Gebruikers van de Google Nest Cam hebben al uren last van een storing. Zij kunnen daardoor hun camerabeelden niet terugkijken. Ook waren livebeelden van de camera's lange tijd niet te zien. Dat laatste probleem is inmiddels wel opgelost.
De storing duurt inmiddels al zo'n elf uur. Die begon maandagavond rond zes uur. Inmiddels werken sommige van de functies weer, maar nog niet allemaal. Google bevestigt de storing op een statuspagina. Daar staat dat de oorzaak van de storing rond 02.00 Nederlandse tijd ontdekt was, en dat het bedrijf werkt aan een oplossing. Inmiddels werkt de live-videofunctie wel weer volledig, maar het terugkijken van beelden nog niet.
De storing had betrekking op alle cameraproducten binnen de Nest-lijn van Google. Dat zijn de Nest Cam en Nest Cam IQ, de Hello-deurbel, en het Hub Max-display. Google wist na enkele uren de live-videofeeds weer te herstellen. Inmiddels werken ook de notificaties weer voor alle gebruikers. Volgens de statuspagina van Nest werken nog niet alle functies. Het terugkijken van camerabeelden is nog voor niet alle gebruikers mogelijk. Andere Nest-diensten, zoals thermostaten en rookmelders, werken wel naar behoren.