Microsoft wil voorkomen dat de groep online spelers van Age of Empires: Definitive Edition gefragmenteerd wordt en draait het spel daarom op Xbox Live. Dat dit platform niet in combinatie met Steam werkt, komt volgens Microsoft 'door anderen'.
Microsoft noemt het tegenover de Duitse site GameStar een misverstand dat het Age of Empires: Definitive Edition exclusief via de Microsoft Store wil verkopen. De 4k-remaster van het eerste deel in de strategiereeks komt op 20 februari uit, maar alleen via de Microsoft Store. Veel spelers reageerden teleurgesteld dat het spel niet op bijvoorbeeld Steam uitkomt.
In reactie daarop stelt Microsoft dat er een verschil is tussen het platform en de winkel: "Het platform is waar mensen het spelen." Microsoft wil spelers in het 'sociale systeem' van Xbox Live laten spelen en zegt de game overal aan te willen bieden waar dat aanwezig is. "Helaas hebben we nog geen oplossing om dat op Steam mogelijk te maken. Dat hangt echter minder van ons dan van anderen af", zegt Jörg Neumann, topman van Microsoft Studios.
Het bedrijf wil vasthouden aan Xbox Live om er zeker van te zijn dat gamers bij multiplayergames samen kunnen spelen. "Het is niet oké als de een het spel in de ene winkel koopt en de ander in de ander, en dat twee vrienden om onverklaarbare redenen dan niet met elkaar kunnen spelen."
Er zijn echter al multiplayergames met crossplay-ondersteuning tussen Steam en andere platforms, waaronder de Xbox One. Zo kunnen spelers van Rocket League bijvoorbeeld al sinds 2016 samenspelen op Steam en de Xbox One. Crossplay tussen pc-games in de Microsoft Store en Steam is er nog niet.