OnePlus: klanten mogen OnePlus Watch 3 met typfout omruilen

OnePlus-klanten die onlangs een OnePlus Watch 3-horloge met typfout hebben aangekocht, kunnen dit gratis omruilen via de fabrikant. Dat heeft OnePlus bekendgemaakt. Het bedrijf geeft toe dat het een fout heeft gemaakt.

Zowel OnePlus Europe als OnePlus USA hebben een post op X geplaatst waarin het bedrijf de fout erkent. Klanten die hun Watch 3 met typfout willen omruilen, kunnen dat doen zonder dat er naar meer informatie of andere motivaties wordt gevraagd. Eind februari kwam aan het licht dat er een typfout op de behuizing van de OnePlus Watch 3 staat. Er staat ‘Meda in China’ op de achterkant van de metalen behuizing van de horloges gegraveerd, terwijl dat ‘Made in China’ moet zijn. Uit foto's van reviewers blijkt dat er meerdere exemplaren van de OnePlus Watch 3 in omloop zijn die de typfout bevatten.

OnePlus Watch 3 met typo

Reacties (87)

[Heijmenberg99]

Hier genereren we een enorme e waste mee. Die ingeruilde klokjes is niks mis mee op een kleine spelfout na. Het is wel fijn dat oneplus er iets mee wil doen uiteraard!

[Olaf van der Spek]

Hier genereren we een enorme e waste mee.

De ingeruilde klokjes hoeven toch niet te worden weggegooid?

[Omnicron1]

Het zo zo mar kunnen zijn dat er straks een hype ontstaat, omdat dit werkende exemplaren zijn met een schoonheids foutje. Beperkt aantal ooit een keer gefabriekt, en daarom niets meer waard, totdat er ineens een enorme vraag ontstaat naar juist dit soort items. Da's niet voor het eerst

[-tom-562]

Ja, bij speciale producten. Niet bij een generieke zoveelste Chineze smartwatch...

[doltishDuke]

Ik zou OnePlus nou niet meer bestempelen als het zoveelste generieke Chinese merk. Die hebben toch in Europa stevig voet aan de grond en het is één van de drie merken die een serieus WearOS klokje in de aanbieding hebben.

Kan me verder ook niet voorstellen dat die klokjes vernietigd worden.

[Genosha]

OnePlus heeft vooral voet aan de grond in Europa door de ban op Huawei. Maar uiteindelijk is elke Chinese telefoon gesubsidieerd door de CCP.

[varkenshand]

OnePlus is begonnen als flagship killer: laaggeprijsde telefoon met uitstekende hardware. Later zijn de prijzen gestegen en de specs gebleven. Belangrijkste verkoopargumenten zijn nu een relatief schone Android en uitstekende laadeigenschappen. Dit alles heeft niets te maken met Huawei.

[deepbass909]

Laat dat "relatief schone Android" inmiddels maar weg Mijn OnePlus9 had meer niet-verwijderbare bloatware dan mijn huidige Samsung S23 (waarom zou ik Netflix of Youtube Music niet mogen verwijderen?), en veel te agressieve energie manager en matig updatebeleid.

Oneplus was goed tot het meer met Oppo werd geïntegreerd, inmiddels is het een middenmoter geworden die bijna alle pluspunten heeft verloren en wel minpunten van concurrenten heeft overgenomen.

[maffiaric]

De typo is dus vooral dat OnePlus eigenlijk OneMinus moet zijn. Ik heb ook een OnePlus 9, mogelijk het eerste model wat het clean-os-principe aan zijn laars heeft gelapt.

Edit: op de verkeerde persoon gereageerd, had @deepbass909 moeten zijn.

[Reactie gewijzigd door maffiaric op 24 februari 2025 12:30]

[incapable]

Belangrijkste verkoopargumenten zijn nu een relatief schone Android

Kan ik het niet meer mee eens zijn sinds OxygenOS over is gegaan naar een reskin van Oppo's ColorOS.

Dit alles heeft niets te maken met Huawei.

Nee maar wel met relaties naar de CCP, wat het punt was

[satsurfer]

en vooral, weinig nieuwe updates in vergelijking met Samsung. Geen universele ondersteuning VoWIFI/VoLTE bij veel operatoren (omdat ze geen akkoord afsluiten). En scherm kan niet tippen aan dat van Samsung.

[surfin]

Ik heb een vermoeden dat er bijv. meer US Quarters gemaakt worden in een oplage dan dat er smartwatches zijn in een oneplus oplage.

[dasiro]

zeg dat tegen coin&stamp collectors en je wordt gelyncht

[Die_ene_gast]

"Laat mij de achterkant van je klokje eens zien? Wacht, ik pak even mijn vergrootglas. JA JAAAAAAAAAA, DAT IS ER EEN!"
Dat verwacht je?

[martindekker]

Dus jij denkt werkelijk dat er mensen zijn die het klokje daarom om gaan ruilen? Dit is gewoon marketing. De fout zal misschien niet bewust zijn, het uitmelken met zoveel mogelijk publiciteit wel.

[cadsite]

Tuurljik gaan mensen hun klokje inruilen.
Weer een nieuw toestel zonder krasjes en een frisse batterij.

[rens-br]

Die watch is letterlijk vorige week woensdag uitgekomen en is nog niet verzonden naar de kopers. Ik heb er eentje besteld en die zo vandaag pas verzonden worden. Dus de kans dat mensen er nu al krassen op hebben zitten en de batterij achteruit gegaan is acht is wel nihil.

Kan me daarnaast ook niet voorstellen dat je de horloge na 'X' tijd gebruik nog mag omruilen vanwege de letters.

[Reactie gewijzigd door rens-br op 24 februari 2025 10:11]

[klwinkel]

Volgens mij moet je hem binnen 15 dagen omruilen, inclusief de gratis oortjes die erbij zaten.

[RRRobert]

Tuurljik gaan mensen hun klokje inruilen.
Weer een nieuw toestel zonder krasjes en een frisse batterij.

Deze smartwatch heeft net als zijn voorganger een mil-grade kast + glas; dan moet je echt serieus je best doen om deze te beschadigen. Ik kocht een half jaar terug de OnePlus Watch 2 en deze is nog net zo smetteloos als toen ik deze voor de eerste keer uit de verpakking haalde. En dat terwijl de fitbands die ik hiervoor altijd droeg, zelden langer dan 2 jaar meegingen.

[NovaDova]

Ja ik denk van wel. Er zijn heeeeeeel veel mensen he. Er zijn er vast wel een paar mensen te vinden die dingen doen die jij nooit zou doen.

[sapphire]

Inderdaad, wellicht verkopen als B-stock.
Genoeg mensen die het niet boeit en een paar €€€ minder betalen fijner vinden.

[jotheman]

Dit dus, doe mij er maar zo een voor 150 euro!

[satsurfer]

maar eens een pakketje geopend is, hebben veel nieuwe klanten geen zin meer in een 'refurbished' product.

[WillySis]

Leuke partij voor de Action.

[Genosha]

Natuurlijk worden de Meda in China horloges gewoon direct vernietigd. Het is wel heel erg droomdenken dat ze worden gedemonteerd en er een nieuwe afdekplaat op wordt geplakt.

[svenk91]

Ik denk dat ze met een kleine korting gewoon weer opnieuw verkocht worden. Ik vermoed dat meer een klein deel van de geïnteresseerden hier om geeft, een kleine typo op een deel dat normaal niet zichtbaar is, en het is niet alsof mensen pronken met 'made in China'.

[Dutchzilla]

Het is jammer dat er nog steeds vaak vooroordelen heersen over China. Deze horloges worden immers gewoon weer opnieuw in de markt gezet met of zonder nieuwe backplate. wat je misschien niet weet omdat onze media dat nooit benoemt, is de indrukwekkende vooruitgang op het gebied van recycling en duurzaamheid. Waar in veel westerse landen nog traditionele methoden worden gehanteerd, investeert China al jaren in innovatieve technologieën en circulaire economie. Het is hoog tijd dat we de positieve ontwikkelingen erkennen en oude stereotypen achter ons laten.

[moonlander]

Ze hadden ook een voucher oid kunnen geven. E-waste is er altijd met dit soort terugroepacties.
krasje op het scherm, en je krijgt een nieuwe. Maar die kunnen ze dan niet meer verkopen.

[theduke1989]

wat wordt er dan mee gedaan, als b ware verkocht? dan zouden de prijzen echt super laag moeten zijn op hun website, als ze al uberhaupt b ware verkopen. of gratis weggeven is ook een mooie stunt puur wegen de naam.

[emeralda]

Prijs ze af en gooi ze weer in de verkoop. Dat doen ze bij Coolblue ook.

[Honytawk]

Niets zegt dat ze die niet gaan hergebruiken.
Enkel het metalen plaatje met de gravering moet vervangen worden.

Maar ik zou het ook bijhouden.
Is misschien iets extra waard als een soort van collectible.
Of da's toch hoe het werkt bij Pokemon kaarten.

[Reactie gewijzigd door Honytawk op 24 februari 2025 09:19]

[WillySis]

Voor een fabrikant is het vervangen van een onderdeel best duur. Men is daar simpelweg niet op ingericht. Er zijn een paar mogelijkheden die men kan doen en de keuze is vooral afhankelijk van het aantal ingeleverde horloges.

• weggooien
• verkopen als B-stock
• de achterkant voorzien van een sticker met de juiste tekst. Deze kan als B-stock of als reclame partij verkocht worden

[Honytawk]

Of een onbetaalde stagair er op zetten.
Volgens mij is dat plaatje toch al het laatste component dat er op gaat, dus ook het makkelijkste om te vervangen.

[WillySis]

Gaat niet alleen om het vervangen van de back-plate, maar ook de hele logistiek eromheen. Je moet die dingen ergens netjes ontvangen, zorgen dat er nieuwe back-plates komen, werkplekken creëren, opnieuw verpakken en weer in de verkoopstroom opnemen. Voor een fabriek die vooral op productie is ingericht is dat best een kostbaar geheel.

De meest logische oplossing is een flinke partij verzamelen en vervolgens als B-stock verkopen, met de eis dat voor verkoop de achterkant wordt voorzien van een juiste tekst. De partij die de partij opkoopt mag dan de achterkantjes aanpassen. Er zijn genoeg partijen die daar geen moeite mee hebben. Nadeel is dat die dingen dan gaan concurreren met de nieuw geproduceerde exemplaren. Het is dus vooral een kwestie van rekenen of de teruggestuurde exemplaren weggegooid worden, of dat ze als B-stock de deur uit gaan.

[Alex3]

Verkopen in een land met niet-Latijns schrift. Daar kunnen ze het toch niet lezen.

[DieMitchell]

of ze gebruiken t gewoon voor onderdelen?

[beantherio]

Voor zover dit soort devices vaak worden aangemeld voor service of reparatie lijkt het me voor een officiële afdeling van OnePlus daarvoor nauwelijks de moeite waard. Hun proces daarvoor zal ongetwijfeld ingericht zijn op een bepaalde voorraad van nieuwe reserveonderdelen. Als je daarvoor onderdelen van gebruikte devices gaat gebruiken moet je die ook testen op betrouwbaarheid, waar dus weer extra werk aan vast hangt.

[Havelock]

Ik heb liever een kleine vergoeding!
Als mij zo iets overkomt.

[familyman]

Kleine vergoeding, altijd leuk.

Maar waarom? Er zijn grotere problemen geweest bij Apple, zonder enige vergoeding.

En waarom dit zo'n groot nieuws wordt?

Ik snap het probleem niet echt.

[SuperDre]

Hier ga je geen vergoeding voor krijgen, het is puur textueel, en nooit ergens aangegeven dat je 'Made in china' er op zou krijgen.

[marcovit]

Het heeft er ook wellicht mee te maken dat in de EU het verplicht is om een "Made in ..." label te hebben wanneer deze geïmporteerd worden buiten de EU.

[Zoidberg_AvG]

Dat is voor Smartwatches niet het geval:

A mark of origin says where a product comes from, originates ('Made in ...')
Most products manufactured, imported, or traded in the EU, do not require a country of origin mark.
A mark of origin is mandatory for certain foodstuffs (such as meat products) and for cosmetics imported from outside the EU. Origin marking is also mandatory if an indication or image on the product brings to mind a different country from the country of origin.

https://business.gov.nl/p...ral-product-requirements/

[indigo79]

En zelfs anders is het de vraag of daar ooit iemand over gaat vallen. In de praktijk lopen er gelukkig genoeg mensen met gezond verstand rond.

[SuperDre]

Dan nog de info staat er op, alle letters zijn aanwezig, en de doorsnee persoon zal zelfs gewoon automatisch 'made in China lezen'.

[Liquid-Man]

Ik vraag mij oprecht af hoeveel mensen daadwerkelijk het horloge om zo'n reden om gaan ruilen. Ik denk dat dat wel mee valt. Je ziet het immers toch niet en is het dan al die moeite waard?

[locke960]

Ik vermoed dat het meer om de reputatie van OnePlus gaat. Dit akkefietje bevestigd een stereotype over goedkope Chinese merken. In die hoek willen ze met hun merk natuurlijk niet terechtkomen.

Hoewel het in de praktijk helemaal nergens om gaat, is niet fixen dus geen optie. Dan zouden consumenten zich wel eens af kunnen vragen hoe het zit met de kwaliteit op andere gebieden, en of die problemen wel opgelost zouden worden als er iets aan de hand is.

[HollowGamer]

Er zijn mensen die het houden, want dan wordt het straks meer waard. Het gaat enkel om een typefout, maar zo werkt het helaas steeds vaker.

[Xfade]

Die worden gewoon gerefurbished.

[Pietervs]

klokjes zullen wel worden "gerefurbished": nieuwe achterkant erop zonder spelfout en ze kunnen weer terug de markt op als nieuw.

[jazzozo]

Deze oplossing zal ook wel een beetje voor de bühne zijn. Kan me niet voorstellen dat er in de praktijk echt duizenden mensen zijn die hierom hun smartwatch gaan omruilen. Het zit nota bene op een plek die je niet eens ziet wanneer je hem om hebt.

[greg-a]

Nieuwe backplate installeren geeft volgens mij geen e-waste. Ja het is wel extra afval, maar wellicht dat de oude backplate recycled kan worden. Evengoed, is de afval hierdoor beperkt omdat de rest van het horloge nog gewoon prima werkt.

[Ossi]

Voor een habbekrats op aliexpress en dan vinden ze wel nieuwe eigenaren.

[Dark Angel 58]

Dan lijden ze verlies... ze gaan vast voor onderdelen... of ze kunnen ook onderkant in de fabriek of support vervangen.

Of die letters weglaseren en goede letters zetten.

[Reactie gewijzigd door Dark Angel 58 op 24 februari 2025 10:23]

[DigitalExorcist]

Niet doen; dat wordt een collector's item!

[Call of Duty]

Lijkt me ook ja. Het staat op de onderkant dus niemand ziet het en daarnaast heb je dan 'die ene met die typo' ipv een van de vele generieke versies.

[Verwijderd]

Precies.

[WouterL]

Das toch juist mooi

[RobbieB]

precies, collectors item

[BlueLed]

Zijn we hier echt aanbeland? Dit tekent wel het toppunt van de Westerse maatschappij. Dat dit ons opvalt en er iets mee doen. Volgens mij liggen de prioriteiten in de wereld ergens anders nu, maar goed. Ik vind dit persoonlijk wel triest.

[Swcloud1]

Er zullen heel weinig mensen zich hier daadwerkelijk aan storen en voor de enkele die dat wel doen, kunnen ze het nu omruilen. Niks mis mee dus en geen grote verliezen. Hoogstens een beetje imago verlies voor Oneplus dat ze recht proberen te trekken door deze omruil service aan te bieden.

[NotSoSteady]

Je hebt de kudos voor vandaag weer in de pocket!

[PKHS]

En terecht.

[Aardworm]

Ik denk dat er maar weinig mensen zijn die daadwerkelijk (om deze reden) het horloge terugsturen. Dus de implicaties zullen wel minimaal zijn. (is enkel een vermoeden)

[Mark_88]

Als je dit zo laat mogelijk doet, heb je weer een nieuw klokje. Maar daadwerkelijk vanwege de drukfout zou ik het nooit doen.

[bewerkers]

Ik snap niet hoe dit door de QA is gekomen. Je ziet dit toch meteen?
Mensen doe beginnen over e-waste weten niet waar ze het over hebben. Terugroepacties horen bij het leven.

[Reactie gewijzigd door bewerkers op 24 februari 2025 10:56]

[Tec7lol]

Als het hier in het chinees wordt geplaatst zou het me ook niet opvallen.

[beantherio]

Dit moet je als bedrijf niet willen. Als een product niet functioneert dan is het natuurlijk prima dat er een omruilactie is. Maar hier is het nog niet eens een esthetische fout in de zin dat het bij normaal gebruik niet eens zichtbaar is. Bezien vanuit het punt van duurzaamheid is dit niet verstandig.

[Tsenre]

Vanuit punt duurzaamheid ben ik het met je eens.
Echter, ik vind het ook netjes als een bedrijf wel verantwoording neemt.

Er zijn bedrijven die een onverwachte eigenschap (fout) in hun product anders afdoen.

[beantherio]

Zoals ik al aangaf kan ik service van een bedrijf ook wel waarderen maar dit slaat op een negatieve manier door. Dit is eigenlijk niet iets waar je als klant last van kunt hebben. En als klant zou ik zeker niet willen dat er daardoor allerlei onnodige e-waste gaat ontstaan.

[rjtuijnman]

Waar mensen al niet moeilijk over kunnen doen!...

[Jeffrey_KL]

Ik zie niemand moeilijk doen? Dit is marketing, een positieve spin geven aan een klein foutje. De schijn wekken dat ze bereid zijn een grote hoeveelheid horloges te vervangen terwijl er misschien 100 man zich meld.

[Magnetron]

Hopelijk worden ze niet vernietigd, puur zonde!
Met een typo zullen ze niet minder werken

[dutchgio]

Uniek collector's item waar niet 'made in China' op staat.
Lijkt mij ook geen reden om het om te ruilen.