Radeon 9700xt voor 599 euro!

[rjmno1]

Dan kun je beter bij bol kopen daar weet je zeker dat je ook je geld terugkrijgt als een levering verkeerd is gegaan.

[SomerenV]

Ik vind het toch knap dat zo'n shop waarover zo ontzettend veel mensen klachten hebben, nog zo lang heeft kunnen bestaan.

Waarom denk je dat ze zo agressief waren in het pushen van haast onmogelijk lage prijzen? Mensen zijn daar over het algemeen super gevoelig voor en veel mensen hebben het idee dat oplichting of slechte ervaringen hen niet overkomt. Of ze denken dat men vooral negatieve ervaringen deelt en de positieve ervaringen niet. Of ze lezen een positieve ervaring en gaan er op basis daarvan van uit dat het wel allemaal goed zit. Grote kans ook dat ze diverse andere producten wel zonder problemen konden leveren. Volgens mij waren het vooral de duurdere en moeilijk verkrijgbare producten waarbij het stelselmatig fout ging.

[b12e]

Of ze denken dat men vooral negatieve ervaringen deelt en de positieve ervaringen niet.

Tenzij je als bedrijf echt actief reviews gaat ronselen is dat wel over het algemeen de tendens, ja. Net zoals mensen over het algemeen enkel de klantendienst bellen bij problemen.

Ik heb een aantal jaar in de customer service gezeten, en mijn meest memorabel moment was een klant die belde om te bedanken voor de goeie service, en prettige feestdagen te wensen. We spreken over duizenden telefoontjes, emails - maar de ene persoon zal ik nooit meer vergeten.

Bovendien zijn mensen ook niet allemaal over 1 kam te scheren..

Er zijn mensen die klagen over een deukje in de verpakking of een levering die "tussen 14u15 en 16u15 moest gebeuren" (het is nu 16u30), die laat waarschijnlijk een slechte review over "te late levering".

Er zijn mensen die zoiets hebben van "Nou, ik wilde eigenlijk niet bellen, maar mijn vrouw zei dat die 2 ontbrekende stuks....." krijgt een stukje terugbetaald en is tevreden.

[Gwaihir]

Ik heb een aantal jaar in de customer service gezeten, en mijn meest memorabel moment was een klant die belde om te bedanken voor de goeie service, en prettige feestdagen te wensen. We spreken over duizenden telefoontjes, emails - maar de ene persoon zal ik nooit meer vergeten.

Tja, dat kan niet meer. Als je geen lastig genoeg probleem hebt, laat de bot je niet in de queue.

[huntedjohan]

dat is niet bij max ict van toepassing neem ik aan? ik heb ze in mijn vakantie nog gebeld, en dat was echt gewoon makkelijk, en ik had echt geen serieus probleem ofzo

[sus]

Daar is toch het alom bekende truukje “medewerker” voor? Ik kom weinig chatbots tegen die die escape niet kennen

[Cerberus_tm]

een levering die "tussen 14u15 en 16u15 moest gebeuren" (het is nu 16u30), die laat waarschijnlijk een slechte review over "te late levering".

Tja, winkels moeten ook niet tijden beloven die ze niet waar kunnen maken. Dan moeten ze zeggen: wij proberen tussen die en die tijdstippen te leveren, maar we kunnen het niet beloven".

[Krentenbol]

Alleen is het de bezorgdienst die die belofte maakt. Niet de webshop.

[Krentenbol]

Toen ik aan de receptie werkte, was ik ook ineens blij verrast toen ik op een via mail opgelost probleem een 'dankjewel en fijne dag!' terug kreeg. Gebeurt ook erg weinig. Sindsdien probeer ik dat actief wel te doen als ik fijn geholpen ben

[magerhert]

Ik dacht altijd dat tweakers wel bezoekers zou waarschuwen, als er al zo lang negatief over dit bedrijf wordt gesproken en bericht.

[bytemaster460]

Dan moet je wel juridisch sterk in je schoenen staan als je je publiek gaat waarschuwen voor een webwinkel op basis van slechte reviews of een paar voorvallen. Over voorvallen kun je misschien een nieuwsbericht maken en als er een gerechtelijke uitspraak bestaat kun je die citeren, maar je publiek waarschuwen gaat wel verder. het risico is dan wel dat een webwinkel dat met succes aanvecht.

[jaenster]

Nja een van de legale stappen die niet zo moeilijk is om te zetten, is simpelweg weigeren om een webshop met een dusdanige reputatie niet meer op te nemen in de pricewatch

[Reactie gewijzigd door jaenster op 6 september 2025 19:15]

[bytemaster460]

Ja, dat zou kunnen maar dat is iets anders dan ervoor waarschuwen en daar reageerde ik op.

[peeceej]

Ooit eens opgelicht geweest via Tweakers vraag en aanbod. Ben niet te spreken over hoe ze (Tweakers) dat hebben opgepakt, maar ja "privacywetgeving he".

[Tvdl2000]

als jij bent opgelicht via tweakers ben je wel erg naief geweest. al tientallen oplichters aan de tand gevoeld en stuk voor stuk in samenspraak met tweakers verwijderd van het platform. tweakers houdt zich simpelweg aan de wetr vwb privacy gegevens en als jij daar geen weg in kan vinden voor een passende oplossing, dan is dat aan jouw, niet aan tweakers.

[peeceej]

Heel goed, belerend toespreken terwijl je totaal niets van de casus weet

[SkyStreaker]

Omdat het vaak ook wél goed is gegaan en ook orders prima op tijd werden geannuleerd. De producten met minder hype zijn bij mij goed gegaan. Zelfs een RMA werd prima afgehandeld, maar ik kan ook niet ontkennen dat ik af en toe dacht: "heb ik hier wel goed aan gedaan".

[Reactie gewijzigd door SkyStreaker op 6 september 2025 16:57]

[Sn0wblind]

Dit dus, meerdere orders gedaan in het verleden. vooral van producten welke fors goedkoper waren en of niet op voorraad / voor teveel bij anderen. Gewoon netjes geleverd, RMA's goed afgehandeld enm bestel toch alles met Paypal of Creditcard.

[jeroen3]

Soms was het de enige plek. En als dat dan gaat over een klein bedrag, dan neem je dat risico voor lief.

Ik heb bijvoorbeeld ooit een extra geheugen besteld wat nergens anders meer te krijgen was.

[no_way_today]

Tja, zij verbloemden het dan ook niet. Maar toch werden mensen gelokt met (super)lage prijzen. Dan kreeg je een mail dat het een fout was met een ander aanbod.

Menotsogekko verbloemd de boel. Met een kekke webshop “kijk ons eens grappig zijn” proberen ze mensen te lokken en onderdeel te maken van door henzelf gecreëerde community. Hele merchandise (fanshop) tak opgezet, alsof het tweakers is. Hier prikt men er doorheen, maar denk veel intreders van jonge leeftijd het wel grappig vinden.

[Enigmus]

Ik bied een andere mening dan al de negatieve geluiden. De spaarzame momenten waar ik een bestelling plaatste tot het verkrijgen van het product heeft mij geen problemen opgeleverd. In totaal heb ik één product binnen een termijn van een week geretourneerd zonder enige problemen en kreeg het geld binnen een week teruggestort.

De producten die ik hield waren netjes aangekomen en toonden geen mankementen. Heb nooit telefonisch contact gehad, wel via e-mail wat gecorrespondeerd en kreeg altijd binnen 2 dagen een antwoord waar ik wat mee kon.

Het enige negatieve waar ik mee kampte was van een product wiens levertijd 2 dagen langer duurde. Voor de rest heb ik nooit gebruik gemaakt van garantieperioden dus kan daar niks over zeggen. Wil ook niet beweren dat het een fantastisch bedrijf is; de negatieve reacties spreken boekdelen en deze geluiden hoor je het luidst.

[R_Zwart]

Lage prijzen? Dan verdwijnen bezwaren als sneeuw voor de zon.

[Navi]

Lage prijzen, zeer groot assortiment. Levertijden waren vaak wel iets langer, dat stond er gewoon bij maar daar kwamen de meeste klachten uit voort.

[redslow]

Twee keer spullen met tevredenheid besteld. Dus tja geen slechte ervaring mee gehad.

[Uruk-Hai]

Mijn verklaring: lang niet iedereen leest shopreviews.

[Davey400]

De klachten gaan echt al tot meer dan 10 jaar terug geloof ik, internet staat er vol mee en dan blijven mensen toch nog volop bestellen bij deze shop, hoe dan?

Omdat ik als ik iets bestel en het is niet bij Ali, Amazon of direct bij de producent ik altijd ook nog even terugzoek in mijn mail. Als daar meerdere positieve ervaringen staan interesseren me die slechte reviews niets. Max-ICT was daar een mooi voorbeeld van.
Pas bij negatieve financiële berichten word ik huiverig, zoals redelijk recent bijvoorbeeld bij Bax.

[huntedjohan]

ach, je kun me gek noemen, maar ik heb woensdag bij hun een alienware aw3423DWF gekocht voor 475 euro. vrijdag in huis. en via dell gewoon 3 jaar garantie.

voor mn vakantie had ik bij hun ook 3 items gekocht. eerste 2 gingen perfect. 3e item werd een probleem want ze konden m niet leveren volgens gegevens op website. dus ik lekker geannuleerd. ook dat ging goed, geld netjes terug ontvangen. alles opgelost dacht ik. zit ik op vakantie krijg ik ineens mail dat de voeding toch geleverd werd en of ik zsm wilde aangeven hoe ik dit ging afhandelen. eerlijk is eerlijk. ik heb ze gebeld, en ze waren heel vriendelijk en behulpzaam, en toen ik de voeding terug gestuurd heb, hebben ze mij netjes terug gebeld met complimenten hoe ik het afgehandeld had. Dus ik heb zelf niet echt nare ervaringen.

[Reactie gewijzigd door huntedjohan op 6 september 2025 20:05]

[runeazn]

Ik snap je voorbeeld niet. Je hebt meer dan 100€ te veel betaald voor je monitor omdat je hun service zo goed vind?

https://amzn.eu/d/9Hd1jLi

https://www.dell.com/nl-nl/shop/alienware-34-gamingmonitor-aw3425dwm/apd/210-bqwl/monitoren-monitoraccessoires

[huntedjohan]

Sorry, maar dat is de VA versie, en niet de oled versie 😉


De aw3423dwf die ik heb is bij megekko goedkoopste met 599, en daarna snel hoger. Dus volgens mijn berekening bijna 125 goedkoper en gewoon 3 jaar garantie via dell.

[Reactie gewijzigd door huntedjohan op 6 september 2025 20:04]

[krentebol]

Jeroen? ben jij dat?!

[huntedjohan]

nee, sorry. verkeerde voor je denk

[JeroenNietDoen]

You called...

[mutsje]

Wat mij het meest verbaasde maar eigenlijk ook weer niet dat een commerciele partij als Tweakers ze gewoon doodleuk in de pricewatch hielden, want tja ze betaalden blijkbaar die rekening wel. Ondanks de enorme lijst aan klachten en slechte reviews bleef Tweakers ze gewoon in de pricewatch houden. Dus deze website verdient ook geen beste status.....

[AtariXLfanboy]

"Klanten die op of na 2 september iets bij het bedrijf kochten, krijgen de bestelling geleverd of hun geld terug."
En als er iets mis is met de geleverde bestelling dan? Lijkt me dus goed dat de Webshop dus nu dicht is tot dat er meer zekerheid is.
Er is best kans dat nu een andere webshop (een deel van) de voorraad overkoopt denk ik. Het lijkt me iig voor de voormalige concurrentie niet aantrekkelijk als deze hardware voor absolute dumpprijzen op de markt komt. Zeker als je ook ziet hoe webshops de prijzen opdrijven van sommige oudere hardware.
(probeer maar eens een nieuw LGA1200 moederbord te krijgen die nog een redelijke chipset(dus geen H510 oid) heeft voor een normale prijs! Die liggen er vast ook nog wel genoeg bij MaxICT in 'de schuur')

[Carlos0_0]

En als er iets mis is met de geleverde bestelling dan

Je kan altijd nog bij de fabrikant zelf aankloppen, eventueel met uitleg jou winkel nu failliet is.
Sowieso hoor je ieder geval 2 jaar garantie te krijgen.

[MSalters]

Nee. De wettelijke garantie is geen 2 jaar, en de fabrieksgarantie mag alles zijn.

"2 jaar" is een EU minimum voor goederen waar je tenminste 2 jaar levensduur mag verwachten. Maar in Nederland geldt dan garantie voor de hele verwachte levensduur.

[kimborntobewild]

Volgens mij klopt dat laatste niet helemaal. Als de rechter zegt dat het apparaat 10 jaar moet meegaan, en er wordt garantie geclaimd na 5 jaar, dan kan de rechter oordelen dat je recht hebt op 50%. Dus geen (volledige) garantie. Maar bijna niemand gaat naar de rechter voor een kapot apparaat.

[Reactie gewijzigd door kimborntobewild op 7 september 2025 18:14]

[LordMike]

Ik dacht dat dit meer was voor bij wie de bewijslast ligt.

[AtariXLfanboy]

Dat lijkt me heel wat meer gedoe dan een retour naar een webshop zelf. Het hoeft niet eens een fout van de fabrikant zijn, maar kan ook iets mis gaan bij de bezorging. Er wordt wel eens vaker naar fabrieksgarantie gewezen, maar het is niet voor niets dat de garantie in aanleg normaal bij de verkopende partij ligt. Dat is een stuk eenvoudiger.

[Carlos0_0]

Ja maar als de winkel er niet meer is, dan is het lastig daar nog aankloppen.

[AtariXLfanboy]

Precies en daarom was het ook niet handig dat de webshop door ging terwijl de curator nu de nieuwe problemen zou moeten afhandelen. Er was geen 'winkel' meer, want het personeel is ontslagen.

[Reactie gewijzigd door AtariXLfanboy op 6 september 2025 16:19]

[Houtenklaas]

Bestellen bij de curator ging zonder nazorg of garantie staat er in het artikel. De curator handelt dus zeker geen nieuwe problemen af!

[AtariXLfanboy]

Wordt ook gemeld in de FAQ
"Heeft u op of ná 2 september 2025 iets besteld bij Max ICT? Dan kan u zich er niet op beroepen dat het product dat u koopt niet aan de overeenkomst beantwoordt (1 van artikel 19 van Boek 7 Burgerlijk Wetboek)"
Fabrieksgarantie is dus het enige nog rest, maar wie weet is het product een RMA en is daar al fabrieksgarantie voor aangevraagd.

[Slavy]

Mooi, opgeruimd staat netjes. Hopelijk blijven ze dicht, is de eindeloze MaxICT Tweakers Pricewatch discussie ook nooit meer nodig.

[Luchtbakker]

Ik snap je frustratie. De reputatie van MaxICT was niet al te best. Maar zullen we een beetje respect houden voor de mensen die door deze ellende werkeloos zijn geraakt, en elke dag wél hebben geprobeerd het beste met de klant voort te hebben?

Het is het management dat bepaalde keuzes maakt, en niet de overige medewerkers. Voor hun is dit meer dan zuur.

Dus naar jou en de rest hier op Tweakers; heb een beetje respect in je uitlatingen naar MaxICT toe.

[MneoreJ]

MaxICT het bedrijf is niet hetzelfde als MaxICT de medewerkers. Het is aan te nemen dat niemand hier een medewerker van MaxICT persoonlijk kent, jij incluis. Dan lijkt me het ook moeilijk hard te maken dat opmerkingen over MaxICT over de medewerkers zelf zouden moeten gaan. Dat het bedrijf z'n eigen ding is is ook waarom het failliet kan gaan zonder dat er iemand persoonlijk opdraait voor de schulden, bijvoorbeeld.

Zo'n "laten we respect hebben voor de arme medewerkers" opmerking komt dan ook geen klein beetje moraalridderig over. We moeten niet willen dat slechte bedrijven eindeloos voortbestaan alleen omdat er anders mensen op zoek moeten naar een nieuwe baan. Ja, voor die mensen kan het best ruk zijn; nee, blij zijn dat MaxICT weg is betekent niet dat we blij zijn dat die mensen werkeloos zijn.

[Bux666]

Ik ken genoeg mensen die daar gewerkt hebben. Het salaris was dusdanig laag, dat er totaal geen motivatie was bij veel mensen op meerdere afdelingen. En veel waren schoolverlaters, dus weinig tot geen ervaring met hoe het doorgaans zou moeten gaan.
Dat bij RMA een teruggestuurd artikel opgepoetst weer als nieuw terug de doos en daarna het magazijn in ging, deed die persoon niets. Want die zat daar voor een prutsalaris en deed daarom nergens moeite voor. Vast één van de slechtere voorbeelden, maar wel een bewuste keuze. Als je slecht betaalt, krijg je ook bepaalt soort volk wat dat werk dan wél wil doen. Geldt niet voor iedereen daar, maar er waren er genoeg aan te wijzen. Die trokken gewoon hun schouders op en deden wat gevraagd werd. Geen integriteit, eigenwaarde of verantwoordelijkheid.

Paste perfect bij de narcist die bovenop de apenrots de orders uitdeelde. Meeknikkend en niet kritisch werkvolk. Daarom zijn de argumenten in het artikel van woensdag van diezelfde narcist ook zo lachwekkend.

Algemeen directeur Jeroen van Daalen van Max ICT zegt tegen Tweakers het 'als directie ten zeerste te betreuren dat, ondanks diverse inspanningen de afgelopen tijd, het niet gelukt is om het faillissement af te wenden'. Van Daalen zegt dat het faillissement komt door 'een lastig gebleken cocktail waarin kredietverzekeraars limieten hebben ingeperkt, een moeizame markt na corona die zich lastig heeft hersteld' en de zoektocht naar medehuurders voor het hoofdkantoor in Gilze.

Deze man zit al meer dan een jaar ver weg in Spanje. Hoeveel geef je dan om je eigen bedrijf? De kapitein die als eerste van het zinkende schip springt, de rest achterlatend. Eén groot circus van misleiding is het! Eerst de klanten, nu de media.

[dageeknerd]

Meer dan een decennium geleden heb ik daar stage gelopen als accountmanager. Het contact met de zakelijke klanten was een feest; daar leek niets fout te gaan. Maar met consumenten was het een ander verhaal. Zie het zo: wat al die kiddo’s nu doen op Instagram met dropshipping, dat deed MaxICT ook. Het verhaal over de kredieten klopte wel degelijk, zoals de eigenaar aangaf. Ze waren afhankelijk van de kredieten van een leverancier. Zodra een krediet opgebruikt was, werden er geen bestellingen meer verwerkt. Terwijl klanten al betaald hadden, moest eerst de kredietblokkade worden opgeheven. Na de stage besloot ik dat ik geen accountmanager wilde worden, vanwege de hoofdpijn die ik had tijdens mijn stage. Het verbaasde me dat er zoveel stagiairs werkten, zowel betaald als onbetaald. Gelukkig ben ik daarna software engineering gaan studeren. Beste keuze ooit.

[Reactie gewijzigd door dageeknerd op 7 september 2025 10:45]

[SkyStreaker]

Enigszins off-topic, maar die ongezonde instelling c.q. houding kom je ook tegen als je goed betaald krijgt: "niet mijn probleem, ik krijg mijn geld toch wel" en samenwerking met "het is toch niet van mij, dus het kan prima kapot" en juist een paar schoolverlaters geven dan wél het goede voorbeeld i.t.t. sommige vaste medewerkers.

Gelukkig geld nog wel: als je het baantje nr. 25 maakt, wordt het ook baantje nr. 25.

[JohanNL]

Ik vraag me oprecht af of er echt een heleboel werkten die nu hun baan kwijt zijn. Het idee wat ik bij Maxict altijd had is dat de eigenaar de boel aan het runnen was, zowel het bedrijf zelf als ook de website met een geautomatiseerd systeem die artikelen van leveranciers automatisch op hun website plaatste met een percentage extra opslag. Dan nog wat stagiaires voor vooral de klantenservice en reageren op reviews om de schade daar te beperken.

De slechte reputatie van Max was er namelijk al jaaaaaaaaaren en vooral onwetende mensen en mensen die ' een gokje wouden wagen ' bestelde daar nog. Alles aan de kant van Maxict moet dus wel zo goedkoop mogelijk zijn geweest om nog rond te kunnen komen, werknemers zijn gewoon duur en verdien je niet zomaar terug. Vooral de manier waarop zij werkten, waarbij een heleboel niet geleverd kon worden door teveel te vertrouwen op hun geautomatiseerde systeem en uiteindelijk klanten moesten teleurstellen, wederom nieuwe slechte reviews ontvingen en aan het eind nog met de kosten zaten van de bank en paymentprovider doordat het geld weer terug moest.

[HKLM_]

Ze hadden volgens de website 30FTE aan het werk.

[naaitsab]

Waarvan de helft op permanente backorder stond?

Maar even zonder grappen. Prima dat deze webshop het veld ruimt, genoeg casussen van wanbeleid met neppe producten/prijzen en praktijken grenzend aan oplichting gezien. Dat ik me al jaren afvroeg waarom Tweakers deze partij een podium bleef geven. Ze betalen vast (genoeg) voor de Pricewatch link/clicks maar als er zo veel negatieve comments en reviews zijn moet je toch afvragen waar je de streep trekt als Tweakers/DPG.

Lijkt me goed om de eigenaar qua KvK ook even in de gaten te houden, zal niet de eerste zijn waar de inkt van het faillissement nog niet droog is of de volgende shop staat alweer actief.

[SkyStreaker]

Ze betalen vast (genoeg) voor de Pricewatch link/clicks maar als er zo veel negatieve comments en reviews zijn moet je toch afvragen waar je de streep trekt als Tweakers/DPG.

Ik ben wel degelijk geïnteresseerd in item hierover op T.net. @Hayte Zijn daar mogelijkheden over? Ik denk dat enige uitleg, het hoe en wat e.d. wel boeiend zou kunnen zijn. Ook in het kader van transparantie?

[Hayte]

Mijn Pricewatch-collega Wouter heeft op het forum gereageerd op vergelijkbare vragen rondom UwGameSpecialist, zijn reactie geldt in grote lijnen ook voor Max ICT :)

[AtariXLfanboy]

Ze deden wel haast nostalgisch denken aan sommige kleine aanbieders op Tweakers zo rond 2006~2007 toen ik op Tweakers begon te kijken. Mijn eerste order was in 2008 bij Zercom. (Ik heb pas een account bij Tweakers aangemaakt in 2015) In het begin kwam dus dat beeld over hun ook zo bij me op, maar de kleine klant was voor hun eerst bijzaak denk ik? Wie weet hadden ze daar een paar mensen apart voor aangenomen die zich moesten bewijzen door allerlei truukjes toe te passen?
Ze waren ook zakelijk dienstverlener, maar bijvoorbeeld de servers worden als het al nog inhouse is door gespecialiseerde bedrijven gedaan tegenwoordig en de rest is laptops en misschien klein deel supergoedkope computers zoals oa miniPCs en SFF PC's. Het kan best zijn dat ze niet 'door ons' failliet zijn gegaan, maar door de totaal veranderde zakelijke markt voor PC hardware.

[vickypollard]

Het is toch gewoon een keuze van die mensen om zich te associëren met dat bedrijf door er te blijven werken? Aan vacatures geen tekort in Nederland.

[Reactie gewijzigd door vickypollard op 6 september 2025 15:19]

[R_Zwart]

Dat inderdaad. Als je de dupe wordt van wanbeleid dat onzichtbaar is (bijvoorbeeld boekhoudfraude) dan is het wat anders, maar aan slechte service leveren doet in principe al het personeel aan mee. En natuurlijk zal het voor een groot deel bedrijfscultuur zijn maar als je het daar niet mee eens bent gan je elders solliciteren. De tijd van de ongeemancipeerde werknemer die moet doen wat de baas zegt ligt toch al een tijdje achter ons.

[Lord Anubis]

Het bedrijf is te klein om het personeel ( 40? partimers, 25-30FTE? opgeteld ) niet te horen, visa versa. Ieder persoon dat bij een bedrijf werkt wil ook wel weten hoe ze het doen. Denk heus wel dat ze dat op Tweakers en andere locaties bekeken hebben. Als ze dan niet reageren naar het management toe is dat kwalijk, dat het management ook niet in de gaten heeft dat het fout gaat , tja dan zijn en vele namen voor zo'n bedrijf.

En i.d.d. er zullen best medewerkers de klos zijn door het bedrijfs beleid, en dat is jammer, maar waar jij om vraagt zal niet gebeuren. Je staat ergens voor en je valt ergens voor. Hoe spijtig dan ook.

Zelf niet belazerd of zo, of eigenlijk wel, soms een aanbieding of prijs alert die gewoon weg niet waar was of zelfs dat ze het niet hadden, dat is eh toch belazeren. Niet gekeken maar hoop dat hij er niet beter van geworden is door voortijdig geld op te nemen.

[Roefel76]

Uit eigen ervaring weet ik dat een vriend van mij te werk is gesteld bij MAXICT via de gemeente Tilburg, heeft hij welgeteld 1 dag gedaan (inscannen van binnenkomende goederen) hij vertelde dat hij daar lang niet de enige was die via die route binnen was. Hij is toen via via meteen aan een andere baan gekomen omdat hij het geen leuke sfeer vond hebben.

Het verklaarde voor mij wel hoe het bedrijf opereert.

[Reactie gewijzigd door Roefel76 op 6 september 2025 18:24]

[-ION-]

Laten we het verhaal niet omdraaien, de klanten werden gedupeerd door de praktijken van deze waardeloze firma. Ja het is vervelend voor de medewerkers, maar dat staat niet in verhouding tot de puinhopen die dit bedrijf ervan heeft gemaakt.

[SomerenV]

Als je willens en wetens werkt voor een toko waarvan je weet dat er enorm veel klachten zijn en binnen blijven komen dan kun je ergens ook wel verwachten dat men niet heel rouwig is als de tent sluit. Is het kut voor de mensen die hart voor de klant hadden en daar werkten? Uiteraard. Is het logisch dat men hier blij is dat MaxICT eindelijk pleite is? Ja, 100%. Zulke winkels ben je liever kwijt dan rijk. Goed personeel vindt wel weer een nieuwe baan.

[magerhert]

Dan gaat u er automatisch vanuit dat geen enkel medewerker op de hoogte was van de financiële situatie, nog vanuit de directie en noch via collega's. Wat als ze het wel wisten en vrolijk orders bleven accepteren met de voorkennis dat het bedrijf op omvallen stond, dan og steeds genade tonen?

[ro8in]

Hoezo tis niet alsof je het niet weet wanneer je daar werkt. Je doet er bewust aan mee voor een salaris. Dat is 100 procent je eigen keuze er is genoeg werk elders dus laten we ook niet doen alsof je wel moest. Ik was maar gewoon een medewerker en ik deed wel me best om alles eerlijk te doen is altijd maar beetje verschuilen. Omdat je maar een salaris ontving en niet een hoge functie had maakt dat je echt niet onschuldig

[kimborntobewild]

Dan moet je rechts stemmen: partijen zoals VVD, BBB, CDA zouden mensen die zichzelf niet kunnen bedruipen, het liefst euthanaseren. Alleen zeggen ze dat niet zo gauw hardop.

[HKLM_]

Laten we inderdaad hopen dat er geen doorstart komt.

[bytemaster460]

Een doorstart gebeurt doorgaans door een nieuwe eigenaar. Het is dan feitelijk een heel nieuw bedrijf met dezelfde naam. Die nieuwe eigenaar voert dan zijn eigen beleid dat totaal anders kan zijn dan de onder de eigenaar van het huidige failliete bedrijf. In een klein deel van de gevallen legt de bestaande eigenaar eigen geld in om het failliete bedrijf weer door te starten. Dan loop je het risico dat het op dezelfde voet verder gaat,

[Znorkus]

Het had wel wat ;-)

[yevgeny]

Er zijn dus spullen tweemaal verkocht.

Eerst aan klanten die voor 2 september besteld hebben maar niets ontvangen en daarna nog een keer na 2 september toen curator de website in de lucht hield.

[ro8in]

Je krijgt ongewenst maar dit is ook precies wat ik lees. Had je voor 2 september besteld dan kan je fluiten naar je product en waarschijnlijk ook centen, maar heb je na 2 september exact hetzelfde besteld dan krijg je het wel gewoon binnen omdat toen de curator aan het roer stond. Waarom dan niet gewoon de bestelling uitleveren aan degene die voor 2 september al had besteld? Dit is gewoon iedereen duperen die ervoor had besteld om het voor een tweede keer te verkopen om nog even extra geld binnen te harken. Vind dit op zijn zachtst gezegd beetje dubieuze praktijken van die curator ook.

[Houtenklaas]

En dat is niet eens de curator te verwijten, maar is hoe een faillissement werkt. De taak van de curator is om de failliete boedel zoveel mogelijk te gelde te maken. En ja, dat is inderdaad megazuur als je door jou op 1-9 bestelde moederbord 2 dagen later in de webshop ziet staan ...

[Andros]

Ergens is het ook gewoon raar dat we massaal vooruit betalen met online winkelen. Als je bestelt met achteraf betalen en de winkel gaat voortijdig op de fles verlies je er geen geld aan en wordt er ook niet geleverd. De reiswereld heeft om die reden garantiefondsen maar bij retail is het de normaalste zaak van de wereld om als klant gedupeerd worden bij een faillissement.

[no_way_today]

Tip betaal met Paypal of cc, dan is dit ook gedekt.

[AtariXLfanboy]

Zo dat is idd 'PH waarde 1'! Medeleven voor wie dat is overkomen. Een webshop die zo lang bestaat en reclame maakte op Tweakers verwacht je niet dat deze <poef> weg is. Maar daar lijdt Tweakers (of DPG) zelf ook onder. Er zal nog wel een factuurtje van hun liggen voor MaxICT.

[Reactie gewijzigd door AtariXLfanboy op 6 september 2025 17:49]

[AtariXLfanboy]

De curator had misschien het idee dat er een snelle doorstart mogelijk was? Zal erna geschrokken zijn toen hij inzicht in de cijfers kreeg. Zijn prioriteit ligt bij de schuldeisers. Daarom moet je ook geen hardware bij de webshop van 'Curator BV' kopen alsof het een normale webshop zou zijn.

[Reactie gewijzigd door AtariXLfanboy op 6 september 2025 17:50]

[kodak]

De diensten zijn meerdere keren aangeboden. Er is pas verkoop als beide partijen zich aan de overeenkomst houden. Tot die tijd hebben beide partijen beperkte rechten en plichten, zoals niet zomaar vooraf gaan betalen. Het feit dat er na faillisement betaald kom worden is onder een andere aanbieder en onder andere voorwaarden. Dat is niet zomaar 2x aanbieden van hetzelfde product te noemen. Het is namelijk niet eens duidelijk of het bedrijf de goederen al in eigen bezit had of nog moest inkopen. En de eventuele goederen die wel in aangekocht bezit waren zijn over gegaan op een andere aanbieder.

Ik denk dat we eerder de vraag kunnen stellen hoeveel lucht er door het bedrijf is aangeboden.

[Reactie gewijzigd door kodak op 6 september 2025 17:42]

[bytemaster460]

Dat klopt, maar dan moet je wel even kijken hoe een faillissement werkt. Het is niet MaxICT die het twee keer verkoopt. De eerste verkoop vond plaats door MaxICT. Vervolgens ging MaxICT failliet en worden alle leveringen gestaakt. Na het faillissement hebben de preferente schuldeisers het eerste recht op het geld uit de failliete boedel. Alles wat er dan nog in het bedrijf zit wordt door de curator verkocht. Dat is die tweede keer. Als klant kun je misschien je geld terugkrijgen als er genoeg overblijft.

Het lijkt oneerlijk naar de klant toe maar juridisch is het niet onredelijk dat het zo werkt.

[Zjoop]

Nooit een probleem gehad met Max, ben daarom verbaasd over veel van bovenstaande reacties.Waarbij opgemerkt de vraag of veel andere shops zo klantvriendelijk zijn. De shop van het jaar bij voorbeeld, Megekko, levert een videokaart op zwart, en ik mag zelf de retourporto betalen. Azerty is niet veel beter.

[Reactie gewijzigd door Zjoop op 6 september 2025 18:15]

[sds]

Hier hetzelfde hoor, regelmatig wat besteld daar en altijd netjes geleverd.

[Hans1990]

Mwa, er zit een verschil in verwachtingen en wat je krijgt denk ik De bottomline van elke webwinkel is dozen schuiven met zo min mogelijk returns/kosten. Ik had wel eens een product zeer kort na garantie termijn (<1wk na 4 jaar bezit) aangemeld vanwege een defect. Te laat. Kan er heel gefrustreerd om gaan doen, maar uiteindelijk snap ik de voorwaarden ook wel. Had ik er eerder werk van moeten maken.

En eigenlijk bij elke webshop dit zo meegemaakt hoor. De mooiste zijn nog die losse invulvelden voor bestel/product nrs vervangen met direct koppeling van je bestelhistorie. De garantie knop wordt dan op tijd-datum gekoppeld waardoor dezelfde dag nog je garantie vervalt. Als je dan een losse mail stuurt met een oplossing bieden ze 0,0 coulance aan, op z'n hoogst dat ze de fabrikant willen mailen maar niets kunnen beloven.

Dus dan is mijn vraag: wat onderscheidt webwinkels nog in het NL landschap? Concurrentie maakt de marges zo flinterdun. Azerty en Alternate hebben nog een telefoon nummer en showroom waar je e.e.a kan afhalen. Daarintegen ben ik niet ontevreden met de support bij Megekko ondanks het email only is, en echt tijd om spullen op te halen heb ik vaak toch niet.
Zolang ze RMAs en retours redelijk netjes afhandelen, dan voldoet eigenlijk elke winkel wel. Aankoopadvies win ik liever onafhankelijk in.

Retourkosten zou inderdaad niet moeten gebeuren, maar persoonlijk ken ik dat euvel al enkele decennia met veel webshops. Het verbaasd mij niets dat dit nog niet opgelost is.

[Reactie gewijzigd door Hans1990 op 6 september 2025 19:35]

[TgR_KILLER]

De showroom van Alternate is volgens mij alweer een paar jaar dicht.. Tenzij er laatst weer wat veranderd is.

Maar dat was wel de reden dat ik echt meerdere pc's en onderdelen bij Alternate kocht, als er wat mis was was ik zo in Ridderkerk en werd het altijd netjes afgehandeld. Maar toen ik laatst keek hadden ze alleen nog een magazijn ergens in Zeeland volgens mij, en geen winkel meer..

[Raphaelo]

Ja, mijn ervaringen met azerty zijn beter.

[Ron79]

Wat een grap.

Werkte je bij Max ofzo?

Ik heb zelf ook nooit besteld bij Max door alle negatieve reviews. Bij Megekko, Azerty of Alternate nooit problemen gehad met bestellingen of retouren. Maar goed, die zullen er vast zijn. Maar Max maakte er wel echt een zooitje van.

[Reactie gewijzigd door Ron79 op 6 september 2025 17:13]

[Twazerty]

Ik bestel graag bij Azerty (voorkeursshop), maar ik heb nu al meerdere keren meegemaakt dat de leverindicatie niet klopte. Staat er aangeven 2-3 werkdagen, maar was het er na 1 of 2 weken nog steeds niet. Soms zelfs na maanden niet. Als ik het echt de volgende dag of de dag erop nodig heb, dan bestel ik er enkel als ze uit eigen voorraad leveren. De 2-3 dagen vertrouw ik daar niet meer. Dat heb ik bij Megekko nog niet meegemaakt.

Ik had net iets nodig dat enkel door MaxICT te leveren was voor een normale prijs (1 op voorraad). Stond nog in mijn winkelwagentje, wilde ik uiteindelijk bestellen: lees ik hier dat ze failliet zijn. Dan maar op AliExpress voor een hoger bedrag bestellen.

[AtariXLfanboy]

Bij Azerty bij mij dus dat ze meldden dat een levering 10 dagen zou duren terwijl op Tweakers 1-3 dagen bleef staan. Megekko een keer wat meer dan 2-3 werkdagen en toen hebben ze de order op mijn verzoek gesplitst. Ook was het in het geval van Megekko de week voor Black Friday waar natuurlijk het voor de bezorgbedrijven (ook die werken voor de groothandel) gruwelijk druk is en ik veel makkelijker in hun overmacht kon geloven.

P.S. Verder absoluut geen klachten over Azerty, maar ik zou daar niet meer met langere levertijd bestellen.

[Reactie gewijzigd door AtariXLfanboy op 6 september 2025 16:44]

[huntedjohan]

ik heb geen zak met welke winkel dan ook te maken, maar op dit moment is er voor mij maar 1 zaak die ik voor nu laat liggen, en dat is niet max ict maar azerty. Dus jou eerste 2 regels slaan echt helemaal nergens op. en dat je daar +1 van krijg is echt het verziekte mod systeem van tweakers.

ja ze hebben slechte reputatie, maar dat betekend toch niet dat iemand anders geen problemen kan hebben met een web winkel. sterker nog, je lach iemand uit die zegt geen problemen te hebben met max ict, en daarna geef je aan dat je er zelf nooit besteld heb.

[Ron79]

Nee, ik ga toch niet ergens bestellen, waar het grote deel negatieve ervaringen mee heeft?

Elke winkel zal wel eens negatieve ervaringen krijgen. Dat houd je toch niet tegen. Maar procentueel gezien was Max gewoon bar slecht.

En dat jij er toevallig dan alleen goede ervaringen mee hebt dat kan, maar dat maakt de webshop door de vele andere negatieve ervaringen geen goede webshop. Maar misschien moet je de shop reviews nog eens doorspitten, hier en over het internet voordat je dingen gaat roepen.

Feit is gewoon dat Max vele malen slechter is/was dan mijn eerder genoemde shops.

En ik heb niet zo zeer een voorkeur voor een shop. Wil ik meerdere produkten snel, dan heb ik de meeste kans bij Megekko, maar de andere genoemde zijn ook wel eens goedkoper.

[Reactie gewijzigd door Ron79 op 6 september 2025 17:24]

[huntedjohan]

dat heeft ook niemand ontkend toch? beter gezegd, jij lach gewoon iemand uit die zegt dat hij er niks van wist, en er zelf ook geen problemen mee had.

[quote] En dat jij er toevallig dan alleen goede ervaringen mee hebt dat kan, maar dat maakt de webshop door de vele andere negatieve ervaringen geen goede webshop. Maar misschien moet je de shop reviews nog eens doorspitten, hier en over het internet voordat je dingen gaat roepen. [/quote]

ik heb de meeste gelezen, dus ga niet bijdehand proberen te doen, want je maak jezelf alleen maar belachelijk. niemand verdedigd hier max ict, maar geeft gewoon aan andere ervaring te hebben. Dat kan ook allicht want volgens mij had max ict op tweakers een gemiddeld van 2,5 of 3 ster. dus dan zijn er tegen de negatiever ervaringen ook genoeg positieve ervaring. durf dat gewoon te accepteren, ipv dat te gebruiken om iemand aan te vallen dat ie wel bij max ict zal werken.

[no_way_today]

Menotsogekko zijn scalpers volgens velen hier (mening), kwamen een met een bla bla verhaal, was net zo erg in mijn optiek.

[Ron79]

Ik vergelijk de prijzen wel met andere shops. Als dat maar een paar euro uit elkaar ligt bij wat ik bestel, maakt me dat niks uit.

Ik heb in elk geval nog nooit scalper prijzen betaald voor hardware.

[Zjoop]

Het lijkt erop, afgaande op het aantal klachten, dat Max bij veel tweakers favoriet was.

[alibaba54]

Wat een rare mail. Afgeven op maxict en vervolgens complimenten voor andere leveranciers waar je altijd problemen mee hebt gehad. "nooit geen problemen gehad", "nooit geen" is dus altijd!

[jurroen]

Je gaat anderen corrigeren terwijl je de reactie in je éérste zin een mail noemt?

[CopyCatz]

Voorraad hadden ze nooit dus kan me voorstellen dat het in die paar dagen "weg" is..

[huntedjohan]

voorraad moeten ze wel gehad hebben. ik heb woensdag in een doldwaze bui een oled monitor daar besteld, was op voorraad, en werd vrijdag netjes geleverd.

[RobbyTown]

Ze hebben bij sommige producten 1 op 1 koppeling met leveranciers (ARP, Copaco, Techdata, ga zo maar door).

Als daar voorraad is komt het direct vanuit hun.

[huntedjohan]

Dit scherm kwam echt bij hun vandaan. Als ik dhl mag geloven

[RobbyTown]

Zou kunnen maar er bestaat ook zo iets als white label.

White label verzenden is het verzenden van pakketten uit naam van bedrijf X, waarbij het afleveradres wordt gebruikt wat jij in jouw bestelling hebt opgegeven. Dit houdt in dat er geen promotiemateriaal of factuur van leverancier wordt meegestuurd.

[SinergyX]

Toch blijf ik benieuwd welke 'leveranciers' ze nu precies hadden, soms hadden ze bijna een onmogelijke lijst van varianten van bv de 5090, vrijwel geen op voorraad, alles bij de 'leverancier'.

Ja, het is niet leuk voor de mensen die er werken dat er nu een faillissement is, maar het was wel het meest besproken bedrijf op het forum in de meest negatieve zin

[KilljoyNL]

Heh, ik heb een paar keer wat softwarelicenties besteld, was zelf altijd een tevreden klant.

Blij dat ik niet daar de dupe ben geweest van shenanigans. (heb zelf ook nooit er ergens wat van mee gekregen)

[2Dutch]

Inderdaad. Denk 1 echte die een paar normale producten had, de rest fake verzonnen om mensen te lokken en daarna met ellende af te schepen. Iemand die gewoon random een db zat te vullen.

Hoop dat die tent voor altijd dicht blijft, zeker geen doorstart want de kans is veel te groot dat het weer idem bende wordt. Wie wil er nou met die naam geassocieerd worden?! Geen weldenkende investeerder. En inboedel zal er ook niet veel zijn, beetje idem hoeveelheid als de voorraden ;)

[devindazzle]

Ze gebruikten heel veel leveranciers, vaak buitenlandse. De voorraden die je op de site zag, waren meestal een optelsom van de beschikbare aantallen bij al die leveranciers, via API’s of feeds. Daardoor leek het aanbod groter dan het in werkelijkheid was.

Het probleem: als er bijvoorbeeld 3 stuks op voorraad stonden tegen prijs X, kon dat misleidend zijn. Soms had de goedkoopste leverancier er maar 1. Bestelde je er 2, dan moest het tweede artikel bij een andere leverancier vandaan komen, tegen een hogere prijs. Dat had vervolgens direct gevolgen voor je bestelling, op welke manier dan ook. Latere levering, geen levering, slechts 1 van de 2 werd geleverd.

[Maarten Blom]

Waarom nog meer aandacht naar een slecht bedrijf wat failliet is? En door…..

[AtariXLfanboy]

Omdat er altijd wel weer webshops lijken te komen die deze plek in de markt over zullen nemen. En dat er veel misvattingen zijn over de rechten van consumenten ed. Ik vind het eerlijk gezegd goede voorlichting.

[jack zomer]

Mooi. Hopelijk geen doorstart.

En anders onder compleet ander management

[Koekstra]

Ja, en dan zou je er wel bestellen?

Ook met een ander management zal de smet nooit van deze naam af komen.

[jack zomer]

Nooit is een lange tijd

Ik kan mij voorstellen met goed beheer en een paar jaar perfecte service dat de meerderheid het wel vergeet. En nee ik heb er sowieso nooit besteld, en ik ga niet beginnen nu of over 1 jaar.