Microsoft introduceert goedkopere 13,5"-Surface Book 2 en Surface Laptop

Microsoft heeft in de VS een configuratie van zijn 13,5"-Surface Book 2 uitgebracht met 128GB in plaats van 256GB opslag. Daarnaast komt er een Surface Laptop met een minder krachtige processor. Beide zullen voor een lagere prijs dan bestaande modellen te koop zijn.

De nieuwe variant van de Surface Laptop heeft een Intel Core m3-processor, 4GB ram en een ssd van 128GB. De laptop komt in de VS uit voor 799 dollar. Tot nu toe was het goedkoopste model van de Surface Laptop een versie met een Core i5, 4GB en een ssd van 128GB, voor 999 dollar.

De 13,5"-Surface Book 2 is in de VS te configureren met 128GB, waar de minimale hoeveelheid ssd-opslag tot nu toe op 256GB lag. Die keuze is er alleen bij de 13,5"-versie met een Core i5. Dat model kan alleen met 8GB uitgerust worden. De prijs is 1199 dollar, terwijl het model met 256GB 1499 dollar kost.

In de Windows Store van de Benelux staan de nieuwe configuraties nog niet. De goedkoopste Surface Book 2 met een Core i5, 8GB en 256GB-ssd kost hier 1749 euro. De goedkoopste Surface Laptop met een Core i5, 4GB ram en een ssd van 128GB heeft hier een adviesprijs van 1149 euro. Niet bekend is wanneer de goedkopere modellen in de Benelux verschijnen.

Reacties (110)

[mutley69]

Microsoft mag de surface zo goedkoop maken als ze willen - maar met zo'n fixit score - komen ze er bij mij niet in. Support is voor mij een killer-feature. En tegenwoordig is dat het absolute eliminatie-criterium bij mij geworden. Ik kijk gewoon naar de downloads en de kwaliteit van de documentatie. Eigenlijk kan je bijna niks meer kopen. Het is te hopen dat er nog collega's zijn die deze strenge methode hanteren - het zal snel veranderen - wees gerust.
Wie streng is krijg lekkers, wie koopt om te kopen wordt constant genaaid.

[Inverted_World]

Ik heb geen idee waarom je iets niet zou kopen vanwege de fixit score, bij zo'n product is alles vast gesoldeerd vanwege het design, de koeling etc. Dat is tenslotte altijd het geval bij dit soort producten, tablets, of laptops die zo dun zijn. Je kunt dan altijd nog uitwijken naar dingen als BTO. Lomp, maar power en aanpasbaarheid.

Over de service van Microsoft ben ik zeeeeer te spreken. De punt van mijn pen was kapot. En ik kreeg gratis een geheel nieuwe pen. Ik vond de accu van mijn Surface Pro 3 tegenvallen en kreeg een geheel nieuwe surface in seal. Zonder discussie. Probeer dat eens met een MacBook bij Apple o.i.d.

[Reactie gewijzigd door Inverted_World op 23 juli 2024 01:07]

[R1]

bij mij viel er van mijn SBook een toets af en haperde de verbinding met het keyboard.
MS ziet een ontbrekende toets als schade die alleen maar door de gebruiker kan zijn veroorzaakt, ondanks dat er geen schade aan zit.
Standaard policy, en ze kijken dan ook niet meer naar de andere gebreken en je kunt fluiten naar je garantie. Dit terwijl er best veel gevallen wereldwijd zijn van de eerste SBs met afvallende toetsen.
Zit nu in een klachtenprocedure en na heeeeeel lang zeuren bieden ze nu coulance en daar moet ik eigenlijk een gat voor in de lucht springen want daarmee wijken ze tenslotte af van hun (bizarre) policy.

Ik heb gelezen dat krasjes en deukjes bij een MS device als schade wordt gezien.... wees gewaarschuwd.
Slechtst mogelijke service ervaring ooit voor een device met een meer dan premium price.

[Verwijderd]

Ik verbaas me dan ook enorm over de reacties hierboven die deze trend goedpraten.

Op welke website zitten we hier in godsnaam? Tweakers? Apparaten bewust zo ontworpen dat ze ver voor hun hardware levensduur obsolete zijn, expres zo gemaakt dat je die levensduur niet zelf kunt verlengen doordat ze niet te repareren zijn. En dat is allemaal goed?

Het gaat niet om Microsoft, in zijn algemeen is het een ontzettend slechte zaak, zowel voor consumenten als voor het milieu.

[CrazyBernie]

Je vergeet wel even te vermelden dat je alleen op deze manier de ultrakleine en compacte apparaten kunt bouwen die er nu zijn. Dit is een beetje hetzelfde als terug willen naar de videoband want toen kon je nog makkelijk het motortje vervangen wat de band liet rond draaien terwijl dat bij een SD kaart niet meer kan. Of moet Intel dan alleen maar Chips maken waar jij zelf de transistor kunt vervangen ?

Mijn punt is waar leg de grens wat je nog wel en niet zelf moet kunnen repareren? Voor moderne auto's geld trouwens hetzelfde veel reparaties kun je niet meer zelf doen omdat het allemaal maatwerk electronica besturing is geworden, dus dat is niet anders.


De vraag is waar leg je de grens ?

By the way mijn ervaring met de garantie afhandeling van Microsoft hoort ook tot de beste die ik ooit gehad. Heb zelfs na de garantie periode nog een vervangende oplader gehad, surface meteen omgeruild toen ik een probleem met het touchscreen melde en niet onbelangrijk alle verschillende surface producten die ik gekocht heb vanaf de orginele, die werken allemaal nog foutloos.

[Verwijderd]

"Je vergeet wel even te vermelden dat je alleen op deze manier de ultrakleine en compacte apparaten kunt bouwen die er nu zijn"

Dat is een absolute stelling waar in werkelijkheid een enorm groot grijs gebied ligt. Met technologie kan tegenwoordig zoveel, dat je mij niet wijs maakt dat een laptop in absolute zin totaal niet te repareren of upgraden is.

[CrazyBernie]

Dit is exact wat ik beweer. Het is helemaal geen grijs gebied. Wanneer je kijkt naar het aantal unieke onderdelen in een pc of andere elektronisch apparaat dan is dat al sinds het begin van de ontwikkeling drastisch aan het dalen. Daarmee neemt de mogelijkheid om te repareren snel af. Een voorbeeld de eerst Pc bestond uit 1000'en unieke onderdelen die allemaal apart te repareren waren nu zijn dat er nog 100'en. Voorbeelden hiervan zijn usb controllers, video kaarten, harddisk controllers, geheugen controllers, cache geheugen allemaal onderdelen die vroeger los waren en nu op een moderne cpu allemaal geïntegreerd zitten en daarom niet meer apart te repareren zijn.
Je moderne telefoon zou ook niet mogelijk zijn als verdere integratie niet mag omdat onderdelen apart te repareren moeten zijn als eis.

Maar ook fysieke grenzen zorgen ervoor dat het moeilijker wordt om dingen te repareren wanneer je onderdelen makkelijk wilt kunnen vervangen heb je connectors nodig die ruimte innemen. Wanneer je naar bijvoorbeeld een ultra dune laptop kijkt dan zou een vervangbare cpu al snel 7mm kosten dat betekent dat swerelds dunste notebook bijna 100% dikker wordt namelijk van 8mm naar 15mm.

[Verwijderd]

"Het is helemaal geen grijs gebied"

Ik kan je niet serieus nemen als je dit als een volstrekt binair iets vind. Ook in moderne smartphones zijn modellen te bedenken waarin iets basaals als de SSD te vervangen is, of de batterij. In laptops is er nog veel meer ruimte voor.

Waar een wil is, is een weg.

[CrazyBernie]

Volgens mij begrijp je mijn punt niet precies. Ja we kunnen producten ontwikkelen en bouwen die voldoen aan de door jou gestelde eisen.
Echter die eisen zorgen ervoor dat je op bepaald punten dus niet meer verder kunt ontwikkelen en fabrikanten bepaalde integraties niet mogen doen.
Het binaire punt is dat je daarmee bepaalde innovaties niet meer zou kunnen doen.

[Mickey77]

De vraag is waar leg je de grens ?

Heel kort antwoord: ik denk dat je de grens bij twee getallen moet leggen. Als eerste de prijs: voor producten onder de 100 euro is het acceptabel dat ze slecht repareerbaar zijn. Daarboven niet, omdat je dan de gebruiker tot behoorlijke extra kosten dwingt. met deze grens is een videoband en een SD kaart heel wat anders dan een surface book.

De tweede grens die ik redelijk zou vinden, kan ik ik niet quantificeren: dat is de impact op het milieu. Als er een batterij in zit met chemicalien die niet zomaar kunt weg gooien, dan moet het ook te openen zijn. Op zijn minst om dan dat onderdeel apart naar de milieustraat te brengen. Zoals ik al zeg: ik kan er geen grens aan leggen maar het is duidelijk dat een batterij van een tablet of computer apart ingezameld moet kunnen worden.

Hoewl ik het dus niet kleihard kan quantificeren, vind ik wel degelijk dat er een groot verschil is tussen een SD card (verbruikartikel) en een tablet (gebruiksartikel). Ik vind het goed dat je vraagt waar de grens ligt, maar ik vind je vergelijking met een videoband heel erg krom.

[CrazyBernie]

Ten eerste een product moet gewoon net zolang werken als de fabrikant heeft beloofd. Dus daar is ook geen discussie over wat mij betreft en die zin heb je gelijk. Waar het hier omgaat is of je zelf in staat moet zijn als consument of bedrijf om zonder specialistische hulp reparaties uit te voeren?

Ook moet een fabrikant wat mij betreft zorgen dat een product uiteindelijk compleet gerecycled moet kunnen worden en dat zou dan ook hun verantwoordelijkheid moeten zijn.

Waar ik het niet mee eens ben is dat ie dat als consument perse zelf moet kunnen repareren of recyclen. Want dat betekent dat we daarmee vast stellen dat onderdelen perse groot genoeg moeten zijn om door mens uit elkaar gehaald te kunnen worden daarom maakte de wat extreme vergelijking tussen een videoband en een sd kaart. Ze doen allebei hetzelfde maar de laatste kan nooit meer door een mens in onderdelen opgesplitst worden of gerepareerd worden.

[j3rry]

Als automakers nu eens autos beginnen bouwen die niet meer te repareren vallen, platte band ? koop nieuwe auto of clutch stuk ? koop maar een nieuwe dan zullen er nog altijd idioten zijn die zulke autos kopen.

Ik koop persoonlijk niks meer van Microsoft en Apple, heb 2 Surface tablets gehad en van service en garantie heb ik zeer weinig gezien toen het scherm begon te flickeren. En bij Apple hetzelfde plus daar had ik nog eens Apple care maar ze hebben mij wel lekker $200 gerekend voor een macbook pro die het na 2 weken begaf voor "reparatie" en waar ik een jaar Apple Care voor had, het scherm deed het niet meer en de touchbar, dus hebben ze mijn macbook omgewisseld met een refurbished product met dezelfde specificaties zonder mijn toestemming en alle data kwijt plus dat er ergens nu data van mij vrij te grabbel kan komen te liggen.

[Verwijderd]

Volgende keer maar een dell kopen. Ze komen gewoon naar mijn huis en gaan hier terplekke je laptop fixen. Ben altijd super tevreden geweest met dell. Top service.
En nee ze geven niet een ander model. Jou laptop is jou laptop. Gewoon onderdelen verwisselen.

Heb er tevens geen rooie cent voor betaald en dit is gewoon in de garantie periode geweest. Buiten de garantie periode willen ze ook langskomen maar dan moet je wel een beetje betalen.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 23 juli 2024 01:07]

[Verwijderd]

Ik sta er niet van te kijken dat fabrikanten dit doen, een slechte zaak, maar gezien het complete gebrek aan moraliteit, te verwachten.

Ik sta er van te kijken dat consumenten, tweakers zelfs, het openlijk goedpraten, verdedigen, en zelfs aanmoedigen.

Men durft zelfs vol trots te melden dat men weliswaar support en garantie heeft ontvangen! Nou fucking geweldig zeg, dat aan een absoluut minimaal basisrecht is voldaan.

Schrikbarend hoe laag de lat wordt gelegd.

[DerDee]

"Zonder mijn toestemming". Toch een keer gaan lezen at je allemaal tekent, dit staat gewoon vermeld in de Apple Care contracten die je hebt getekend dat ze een vervangend model mogen sturen bij defecten. Zoals bij elke data dragende producten overigens bij garantie, gezien reparatie(/recovery) wel duizenden euros kan kosten, veel betere oplossing om nieuwe te sturen. Als je data kwijt bent, moet je toch eens achter je oren krabben hoe goed je backups zijn.

Daarbij moet je tegenwoordig ook een automonteur zijn bij 50% van de auto's om een koplamp te vervangen, dus de iFixItAuto score is ook niet bepaald hoog in deze tijd. Beetje matig voorbeeld.

[j3rry]

Als je scherm stuk is dan is het perfect mogelijk je HD te recupereren en al je data zonder veel gezever en dat zijn dan geen duizenden euros aan data recovery. Apple Care is een extra soort garantie, aangezien mijn scherm stukging na 2 weken van de aankoop en het op een "reparatie" ging zie ik geen reden waarom ze zou onverantwoordelijk met mijn data zijn omgegaan.

En je spreekt hier over backups, ben jij dat 24/7 aangesloten aan je time machine ? dat doe ik meestal als ik thuis ben en mijn macbook kan inpluggen, ik reis namelijk veel en ben veel mobiel dat is een beetje de hele theorie achter compact en mobiel zijn. Ik ga niet om het uur backups zitten maken terwijl ik mobiel ben.

En dat jij geen autolamp kan vervangen dat komt misschien omdat je 2 linker handen hebt, in vele europese landen is het verplicht reserve lampen mee te nemen voor voorlichten, achterlichten,pinkers en nummerplaat verlichting alle autobouwers maken hier een standaard van dat deze lampen zelf-vervangbaar zijn.

Sierlichten waar leds zijn ingebouwd waar je inderdaad naar een garage moet zijn secundaire lampen en daar zit nog steeds een vervangbare primary lamp in.

[DerDee]

Het ging me om dat je zegt dat je geen toestemming had gegeven, dat is onzin. Je hebt duidelijk niet gelezen waar je die 200 euro aan uit hebt gegeven. Gezien Apple Care niet geld voor enkel het scherm maar de hele laptop, gelden bij elk model zelfde voorwaarden. Daarin staat dat je data niet veilig is gesteld bij het opsturen voor reparatie. Zouden ze dat wel doen en er was daadwerlijk wat met de datadrager dan zouden ze dit ook moeten repareren (en dus de data recovery van vele duizenden euro om doe hoek kan komen kijken).

Heb meerde auto's gezien waarbij accu's en wielen worden afgehaald, noem ik niet zelf-vervangbaar. Dan nog de extra kappen over de motor waar je in meeste gevallen niet met huis, tuin en keuken gereedschap inkomt. Dus dat dit verplicht is in vele europese landen lijkt me ERG sterk. Of je definitie van "zelf-vervangbaar" moet wel erg breed zijn, technisch gezien kun je de ingesoldeerde SSD's ook vervangen, mits je het goede gereedschap hebt en kundig genoeg bent.
Bij led lampen voor moet je uberhaupt hele koplamp-unit vervangen, daarvan kun je ook discussie gaan trekken of dit nog onder zelfde valt als "een lampje vervangen".

[j3rry]

Onzin ? toch is het gebeurd, en daar ga ik niet verder op in. jij gaat mij hier niet zeggen wat wel en niet waar is. Fanboy zever stopt hier achter deze lijn -> __________________________________________.

Ja juist ja wielen zijn niet zelf vervangbaar daarom hebben alle autos een reserve wiel bij omdat je het zelf niet kan vervangen. En dan leggen ze met opzet in iedere auto een wielsleutel en jack voor nog meer plaats in je auto in te nemen.

Jij moet echt wel 2 linker handen hebben ofwel zeer lamme spieren want mijn vrouw heeft al het reservewiel moeten steken op haar eentje zonder hulp, die zijn 19 inch van mijn kia sportage.

Ik heb even op youtube gekeken en ge-googled welke autos dat mogen zijn die jij beweert, ik vrees dat die autos nog door Apple gebouwd moeten worden maar wel leuke filmpjes van vrouwen die wel een wiel kunnen steken:

https://www.youtube.com/watch?v=Kyi7qqJD6tM

En on-topic zoals ik al eerder zei, nogmaals het bewijs dat er wel degelijk idioten bestaan die alles kopen zelfs al is er niks vervangbaar or repareerbaar aan.

[DerDee]

Ik heb twee linkerhanden, sure. Zeg dat maar tegen die 4 auto's die eerst schroefjes en losse onderdelen waren. Maar lezen kun jij dan weer niet. In de Apple Care voorwaarden staat dit beschreven, dat heb je gekocht/getekend. Dus weldegelijk toestemming gegeven.

Idioten genoeg die producten kopen, gelukkig weten zij wel wat ze kopen, dat weten echt de meest domme idioten dan weer niet

Reacties op domme mensen eindig bij deze lijn
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

[j3rry]

Ik heb twee linkerhanden.

Idioten genoeg die producten kopen, gelukkig weten zij wel wat ze kopen, dat weten echt de meest domme idioten dan weer niet

Welja dat wist ik al moest je niet echt confirmeren. Maar als het een troost is voor je, ik ken wel mensen die voor minder zelfmoord plegen.

[iceheart]

Mijn ervaring met surface garantie is héél anders. Zonder een centje pijn een nieuwer model ter vervanging gekregen voor een minimaal defect wat heel goed als gebruiksschade aangemerkt had kunnen worden, weken voor einde garantietermijn.

[R1]

was dat recent ?

bij mijn omruil waren ze out of stock en moest ik wachten; men kon geen datum geven.
ik heb zelfs gevraagd of ik evt met bijbetaling een beter of nieuwer model kon krijgen, maar omruil kan alleen voor exact hetzelfde model, dus ik moest maar even wachten.

bizar hoeveel variatie er zit in de garantieafhandeling

[iceheart]

Begin '16, dus niet echt.

Maar goed, heb voor een in de VS gekochte SP1 (waar tot mijn verbijstering nog een paar maanden garantie op zat) die ik voor €350 tweedehands overgenomen had een SP3 teruggekregen. de grijns is geloof ik nog steeds niet helemaal van m'n smoel verdwenen

[Verwijderd]

“Probeer dat eens met een MacBook bij Apple o.i.d.”
Wat moet je proberen? Apple repareert gewoon wat defect is. Als het niet te reparen valt krijg je ook een vervangende machine. Heb het nooit anders meegemaakt bij ze.

[Inverted_World]

Wij hebben zelf een bedrijf en hadden vrij veel macs. Recentelijk over op Windows vanwege GPU rendering en meer kracht. Maar wat een gezeik met garantie was dat altijd. Onderzoekskosten, discussies, altijd gedoe. Nul coulance. Echt verschrikkelijk. Bij Microsoft heb ik over de telefoon 2 maal het probleem kunnen uitleggen, en zonder bewijs, of discussie kreeg ik direct vervangende apparatuur, op goed vertrouwen. Wereld van verschil.

[Verwijderd]

Als je gewoon direct bij Apple je spullen haalt - desnoods met AppleCare - zou ik niet weten waarom je onderzoekskosten en discussies hebt of waarom er überhaupt coulance zou moeten zijn. Nooit meegemaakt bij de Apple Store of telefonisch, zowel privé als zakelijk.

[barta123]

Dat ben ik helemaal met je eens, ik heb enkele jaren geleden een kapotte Acer Aspire laptop gehad (moederbord was heen), maar ze begonnen meteen over onderzoekskosten, weken zonder laptop staan en ga zo maar door...

Mijn Surface 3 had door oververhitting lelijke dode pixels in het scherm gekregen, nadat ik hem hard werkend in mijn tas had gestopt, ik verwachtte dat hij in slaapstand ging... (ik had hem terug naar 8.1 gezet omdat Windows 10 niet updatete, wat uiteindelijk niet daaraan lag)

Wat denk je? Ik kreeg een vergelijkbaar apparaat terug (hetzij refurbished, hetzij nieuw). Vorig jaar, besloot mijn latere aankoop... De Surface Pro 4 vast te lopen en vervolgens niet meer aan te gaan, kan altijd natuurlijk. Maandagmorgen producten bestaan nog steeds (verder vind ik het echt een fantastisch apparaat ) Wat denk je? Het apparaat kwam net aan op het service centrum en de volgende was al verstuurd. Geweldig! Daar ben ik bereid voor te betalen

[SherlockHolmes]

Nee? Op een site als Tweakers heb je geen idee? Belachelijk. Thinkpads gaan zo lang mee voor een reden, en dat is dat je zowat alles kan vervangen eraan.

[Inverted_World]

Helemaal mee eens. Een thinkpad koop je echter niet voor design en gewicht. Een surface book of surface pro wel. Groot verschil.

[AJediIAm]

BTO mag Dan wel fix-baar zijn, maar mijn laptop is al zo vaak voor reparatie geweest dat ik er schoon genoeg van heb. Doe mij maar een product wat werkt en blijft werken.

[alienfruit]

Vorig jaar kwam ik voor een nieuwe batterij bij de Apple Store. Deze was niet op voorraad en kreeg uiteindelijk een nieuwe MacBook Pro with Touchbar (2017) als vervanging! Dat voor een computer uit 2013

[Bruin Poeper]

Over de service van Microsoft ben ik zeeeeer te spreken. De punt van mijn pen was kapot. En ik kreeg gratis een geheel nieuwe pen. Ik vond de accu van mijn Surface Pro 3 tegenvallen en kreeg een geheel nieuwe surface in seal. Zonder discussie. Probeer dat eens met een MacBook bij Apple o.i.d.

Ik heb soortgelijke ervaring met Microsoft muis MS5000. Hij is bij mij 2x gratis vervangen, waarvan 1x door een luxer model. En ik mocht de oude houden. Heb ik kunnen repareren. Heb uiteindelijk dus 3 muizen voor de prijs van 1 gehad.
Ik vloek vaak op Microsoft hun software, dat ze die altijd aan het verbouwen zijn, altijd moet het weer anders. Maar voor hun hardware-SERVICE verdienen ze een 10.

[patatjemet.com]

Heb zelf de oude RT Surface Tablet en werkt nog steeds redelijk. Is alleen wel een boel geld voor 4GB werkgeheugen en een 128 GB SSD. Tegenwoordig is 8 gb of meer al bijna de standaard. vooral voor dat bedrag.

[supersnathan94]

Je krijgt helemaal niet “gratis” een nieuwe pen. Er wordt aan de hand van eerder behaald resultaten bekeken hoeveel kosten er zijn aan garantie en service en dat betaald iedereen gewoon in de adviesprijs.

Dat je de accu van je surface pro 3 tegen vond vallen snap ik. Daar is immers een enorme thread voor geweest op het support forum (118 pagina’s) doordat ze maar 2 uur wisten te halen.

Dat zijn dan ook non conformiteit issues waar je vrij snel een nieuwe van krijgt.

[CopyCatz]

Ik heb ook 2x een gratis pen van MS gehad. Ter vergelijking, ik heb nog nooit iets gratis van Apple ter vervanging gehad, en als ik kijk naar de beurswaarde en prijzen van Apple vraag ik me af wat je daar dan in de "adviesprijs" betaalt voor dat soort service. Oh nee wacht, dat moet je nog apart bijkopen.

[zakalwe]

Apple vervangt ook gewoon machines hoor...
Heb wel eens een gehele MacBook Pro vervangen gekregen, een MBP moederbord (vanwege ATI grafische kaart issues), een grafische kaart in een Mac Pro (ook ATI) en een beeldscherm bij issues met de coating van een retina MacBook Pro.
Probleem is alleen dat er eerst genoeg gezeurd moet worden voordat het een terugroep actie wordt.

[supersnathan94]

Wil ik je best vertellen. T is namelijk vrij simpel. Voor dat geld krijg ik express service. Niet dat je een apparaat opstuurd en dat ie dan later weer terug gestuurd wordt. Niet dat ze het apparaat op komen halen en hem twee weken later gerepareerd tergbrengen.

Nee ik krijg eerst een nieuwe afgeleverd. Die kan ik instellen en data terugzetten wanneer ik wil en dan stuur ik die andere binnen twee weken weer terug als het mij uitkomt.

Dus ik heb alleen geen laptop in de tijd dat het kost om een andere op te sturen en als dat echt niet kan dan kachel ik wel naar haarlem of amsterdam waar ik direct een nieuwe meekrijg.

[fv]

Ze kunnen deze service ook verlenen aangezien je dit zelf ook al langs dubbel en dwars hebt betaald. Het feit dat ze het apparaat niet meer (kunnen) repareren betekend naar mijn inzicht dat de productiekosten zo laag zijn dat het dus niet meer rendabel is om het open te maken bij een defect of ze hebben zo weinig uitval (geloof ik niet) dat ze het apparaat zo kunnen maken dat het financieel rendabel is om je een nieuwe te geven bij een defect.

[brabbelaar]

Ze kunnen deze service ook verlenen aangezien je dit zelf ook al langs dubbel en dwars hebt betaald.

Deze service verlenen ze omdat je ervoor hebt betaald. Ja. En? Dat is toch precies het idee? Duur product, goede service. Je formuleert het alsof het een aanklacht is. Maar als ik ergens een goedkope bak koop verbaas ik me niet over tegenvallende levensduur en belabberde service, sterker nog, ik klaag er niet eens over, maar herinner mezelf eraan de volgende keer toch een A merk te overwegen.

[TBK001]

Kijk eens naar dat andere nieuws artikel waar die perfecte garantie van surfaces genoemd wordt. Mijn persoonlijke ervaringen met Microsoft zijn ook zeer slecht en ik beschouw het niet als A merk. Mijn eerdere ervaringen met Samsung en Hp zijn dan een stuk beter te noemen met garantie afhandeling. Microsoft wil alleen maar schuiven tegen de hoofdprijs, zeg ik uit mijn ervaring. En daarbij de zeer slechte reparatie score, dat is dan het kersje op de taart. 🍒

[CrazyBernie]

Het is het laatste uitval van bijvoorbeeld intel nucs ligt fail rate onder de 1% wereldwijd. Van lenovo licht de failure rate van een notebook rond de 2% .
Veel van deze apparaten kunnen prima gerepareerd worden bij hun eigen servicecentra die de juiste apparatuur hebben voor de reparatie je kunt dit alleen niet zelf doen.

[Verwijderd]

"Support is voor mij een killer-feature"
Dan moet je hem juist kopen. Bij een defect wordt hij bij je thuis opgehaald, gerepareerd en weer thuis gebracht.

[R1]

....no way
hij wordt echt niet opgehaald.
Je krijgt een digitaal label en mag zelf op zoek naar een UPS drop-off.

Als je mazzel hebt en ze geen schade ontdekken, ruilen ze hem om voor een andere.
Jouw device wordt in ieder geval niet gerepareerd en geretourneerd, je krijgt een andere refurbished.

[lithiumangel]

Mijn historie met surface producten vertelt anders. Ik had een paar jaar geleden in Tokyo een 2e handse Surface pro 1 gekocht. Hij gaf random BSOD's wanneer BT actief gebruikt word tegelijkertijd met wifi. Kon het niet oplossen. MS gebeld. Volgens het serienummer zat er nog garantie op, wat standaard 3 jaar is voor surface pro's blijkbaar. Nieteens om een factuur gevraagd. Tevens kon MS zien dat het een Japanse SP was, maar daar deden ze ook niet moeilijk over.

UPS kwam bij mij langs om de unit op te halen. Ik hoefde nieteens een verpakking te regelen ! dat had de beste kerel bij zich. 2 dagen later had ik een compleet nieuwe unit binnen. Zonder het probleem.

Ik heb zelf een Surface pro 3 gekocht als upgrade, in NL.Begin 2017 was de nib (punt v.d pen) toch echt OP na 2 jaar. Er zaten geen reserve nibs bij (huh?) dus MS gebeld, want ik kon ze niet los kopen. Compleet nieuwe pen inclusief een setje van 10 spare nibs opgestuurd gekregen. Zonder gezeik niks.

Mijn broertje heeft een 2009 Macbook pro met de videoproblemen, mijn vader een mid 2012 retina mac. Beide worden door Apple gewijgerd om te repareren. Want de 1 viel NET, maar dan ook NET (2 weken) buiten de "extended warranty" periode die Apple gesteld had voor het product (coulance 0,0) terwijl het ook nog het duurste Retina mac was destijds van bekant 2700 euro. En die van mijn broertje werd niet gefixed omdat er een deukje op de hoek van het scherm zat op de body, en het was "nee meneer dit is uw eigen schuld" - terwijl die deuk er al eeuwen zat en totaal niet relevant was aan de GPU die doorgefikt was.

Dus nee, volgende laptops voor m`n familie word gewoon ook een MS product. Weet tenminste uit eigen ervaring dat de service top notch is. En je hoeft ook niet 2-3 weken te wachten voor je een Genius bar apointment kan maken, dat is ook onzinnig tot de max. Ja, je kan bij erkende service centers van 3rd parties langs gaan maar die zijn minder inclined om je te helpen onder garantie.

[R1]

mijn ervaring is nu gaande en recent.
duurt minimaal 1 week voordat je een vervangende hebt

het wordt naar Duitsland gestuurd en daar wordt weer een andere geshipped.
Duurde bij mij even, want er was geen voorraad.

Pakket was dusdanig slecht verpakt dat het de reis niet heeft overleefd en ik het pakket geweigerd heb.
2e opgestuurd gekregen, maar met een ander toetsenboard, uk.... tevens een zwaar beschadigd pakket.
Na veel zeuren gaan ze dan nu een vervangende opsturen met een gelijk toetsenboard, en dan maar hopen dat het pakket niet geplet wordt.

Ik ben eind november 2017 gestart.....
ook met een device zonder schade maar waarvan een toets zomaar eraf viel. Connectie problemen werd niet meer in behandeling genomen, dus exact gelijke behandeling als Apple.

wellicht is dat top notch beleid ondertussen gewijzigd; ophalen doen ze niet. en een tippunt setje kan er nog wel vanaf, maar voor een vervangende surfacebook ontvangt men graag 570 eur ex BTW en doen ze er alles aan om schade bij de consument te beleggen op basis van hun eigen vage policy.

[Reactie gewijzigd door R1 op 23 juli 2024 01:07]

[Verwijderd]

UPS als consument is een beetje meh van horen zeggen. Mijn indruk is dat ze (voor consumenten) niet de schaal hebben van PostNL of DHL, en om een of andere reden de kwaliteit van de levering niet voor elkaar hebben. Daarom ga ik liever relaties aan met een winkel waarvan ik weet welke verzendservice ze gebruiken.

[Harry2014]

Of ze minder "inclined" zijn weet ik niet. In ieder geval niet altijd.

Mijn iMac met AMD Radeon HD 6970M werkte niet goed. Volgens Apple geen garantie meer, maar door het service center netjes opgelost en als garantie geval behandeld. Maakt voor hen qua vergoeding niets uit, of ik betaal of Apple.

De extra tijd, overtuigen van Apple dat het toch garantie is, hoorde volgens hen bij de service.

[adje123]

Wat is eigenlijk je punt? Er zijn mensen die om de 2 jaar(europees richtlijn voor garantie) een nieuwe laptop scoren. Als er iets kapot gaat binnen garantie en het is niet jouw schuld, dan fixt MS dat. Wat dat betreft is hun service goud! Deze laptops zijn ook meer voor de zakelijke markt, ik ben altijd extra zuinig op mijn laptops want als ik naar klanten/relaties ga dan wil ik een netjes uitziende machine bij mij hebben. De kans dat ik iets kapot maak wat niet binnen de garantietermijn valt is dan ook nihil. Wel vind ik het superfijn dan mijn laptop erg dun en licht is, compact maar groot genoeg. Dan neem ik er wel genoegen mee dat ik hem niet zelf kan repareren.

[Cergorach]

Die 2 jaar is alleen als het een consumenten aanschaf is en die mag je gaan halen bij de winkel waar je deze Surface heb gekocht. Voor B2B gelden die regels niet.

En de support ligt er aan welke ingangen je heb, ik zit bij een klant die genoeg MS afneemt en als er major issues waren (product breed) dan kreeg directe ingangen ipv. de normale MS support wegen...

Het is een mooi product, een van de betere van dit type, maar zeker niet geschikt voor elke situatie/gebruiker.

[bush]

de surfaces worden in B2B met enterprise support verkocht door partners. HP onder andere

[supersnathan94]

Die enterprise support is alleen wel duurder omdat de apparaatjes niet te repareren zijn.

Hoe je het ook wendt of keert. Ergens moeten die kosten verhaald worden.

[Aikon]

Wat is eigenlijk jouw punt? Ik ken echt niemand - particulier of zakelijk - die elke 2 jaar een nieuwe laptop koopt. Is ook totaal niet nodig. Een oude laptop staat, net als een nieuwe, niet garant voor een goede indruk. Als je daar uberhaupt een laptop een rol van betekenis in laat spelen snap je het niet helemaal. Daarnaast biedt duurzaamheid ook andere voordelen voor bijv. verkoopbaarheid en het milieu.

[kylexy101]

Ik heb een Surface Book 2 in December 2017 gekocht, ik heb garantie tot December 2020 (3 jaar) en 1 jaar Technische Ondersteuning. Ik heb nergens last van, ik kreeg de Meltdown (OS patch) en de Spectre Patch (BIOS) dezelfde week dat de nieuwsberichten eruit kwamen. Eerder een andere twee andere Surface apparaten gehad, nooit problemen meet gehad.

De iFixit score is leuk, maar steeds meer apparaat zijn minder user-upgradable/user-serviceable, als Tweaker kan je dat prima zelf en daarmee heb je ook zeker een punt. Maar de ondersteuning is verder prima hoor. Ik ken juist ellende bij ondersteuning bij andere fabrikanten: HP/Lenovo die teveel modellen hebben en die sowieso standaard minder jaar garantie bieden.

Ik vind het altijd opmerkelijk dat veel mensen een 'mening' hebben over sommige producten die ze zelf niet hebben en dus niet alle details weten/hands on ervaring mee hebben.
Voor iemand die alle functies van de SB gebruikt, is en blijft het een uniek/fijn apparaat, waarvoor geldt: als je het eenmal gehad hebt, wil je niet meer terug, maar het is zeker niet voor iedereen weggelegd.

[R1]

zolang ie het doet is het een meesterlijk apparaat.

Zodra je support nodig hebt moet je mazzel hebben.

Mijn slechtste service ervaring ooit iig en reden om er nooit meer 1 te kopen, ondanks zijn unieke en fijne features.

[Blokker_1999]

Het enige wat je dan nog kan kopen de dag van vandaag zijn zakelijke laptops omdat ze die wel serviceable houden vanwege de onderhoudscontracten die ze erbij verkopen. En zelfs dan zijn handleidingen niet altijd te verkrijgen. Wil je de zekerheid dat je die wel hebt heb je vandaag vaak maar 1 keuze: Thinkpads

[Steyn_E]

Dell maakt toch ook nog de service manuals openbaar van de Latitude serie? Die zijn (naar mijn mening) heerlijk simpel in mekaar gezet, dus die handleiding is meestal zelfs overbodig. Zeker voor de "basis" dingen als RAM, HDD, SSD en de wirelesskaartjes. Leukste die ik heb is de Venue 11 Pro, een tablet waarvan je de accu, WLAN/WWAN en SSD kunt verwisselen zonder de behuizing open te schroeven. Kek apparaatje is dat. Maar ook daar kun je gelijk zien dat verwisselbaarheid en dikte niet samengaan als je 'm naast een Surface legt. Vind ik niet zo'n punt, heb 'm vooral voor binnenshuis maar ik zou, zeker als de garantievoorwaarden/ervaringen met de klantenservice goed zijn zeker niet terugdeinzen voor een apparaat dat zelf niet meer te repareren is. Al zit het in de epoxy gegoten.

[Verwijderd]

"Microsoft mag de surface zo goedkoop maken als ze willen - maar met zo'n fixit score - komen ze er bij mij niet in"

Wat een geneuzel zeg, of doe je het om te bashen?

Ik gebruik er al bijna een jaar een en met heel veel plezier.
Ik heb wettelijk gezien gewoon recht op minimaal 2 jaar lang een deugdelijk product en daarna heb je nog bijna 3 jaar recht op een coulance regeling. Ik weet zeker dat ik gewoon een nieuw of vervangend model krijg als er binnen die tijd wat kapot gaat. De service van MS is uiteindelijk altijd nog beter geweest dan die van bijvoorbeeld Apple. Uiteindelijk kan ik hem zelf niet repareren, en dan maakt het mij niet uit of hij nu geheel gesealed is of dat hij met schroefjes vastgemaakt is. De service moet gewoon verleend worden.

Om die reden zie ik je antwoord dan ook meer als een bash, dan dat hij behulpzaam is.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 23 juli 2024 01:07]

[Loller1]

Je wilt een zo hoog mogelijke iFixit score maar support is een killer-feature? Spreekt dit elkaar niet juist tegen? Een hogere iFixit score heeft tot gevolg dat je er waarschijnlijk zelf aan gaat sleutelen en dus minder support nodig hebt (om maar te zwijgen dat je gehele claim op support sowieso vervalt vanaf dat punt).

Dat gezegd hebbende, dan schrijf je dus zowat de gehele laptop formfactor al direct af vanwege iFixit? Er zijn nog maar amper toestellen die een "fatsoenlijke" iFixit score krijgen.

[Reactie gewijzigd door Loller1 op 23 juli 2024 01:07]

[vinsterdamus]

De fixit score heeft natuurlijk niets met de support te maken. Als jij je product opstuurt en MS gaat hem fixen voor je en stuurt hem terug op is dat ook support toch? Het feit dat het moeilijk te realiseren is dat is dan MS zijn probleem. Als ze de M2 ssd over zetten en je een nieuwe geven is dat ook een fix.
Het feit dat je zelf dingen kan vervangen is juist weer niet support maar do it your self. Ook goed natuurlijk maar het is geen echte support

[aval0ne]

De ifixit score zul je bedoelen? Dat boeit toch niemand. En speelt zeker niet mee om iets aan te kopen of niet.

[Maxuseant]

Ik blijf het toch echt belachelijke hoeveelheden geld vinden voor wat minimale specs, is er echt vraag naar dit soort apparaten?

[venqwish]

Is er iets vergelijkbaar te vinden dan zoals de book 2 voor minder geld?

[Loller1]

Aangezien de Book (en Book 2) ondertussen al 2 jaar de titel van dunste Intel Core-PC dragen kan ik je nu al gewoon zeggen: nee. Het gaat overigens over het scherm, niet het bijbehorende toetsenbord (maar dat alles achter een scherm zit maakt het alleen maar indrukwekkender). Puur en alleen op koeling gezien heeft Microsoft met de Book, en zeker de Book 2, een knap staaltje engineering neergezet. En dat is de rest van de specs buiten beschouwing gelaten en natuurlijk de ondersteuning, zowel op software (driver updates, etc.) als op hardware.

[NielsWalta]

Heel serieus: Apple heeft toch eigenlijk alleen maar dit soort producten? Kijk naar de MacBooks. Je betaalt al voor een Pro met minimale specs, waaronder 8gb RAM en een 128gb SSD (waarvan 80 à 90gb van gebruikt is met een complete versie van Logic Pro), €1500.

De gemiddelde mens wilt iets wat simpel klinkt en strak oogt. Je hebt niet (te) veel variabelen waaruit je kan kiezen.

Less is more (voor de gemiddelde consument).

Dan oogt deze Surface Pro voor mij prima. Zou hem zelf niet kopen (niet uitgebreid genoeg), maar ik ben de gemiddelde consument ook niet.

[Reactie gewijzigd door NielsWalta op 23 juli 2024 01:07]

[Richh]

Vraag eens bij Apple hoe de Macbook Air verkoopt

[Verwijderd]

Bij een MacBook air krijg je echter een apparaat met een i5 en 8gb ram. Beiden essentieel voor een soepele ervaring. Lenovo heeft ook zeer degelijke 13” notebooks met i5 quadcore en 8gb ram voor rond de 800 euro. Deze laptop is dan ook veel te duur wat betreft specificaties.

[Richh]

Een i5 uit de 5000-serie ja en die soepele ervaring is zo slecht zichtbaar op je TN-paneel dat niet eens FHD is.

[Grutty]

Ach ja, het 1440 x 900 scherm van de MacBook Air moet je ook niet vergeten. Alle fabrikanten maken concessies om tot een lager prijspunt te komen.

[Udrene]

Ik heb een Surface Pro 4 met i5 (6300U) en 4GB, deze loopt soepeler dan mijn HP Envy 13 met i5 (6200U) en 8GB. Om over Lenovo maar te zwijgen, de mijne liep met i5 (6200U) en 8GB beduidend minder.

Dus specs en prijzen zeggen ook niet alles. Doe mij dan maar de Surface Book 2, liever een paar honderd euro meer en een veel prettigere gebruikerservaring.

[RoccoS]

De MacBook Air heeft wel een i5 die vier generaties oud is...

[Reactie gewijzigd door RoccoS op 23 juli 2024 01:07]

[Cheezborger]

Ik zal wel weer de enige zijn, maar ik begin het een beetje zat te worden dat dergelijke threads constant ontpoppen tot een ordinaire Windows vs Apple discussie. Stop daar toch eens mee.

[jqv]

Dat is zijn punt niet op de reactie van @Maxuseant
MacBook met dezelfde specs als de Surface Book gaan nog steeds als warme broodjes over de toonbank en dat voor vergelijkbare prijzen.

En de reactie van Maxudeant was

Ik blijf het toch echt belachelijke hoeveelheden geld vinden voor wat minimale specs, is er echt vraag naar dit soort apparaten?

Geen aanzet tot een ms-apple discussie.

[matthewk]

Subjectief. Ik vind het echt een klote OS en mis mijn windows omgeving heel erg. Ik ben sinds w10 helemaal om. Nu Apple ook met iOS 11 ook weer een hoop mis heeft gedaan qua stabiliteit en compatibiliteit ga ik daar binnenkort ook vanaf stappen trouwens. Het is duidelijk niet meer de kwaliteit die het ooit was.

[Reactie gewijzigd door matthewk op 23 juli 2024 01:07]

[Maxuseant]

ik heb juist op m'n windows laptop (pas twee jaar oud) ontzettend veel problemen, maargoed ik zal wel een prut model gekocht hebben dan, goed om te horen dat het beter kan

[psychicist]

Ik kan juist niet echt met Windows en MacOS werken, hoewel ik met beide goed bekend ben. Linux ken ik van binnen en van buiten en ik krijg alles er gewoon een stuk sneller en gemakkelijker op gedaan. Bovendien duren updates maar een paar seconden, terwijl Windows 10 er vaak heel lang over doet om alles bij te werken.

MacOS geniet van de twee wel mijn voorkeur, maar ik heb geen moderne Apple hardware, alleen een paar oude Powermac G4's en G5's, dus ik kan het niet meer draaien.

[GiLuX]

de interface van een OS zegt niets over het OS.

[psychicist]

Daar weet ik zelf meer dan genoeg van. Ik bedoel dat ik Linux op systeemniveau heel goed ken en daarom sneller problemen kan verhelpen.

Op Windows en MacOS ken ik de moderne componenten en API's niet, dus het duurt langer om dingen uit te zoeken en eventuele problemen te verhelpen.

[lennybrit]

Die rare discussie tussen Windows en Mac begrijp ik ook niet. Ik snap ook niet velen niet kunnen wennen aan de verschillende besturingssystemen. Ik kom nog uit de tijd van de verschillende varianten voor DOS en mocht een beetje oefenen op een DEC. Toen hadden we al Commodore, Sinclair en later IBM XT en AT met eerst DOS en later Windows 3.0. De Apple software was toen nog niet een broertje van BSD UNIX en Linux bestond nog niet. Minix was een instructietaal. Als je met een paar van die besturingssystemen kunt werken, dan kun je met ze allemaal werken. Wil je een specialist worden, dan moet je je helemaal verdiepen en dat is een heel ander verhaal en dat is voor de meesten niet nodig om met de grafische omgeving te werken en vaak zelfs niet om eenvoudige apps te bouwen.
Zelf prefereer ik Linux omdat het zo snel is en omdat er zoveel apps voor zijn. Vaak dezelfde als voor MS en Apple. Als er wat fout gaat, heb ik met Linux de schade altijd binnen twintig minuten volledig hersteld. Locaal heb ik zo'n 7 TB met data en gegevens in de cloud. Dat werkt allemaal prima samen. Ook met andere apparaten met andere besturingssystemen binnen en buiten het netwerk.

[Verwijderd]

Grappig, ik heb dat precies andersom. Altijd windows gehad, ook Surface Pro3. Nu over op een macbook PRO, ik vind het in vergelijking met Windows 10 stukken beter. Tuurlijk is er wel wat op aan te merken, maar lang niet zoveel als Windows 10.

[Shaggie_NB]

Natuurlijk mag iedereen zijn mening geven... Maar als het blijft bij de opmerking dat je iets beter vind voegt het niet zoveel toe. Als je het nu onderbouwt met ik vind iets beter omdat.... kan ik dat nog wel waarderen.

[brogamma]

Niet zoveel meer als je denkt. Wel bekend youtuber linus sebastian (aka linustechtips) heeft een vergelijking gemaakt met de hardware van de nieuwe Imac Pro en een Windows diy. Apple was zowaar goedkoper. Iets waar ik van stond te kijken(even kijkend naar de normale prijzen van GPU's)
Link [url="https://https://youtu.be/SONKIJd8xRM"]hier[/url] (3:06)

[Reactie gewijzigd door brogamma op 23 juli 2024 01:07]

[pietprecies01]

De imac pro is ook eerder een uitzondering op de regel dan de norm. En zoals linus ook al in de video vermeld: als je een computer meer samensteld aan wat je echt nodig hebt kom je goedkoper uit.

[Reactie gewijzigd door pietprecies01 op 23 juli 2024 01:07]

[System]

De macbook en Imac pro moet je ook vergelijken met workstations.
Kijk eens naar Thinkpads en zo. Dan kom je idd op gelijke voet met apple.
Al is de Apple wel een stuk mooier om naar te kijken. Al verbrandt je uw handen bij het gebruik.

[Reactie gewijzigd door System op 23 juli 2024 01:07]

[brogamma]

Dat verbranden is deels waar. Je kunt namelijk ook Windows op je Mac draaien MacOs is leuk voor de video editer of photoshopper. Voor een engineer/ITer is een Mac
Een pain in the but zonder Windows.

[System]

Niet alleen dat. Het toetsenbord is ook niet bepaald Code-friendly. Maar ook dit kan je uiteraard opvangen. Alleen is de vraag dan wat je in hemelsnaam gedacht hebt een mac te kopen...

[Dark_man]

Als je het over specs hebt krijg je alsnog meer bij Apple.

En het is het totaalpakket van de laptop met MacOS, die 2 kan je niet los van elkaar zien.

[Dancing_Animal]

Dat LOGOtje heeft dus een bepaalde, goede reputatie, anders verkoopt het alsnog niet.

[AiR60]

Belachelijke hoeveelheden geld... in vergelijking met 15 jaar terug zijn laptops en dergelijk spul een schijntje tegenwoordig... aan de andere kant als je het afzet van producten van andere fabrikanten is het dan wel weer duur

[parryfiend]

Wat een prijzen voor in principe een netbook in premium formfactor.

[Loller1]

Mmmm... de Surface Laptop is toch echt te groot om een Netbook genoemd te worden. Daarbij staat "premium" en "netbook" kaarsrecht tegenover elkaar, een netbook is juist niet premium en geen high-end hardware (m3 daargelaten) en niet de support die je van Microsoft krijgt op een Surface toestel.

[Verwijderd]

Macbook Air vergeten?

[parryfiend]

Urghh...
Vooral die!

[Euronitwit]

Hoop, dat er niet dezelfde problemen komen als met de Surface Pro 4


reactie:
Ongewenst, terwijl ik een probleem vermeldt, waarvan ik oprecht hoop, dat deze apparaten er geen last van krijgen?

[Reactie gewijzigd door Euronitwit op 22 juli 2024 19:47]

[Loller1]

Het is een probleem met de Surface Pro 4 dat opgelost moet worden, maar het is een beetje belachelijk om dat af te schilderen op hardware van een en twee generaties later. We gaan ook niet zeggen dat de Note8 en Note9 ontploffen omdat de Note7 dat deed.

[zonoskar]

Dit is waarom ik nooit een MS laptop/tablet zal kopen. Een goedkope CPU is soms geen probleem, maar dan alleen de optie om 4GB geheugen. Wat nou als ik veel programma's tegelijk open heb, maar elk programma is niet zo CPU intensief? Dan kan ik dus geen 8GB kiezen. En wil je 16GB (het minimum wat ik nu zou willen kopen), moet ik gelijk naar het duurste model uitwijken. Of als je veel foto's wilt opslaan, maar die alleen wilt bekijken, kun je geen core m3 met een 1TB SSD kiezen. Je wordt bijna gedwongen om het topmodel te kopen.

[BelovedAunt]

Waar zijn de devices die met 128GB opslag (of minder) te configureren zijn, in combinatie met een i7 Quad-Core en 16/32GB RAM, gezien steeds meer in de cloud kan qua opslag? MS en Apple doen dat nog steeds niet.

[uberhoogy]

hmm ik ben in de markt voor een nieuwe laptop. Mijn ASUS ZenBook UX305FA van 2,5 jaar oud is op zich nog prima voldoende qua gebruik. Maar aangezien ik binnenkort aan mijn boek ga beginnen, wil ik graag een upgrade maken. Het gaat om de kleine dingen die ik bij de ZenBook mis. Zoals een verlicht toetsenbord en geen touch screen.

Als deze Surface Laptop ook in Nederland uitkomt dan zal ik em zeker overwegen

[theduke1989]

op ifixit.com staat een score van 1/10. Als je nu bijvoorbeeld een SSD kan fixen voor laten we zeggen €80,- hoe moeilijk is dit te vervangen met de 1/10 dit is natuurlijk super slecht. Maar alsnog kan het een overweging waard zijn of dat weer niet.

[mdeboer85]

Puike laptop

[tweaker2010]

Een Surface is niet bedoeld om te gamen. Surfaces zie je vooral in de zakelijk markt en daar maakt men zich totaal niet druk om een iFixit score. Reparaties worden uitgevoerd door de leverancier of fabrikant.

[Verwijderd]

Juist zakelijke laptops hebben een hele hoge iFixit score. Dus hoe verklaar je dat? Mijn ervaring met dell: ze komen met een busje naar je huis. Vervangt het kapotte onderdeel ter plaatse waar je bij bent en gaat dan weer weg. En je betaald niks in de garantie.

Heb jij ook zulke ervaring met jou laptops?

[tweaker2010]

Met een busje naar je huis... dus dan heb jij het niet over zakelijke laptops.
Zakelijke HP laptops worden ook onsite gerepareerd of het nu makkelijk open te maken is of niet, dat is niet het probleem van de klant. Veel Surface tablets in het verleden werden ook simpelweg omgeruild omdat ze niet te herstellen waren.

[Verwijderd]

Nee, geen zakelijke laptop. Had gewoon laptop bij dell.nl gekocht. Was destijds een XPS M1330, en nu een XPS15. Die XPS M1330 gekocht destijds voor mijn bachelor studie.
Omruilen is kut, je data en dergelijke dan? gewoon fixen.

[Ramon]

Die twee zijn natuurlijk niet echt vergelijkbaar. De enige overeenkomst is dat het beide laptops zijn.