Nederlandse ABN AMRO-bank lost storing op - update 2

Klanten van de Nederlandse ABN AMRO-bank zeggen in de app een foutmelding te zien, waardoor ze hun geldzaken niet kunnen regelen. De bank heeft de storing nog niet bevestigd, waardoor de omvang, oorzaak en verwachte duur onbekend zijn.

De storing lijkt volgens Allestoringen.nl rond middernacht te zijn begonnen en geeft een foutmelding wanneer klanten hun bankrekeningen willen bekijken. Het saldo inzien en geld overmaken lijken via de app op dit moment niet mogelijk te zijn.

Update, 9.16 uur – ABN AMRO bevestigt tegenover Tweakers de storing. "Klanten kunnen in Internet Bankieren en Mobiel Bankieren hun transactieoverzicht niet zien. Ze zien wel hun juiste saldo en kunnen transacties doen. We werken aan een oplossing."

Update, 9.51 uur – ABN AMRO meldt aan Tweakers dat de storing sinds 9.15 uur is opgelost. De titel van dit bericht is hierop aangepast.

Reacties (51)

[eilavid]

Maar gelukkig gaat het betaalpakket van €3,70 naar €4,30 in Januari, misschien stoppen de storingen dan wel!

[Uhuruburu]

Minimaal 50 Euro per jaar entreegeld is toch wel erg weinig om getuige te zijn van een regelmatig disfunctionerende Nederlandse top bank!

[Edgarz]

Want 99.7% uptime is niet goed genoeg?

[MrFax]

Als je ziet wat er achter de schermen allemaal loopt is 99.7% zeer netjes.

[Kroesss]

Sorry hoor, maar ik zie ook vaak genoeg meldingen voorbij komen van de andere banken dat er een storing is. Voor mijn gevoel doet ABN AMRO het in vergelijking zelfs wat beter, maar dat is dus een gevoel.

[bzuidgeest]

Ik zou maar de ing overstappen want die zijn nooit in het nieuws vanwege storingen🤣🤣🤣🤣. De abnamro heeft zelden tot nooit storingen.

[la cucaracha]

Met één concert van Douwe Bob, parkeergeld en een paar biertjes ben je al meer kwijt dus ik vind € 50/jaar voor bancair amusement best te doen

[Memori]

Een paar jaar geleden was het nog €1,40 per maand; het is in een rap tempo omhoog gegaan. Eerst moest het flink omhoog om de anti-witwas operatie te financieren. Toen moest het flink omhoog om te kunnen investeren in diensten voor de klant. Daarna ging het flink omhoog omdat het dienstenpakket was uitgebreid. Vorige maand maakten ze bekend nog een flinke verhoging te doen om de dienstenpakket te kunnen onderhouden.

Als het zo doorgaat wordt het zoeken naar mensen om een class-action te starten tegen de banken.

Het is leuk dat de bank meer diensten voor de klant wil maken, maar ik maak van alles wat nieuw is, geen gebruik, maar ik moet er wel verplicht voor betalen zonder dat er een opt-out is.

[robert.v.w.]

@redactie wellicht handig om te vermelden dat het niet alleen de app, maar ook de website betreft.
En op de website staat, 8 uur later, nog steeds helemaal niks. Ongelooflijk dat men dit anno 2025 nog niet automatisch geregeld heeft...

[Reactie gewijzigd door robert.v.w. op 31 oktober 2025 07:58]

[killercow]

De website is zowieso aan alle kanten steeds meer stuk aan het gaan. Tijd voor een nieuwe manager en QA op dat project.

Kies een eigen rekening als ontvanger, en de website verteld doodleuk dat 'deze rekening is een 'priverekening' en staat niet op naam van 'spaargeld'.

Maak een betaling klaar, en druk op 'volgende' ipv 'nog een betaling toevoegen'. Waar kom je uit? Bij het invoerscherm voor de volgende betaling.

Het nieuwe takenoverzicht is nu bijna klaar. Al een jaar.

Een nieuw product toevoegen? Dat wordt je via de niet 'ingelogd' omgeving gestuurd, want marketing, waarna je weer uitkomt bij de nieuw product toevoegen pagina waar je al was. (wel met de continue onduidelijkheid of je nog ingelogd was)

Een product zoals een verzekering bekijken? Dat is nog de interface uit 1998.

Wat is nou precies het verschil tussen zakelijk inloggen en prive inloggen?

Doodleuk een foutmelding geven over niet kunnen communiceren, maar toch doorgaan bij invoer van de code uit de e.dentifier.

Als je op Enter drukt om het vaildatiescherm om de opdrachten te valideren submit het form niet, nee dan reset het form.

Als je perongeluk 'langer' op enter drukt bji invoer van een foute validatiecode, stuur je deze herhaaldelijk in, met als gevolg pas-blokkade (kost je welgeteld 3x een round-trip naar de webserver, dus wat, 300ms?)

[moonlander]

Kopieer maar eens een bedrag in het veld als je een transactie overboekt... Dat gaat gewoon helemaal niet.

Ergens snap ik die keuze.. maar zakelijk is het gewoon tijdrovend. En typfouten kun je ook maken ipv klakkeloos kopiëren en plakken. Controleren moet je toch. Dus ik snap die redenatie niet waarom je niks mag plakken in dat veld. Een Rabobank of andere banken kan dat wel

[dimdek]

Probeer een keer je rekeningafschriften te printen en ontdek dat deze nog steeds op A5 worden opgemaakt terwijl mensen vrijwel uitsluitend A4 papier gebruiken. Zelfs als je het voor elkaar krijgt om twee pagina's per vel te printen gaat er waanzinnig veel ruimte verloren.

[MrDrako]

Het totale saldo, en de rekening van de credit card laat hij bij mij wel zien. Zodra je de transacties van een bepaalde rekening probeert te bekijken krijg ik een foutmelding te zien.

[rsg333rsg]

Same here.

[beschuitfluiter]

Idem

Was afgelopen voorjaar exact hetzelfde

[Reactie gewijzigd door beschuitfluiter op 31 oktober 2025 08:13]

[The Zep Man]

Het totale saldo, en de rekening van de credit card laat hij bij mij wel zien.

Dat komt omdat die informatie uit een ander systeem wordt gehaald. ABN AMRO levert zelf geen kredietkaarten. Dat is uitbesteed aan ICS.

[lenwar]

ICS is een (zelfstandige) dochter-onderneming van ABN AMRO. Het had dus wel gekund dat er een relatie was. 😄

Nou hebben banken natuurlijk tig systemen, en het is prima mogelijk gaat je bijvoorbeeld niet kunt overschrijven, wel je saldo kunt zien en wel ideal-betalingen doet. Het ligt er puur aan wat de storing inhoudt.

[The Zep Man]

ICS is een (zelfstandige) dochter-onderneming van ABN AMRO. Het had dus wel gekund dat er een relatie was. 😄

Er is een relatie, ook technisch. De manier waarop dat is ingericht zorgt ervoor dat de huidige storing bij ABN AMRO daar geen invloed op heeft.

[Ikhouvankaas]

No issue when I checked my current account transactions details in the app. Error message when I checked credit card transactions.

[Kroesss]

Ik zie op dit moment wel alles. De saldi op de "hoofdpagina", de transacties als ik een bankrekening aantik, en ook de details als ik vervolgens een individuele transactie aantik.

Er staat wel een storings-melding in het scherm, maar het lijkt mij dus niet echt te treffen.

[MaD_co]

Ik vond de afgelopen tijd zowel de site als de app ook heel traag vergeleken met eerder.
Voor mijn gevoel is dit gekomen sinds de grote storing 2 weken geleden, maar kan ook zijn dat het mij niet eerder was opgevallen.

[The Zep Man]

Klanten van de Nederlandse ABN AMRO-bank zeggen in de app een foutmelding te zien, waardoor ze hun geldzaken niet kunnen regelen.

Het is niet mogelijk om de transactiegeschiedenis, lopende/gefaalde transacties en geplande transacties van bankrekeningen in te zien. Zo wordt het ook aangekondigd in de mobiele applicatie. Al het andere (inclusief betalingen en waarschijnlijk bestaande geplande transacties, inzien van kredietkaartransacties, ...) lijkt gewoon te werken.

Due to a disruption, you may not be able to view your transactions via the ABN AMRO app and Internet Banking. Please try again later. Our apologies for the inconvenience.

[Reactie gewijzigd door The Zep Man op 31 oktober 2025 08:57]

[Roko]

Overschrijving lukt prima, het totaal saldo is zichtbaar en wordt gewoon bijgewerkt. Storm in een glas water.

[DedSec85]

Voor het premium bedrag dat ze maandelijks vragen vind ik dat die banken wel erg vaak storingen hebben. Ben blij dat ik ook gewoon contant geld achter de hand heb voor dit soort gevallen.
Weet iemand wat nog een beetje een voordelige bank is met lage maandlasten voor een betaalrekening? Bunq?

[Tazzios]

Bunq? Dat is een van de duurste!

Openbank,Revolute, n26 genoeg keuze te vinden op het forum.

[b12e]

Behalve duur zijn ze ook niet zo netjes richting klanten en medewerkers.

nieuws: Bunq blijkt toch te dreigen met juridische stappen na Reddit-post ex-werknemer (nadat ze dat ontkend hadden: nieuws: Bunq ontkent juridisch dreigen tegen Reddit na post ex-werknemer - update 2)

nieuws: Bunq ontkent bij overheid NL te dreigen met opzeggen van kritische klanten

overigens komen ze wel meer negatief in het nieuws: nieuws: Bunq neemt maatregelen tegen ongeautoriseerde afschrijvingen via PayPal - update en hebben ze ook wel eens een storing nieuws: Bunq-bank meldt storing door 'golf aan dataverkeer' - update

Verder is hun klantendienst gewoon niet bestaande: alles is een AI chatbot.

[Reactie gewijzigd door b12e op 31 oktober 2025 10:11]

[j-nl]

Bieden ook een spaarrente op vrij opneembare rekeningen die twee keer zo hoog is (tot 2,01% momenteel) als sommige 'oude' grootbanken. Levert mij veel meer op dan dat het kost per maand.

[Edgarz]

Beetje overdreven. Weet je wat de uptime is van banken? Vast niet.

Hierbij ABN AMRO kanalen: Beschikbaarheid ABN AMRO - ABN AMRO

Spoiler: Varieert van 99.7% tot 100%

[Separator]

Ik wil liever weten welke bank de beste prijs-kwaliteit biedt. Ik ga weg bij KNAB (dat wordt een Oostenrijkse bank) maar kom er maar moeilijk achter welke bank een hoogwaardig alternatief biedt, qua uptime, functionaliteit, usability, etc.

Online vergelijkingen gaan alleen maar over kosten en rente. Daar kom ik niet echt verder mee.

[Edgarz]

Alle NL banken hebben een uptime van >99.7%

Als dat nog onvoldoende is voor je dan moet je verder zoeken. Veel succes daarmee.


PS: 100% is theoretisch mogelijk. Dat ga je dan wel zien je andere variablele: kosten.

[Separator]

Uptime was niet helemaal wat ik bedoelde inderdaad. Wat ik bij KNAB meerdere malen heb meegemaakt, is dat ik niet bij mijn geld kon vanwege gepland onderhoud dat zij passief aankondigden (op de website). Ook regelmatig gehad dat instant payments was uitgezet zonder dat KNAB dat aangaf. Dan boek je geld over, bijvoorbeeld terwijl je bij iemand aan de deur staat om iets op te halen via Marktplaats, en dan komt het bij de ander niet op de rekening. Na navraag bij helpdesk blijkt dan dat KNAB instant payments tijdelijk heeft uitgezet voor alle klanten om veiligheidsredenen. Niet fijn als je dat niet weet.

Bovenstaande zaken vind ik erg vervelend, maar ik heb geen idee hoe dit bij andere banken is. Datzelfde geldt voor de andere variabelen die ik noemde (usability, functionaliteit, etc)

[Edgarz]

Onderhoud wordt via de website bij alle banken aangekondigd en bij AAB in de app.

Je krijgt geen persoonlijk bericht. Normaliter is onderhoud gepland maar ongepland onderhoud komt ook voor.

Veiligheidsmaatregelen worden aangekondigd via de website en de berichtenbox.

De andere variabelen moet je zelf beoordelen. Ieder zijn voorkeur immers.

[Vuurvleugelhart]

Er is geen één Nederlandse bank die aan kwaliteit doet. Een speld in 'n hooiberg heb je veel sneller gevonden.

[bzuidgeest]

Beetje overdreven. De uptime is boven de 99% soms 100%. Er zullen vast wel eens issues zijn, maar heb je overwogen dat het aan jou kan liggen als je die continue bij elke bank hebt?

[logix147]

Men heeft alleen storing met de app he - Je betalingsverkeer loopt gewoon door.

Los daarvan vind ik dat je als 2 banken moet hebben als persoon, gewoon puur omwille van je eigen financiële zaken die je moet kunnen regelen.

Ik heb Bank A en B en beide hebben inmiddels een buffer van 2 maandsalarissen.

Ik maak me dus ook minder zorgen als ik ooit in een dispute zit, want ik weet dat ik minimaal 6 maanden de rekeningen kan betalen zonder een trip naar het UWV of zelf actief achter mijn facturen aan te moeten gaan.

Luxe? Zeker - onmogelijk, niets is onmogelijk als je maar lang genoeg plant en spaart. Voordeel is wel dat ik altijd mn rekeningen kan beheren/betalen. Ook al doet A het een keer niet dan kan het vanaf B.

Cash, ja dat ligt hier ook in de auto/thuis. Landelijke pin storing vind ik persoonlijk veel vervelender dan dat mijn bank er een uurtje uit ligt.

[NeuroTechie]

Een rekening is 3 euro per maand bij ABN Amro, weet niet wat jij goedkoop vindt… betaal bij Bunq €18,99

[TheTeek]

Je zou bijna denken dat er systematisch iets aan de hand is.

Gistermiddag was het ook al Rabobank die kortstondig een probleem had, Knap gisteravond, vandaag ABN-AMRO. Daarvoor al grote storingen bij AWS en Azure/office diensten.

[Jjtje]

Maar de brief waarin verhogingen aangekondigd worden om de continuïteit te verbeteren heb ik al gehad...

[MaD_co]

Doe eens snel betalen, dan kunnen wij weer door met onze bankzaken

[Leslie 122]

Net een ideal betaling gedaan met de app. Dat ging normaal. Lees nu dit bericht en even de rekening gecheckt: storing.

[Westpjotr]

zijn er de laatste maanden nu meer storingen bij banken of komt het meer in het nieuws?

[Reactie gewijzigd door Westpjotr op 31 oktober 2025 08:06]

[AnonymousGerbil]

Heb niet het gevoel dat het noemenswaardig meer is dan het twee-drie jaar geleden al was.