Sonos-ceo: we deden veel projecten afgelopen tijd met 'halve inzet'

Sonos heeft afgelopen tijd veel projecten gedaan 'onder een wolk van halve inzet'. Dat zegt hij in een aankondiging van 200 ontslagen, ofwel ongeveer tien procent van het personeel. Het bedrijf krijgt bovendien een heel andere indeling.

Interim-directeur Tom Conrad zegt dat het bedrijf het probleem met halve inzet voor projecten ook gaat fiksen. De teams voor individuele productcategorieën gaan weg en in plaats daarvan komen er overkoepelende teams voor Hardware, Software, Design, Kwaliteit en Operations die aan alle productcategorieën werken.

Daarnaast ontslaat Sonos ongeveer 200 mensen. Vorig jaar waren er ongeveer 1700 medewerkers over na een ontslagronde, dus dit zou gaan om meer dan tien procent van het personeel. Door het kleinere team wil de interim-directeur dat het bedrijf meer focus heeft. Sonos zit in zwaar weer door tegenvallende resultaten en de gevolgen van het debacle rond de nieuwe app vorig jaar. Directeur Patrick Spence stopte vorige maand.

Reacties (45)

[The Zep Man]

Niet dat de volle inzet veel beter is als dit nieuws klopt:

nieuws: 'Aankomende settopbox van Sonos kost tussen de 200 en 400 dollar'

Een dure mediaspeler waarvan degene die hem aanschaft niet de (primaire) klant is.

[Reactie gewijzigd door The Zep Man op 6 februari 2025 15:48]

[Sito]

Dat product is natuurlijk al langer in ontwikkeling dan dat de nieuwe directeur bezig is om het bedrijf opnieuw te structureren.

Ik ben het met je eens dat dat product nergens op slaat, maar dat staat los van de herstructurering waar dit nieuwsbericht over gaat. Dat gaat met name impact hebben op nieuwe projecten/producten.

[AcidBanger]

Het idee is top, draadloos 2 speakers aansturen vanaf je tv. Dus ipv een Arc of Beam gewoon lekker 2x play 5. Dit zou mijn favoriete opstelling zijn.

[JvdBosch]

Er zijn meer speakers die dit nu al kunnen. De Denon Home serie bijvoorbeeld. Sound bar bij je TV die je kunt koppelen met andere speakers.

[Thomas18GT]

Ik heb zo'n Denon Heos bar en wat een drama is dat qua connectiviteit. Zo vaak dat die niet wordt gevonden. Dat had ik nooit bij m'n Sonos producten.

Voor het nieuwe huis aan het kijken naar een nieuwe installatie, maar al die berichtgeving als dit rondom Sonos maakt dat ook weer niet heel aantrekkelijk. Maar wat dan wel..

[sweetdude]

Als ik de berichtgeving moet geloven ben ik blijkbaar een eenhoorn. Heb een arc sub en 2x five als tv setup en 2x 2 stereopaar symfonisk op 2 kamers. 0,0 problemen. de dingen werken gewoon en heb totaal geen hinder van de problemen die in de media verschijnen.
Ik draai via de sonos app wat TuneIn radio stations en sonos radio stations. of via gratis spotify.

Dus laat je zeker niet tegenhouden. ik verwacht juist dat het alleen maar nog beter gaat worden omdat ze nu juist in deze problemen gekomen zijn, zullen ze niet snel een 2de keer dezelfde fout maken.

[Halfscherp]

Het probleem zit hem vooral in de oudere generatie Sonos producten.

Sonos heeft naast de app ook hun hele backend stack omgekat, heeft Andy Pennell (Microsoft engineer) een heel mooi stukje over op LinkedIn. Komt er op neer dat alles nu encrypted en met handshakes gaat, en de oudere processoren in oud Sonos spul trekken dat niet zo goed.

De beste manier om dat op te lossen zou eenzelfde soort logica zijn als WiFi, dat van WPA3 terugvalt op WPA2, en van WPA2 zelfs op WPA1 (staat gelukkig standaard niet aan). Voor een muziekstream is je data privaat houden op je lokale netwerk toch iets minder kritiek, dus een stukje minder beveiliging met oude Sonos-apparaten in het netwerk in ruil voor stabiliteit lijkt me een prima afweging.

Sonos zal op een gegeven moment ook een keer met de billen bloot moeten qua Google Assistant / Gemini. Ze hebben dat vooralsnog niet in hun nieuwe generatie producten (Roam 2, Beam 3) als vergelding voor de rechtszaak met Google, maar een boel klanten willen het wel heel graag. Sonos Voice werkt prima maar is niet zo allesomvattend als Assistant, niemand heeft zin in Alexa, en Apple heeft nog steeds niet besloten om Siri te porten naar 3rd-party apparaten zoals TVs en soundbars.

[Reactie gewijzigd door Halfscherp op 7 februari 2025 12:55]

[AcidBanger]

Heb de Sonos speakers al in huis

[ZesBarkiePK]

Ik wist nog niet eens dat dat er mee mogelijk was. Dat klinkt best interessant.

[AcidBanger]

Zo las ik het iig, dat was mijn hoop 😁
Gewoon grote TV aan de muur en links en rechts ervan een verticale Sonos Five

[yorroy]

Eigenlijk kan dat nu toch ook al met een Apple TV via AirPlay?

[HellboyFromHell]

ALs je bijv een Beam aansluit op je tv dan komt een source "soundbar" beschikbaar op de app. deze kun je afspelen op al je speakers. draadloos 2 play 5 speakers aansturen vanaf je tv is dus al mogelijk.

[AcidBanger]

Wil geen Beam erbij, wil alleen mijn 2 huidige Sonos 5's links en rechts ophangen.

[nijntje82]

Schoenmaker..

[Bor]

Sonos; hoe heb je zo hard kunnen vallen. Het is slecht nieuws op slecht nieuws de laatste tijd inclusief aankondigingen van nieuwe producten die op zijn best lauw worden ontvangen. Ik ben na het hele app en software debacle al zo ver dat ik niemand meer Sonos aanraad en ook niet opnieuw ga kopen. In het begin was Sonos redelijk uniek. Nu is multi room main stream en zijn de producten niet meer onderscheidend genoeg.

[haakjesluiten]

herkenbaar, ik ben er nog niet helemaal overuit wat het dan wel moet worden maar op termijn gaat het sonos spul er hier uit.

[Satangel]

Ik heb afgelopen 3 jaar elke keer mijn Sonos toestellen uitgebreid, nu geen plannen meer. Heb alles wati k wil en ben er tevreden van.

Soms doet de Google Voice assistant eens moeilijk omdat hij mijn NAS niet vindt of iets dergelijks maar met de app lukt het dan wel maar. Maar 9/10 keer is het gewoon plug & play, zoals het hoort, correct.

Nu ik hoop gewoon dat die toestellen 10j+ meegaan, daar reken en hoop ik op. Want toch een serieuze kost om ze allemaal te kopen

[FlashWeave]

Ik kocht mijn eerste Sonos in 2013, en die doet het nog steeds. 10j+ is dus zeker mogelijk.
Jammer genoeg sluit ik me wel aan bij de berichten hiervoor: voor mij geen nieuwe Sonos speakers meer. Je moet Sonos meegeven dat ze kwalitatieve hardware maken, maar op software vlak echt ondermaats tegenwoordig.

[Xander2]

Laat dit een les zijn om nooit in proprietaire standaarden te investeren. Niemand heeft de claim op innovatie.

Op termijn ben je altijd afhankelijk van de nukken en grillen van 1 leverancier en betaal je om het bijbehorende concept en bedrijf in leven te houden.

[tm030614]

Ik deel dit volledig. Zo jammer en ondanks zoveel belofte werkt de app nog steeds bizar slecht.
Neem daarbij dat de beveiliging bizar slecht is en alles verplicht via de cloud moet lopen (zonder 2fa) terwijl het vroeger allemaal lokaal liep.

[P_Tingen]

Ik was begonnen in het Sonos ecosysteem met zo'n Ikea luidspreker. Nadat de verbinding een keer was weggevallen (hoe dan?) ont-zet-tend moeilijk weer te koppelen aan de app, wilde uiteindelijk alleen bedraad, niet via wifi. Verder een grappig ding, maar ik kon eigenlijk nooit afspelen wat ik wilde, dat moest altijd via de Sonos-app. Gewoon vanaf bv youtube of eigen mp3's ging niet (of ik heb het niet kunnen vinden, maar dat is dan ook niet goed).

Dus toen hij al bijna een jaar niet meer gebruikt was, het ding maar weggegeven en een simpele Samsung soundbar gekocht. Met een snoertje naar de tv en via bluetooth vanaf telefoon. Deze speelt alles, klinkt goed en heeft 100% gebruiksgemak, want je hoeft zo goed als niks te doen; iets afspelen vanaf telefoon? Druk op BT knop, selecteer soundbar en gaan. Zet ik daarna de tv aan, dan schakelt hij automatisch terug. Heerlijk ding, de sonos/ikea was zonde van het geld achteraf.

[RCdeWit]

Een van de interessantere zinnen in de brief (IMO):

> One thing I’ve observed first hand is that we’ve become mired in too many layers that have made collaboration and decision-making harder than it needs to be.

Klinkt wat mij betreft alsof er met name een managementlaag weg wordt gestructureerd.

[SinergyX]

Ook met deze zin lijkt dat het geval te zijn

So across the company today we are reorganizing into flatter, smaller, and more focused teams.

Zouden meer bedrijven moeten doen.

[Sodela]

Het is inderdaad de vraag hoe dit bedrijf zo snel zo ver van het padje af kon komen en er zo lang over heeft gedaan om weer op zoek te gaan naar het padje. Als klant werd het pijnlijk duidelijk na de rampzalige update in mei vorig jaar waarna er eigenlijk niets meer naar behoren werkte.

Hier heeft iemand niet opgelet bij de cursus marketing voor dummies. Je kostbaarste klanten zijn je bestaande klanten want die kunnen namelijk boos weglopen en genereren dat anti-reclame terwijl ze om te houden het minste kosten genereren.

Als bedrijf zou je verwachten dat ze minimaal rekening houden met een roll-back en dat dan meteen gebruiken. Maar aan dat soort fundamentele zaken heeft "iemand" niet gedacht.
Daarna zijn vele updates beloofd waarmee er een werkbare situatie terugkomt maar ook dat is nog steeds niet het geval. Het kan niet op, fouten maken, niet herstellen, dingen beloven en ze niet waarmaken.

Ondertussen wordt je dood gegooid met fancy nieuwe producten die waarschijnlijk net zo weinig werken. Die komen er zeker niet in en Sonos aanbevelen zit er niet meer in.
Het enige voordeel op dit moment is dat de boel weer aan de praat gekomen is via de windows versie die het nog wel redelijk doet en de ikea-app die duidelijk beter werkt dan de "echte" app (maar ook niet optimaal).

[DarkBlaze]

Had niets met "geen rollback" te maken maar met de lancering van hun ovepriced koptelefoon die werkte alleen met de nieuwe app

[parmahamster]

Het was te merken ook.

[Jaccoh]

De gouden 10%, dat is helemaal hip in IT land.

[computerjunky]

En die halve inzet was voor het snelle geld. Slechte producten voor een absolute hoofdprijs...

Alles wat je daarna zegt en doet is voor mij irrelevant. Tenzij de hele top opstapt is dit de mindset waarmee gewerkt wordt en dat support je niet.

[Reactie gewijzigd door computerjunky op 6 februari 2025 16:12]

[n4m3l355]

Met de neergaande omzet is het begrijpelijk dat er wordt gesneden in het personeel. Maar tot op heden lees ik nergens dat de nieuwe CEO erkent dat Sonos de verkeerde weg is ingeslagen, namelijk van speaker bedrijf naar advertentie bedrijf. Zelfs het gisteren aangekondigde bedrijf dat in samenwerking met een advertentie bedrijf is gebeurd geeft eerder aan dat ze op dat pad blijven. Het onderliggende probleem wordt dan ook genegeerd en Sonos zal dan ook in de toekomst niet beter verkopen. Als bedrijf kun je prima een premium vragen voor je product, maar dan dient het wel een goede ervaring te geven en verwacht ik niet dat je mijn data verkoopt. Zolang dat niet het geval is, en hun app brak blijft, waarom zou ik nog verder investeren in Sonos?

[Einknall]

Volgens mij wel: nieuws: Sonos biedt excuses aan voor slechte app en geeft planning voor verbe...

[SiC123]

Dat is nog van de oude CEO, niet van de nieuwe.

Maar tot op heden lees ik nergens dat de nieuwe CEO erkent dat Sonos de verkeerde weg is ingeslagen

[Luchtbakker]

Sonos heeft denk ik inmiddels zoveel imagoschade opgebouwd dat het nog wel even duurt voor ze weer op het oude niveau zitten. Ikzelf ben na een aantal instabiele firmware's (dat inmiddels weer stabiel is) en een halve app migratie het wel even zat met ze.

[Sthony]

Hier s1 app gebruiker en net Arc 2de hands gekocht. Zelden tot nooit problemen. Hoewel duur vind ik wel dat je er iets voor terug krijgt. Zowel men mama als men vriendin gebruikt het en dat zegt al veel.

[Beir]

Hier ook terug naar de s1 app gegaan en geen problemen meer gehad.
Ik heb ook gemerkt dat als ik de speakers aanstuur via HA deze sneller reageren als op de Sonos app