Sonos biedt excuses aan voor slechte app en geeft planning voor verbeteringen

Sonos heeft zijn excuses aangeboden voor de vernieuwde app die het bedrijf in mei uitbracht. De maker van audioapparatuur geeft bovendien een planning wanneer welke verbetering in de app moet zitten. De oude app keert niet terug.

Directeur Patrick Spence zegt dat de app niet zo had moeten uitkomen. "Om te beginnen wil ik me persoonlijk verontschuldigen voor de release. Er is geen medewerker bij Sonos die niet gekwetst is omdat we jullie hebben teleurgesteld."

Het is voor het eerst dat het bedrijf excuses aanbiedt aan klanten voor de release. Eerder zei Sonos nog dat 'het moed vereist om het kernproduct van een merk van de grond af aan opnieuw op te bouwen'. Gebruikers klagen onder meer over de gebrekkige werking, de stabiliteit en ontbrekende functies die in de oude app wel zaten.

Sonos richt zich eerst onder meer op de functie om apparaten toe te voegen en komt in augustus of september bij het verbeteren van de algehele stabiliteit van de app. Daarna volgen in oktober functies voor onder meer de queue en het bewerken van playlists.

Reacties (135)

[Venator]

Misschien light het aan mij, maar ik zie bij dit artikel geen bronvermelding of link naar de zaken die men gaat verbeteren de komende tijd, dus hier het originele bericht.

[bas-r]

En dat is veel vaker op Tweakers de afgelopen tijd. Alsof je op de site moet blijven voor de kliks.
Hierbij trouwens een link zonder al je referenties er in: https://www.sonos.com/en-us/blog/update-on-the-sonos-app

/edit
@arnoudwokke Top dat je de referentie naar de post van de ceo van Sonos hebt toegevoegd!

[Reactie gewijzigd door bas-r op 26 juli 2024 07:55]

[Anoniem: 57411]

En dat is veel vaker op Tweakers de afgelopen tijd. Alsof je op de site moet blijven voor de kliks.

Denk eerder dat een en ander iets te snel, zonder bekeken te worden door een tweede paar ogen, op de site gezet wordt. Geheel volgens de gangbare software-praktijken komt dan later wel een "patch".

Ook te zien bij andere "slordigheidjes" zoals spel- en taal-fouten. Bijvoorbeeld, in dit zelfde artikel stond bij publicatie (nadruk toegevoegd):

Directeur Patrick Spence zegt dat de app niet zou had moeten uitkomen

Als ik een gok mag wagen, was het eigenlijk de bedoeling dat een van de zinsdelen uit het artikel een hyperlinkje naar de bron bevatte, maar is dat bij een copy-pasta van de tekstverwerker naar de website-invoer weggevallen.

[Reactie gewijzigd door Anoniem: 57411 op 26 juli 2024 05:03]

[Zwarte_os]

Incapabel, die directeur zou moeten aftreden. Hke kan het anno 2024 dat je zo met de kern van je product omgaat? Waarom ga je voor sonos? Voor gemak en kwaliteit. Die worden direct teniet gedaan door dit soort amateuristische fratsen.

[Dreamvoid]

De kern van Sonos is uiteindelijk het maken van goede/hippe speaker hardware, maar je hoeft hun app natuurlijk niet te gebruiken voor de muziek bediening, dat gaat nooit zo goed zijn als “echte” muziek apps.

Ik heb de Sonos app enkel 1x gebruikt om de WiFi instellingen te doen, voor de rest werken mijn Sonos speakers gewoon als standaard AirPlay 2 speakers, in combinatie met diverse muziek apps, en daar werken ze prima mee.

[Grakist]

Tot je meerdere setjes hebt. Eentje in de huiskamer, eentje in de keuken en eentje op de veranda bijvoorbeeld. En dan wil je soms dat die op de veranda ook mee doet en soms juist niet. Of je wilt de volumes wijzigen dat de keuken wat harder mag omdat de wasemkap aanstaat bijvoorbeeld. Gaat voor geen meter meer met de nieuwe app. Soms lukt het, soms geef ik het maar gewoon op.

Ik adviseerde iedereen altijd sonos speakers omdat dat zo goed werkt, maar inmiddels ben ik gestopt met dat advies, want ze komen bij mij terug als het toch niet zo lekker werkt. Ik brand mn vingers er niet meer aan om het aan te raden.

[micnocom]

Kan je dat niet gewoon met Airplay (2) selecteren? alle Airplay speakers kan je toch onafhankelijk (of per paar) selecteren en de volumes wijzigen..

[Heedless]

Vriendin en ik hebben beide een iPhone, en soms is het gewoon echt niet werkend te krijgen. Speakers die niet reageren, of hij zegt dat er iets speelt maar je hoort niks. Echt een ramp de laatste tijd.

[supersnathan94]

Ik heb de laatste tijd met Airplay veel stutter, denk dat er ergens in het netwerk iets niet lekker gaat waardoor de boel raar gaat doen.

[n4m3l355]

Sinds de laatste update crashed de app op mn Android. Iedere keer als ik de app wil openen crashed het. De oplossing volgens Sonos is.. alle hardware uittrekken en daarna werkt het weer, voor een dag. Dus iedere keer als ik muziek wil luisteren kan ik nu alle speakers door mn huis uittrekken en daarna alles inpluggen. Waardeloos.

Ik was een grote fan van Sonos maar ik ben nu aan het kijken hoe ik de hele meuk kwijt kan in twee woningen. Dit is zo, zo slecht.

En waar de CEO het nog over heeft, ze gaan dus jou data verkopen. Eerst betaal ik een premium voor hardware die volledig thuis draait, geen cloud, en nu wil je me permanent uitmelken?

[Stiello]

Telefoon taal op engels zetten wil wel eens werken.

[Stpan]

Airplay benut ook niet de volledige capaciteiten. Zo kun je geen Dolby Atmos streamen. Ik weet ook niet of lossless wel werkt via Airplay.

Ook hapert Airplay vaak bij mij als ik bijvoorbeeld een Sonos Move wil aansturen.

Met andere woorden, Sonos ondersteund Airplay. Maar is niet geoptimaliseerd voor Airplay. (En bovendien is mijn 'main device' Android)

[Reactie gewijzigd door Stpan op 26 juli 2024 03:30]

[Xenophoben]

Ook hebben de oudere sonos aparaten geen Airplay....

[valhellis]

Airplay ondersteund alleen op een homepod lossless, om lossless af te spelen op sonos kan je dat alleen doen via Tidal, Qobuz of amazon music. en dan geld dat alleen voor direct afspelen op de speaker via de sonos app en niet via airplay.

volgens mij heb je via tidal connect wel nog de mogelijkheid om het af te spelen in lossless maar thats it.

een grappig weetje, de gebruikte bestands format die apple music gebruikt voor lossless en hi-res lossless worden helemaal niet ondersteund op een sonos speaker. de enige optie zou via AUX zijn.

Voor een speaker die vooral het apple gevoel geeft en meer functies heeft met iphone is het een magere speaker voor Apple music.

Ik hoop dat als spotify premiun deluxe er ooit komt ze hi-fi gaan onstersteunen op sonos apparaten

[Reactie gewijzigd door valhellis op 26 juli 2024 10:37]

[Avatar1968]

Ehm....

Ik snap best dat mensen moeite hebben met de nieuwe app die gewoon rare dingen doet. En dat Sonos bashen lekker makkelijk is momenteel.

Maar totale bullshit vertellen gaat me toch iets te ver...!

Juist Apple Music is als één van de weinigen in staat om via Sonos Dolby Atmos aan te bieden in Nederland. En losless? Jazeker ook dat is het

Klinkt geweldig overigens.....

[valhellis]

Ik ben er even dieper in gedoken, het schijnt dus met de launch van de nieuwe app er ook een systeem update geweest is voor de meeste speakers/soundbars om ook apple music in lossless te laten afspelen, dan wel via de sonos app en niet via airplay, airplay2 ondersteund geen lossless.

Dolby of spatial audio ondersteuning hadden ze altijd al.

Ik heb juist in het begin van het jaar voor de nieuwe app alles van sonos de deur uit gedaan door de belabberde lossless ondersteuning

Ik was hier niet perse om sonos te bashen, de speakers en soundbars klinken prima zonder lossless maar ik wou persè lossless via apple music omdat ik me niet kon vinden in de andere muziek streaming apps

[Reactie gewijzigd door valhellis op 26 juli 2024 17:09]

[Avatar1968]

Volgens mij support airplay wel losless, maar dat weet ik niet zeker. Atmos wordt in ieder geval niet via airplay ondersteund dat klopt.

Inderdaad, de beste optie is Apple Music toevoegen aan de Sonos app

[valhellis]

Alles wat je naar een airplay2 receiver verstuurd ondersteund geen lossless, alles word omgezet naar naar AAC 256.

Je kan vanaf apple music wel lossless op een homepod of appleTV afspelen maar dan moet je in het airplay menu kiezen voor: control other speakers & TVs

Voor lossless via apple music moet je via de sonos app het muziek starten

[supersnathan94]

Ja. Maar dan moet je dus een iPhone hebben.

De grap is dat iOS heel veel van deze punten gewoon voor je wegneemt, waar android dat niet heeft en je wel moet leunen op de sonos app om het voor je te doen.

Als je iOS hebt is er geen enkele reden om voor Sonos te gaan.

[bikkel123]

Hier ook hetzelfde probleem. Tjonge het is toch niet het goedkoopste spul. Maar in september gaat de fix komen voor de ellende....

[Dreamvoid]

Kan je gewoon met Airplay doen hoor.

[pbk]

Mits je een iPhone hebt.

[Stiello]

Via de Google home app kan je ook volumes aanpassen als je alle speakers hebt toegevoegd.

Groepen samenvoegen weet ik niet, maar dat kan wel hardwarematig volgens mij door een knopje in te houden. Volume aanpassen kan ook altijd via de knopjes.

[Ronwiel]

Nadeel van Airplay is dat je muziek vanaf je device wordt gestreamed en een grotere wissel trekt op de batterij. Via de Sonos app halen de speakers zelf de stream op.

[smooc]

Dat is Airplay 1. Airplay 2 streamt vanaf de server.

[Ronwiel]

Nope. Beide streamen vanaf device blijkbaar. Alleen Airplay 2 doet het efficiënter. Maar dat is niet mijn ervaring .

AirPlay 1’s second gotcha is a hit to the iPhone’s battery run time. AirPlay 1 transmission sees the iPhone convert any incoming stream to 16bit/44.1kHz ALAC – thus maintaining a minimum of CD quality – before creating a two-second data buffer and continuously streaming audio data in real-time to the AirPlay 1 receiver.

The benefit to battery life is obvious but it raises an important question: how is AirPlay 2 carrying CD-quality data when it’s only transmitting 10% of the time?

https://darko.audio/2023/...less-sometimes-its-lossy/

[smooc]

In AirPlay 2, the audio streaming architecture works as follows:

1. Source of the audio stream:
- The audio stream typically comes from the source device (like an iPhone, iPad, Mac, or Apple TV) rather than a server.
- However, in some cases, such as when streaming from Apple Music or other cloud-based services, the audio data may be pulled directly from servers to AirPlay 2 receivers.

2. Control stream:
- The control stream always comes from the source device.
- This control stream manages playback, volume, synchronization, and other aspects of the audio streaming experience.

Dus als de service waar het het vandaan komt het ondersteunt kan het wel degelijk.

[Reactie gewijzigd door smooc op 26 juli 2024 08:58]

[Ronwiel]

Klopt, Apple Music en Homepod kunnen dat bijvoorbeeld. Maar Sonos volgens mij niet. Overigens komt de verwarring bij mij ook uit het feit dat ik lees dat Spotify nog steeds Airplay 1 gebruikt. En daar is mijn ervaring dan weer op gebaseerd.

[Dreamvoid]

Hangt ervan af, als je vanaf een server streamt gaat het enkel via de server en is de telefoon enkel de bediening.

[mmboy]

En hoe stel je de EQ in dan?
Bij mij gebeurt het wel wens dat ik de ene dag minder bas wil dan een ander dag, dit kan ik niet in spotify aanpassen voor zover ik weet

[DefaultError]

Dat kun je wel in Spotify aanpassen. EQ settings aanpassen zou ook in de app van Sonos kunnen zitten. Nooit geprobeerd maar het lijkt mij allemaal logisch.

[Ronald38]

De equalizer van Spotify is alleen voor het afspelen van muziek in de app, als je de Sonos app gebruikt worden die instellingen niet meer gebruikt.

[Ronald38]

Dit kan ook gewoon in de Sonos app.

[mmboy]

Dat het in de Sonos app kan is al lang bekend, mijn vraag is gericht naar personen die de Sonos app niet gebruiken omdat streaming apps dezelfde functionaliteit zouden hebben

[Juulvh]

Dat lijkt me iets waar 99% van de gebruikers zich niet druk om maken, en een groot deel daarvan weet niet eens waar je het over hebt

[DefaultError]

Wat best handig is is om Deezer of Spotify direct op je ‘slimme’ speaker af te spelen. Zonder tussenkomst van een telefoon of tablet.

Go Sonos go, go!

[Friemel]

Spotify Connect werkt wel direct met Sonos, maar Deezer Connect kan alleen Bluetooth.
Sowieso heeft Deezer op Android een probleem met verbonden blijven, vaak genoeg speelt een ander nummer dan de app zegt.

[Yggdrasil]

Voor Dolby Atmos muziek heb je geen keuze. Als je Atmos content streamt vanuit de Apple Music app werkt dat niet, maar als je deze streamt vanuit de Apple Music integratie in de Sonos app werkt het.

[renegrunn]

Waarom krijgen mensen tegenwoordig vaak de kans niet meer om hun fouten recht te zetten?

[c-nan]

Pas na bijna 3 maanden je fout erkennen is redelijk laat, niet? Kijk eens naar de koers, daarom komen de excuses.

[kwakzalver]

En de CEO krijgt natuurlijk een Bonus als hij een update uitbrengt wat de marktwaarde van Sonos corrigeert.
Een bonus voor een nieuwe app. Buggy of niet & een bonus als je je eigen blunder één tikkie verhelpt.

[Retrospect]

Omdat ze in zulke functies bij zulke grote bedrijven dusdanig exorbitant betaald worden dat men (de aandeelhouders niet in de laatste plaats) verwacht dat ze geen fouten maken en als ze dat wel doen hun verantwoordelijkheid nemen en plaats maken.

[renegrunn]

Noem 1 succesvolle CEO die geen fouten heeft gemaakt.

[g_v_rijn]

Dit valt niet onder de categorie fout - dit is een 'strategische' blunder.

[Tweakert2020]

Een app releasen wat duidelijk nog een beta product is met ontbrekende basis features dan ben je het stadium “kans om iets recht te zetten” ver voorbij.
Zelfs een stagiair met basis kennis over project en product management had dit beter gedaan.

[sdziscool]

Fout rechtzetten werkt als er een "fout" is. Dat is anders dan een de core app die al je zeer dure apparatuur die je als grootschalig professioneel bedrijf maakt in een soort alpha versie afleveren aan je klanten.
Of dit bedrijf is zo slecht gestructureerd dat dit schijnbaar nergens iemand opviel, of dit bedrijf heeft wel degelijk interne stemmen die zich lieten horen en die zijn dus schijnbaar compleet genegeerd. In beide gevallen is er iets goed mis in het bedrijf.

[kozue]

Als ze echt hun verantwoordelijkheid hadden genomen, hadden ze de oude app opnieuw beschikbaar gesteld. Ze hebben een fout gemaakt door een buggy incomplete app als vervanger van de oude door te drukken, maar gaan gewoon door op dezelfde voet door niks te doen, een slap excuus te maken, en goude bergen beloven in de volgende versie. Terwijl je nog maar af moet wachten of de volgende update jouw problemen verhelpt. Dat is geen fouten erkennen, dat is gewoon hardnekkige stupiditeit.

[BartDG]

Volgens mij moest die nieuwe app er gewoon komen omdat de oude de nieuwe Sonos koptelefoon niet ondersteunde (en willicht voor één of andere technische reden niet kon ondersteunen). Daarom moest er snel een andere app komen, want ze wilde die koptelefoon echt heel snel op de markt omdat er nu al zo lang om gevraagd werd. Dat het eindeproduct niet echt impressive is, zo heb ik toch al meermaals gelezen, is een ander verhaal uiteraard...

[smv]

Zijn nog steeds mensen die iets doen. Mensen maken fouten. Het is ook niet 1 persoon die de beslissing maakt dat dit zo live gaat. Hier zullen meer mensen over gaan.

Het is nu de vraag hoe pakken ze dit op en aan publiek, daarnaast hoeveel koppen zullen er rollen intern, waar je niks vanaf weet?

[Zwarte_os]

Okay, wat is dan nog het nut van een directeur wanneer hij niet verantwoordelijk gehouden kan worden voor het falen van zijn teams en niet aan de checks heeft voldaan om iets fatsoenlijks uit te rollen?

[Retrospect]

Schijnbaar is een directeur niet eindverantwoordelijk voor het falen van een bedrijf, maar is hij/zij wel verantwoordelijk voor het succes van een bedrijf inclusief vette winstuitkeringen bovenop het zeer riante loon. Wel de lusten niet de lasten.

[kozue]

Als je directeur bent, bepaal je zelf de koers van het bedrijf. Dus ook je eigen loon. Als je dat oneerlijk vind, moet je zelf maar ergens directeur worden. Dat doe je ook niet zomaar even.

Zolang je zelf geen directeur bent, kun je wel beslissen of je ergens klant wilt zijn of niet. Dus waarom nog Sonos spullen kopen als dat bedrijf je niet bevalt? Net zoals al die schijnheilige goede doelen die leven van donaties van goedbedoelende mensen maar waarvan de directeur een loon krijgt waarvan de meeste alleen maar kunnen dromen (daar geef ik dus ook niks aan).

[AlbertG80]

Dat zou betekenen dat velen af moeten treden volgens jouw.
En ik ben zeker dat als dit jouw zou overkomen je je zult verontschuldigen en belooft het beter te doen. Dit soort opmerkingen zijn makkelijk als je zelf niet in een bepaalde functie hebt.

[AibohphobiA BoB]

Waarom? Iedereen blijft het kopen (en klagen).
Het zal geen invloed hebben op de omzet.

[Retrospect]

Dit officiële excuus doet mij vermoeden dat het inmiddels zeer veel negatieve invloed heeft op de omzet.

[AibohphobiA BoB]

Nee, dat is om de aandeelhouders gerust te stellen. De gebruikers kopen echt wel. Ze gaan voor spiegeltjes en kraaltjes.

[Retrospect]

Waarom zouden de aandeelhouders gerust gesteld moeten worden als het geen invloed heeft op de omzet en iedereen het blijft kopen?

[THM0]

Omdat er dit jaar zo’n 20% van de beurskoers is verdampt. In april stond het er nog prima voor.

[AibohphobiA BoB]

Nou nee, je hoeft geen raketgeleerde te zijn om te zien dat Sonos niet de beste spullen levert. Eerder iets dat er mooi uitziet en matige kwaliteit is.
Het lijkt erg op Apple, je koopt iets en je zit helemaal opgesloten in het merk. Maar er is veel voor betaald, dus je gaat ook niet naar iets anders. Dus zit er maar een ding op, je blijft.

[fakier073]

Ik zou wel willen “niet meer kopen”, maar ik heb nu eenmaal al een klein ecosysteem van Sonos. Dat is het wrange aan dit soort gevallen. Je stapt niet zo gemakkelijk over, je hebt al een “relatie”.

Maar had ik 8 jaar geleden geweten dat hun producten nu zo’n ramp zouden zijn…

Sonis app v1 was top, v2 was al ruk en deze laatste slaat de plank volledig mis, helemaal de weg kwijt.

[AibohphobiA BoB]

Het is nooit te laat, maar zachte heelmeesters...
Dus gewoon cold turkey gaan en de rest van je leven wél plezier hebben van je product.

[leonbong]

Dat denk ik wel, ik zal het nooit meer kopen.
Ik ben overgestapt. Bluesound

[SPee]

Niet alleen de directeur. Ook de architect/ontwikkelaars die zeggen "we moeten de app van de grond af aan opnieuw bouwen". Je gooit daarmee jaren aan ontwikkeling en ervaring mee weg. En nu krijg je een buggy app ervoor terug. Daar moet je dan wel een hele goede motivatie voor hebben (met ondersteuning).
Niet alles wat oud is, is slecht en moet herschreven worden. Soms is evolutionair en incrementeel bijwerken een veel betere en veiligere manier.

[StephanVierkant]

Jammer dat er weinig alternatieven* zijn. De form-factor en dat je via wifi streamt (en niet bij Bluetooth met beperkt bereik) is erg aantrekkelijk, maar zonder Sonos of Google Chromecast zijn er nauwelijks mogelijkheden.

Ik wil zelf alles in m'n huis kunnen gebruiken zonder internet (lees: het moet blijven werken als het bedrijf failliet gaat, betaalde functies introduceert of zoals bij Sonos een slechte(re) app uitbrengt), maar voor audio streamen zijn helaas weinig opties.

* ter verduidelijking: ik bedoelde niet zozeer een concurrent voor Sonos, maar een alternatief voor een speaker met de afhankelijk van een cloudoplossing van de fabrikant. Dus iets met AirPlay of Google Cast is dus geen alternatief voor deze Sonos-afhankelijkheid. Maar laten we anders hier verder discussiëren.

[Reactie gewijzigd door StephanVierkant op 25 juli 2024 22:10]

[Bor]

Jammer dat er weinig alternatieven zijn. De form-factor en dat je via wifi streamt (en niet bij Bluetooth met beperkt bereik) is erg aantrekkelijk, maar zonder Sonos of Google Chromecast zijn er nauwelijks mogelijkheden.

O.a. Denon, Bose, JBL, Harman Kardon en Yamaha hebben alternatieven volgens mij. Er is meer keuze dan je doet denken.

[StephanVierkant]

Speakers met ethernet/wifi op het lichtnet: 176 resultaten. Wil je met DLNA (om te kunnen streamen zonder Google/Sonos/whatever online dienst), blijven er slechts 19 over. Daar zit overigens geen Bose, JBL, Harman Kardon of Yamaha bij.

Wil je onder de €200,- blijven (toch al best veel geld voor één speaker), spreekt je over 58 respectievelijk 4 resultaten.

Als je het wilt kan het zeker (maak je geen zorgen om mij), maar de doorsnee consument zal bij de MediaMarkt selecteren op prijs, uiterlijk, etc. en komt dus thuis met eentje die afhankelijk is van een online dienst.

[Reactie gewijzigd door StephanVierkant op 25 juli 2024 21:31]

[supersnathan94]

Je kunt wel zeggen "dan blijven er slechts 19 over", maar dan heb je dus de 19 instappers van alle andere grote merken. Yamaha, Denon, Marantz, Bose, Harman Kardon/JBL.

Ik weet niet zo goed wat de pricewatch precies verkeerd doet, maar Yamaha ondersteund 100% DLNA, zelfde geld voor Harman Kardon.

DLNA is gewoon de standaard voor dit soort dingen.

Neemt niet weg dat het 1-op-1 alternatief voor sonos iets is als BlueSound met BluOS

Dat ondersteund nog veel meer dan wat Sonos doet en dan vooral op hogere kwaliteit.

Ik heb zelf meerdere denon recievers en die werken perfect met DLNA. Sonos zit echter in een ander segment. Het low-end consumenten stuk. Dat werkt heel anders dan waar partijen als Denon en Marantz zich op richten. Die gaan voor mid to high end consumenten met losse componenten en ditto kwaliteit. Deze systemen ondersteunen allemaal DLNA en zaken als Airplay en spotify Connect.

Ga je dan nog verder kijken dan krijgen we services zoals ROON om lokale bibliotheek en externe services zoals Spotify, Tidal en Qobuz aan elkaar te knopen in 1 UI. Als je dat gebruikt in combinatie met een ROON ready receiver dan is Sonos echt 1 grote grap.

Als je het wilt kan het zeker (maak je geen zorgen om mij), maar de doorsnee consument zal bij de MediaMarkt selecteren op prijs, uiterlijk, etc. en komt dus thuis met eentje die afhankelijk is van een online dienst.

Welke online dienst? DLNA, Airplay, ROON. Het is allemaal LAN.

edit: toch nog even dit:

Wil je onder de €200,- blijven (toch al best veel geld voor één speaker)

200 euro is echt geen geld voor audio apparatuur. Ik zit echt bij budget vriendelijke speakers (Dali) en die kosten al ruimschoots het dubbele per stuk en die zijn passief (dus moet nog een receiver bij). wil je ook maar iets met een beetje kwaliteit dan kost dat ook wel degelijk gewoon geld.

[Reactie gewijzigd door supersnathan94 op 27 juli 2024 00:50]

[DJ Henk]

En als toevoeging: ook het Squeezebox ecosystem is nog steeds alive and kicking. De centrale server, LMS (Logitech Music System) is overgenomen door de community en heet tegenwoordig Lyrion.

Na spijt gekregen te hebben dat ik mijn Squeezebox Duet ooit eens weggedaan heb, vond ik er laatst op Marktplaats weer eentje. Heerlijk retro. Maar ik kan de boel ook gewoon via mijn telefoon bedienen. Alles 100% lokaal.

[Reactie gewijzigd door DJ Henk op 26 juli 2024 07:30]

[MrDaViper]

ROON is betalend en niet echt goedkoop te noemen. Toch niet om gewoon je eigen bibliotheek af te spelen tenzij je Tidal etc ook gebruikt maar dan heb je weer een extra Tidal abbonement nodig.
DLNA kan je niet synchroon over meerdere speakers afspelen
Airplay kan je ook niet over meerdere speakers synchroon afspelen. (niet met de telefoon, vroeger kon je dat met iTunes op mac/windows wel trouwens)

[supersnathan94]

Airplay kan je ook niet over meerdere speakers synchroon afspelen. (niet met de telefoon, vroeger kon je dat met iTunes op mac/windows wel trouwens)

Zeker wel. Dat zit al op de 2012 airport express zelfs. Airplay 2 heeft gewoon multiroom audio.

[Halfscherp]

Als je dat wil moet je een versterker halen en daar speakers aan hangen. Mogelijk zijn er hedendaags zelfs “draadloze” versterker+speaker setjes waarbij je alleen voor stroom hoeft te zorgen.

[kozue]

Wifi speakers zijn overrated. Een kabeltje tussen de receiver en speakers is veel betrouwbaarder en levert je betere geluidskwaliteit op. Mijn Marantz receiver kan afspelen via DLNA en Airplay, en heeft niet eens een gateway gekregen, dus kan überhaupt het internet niet op. Scheelt gedoe met automatische updates die zaken slopen (kijkt naar Sonos…). Gegarandeerd dat het blijft werken zonder servers, want die gebruikt het nu ook niet.

[OMX2000]

Het gaat niet om de hardware. Ironisch genoeg was de software en de services die ondersteund werden de onderscheidende factor. En juist dàt wisten ze te verkloten. Waarschijnlijk om investeerders te pleasen.

Wat ik ECHT niet vind kunnen is de cloud app/toegang. Dat wil ik helemaal niet, en voor zover ik het weet kan ik dat niet uitzetten.

[Prometheus1987]

Vergeet Bluesound, Marshall, B&O en Bowers & Wilkins niet 😊

[mjl]

DTS Play-Fi is een alternatief, o.a Philips, Onkyo en gerelateerde merken gebruiken het. Werkt redelijk goed, stabiliteit bij het aansturen van vele speakers (meer dan 10) is wel een issue, en soms moet je de speaker of soundbar even van de stroom afhalen. Updaten van firmware uit de doos is ook een lang proces met meerdere fails maar uiteindelijk kom je er wel.

[Tr4il]

Bluesound zit in dezelfde categorie, sowieso al minimaal verbonden met de fabrikant, en werkt met Roon, dat kan je zelf hosten. De producten van Denon Home werken sowieso ook met UPnP, en volgens mij is er nog meer mogelijk.

Chromecast is eigenlijk niet te vergelijken in deze categorie. Die opzet is compleet anders. (imo)

[Reactie gewijzigd door Tr4il op 25 juli 2024 21:17]

[PageFault]

Bluesound ondersteunt ook een wildgroei aan streaming en kan bij shared folders voor muziek, of dat een NAS is of een computer of direct ingeprikte extern medium, maakt niet uit.

Verder heb je inderdaad veel alternatieven, zoals Heos etc.

[Dreamvoid]

Er zijn honderden verschillende AirPlay 2 speakers (of Chromecast, voor de Android fans), Sonos zelf werkt ook prima met AirPlay, je hoeft die brakke Sonos software niet te gebruiken.

[MrDaViper]

Sonos zelf werkt ook prima met AirPlay, je hoeft die brakke Sonos software niet te gebruiken.

Dat geld enkel voor de nieuwere speakers.

[mouthman73]

Doe mij maar Chromecast, daar kun je via Wifi op ben je niet afhankelijk van dure speakers en vaak slecht werkende software (dit is niet de eerste keer).

[Rexter2012]

De afdeling kwaliteitscontrole (als die nog bestaat) was al vroeg met vakantie, of zou de app ontwikkelaar een “functie elders” hebben gekregen.
Je weet wat de app kon en gaat nu als een hobby Bob iets stap voor stap opnieuw bouwen en laat je klanten zolang met de ellende zitten. Een vreemde manier van klanten binding.

[JakkoFourEyes]

Waarschijnlijk vond de QC/QA afdeling het ook niet klaar, maar vond management dat het maar moest. Niet wetende wat de vorige app goed/slecht maakte.
Das mijn ervaring vaak als tester zijnde in elk geval

[Zwarte_os]

En dat is precies wat een directeur voor zou moeten liggen.

[moonlander]

Excuses niet aanvaard!

De oude app keert niet terug

Het is nog steeds een middelvinger naar iedereen. Een excuses maakt dit niet goed.

[andru123]

Precies wat ik dacht. Pull back de nieuwe app terug op de tekentafel, als je serious bent.
Ik vermoed de oude app team is al ontslagen, dus er is geen terugweg. Of het gaat over gezichtverlies van een manager die al “great success” gerapporteerd en “oude legacy meuk” - de app dat velen al jaren gebruikte - is weg.

[Whaa]

Hmm Sonos, app is na versie 4.3 compleet om zeep geholpen voor iPad en multi room functionaliteit. Ben blij dat ik al jaren over ben op BluOS.
Geen account en een app die zonder zeuren werkt.

[Froos]

Aan BlueSound hangt ook wel een ander prijskaartje, zeg. Sonos vinden de meesten al prijzig maar zij winnen met afstand.

Het zal ongetwijfeld een betere app en beter geluid zijn, dat mag je dan ook wel verwachten voor speakers van 400 Euro en meer.

[Retrospect]

In mei een groot deel van je gebruikers met brakke software opzadelen en eind juli pas excuses aanbieden. Dan meen je er helemaal niets van en zeg je het enkel omdat het je bedrijf te veel slechte PR oplevert en veel klanten kost.

[Ethirty]

Als je dan toch je trots in hebt geslikt en sorry zegt, geef dan ook gewoon de oude app terug tótdat de nieuwe app wel levensvatbaar is.

[ettie1990]

Zoeken is nog slechter geworden, als je bijvoorbeeld via de Sonos app in Spotify gaat zoeken, echt het gevoel dat je in een doolhof zit

[wolver1ne]

Sinds de nieuwe app niet meer werkte (kon niet meer inloggen op Android, geen radio zenders, instabiliteit), ben ik naar Music Assistant via Home Assistant overgestapt. Geen native phone app, maar werkt prima via de browser.

Op den duur de plan is om alle Sonos speakers met rpi met dac + domme speaker te vervangen en dan via snapcast of squeezelite dmv Music Assistant te besturen.