OnePlus heeft een update gemaakt die het probleem met bellen naar alarmnummers verhelpt. Sommige OnePlus 5-gebruikers hebben daar mee te maken. OnePlus zegt de update snel uit te sturen.
Een gebruiker die zijn verhaal woensdag op Reddit plaatste, zegt dat hij contact heeft gehad met OnePlus. Nadat hij logbestanden van zijn telefoon heeft overhandigd, heeft de fabrikant hem een software-update gestuurd en daarmee zou het probleem zijn opgelost. De betreffende oplossing is alleen voor zijn toestel bedoeld, maar volgens Engadget heeft OnePlus een statement uitgegeven waarin het bedrijf zegt dat er snel een update uitgestuurd wordt voor alle gebruikers.
Woensdag maakten verschillende OnePlus 5-bezitters melding van problemen met het bellen naar alarmnummer 911. Na het bellen van het nummer startte hun telefoon opnieuw. Meermaals bellen naar het nummer leverde steeds een reboot op. Een OnePlus 5-bezitter uit het Verenigd Koninkrijk zei hetzelfde probleem te hebben.
Update, 13.15: OnePlus zegt in een reactie tegen Tweakers dat het begonnen is met het uitsturen van de update. De fabrikant raadt gebruikers aan om handmatig te controleren op nieuwe updates via System Updates in het Settings-menu.