Webwinkel Uw Game Specialist is niet meer bereikbaar, gaat mogelijk failliet

De webwinkel Uw Game Specialist is sinds maandag niet meer bereikbaar. Google meldt daarnaast dat het bedrijf 'permanent gesloten' is. Mogelijk bevindt het bedrijf zich in het traject van faillissement. De eigenaar van de webwinkel wilde niet reageren op vragen van Tweakers.

De website uwgamespecialist.nl is op het moment van schrijven nog wel online, maar op iedere pagina van de webwinkel staat de melding: "Helaas is Uw Game Specialist niet meer bereikbaar." Naast de website bestaat ook de LinkedIn-pagina van het bedrijf intussen niet meer. Vermoedelijk heeft de huidige eigenaar de bedrijfspagina offline gehaald.

De afgelopen maanden zijn op het Tweakers-forum enkele meldingen gedeeld van problemen met de webshop, die tot eind augustus ook via de Pricewatch te vinden was. Getroffen klanten zouden hun producten niet of te laat ontvangen en moeite hebben om hun geld terug te krijgen. Verder zouden levertijden en voorraadcijfers niet overeenkomen met de realiteit. Het bedrijf kampte daarbij naar eigen zeggen met een personeelstekort, waardoor ook de klantenservice moeilijk bereikbaar zou zijn.

Uw Game Specialist werd in 2020 opgericht en verkocht games, componenten en andere randapparatuur. Het bedrijf werd door twee ondernemers opgericht. Een van de oprichters laat op zijn pagina via LinkedIn weten dat hij zijn aandelen in het bedrijf op 1 januari 2025 had verkocht en gestopt was als ceo. Voor zover bekend leidde de andere oprichter het bedrijf sindsdien alleen.

Update, 18.05 uur: Er is informatie toegevoegd over de LinkedIn-pagina van een van de inmiddels gestopte eigenaren.

Reacties (170)

[cybermans]

toen ik laatst pc onderdelen aan het uitzoeken was, waren ze bij GPU's wel erg vaak heel erg goedkoop vergeleken met de rest. De shopreviews gaven mij echter niet een goed gevoel. Weet niet hoeveel openstaande bestellingen die gasten hadden maar kan mij voorstellen dat het er niet heel weinig waren.

zoals ik al verwachte, boel mensen die het schip in zijn gegaan: https://tweakers.net/shopreview/11140/uw-game-specialist/shopreviews/

[Reactie gewijzigd door cybermans op 1 september 2025 15:52]

[wow7]

Het valt wel op dat het voor het grote deel om 5090's gaan , dus een aanzienlijk bedrag per pre-order , dan de boel sluiten zodat mensen naar hun geld kunnen fluiten dat is natuurlijk al uiterst dubieus te noemen , gezien er dus nooit sinds de laatste ( 2+ maanden ? ) iets werd geleverd heeft dat alle schijn van oplichting op grote schaal , ik zou in elk geval aangifte doen uit voorzorg.

Wat je verder nodig hebt zijn natuurlijk de gegevens.

• KVK-nummer: 92624286
• Besloten Vennootschap
• Hoofdvestiging
• Vestigingsnummer: 000058215557
• Fabrieksweg 18, 7451PT Holten

Handelsnamen:

• Uw Game Specialist B.V.
• Uw Game Specialist
• Uw Retailer

Statutaire naam:

• Uw Game Specialist B.V.

Uw Game Specialist B.V.

• KVK-nummer: 92624286
• Besloten Vennootschap
• Rechtspersoon

Naam:

• Uw Game Specialist B.V.

Ik hoop voor iedereen die hier slachtoffer van is geworden dat het met een sisser afloopt.

[Deido]

Het blijft te bizar voor woorden dat je met een BV gewoon alle financiële gevolgen kan wegvegen als individu, dit riekt sterk naar oplichting inderdaad.

[Yassir]

Dat is niet helemaal zo. Met een BV beperk je de persoonlijke aansprakelijkheid, maar niet als door een curator en rechtbank geoordeeld wordt dat er sprake is van mismanagement.

[Deido]

En hier stap je erg makkelijk van af, kijk naar iedere oplicht bedrijf bij boos, Bax shop had duidelijk mismanagement en ga zo maar door. Het is te gemakkelijk om fraude/oplichting te plegen wanneer je niet persoonlijk aansprakelijk ben.

[Reactie gewijzigd door Deido op 2 september 2025 11:06]

[cybermans]

Ze waren met 5090 vaak honderden euro’s goedkoper dan anderen. Ik vond het vanwege de reviews te leip dus heb ergens anders besteld

[doebbalapoent11]

Erg pijnlijk als je een van de recente reviewers bent die een 5090 (tussen 2k en 2.6k) heeft besteld die nog niet binnen is. Dan komt dit bericht enorm hard binnen denk ik...

[Blokker_1999]

Wel een reden waarom ik zulke bestellingen altijd met een goede kredietkaart wens te maken zodat ik zeker een verzekering tegen dit soort van problemen heb.

[doebbalapoent11]

ja en hierom zou ik ook nooit of te nimmer bestellen bij een partij waar de reviews niet denderend van zijn. Ik check eigenlijk altijd de reviews waar ik bestel.

[Gamejuize]

Grappig genoeg zijn er juist veel klachten dat de 5-sterrenreviews van UGS niet zuiver zijn. Dat schetst natuurlijk een heel vertekend beeld.

[Jemboy]

M.i. is moet je bij reviews niet kijken naar de "5-sterren" reviews, maar juist naar de 1, 2 en 3 sterren.
Veel lage reviews is sowieso een NO-NO. En bij de lage reviews wil ik zien hoe er gereageerd wordt op de klacht (weerwoord van winkel/website).

[Gamejuize]

Helemaal met je eens. Alleen het blijkt dat voor veel mensen de Pricewatch en een stapel 5-sterrenreviews al genoeg zijn om meteen te bestellen. Dat blijkt dan vaak een harde les te zijn.

[Gwaihir]

Dat kan een interessant punt worden in de beoordeling of het hier om oplichting gaat, of dat we het bij optimistisch, naïef ondernemen kunnen laten.

[Jorrie]

Ik betaal liever wat meer om bij een gerenommeerde webshop te bestellen dan iets goedkoper uit te willen zijn op zo'n groot bedrag

[Esumontere]

En dat zijn er genoeg helaas...

[magerhert]

Als ik dit zo lees waren al de red flag aanwezig, waarom mensen dan zich toch zo blindstaren begrijp ik ook niet. Dachten dat ze spekkoper waren voor de gpu vermoedelijk. Ik heb al buikpijn als ik dit lees...

[OruBLMsFrl]

Tja, of die mensen hebben ze via een zoekmachine gevonden, besteld, en achteraf zijn ze pas na problemen op de shopreviews van Tweakers uitgekomen. Mond tot mondreclame is ook heel risicovol bij dit soort zaken. Eentje stinkt erin zonder te checken, yo maat een 5090 voor 2k, check deze site bro. Die gaan dan al veel sneller bestellen ook zonder zelf nog goed te checken, en zeggen het dan ook nog luider voort. Voor je het weet horen anderen het 'van alle kanten' en heeft een heel netwerkje mensen erin gestonken. Kuddegedrag natuurlijk, maar ja, mensen blijven mensen.

[joostbakker]

Ik heb via WhatsApp contact gehad met de eigenaar (Jeroen, heb zijn nummer online gevonden). Hij zei: "Ik kan niks voor je betekenen, er loopt een faillissementsaanvraag. Indien er een curator bekend is, kunt u zich daar melden. Het spijt me." Dit is onzin, want tot het moment dat hij officieel failliet is verklaard, is hij nog steeds verplicht om te leveren aan klanten die iets bij hem gekocht hebben. Hij is nog niet officieel failliet verklaart.

[Csnorlax]

https://www.uwkerstspecialist.nl/ en https://www.uwbuitenspecialist.nl/ en nog een paar andere webshops vallen ook onder jeroen. Dus hoe kan je je zelf failliet verklaren en vrolijk door gaan met 5 andere webshops. En als ik die reviews lees is dat ook niet zuiver

[Sollie555]

Als ze elk op een andere bv staan van iemand anders... dan kunnen ze gewoon doorgaan met dit...

[FraterVLM]

Gaat om dezelfde B.V. - Uw Specialist B.V. (KVK 84080698)

[skobbejaap]

Wat ik echt graag wil weten is: waarom heeft Tweakers dat bedrijf nog steeds in de Pricewatch staan, terwijl er al meer dan twee maanden dit soort berichten op het forum rondgaan? Dat is toch gewoon nalatig? En dan te bedenken dat die tent tot voor kort nog als “betrouwbaar” stond op sites zoals webwinkelkeur.nl.

En tegen al die mensen hier die roepen “Je had het kunnen weten” en “er waren rode vlaggen”: hoe moet iemand die niet in Nederland is opgegroeid, die de taal niet perfect spreekt, en die vertrouwt op sites zoals Tweakers en WebwinkelKeur, in godsnaam weten dat een zaak die al sinds 2020 onderdelen verkoopt precies op het moment dat jij bestelt de stekker eruit trekt? Als je die reviews van langer dan een week geleden leest, staat er hooguit: “ze leveren traag, ik had moeite om mijn geld terug te krijgen” of “ik moest meer dan een maand wachten, maar uiteindelijk kwam het binnen.” Dan denk je als buitenstaander: oké, die 10% die ik goedkoper betaal betekent gewoon dat ik wat geduld moet hebben, of in het slechtste geval moet knokken voor mijn geld. En eerlijk, als je naar de prijs kijkt en wat 10% kan schelen, dan klinkt wachten niet eens zo slecht. Ik heb die kaart besteld omdat mijn hobby SimRacing is, ik wil volgend jaar niet alweer upgraden, en de fans van mijn 3090 zijn aan het overlijden. Geen enkele review voor 22 augustus zei dat ze je geld jatten, dat het oplichting was, of dat de tent zou stoppen.

Maar ja, ik ben dus blijkbaar een van de laatste sukkels die in hun val zijn getrapt, vlak voordat ze besloten dat ze hun quotum hadden gehaald om ergens in de rimboe met pensioen te gaan. Of nog erger: dat ze gewoon lekker in hun huis in Nederland blijven zitten, om morgen met een nieuwe webshop hetzelfde trucje te flikken.

Webshop: 4/5
Klantenservice: Welke klantenservice?
Long Con: 10/5

[joostbakker]

Ja, 100% mee eens. Altijd makkelijk om voor buitenstaanders achteraf een grote bek te hebben. We hebben gewoon pech gehad. Helaas…

[skobbejaap]

Ik ben niet in Nederland opgegroeid, denk je dat er een kans is om via bank/politie/bemiddelaar/verzekering wel mijn geld terug te kregen?

Ik heeft inmiddels ook op LinkedIn gaan kijken bij de link in het originele post en kunnen niks terugvinden van waar de "voormalige eigenaar" zei dat hij zijn aandelen heeft verkocht. Zijn profiel wijst steeds gewoon "Owner of Uw Game Specialist".

Dat vind ik heel raar. Hij is ook echt actief op LinkedIn, lijkt niet op iemand die vergeet zijn profiel te updaten.

"Uw Buiten Specialist" en "Uw Kerst Specialist" staat ook ingeschreven op hetzelfde physieke adres, Uw Buiten Specialist heeft ook heel veel slecht reviews van laat of geen leveren en moeite met geld terug te halen tussen alle nep reviews. Die is niet gemeld als verdacht op de check website van de politie, alleen die van uw game specialist.

Vind het allemaal heel triest, gaat ook nooit weer via een link van tweakers een bestelling plaatst, ze hebben vast nog hun commissie gehaald op al die nep orders via pricewatch.

[Dealer]

Troost je, ik ben er ook ingesukkeld.

Ondertussen een chargeback aangevraagd.

Succes 🤞!

[sdk1985]

Ze zijn eerder door tweakers betrapt op neppe reviews.

Context; ik heb daar een cpu besteld die niet kwam. Vervolgens in de reviews gedoken. Daar ontdekte ik heel veel neppe 5 sterren reviews terwijl de echte reviews vooral negatief waren. Hier heb ik contact met tweakers over gehad waarop aan mij werd aangegeven dat dit bedrijf eerder al was aangesproken op neppe reviews.

Overigens zelf via paypal met daarin een cc besteld. Duurde via paypal een week of 2 om het geld terug te krijgen.

[CriticalHit_NL]

Ach, dit was zeer voorspelbaar, deze webshop deed een MaxICT'tje door ten tijde van de aanvang van de RTX 50-series te doen alsof ze de kaarten beschikbaar hadden in de webshop terwijl ze dat helemaal niet hadden, om maar als eerste in de pricewatch te kunnen staan en zo mensen te kunnen lokken om hun geld daar te spenderen voor producten die ze achteraf pas eventueel maanden later konden leveren want in het begin was er gewoon vrijwel geen beschikbaarheid.

Mensen hun orders worden bij dit soort webshops doodleuk geannuleerd na een maand wachten en krijgen dan te horen dat het op z'n vroegst ergens april-mei wordt alvorens het eventueel leverbaar wordt, dan ben je mooi in de maling genomen terwijl hun wel in de tussentijd je geld gijzelen.

Ik weet niet of bedrijven rente kunnen ontvangen op de producten die ze nog niet geleverd hebben maar dat zou wel een lucratief iets zijn wat mij betreft niet mag, dat is gewoon gratis geld vangen met het geld van een ander.

Ik zat zo de Astral RTX 5090 OC een tijdlang in de gaten te houden maar UwGameSpecialist was een van de weinige webshops die klaarblijkelijk 'beschikbaarheid' had in de vroege dagen, en gezien ik wist van de feitelijke beperkingen van oplages bij webshops kon dit niet waar zijn en werd de boel geflest, dat is voor mij genoeg reden zo'n webshop direct op de blacklist te zetten.

Wat ik ook grappig vond was de nogal copy-paste beschrijving voor de videokaart.

Zie: https://i.imgur.com/YnVMeOS.png van 22 maart 2025.

Wat er sowieso niet klopt:

• Displayport 1.4
• GDDR6X
• 3 ventilators

Ze hadden klaarblijkelijk niet eens verstand van de producten die ze verkopen en gewoon een kopie getrokken van de RTX 4090.

Kortom, die shops missen we als kiespijn.

[Csnorlax]

Ik weet niet of dit mag op tweakers. Maar hier is de discord link van de server die ik heb aangemaakt voor alle mensen die gedupeerd zijn door uw game specialist: https://discord.gg/p2xyh2rK Ik weet niet of het helpt. Maar het is in elk geval ergens waar mensen samen kunnen komen

[wyflover]

Deze webshop rekent de volledige prijs voor het pre-orderen van grafische kaarten. Ik vraag me nu af wat er zal gebeuren met degenen die een dure 5080 of 5090 op deze website hebben gepre-orderd.

[Brummetje]

Denk dat de meeste daar het antwoord wel op weten... Dat geld ben je gewoon kwijt en dat is diep en diep triest.

[The Zep Man]

Als je niet met een vorm van aankoopbescherming hebt besteld, klopt.

Maar waarom zou je iets voor [phone] EUR bestellen en vooraf betalen zonder aankoopbescherming? Dat is best wel een groot risico om te accepteren.

[Reactie gewijzigd door The Zep Man op 1 september 2025 16:07]

[x280]

Ik ben benieuwd naar welke aankoopbescherming opties er waren, waarschijnlijk alleen klarna of cc.

[stin00]

Wat me opvalt als je via bijvoorbeeld Waybackmachine wat gecachde pagina's ophaalt: op 18 juli kon je nog betalen met onder andere Creditcards volgens het kopje 'Veilig betalen met' onderaan de site: https://web.archive.org/web/20250718221822/https://uwgamespecialist.nl/

Kijk je echter op 18 augustus dan zie je ineens nog maar 4 icoontjes onderaan de website: https://web.archive.org/web/20250819024626/https://uwgamespecialist.nl/gigabyte-gp-ud750gm-pg5-voeding/ .

Als je nog wat verder teruggaat in de tijd was ook PayPal een optie. Het lijkt erop dat de laatste weken er steeds minder 'veilige' betaalopties beschikbaar waren waarmee je betalingen eenvoudiger kan storneren..

[Brummetje]

Dat maakt het wel een heel vies zaakje. Dan zouden ze dus bewust nog even wat geld binnen harken.

[Caldera]

Ik heb totaal geen verstand van recht, maar mag toch hopen dat handelen zoals dit met 0 communicatie of transparantie strafbaar is want dat is anders wel heel makkelijk wegkomen op andere mensen hun verdiende euro's

[Brummetje]

Herb er ook geen verstand van maar je ziet dit zo vaak dat je bijna zou zeggen dat je er wel mee weg kan komen.

[MSalters]

Ik heb wel verstand van recht. Het is juist illegaal om een bedrijf opzettelijk failliet te laten gaan door betalingsproblemen publiek te maken.

[x280]

Scherp, het speelde blijkbaar al veel langer dus.

[batteries4ever]

en Paypal denkelijk?

[Blokker_1999]

Paypal niet direct. Je kan eventueel een dispuut openen, maar als er geen saldo is aan de kant van de verkoper, omdat de PP rekening reeds is leeggehaald, dan ga jij ook niets terugkrijgen.

[batteries4ever]

Oops!!! ik dacht dat Paypal ook safe was! Zelf zijn ze daar wat vaag over en ik denk dat je wel wat kans maakt: PayPal Aankoopbeschermingsprogramma

[Flappiewappie]

Paypal beschermingsprogramma is echt waardeloos- dat is veel meer bemiddelen dan beschermen. Aka Paypal die lief vraagt aan verkoper het probleem op zich te nemen en het geld te refunden.

Mijn gevoel zegt dat bij faillissement de garantie van Paypal niks gaat doen. Of dat het echt een gigantisch lange sleur aan correspondentie gaat worden…

Tip: betaal gewoon met CC bij dit soort aankopen. Dat is (helaas) de meerprijs gewoon waard.

[batteries4ever]

Dank je: goed advies!

[StormRider]

Oei, deze is voor mij ook nieuw. Goede tip.

[sdk1985]

Paypal niet direct. Je kan eventueel een dispuut openen, maar als er geen saldo is aan de kant van de verkoper, omdat de PP rekening reeds is leeggehaald, dan ga jij ook niets terugkrijgen.

Kun je dit onderbouwen met bronnen? Ik kan er weinig over vinden, hetgeen ik wel vind is iemand die juist wel geld terug heeft gekregen. Die vraagt namelijk hoe hij moet reageren op de insolvency administrator terwijl hij al geld van Paypal heeft gekregen.

[Dennism]

Veel meer heb je natuurlijk ook niet nodig, al zal Paypal mogelijk ook een optie geweest zijn. Ideal is imho echt gewoon en no-go bij dit soort bedragen, zeker bij winkels die al een bedenkelijke reputatie hebben. Maar ook bij gerenommeerde winkels grijp ik bij bedragen van €500 of meer al snel naar de CC. En in andere gevallen als ik minder vertrouwen heb gebeurt dat bij >€100 al.

[DutchGamer1982]

dat is toch hoe het normaal gaat?
je besteld iets online.. betaald meteen via ideal
-en moet vervolgens wachten tot het bezorgd word
**en als dat niet gebeurd.. hopen dat zee je bestelling annuleren.. en 6 weken op je geld terug gaan zitten wachten.

ik ga ook liever naar een fysieke winkel en koop een product in persoon.. veel minder risico voor mij.
maar die zijn vrijwel allemaal verdwenen door die luilakken die online bestelden.

[Reactie gewijzigd door DutchGamer1982 op 1 september 2025 16:28]

[HollowGamer]

In fysieke winkels heb je nog minder rechten, zeker als je geld terug wilt.

Een stom voorbeeld: iets dat ik open heb gemaakt en zelfs heb gebruik om te testen, mag ik terugsturen. In een fysieke winkel is het veel makkelijker voor hun te zeggen dat het je eigen schuld is en gaan de meeste kopers geen problemen maken.

[cc12]

Je hebt wel direct het product in handen bij een fysieke winkel. Helaas is bijna alles online tegenwoordig.

[loki504]

Er bestaat ook nog zoiets als Klarna en PayPal. Beide bieden aankoopbescherming. En ja klarna komt komt vaak slecht in het nieuws maar dat komt omdat mensen er niet mee om kunnen gaan. Ik heb een aparte spaarrekening/spaarpotje en als ik of mijn vrouw iets met klarna PayPal etc betalen dan gaat het naar die rekening. En komt het dan goed binnen etc dan kunnen we direct betalen. Maar komt het niet binnen dan hoef je ook niet te betalen. Het wordt een probleem als T&T zegt dat het geleverd is maar er is niets geleverd.

[iBugged]

Bij Klarna zitten webshops ook nog met het termijn waarin de verzending plaats moet vinden, een pre-order die nog maanden duurt tot uitlevering kan je zo ver ik weet niet eeuwig open laten staan als webshop zijnde

[HollowGamer]

Omdat veel mensen eigenlijk niet zoveel geld hebben, en dan denken 'ach, het komt wel goed'.

Laatst waren er ook berichten over hoe banken schulden zomaar deden kwijtschelden van klanten. Niet iedereen heeft natuurlijk hetzelfde meegemaakt, maar denk dat er ook een soort klimaat is dat het wel kan.

[joker1977]

Ik zou zeggen juist als je weinig geld hebt, koop je geen 5090. Want qua prijs/prestatie is dat natuurlijk volledig out-of-whack

Als je veel geld hebt, dan koop je misschin een 5090 als echte liefhebber. En dan denk je misschien "ach komt wel goed".

[HollowGamer]

Helaas zie je heel vaak dat mensen dure spullen kopen, vooral op afbetaling, waarvoor eigenlijk het geld niet is.

Wil het best geloven, maar gok dat er ook deze gevallen tussen zitten.

[joker1977]

Dat was helemaal niet in me opgekomen om het te kopen op afbetaling maar als je idd. leest dat mensen zich diep in de schulden steken met kopen-op-afbetalen zou je best eens gelijk kunnen hebben.

Hopelijk heb je via dat soort constructies wel een soort van annuleringsmogelijkheid ?

[3dfx]

Ik had nog even de hoop voor gedupeerden dat ICTWaarborg iets voor ze kan betekenen, want daar zijn ze bij aangesloten.

Maar dat "waarborgen" is voor de consument een wassen neus zo lijkt het, want ik kan zo gauw niet vinden wat ze doen voor consumenten bij het faillissement van een aangesloten bedrijf

Waarom zakendoen met een deelnemer van ICTWaarborg?

Wanneer je samenwerkt met een deelnemer van ICTWaarborg, kies je voor een betrouwbare ICT-partner. Onze deelnemers maken gebruik van juridische documenten die zijn opgesteld én getoetst door ervaren juristen met kennis van de branche. Denk aan algemene voorwaarden, verwerkersovereenkomsten en SLA’s die voldoen aan de actuele wet- en regelgeving.

Ontstaat er toch een geschil? Dan biedt ICTWaarborg ondersteuning in de vorm van onafhankelijke mediation. Zo wordt een conflict op een klantvriendelijke, constructieve manier opgelost – zonder hoge juridische kosten of langdurige procedures.

Kortom: je doet zaken met een partij die professioneel, transparant en juridisch goed onderbouwd werkt.

[continue12345]

Ja maar die doen niets bij een faillissement en dat zeggen ze ook niet.

[3dfx]

Ja maar die doen niets bij een faillissement en dat zeggen ze ook niet.

Dat was mijn punt ook: de naam en "aangesloten bij" suggereren op z'n minst wel een waarborg, maar alleen zolang de tent nog niet failliet is.

Als je bij een bij het CBW aangesloten winkel een aanbetaling doet, en de zaak gaat kopje onder, dan wordt er tenminste iets voor je gedaan.

[HollowGamer]

Je kan wel samen op de thee, met een mediator erbij. :+

[AnonymousGerbil]

Voor de consument niet veel, maar ik heb zelden gezien dat een winkelier vóór een aankoop zó schaamteloos beweert dat ze zichzelf juridisch goed hebben ingedekt voor als het fout gaat.

[Reactie gewijzigd door AnonymousGerbil op 1 september 2025 17:00]

[theduke1989]

vandaar dat wanneer ik PC onderdelen koop, ik gewoon bij een bekend webwinkel bestel.
Als het ook maar paar 100 euro goedkoper is, bestel ik toch bij de bekende, want daar weet ik dat ik het product ook echt krijg, en als ik storneer, ik ook me geld gewoon terug krijg

[AtrumVesica]

Wat is bekend, juist pricewatch gebruik ik omdat ik amper een idee heb wat "bekend" is behalve Amazon en Bol. (over het algemeen)

[Finraziel]

Ook dat kun je in de pricewatch goed zien. Kijk naar de shopreviews, niet alleen naar het aantal sterretjes, maar hoeveel reviews? Sinds wanneer?

[batteries4ever]

Niet als die bekende webwinkel failliet gaat ... en ook dat gebeurt! Dus liever credit card/Paypal

[HollowGamer]

Afuture vind ik een goed voorbeeld. Het was mijn favoriete shop, en had èèn maand voor hun faillissement, nog een hele PC van 1000 euro besteld (wat ik al een vrij hoog bedrag vond persoonlijk - veel zitten 4x zo hoog).

Gelukkig alles gekregen. En kon ook in hun online shop de facturen downloaden.

[Reactie gewijzigd door HollowGamer op 1 september 2025 16:19]

[rdfeij]

Als je bij een pre order het complete bedrag moet vooruit betalen dan is het bij mij al een no-go.
Ondanks dat dit een kleine ondernemer is, is dat wel een serieus teken dat er geen vet op de botten zit qua geldstromen.

[Olaf van der Spek]

Deze webshop rekent de volledige prijs voor het pre-orderen van grafische kaarten.

De 5080 en 5090 zijn al maanden uit, waarom hebben we het nog over pre-orders?
Gaat dit over nieuwe modellen?

[gielie]

Nou dat kan je wel raden, geld weg en als ik de facebook pagina van de eigenaar zie heeft hij een nieuwe auto gekocht van dat geld.

Als ik zo wat google staan er meerdere bedrijfjes op dat adres ingeschreven, ik weet niet of dit door slecht zaken doen verkeerd is gegaan of dat dit de modus operandi was, om zo geld binnen te harken.

[Reactie gewijzigd door gielie op 1 september 2025 16:19]

[Esumontere]

Dat laatste is niet raar op een bedrijventerrein.

[HollowGamer]

Als ik de shop reviews zo lees, vraag ik mij af waarom deze überhaupt in de Pricewatch mag staan.

[slaay]

Dat vroegen een aantal Tweakers zich ook af, maar inhoudelijk heeft Tweakers daar nog niet op gereageerd in het betreffende forum topic.

[HollowGamer]

Je zou toch denken dat ze een reputatie willen hooghouden met de PW?

We hebben het hier niet over 100 euro (wat soms ook nog een groot bedrag kan zijn), tegenwoordig zijn videokaarten al veel meer dan dat (er zijn mensen die 2000 euro of meer ervoor over hebben).

Lijkt me dat ze deze mensen hebben gelokt, en volgens met het geld ervan door zijn gegaan. Door Afuture heb ik geleerd dat ook een goede zaak, snel achteruit kan gaan. Dus betaal liever met iets als PayPal (CC heb ik niet).

[Reactie gewijzigd door HollowGamer op 1 september 2025 16:05]

[Dennism]

Ergens moet je natuurlijk hopen dat mensen wanneer ze bestellingen doen waar dergelijke bedragen mee gemoeid zijn dat ze dit vooral niet via Ideal betalen. Dan heb je immers geen enkele zekerheid als er wat mis gaat.

Daarnaast vraag ik me ergens ook wel af of het zin heeft om dat soort bedrijven te weren uit de PW, immers die reviews zorgen er juist ook voor dat er bewustwording komt en mensen er juist voor kiezen niet bij zo'n shop te bestellen. Ik heb de laatste tijd de GPU prijzen ook in de gaten gehouden omdat het er op leek dat mijn huidige GPU wat kuren kreeg, maar deze shop nam ik o.a. door berichtgeving op Tweakers niet serieus mee in mijn overwegingen.

Daarnaast vraag ik me ook af hoe makkelijk het is een zaak te weren, of als Tweakers zijnde bijvoorbeeld te waarschuwen voor een verkoper. Ik kan me namelijk ook voorstellen dat wanneer zo'n shop zich aan de contractuele voorwaarden houdt tussen de Shop en Tweakers, dat Tweakers niet zomaar zonder zorgvuldig de casus inhoudelijk te behandelen intern stappen kan zetten die de shop mogelijke schade berokkent. En als je dan kijkt dat de (grootste) problemen medio juni lijken te zijn begonnen als het forum topic bekijk, dan is de periode tussen toen en nu, inclusief waarschijnlijk vakanties e.d. waardoor het onderzoeken mogelijk trager zal verlopen / tijdelijk stil komt te staan niet eens zo heel groot om direct een beslissing van Tweakers te verwachten en deze te implementeren.

[HollowGamer]

Ik weet het niet. Je best toch deels ook verantwoordelijk voor de content die je levert. Natuurlijk timmer je het dicht, je bent eigenlijk een soort zoekmachine, en de rest is niet meer jouw probleem.

Maar toch, we hebben het hier niet over Google, het is een zoekmachine specifiek gericht op it webshops (met tegenwoordig ook witgoed). Ik vind best dat DPG kritischer mag kijken wanneer een webshop nog echt iets toevoegt.

Zelf heb ik wel positieve ervaringen over MaxICT, maar ik heb er altijd kleine zaken besteld en het meeste is nooit op voorraad. Ook daar doet Tweakers helaas niets mee, ondanks dat mensen erg lang moeten wachten op hun geld of aftersales.

*Geen idee of de shop nog bestaat. Tegenwoordig bestel ik veel via de grote namen.

[Olaf van der Spek]

Je zou toch denken dat ze een reputatie willen hooghouden met de PW?

Geld lijkt belangrijker, zie ook het AliExpress topic.

[vanaalten]

Wees blij dat ze in de PW stonden. Door die reviews te bekijken weet je als potentieële koper dat je bij die winkel niet moet bestellen.

De reviews zijn er om kopers te informeren. Dan is het aan de koper zelf om prijs en risico's af te wegen.

[HollowGamer]

Alleen zijn mensen en vooral wij Nederlanders, gevoelig voor goede deals. Ik gok dat echt wel genoeg mensen erin trappen. Zelfde als met een Staatslot, je voelt toch denk ik een soort van drang.

Een CC beschermd jouw wel, maar ik dacht dat een bedrijf dan wel achter die mensen moet aangaan. De vraag is of deze schade niet wordt doorberekend aan hun klanten uiteindelijk. Verder is het oneerlijk voor andere op de markt.

[Reactie gewijzigd door HollowGamer op 1 september 2025 16:13]

[arjan1995]

Uiteindelijk zal het idd wel worden doorberekend. Dus als elke transactie via een CC zou gaan, wordt het gebruik ervan duurder.

Je zit gewoonweg met het risico dat een ondernemer - door welke omstandigheden dan ook - niet meer kan leveren. Daar kun je je met een CC als het ware tegen verzekeren, maar dat zal dus altijd ergens iets kosten.

[MSalters]

CC beschermt onder andere door de winkelier niet meteen te betalen. Dat verklaart mogelijk waarom ze geen CC meer accepteerden de laatste maanden.

[jdjeasy]

Dat vraag ik mij ook af bij bepaalde bol.com, amazon en ali listings. Omdat er soms bijzondere prijzen bij staan en verkoop door derden. Tevens staan bol com plaza en amazon equivalent in de pricewatch ertussen bij nieuwe producten en zij bieden dan refurbished of 2e kans dingen aan. Ook niet eerlijk.

[Lucks]

Mijn (enige) ervaring met deze webshop is de bestelling van een RTX 5090 in Juli. De prijs was gewoon laag in vergelijking met andere. Ik kan zoals velen bevestigen dat:

• De voorraad zoals aangegeven op de website incorrect was
• Het contact moeilijk liep

Maar:

• Ik kreeg wel antwoord op mijn vragen
• En ik heb ook de RTX 5090 ontvangen

[Rhys08]

Dat benadrukt gelijk maar weer de relevantie van bestellen met een creditcard zodat je zelf niet het dupe wordt van dit soort ellende met webshops. Het heeft mij verschillende keren gered bij een faillissement.

[HollowGamer]

PayPal ook, hoop ik althans.

Een CC durf ik niet aan te schaffen. Daar zitten dacht ik ook extra kosten aan, en is ook om mijzelf te beschermen voor geld dat ik niet heb.

[toxict]

Een creditcard zit al heel vaak bij een betaalrekening van de bank. of voor letterlijk 2-3 euro per maand heb je er een cc bij.

En je moet jezelf gewoon in de hand houden, dat moet je met cash en je betaalrekening ook.

Daar kan je vast ook rood staan.


Bij Revolut kan je er gratis eentje krijgen trouwens

[Reactie gewijzigd door toxict op 1 september 2025 16:12]

[loki504]

Revolut had in dit geval je niet geholpen.

Klanten zijn niet beschermd voor een vordering tegen een Handelaar die i) een insolventie-, liquidatie-, beheer-, vereffenings- of faillissementsprocedure is gestart; of ii) al insolvent, onder beheer, vereffend, geliquideerd of failliet is verklaard op het moment van de transactie of vordering.

[uiltje]

Moet ook wel, want anders gaan die faillissement-artiesten om dubbel spel spelen en hun vriend / geld-ezel een kaart laten bestellen om dan het bedrag terug te vorderen. Dat is natuurlijk ook een probleem met credit cards, maar goed die nemen niet voor niets 3% + rente op uitstaande bedragen.

[HollowGamer]

Er zitten voordelen aan, en eigenlijk zou ik ook een moeten hebben (koop veel online - ook al is het allemaal klein in bedrag).

Maar er zit denk ik ook een 'doe het vooral niet gehalte aan een CC'. In Amerika is het vrij normaal, al heeft niemand daar echt geld.

[PvdVen777]

Mensen denken bij creditcards vaak aan de Amerikaanse taferelen van eindeloos op krediet betalen en later ooit eens mondjesmaat iets betalen om het hoofd boven water te houden. Echter de creditcard is ten eerste natuurlijk gewoon een vorm van betaalmiddel (net als cash of cadeaukaart). In Nederland is de norn voor creditcards uit mijn eigen ervaring dat je gewoon einde van de maand afrekend zonder extra (rente) kosten.

[MennoE]

Ja sterker nog, volgens mij zijn een aantal aanbieders gestopt met de mogelijkheid om je saldo in delen af te betalen. Je moet aan het eind van de maand weer alles aflossen.

[Liegebeest]

Absoluut.

Ik heb al sinds m’n 20e een American Express Blue. Die was toen gloednieuw en specifiek bedoeld / gemarket als kaart voor beschermde online aankopen. Wat je zegt: elke maand je saldo netjes betalen, anders krijg je meteen een seintje dat je achterstallig bent.

[True]

American Express Blue is ook maar tot €500 met een eigen risico van €50. Dan kun je wel denken dat je verzekerd bent, maar ga je dus ook nog voor ruim €1500 het schip in. Zie: https://www.americanexpress.com/content/dam/amex/nl-nl/verzekeringen/american-express-kaarten/2025/verzekeringsvoorwaarden-american-express-blue-card.pdf

[Reactie gewijzigd door True op 1 september 2025 23:27]

[toxict]

Het is volledig je eigen keuze.

Ik weet ook niet hoe oud je bent. FYI.. ik ben ruim 40+ en mogelijk zit in in een ander financieel denkpatroon dan jij.

Ik gebruik de CC meerdere keren per week.

Voor aankopen via het internet, waarbij ik gedekt ben tegen ongein zoals hier in dit artikel, mijn aankopen zijn 180 dagen verzekerd bij aankoop en het heeft me al een aantal keren gered van bedrijven die niet wilden/of gingen leveren.

Wij kopen alles ermee wat we nodig hebben en nooit meer dan we geld hebben op de rekening.

Dus iedere maand wordt ie direct afbetaald en betalen we NUL rente.

[loki504]

Wat je eigenlijk moet doen is als je iets koop met CC/Klarna etc us direct in een digitaal spaarpotje stoppen. Vang je er een beetje rente over en je kan het pakken wanneer de CC het wil hebben en je ziet het niet direct op je gewone rekeningen.

[Olaf van der Spek]

Bij Revolut kan je er gratis eentje krijgen trouwens

Biedt Revolut dezelfde kopersbeschermingen?

[Stroper]

Revolut heeft geen CC wel debit Mastercard/Visa, gaat dus rechtstreeks van je rekening (al kan je bij Revolut die dan weer wel opladen met een echte CC).

Met de uitfasering van Maestro/V-Pay zouden alle banken tegenwoordig ook debet Mastercard of Visa moeten uitgeven. Dus dat is ook een optie.

[H.Boss]

Gewoon mensen geen cc aanpraten als ze zelf aangeven zich daarmee te willen beschermen door er geen te nemen.

En daarbij is roodstaan helemaal niet standaard, kan gewoon uitgeschakeld worden.

[toxict]

Roodstaan heb je net zo hard in de hand als het gebruiken van een cc.

[Dennism]

Voor dit soort zaken kan je soms ook een pre-paid creditcard nemen, al moet je dan wel even goed kijken wat de dekking is. Daar kun je dan vooraf geld op zetten zonder dat je aankopen ermee kan doen als je geen geld hebt.

[Titusvh]

Tegenwoordig betaal je bij bijna elke creditcard elke maand geheel af. Dus geen langlopende schulden.

Je kan ook een creditcard nemen met een zeer lage limiet. Dan zet je voor je aankoop eerst geld op je creditcard en koop je van geld dat je echt hebt.

Een Mastercard debit(!) card heeft bijna nooit aankoopbescherming.

[LeNNy]

Als je in de shop review leest hoeveel mensen daar een 5090 hebben besteld omdat de prijs scherp was. Velen hebben niets geleverd gekregen. Dit lijkt mij bewust te zijn gedaan om zoveel mogelijk geld binnen te harken vlak voor het faillissement. Zeer triest 😞.

[Reactie gewijzigd door LeNNy op 1 september 2025 16:15]

[Lord_Dain]

Klopt, ze hadden toen zelfs het verhaal tegen kopers dat MSI de kaarten had teruggeroepen. Ze zijn zelfs bij Gamersnexus genoemd toen omdat MSI keihard ontkende en overwoog deze shop voor de rechter te slepen.. dat had al genoeg teken aan de wand mogen/moeten zijn voor mensen om daar niet te bestellen.

[kuurtjes]

Een exit scam weliswaar?

[LxxFxx]

Klopt, slachtoffer hier. Te weinig kritisch die shopreview score bekeken op de pricewatch die me "laag maar oké?" leek. Ergens door een intrinsiek vertrouwen in de pricewatch. Enkele duizenden euros later weet ik dat dat niets wil zeggen. Redelijk zuur, maar ik zal het maar incasseren als een dure les. Vermoedelijk heeft procederen weinig zin. Al zou ik het uit principe nog overwegen.

[MennoE]

Bij een faillissement hoef jij niet te procederen. De curator zal kijken hoeveel geld er is en dat verdelen over degenen die geld tegoed hadden. De belastingdienst heeft daarbij voorrang. Als de bestuurder snel even geld heeft binnengeharkt dan kan hij door de curator persoonlijk aansprakelijk worden gesteld. De curator kan daarop een procedure starten. Dat levert waarschijnlijk niets op, maar dat is helaas wat het is.

[gasemans]

Nou ik ben ze tegen gekomen op mn zoektocht naar een nieuwe videokaart.
Ze waren behoorlijk wat goedkoper waardoor ik meteen ging twijfelen.
Dag later kom ik ze toevallig in het forum tegen en nu dit... Zo blij dat ik gewoon bedacht had om te wachten voorlopig...

[cybermans]

zelfde hier,

it sounded too good to be true.