Meta Quest-gebruikers melden problemen te ervaren na het doorvoeren van een update. In bepaalde gevallen wordt de virtualrealitybril gebrickt na het patchen. Meta bevestigt dat er een probleem is en werkt aan een oplossing.
Volgens klachten van gebruikers op de Oculus Quest-subreddit en Meta's eigen forum behoren zowel de Quest 2, Quest 3 als de Quest 3s tot de getroffen modellen. De brick lijkt zich vooral voor te doen wanneer het apparaat al enige tijd niet meer is ingeschakeld en dus ook geen updates heeft gekregen. Het probleem zou zo hardnekkig zijn dat een fabrieksreset niet helpt. Om die redenen luidt op Reddit het advies om geen updates of reset uit te voeren, ook wanneer de Quest naar behoren werkt.
Meta bevestigt via het Quest-helpcentrum dat de voorgenoemde modellen zijn getroffen door 'problemen met een software-update'. Het bedrijf werkt aan een fix en raadt gebruikers in de tussentijd aan om de powerknop 45 seconden lang ingedrukt te houden tijdens het opstarten van de headset.