Toezichthouder: T-Mobile mag tak voor vast internet van Vodafone overnemen

Provider T-Mobile krijgt groen licht voor de overname van Thuis, de divisie voor het aanbieden van vast internet van Vodafone. ACM denkt dat de concurrentie toeneemt nu T-Mobile de combinatie van vaste en mobiele abonnementen gaat aanbieden.

ACM zegt dat door de overname T-Mobile een belangrijke uitdager kan worden voor KPN en het fusiebedrijf Vodafone-Ziggo. "We verwachten dat T-Mobile zich verder ontwikkelt tot een krachtige speler in telecomland", zegt ACM-bestuurder Henk Don. "Met de aankoop van Vodafone Thuis kan T-Mobile voortaan ook bundels van vaste en mobiele diensten aanbieden. Klanten profiteren hiervan dankzij nieuwe diensten en scherpe prijzen", zo denkt de toezichthouder.

T-Mobile krijgt met de overname de divisie van Vodafone Nederland in handen die consumentendiensten aanbiedt op het vaste netwerk van KPN. Het gaat om de diensten die onder de noemer Vodafone Thuis worden aangeboden, zoals breedbandinternet, vaste telefonie en televisie. De provider krijgt er daarmee 150.000 klanten bij. Het verkopen van het onderdeel dat die diensten aanbiedt, was een voorwaarde van de Europese Commissie om de fusie tussen Vodafone en Ziggo goed te keuren. Nu deze overname door mag gaan, is de weg ook vrij voor de fusie van de provider en de kabelaar.

T-Mobile heeft in het verleden internetaansluitingen via een vast netwerk aangeboden, maar deed dat onder de naam Online, dat het in 2007 na de overname van Orange Nederland in handen kreeg. In 2013 verkocht de provider de divisie voor vast internet. Uit een interne e-mail van Vodafone, die door Tweakers is ingezien, blijkt dat T-Mobile alle medewerkers van Vodafone Thuis overneemt, op de klantenserviceteams na. Wel zal de klantenservice van Vodafone op contractbasis nog diensten leveren, voor een periode van drie maanden tot maximaal twee jaar.

Reacties (64)

[innerchild]

En hoe zit het dan met de extra korting acties zoals bv 3GB extra data erbij op je telefoon als je ook een Vodafone abonement hebt op je telefoon ?

Ik heb glasvezel Vodafone en een mobiel abonnement van Vodafone. Daarom kreeg ik er 3GB erbij.
Als dit nu naar T-Mobile overgaat ben ik dat dan kwijt ? Ik ben zojuist een nieuw contract aangegaan voor een jaar waar zij aangaven dat ik gewoon die extra 3GB kon behouden...


@update

Net gebeld met Vodafone. Zij weten het ook nog niet exact. Wat de medewerker wel aangaf was dat de extra voordelen wel in de planning stonden om mee te gaan naar T-Mobile. Echter was dit dus niet nog bevestigd..

Dus eigenlijk nog niets... Volgens mij kan je toch je abonnement opzeggen als ze overgaan naar T-Mobile toch ?

[Reactie gewijzigd door innerchild op 25 juli 2024 20:02]

[Thrain83]

De 3GB extra blijft gewoon actief zolang je een Vodafone Red aboonement hebt en Vodafone/T-Mobile Thuis hebt. Ook de 3 extra thema pakketen die je mag kiezen blijven gratis.

(edit Typo's)

[Reactie gewijzigd door Thrain83 op 25 juli 2024 20:02]

[Pogostokje]

Hoe kan Vodafone beloven dat er 3 thema paketten bij T-Mobile gratis zijn bij een Red abonnement op Vodafone?

[Thrain83]

Omdat Vodafone Thuis alleen maar verkocht mocht worden van de europese commisie als abonnementen en voorwaarden ongewijzigd blijven.

[Verwijderd]

Volgens mij heeft de EC niets over dat laatste vermeld en is dat meer iets dat vanzelfsprekend is. Je komt bij een overname/fusie, eigenlijk bijna nooit zaken tegen waarbij lopende overeenkomsten worden aangepast.

Doet men dit bij een overname wel, dan zou dit per definitie al kunnen inhouden dat het nadelige veranderingen zijn die direct ook kunnen lijden tot beëindiging van de overeenkomst.

In het persbericht wordt hier niet over gesproken, in overige documentatie kwam ik hier ook niet specifiek iets over tegen.

[Pasteis]

Door middel van een deal die gemaakt is tussen de twee partijen. De Quad play zal beschikbaar blijven als je het nu ook nog hebt. Echter zal de quadplay na het verlengen van één van de twee te komen vervallen. In veel gevallen ben je dan toch ondertussen contractvrij bij één van de twee om iets nieuws te kiezen.

Het is toch opvallend hoe T-mobile Nederland eerst verkocht zou worden en nu opeens koopt in plaats van verkoopt. Als T-mobile zijn Thuis net zoals zijn mobiel aanbiedt, kunnen ze een sterke speler worden.

[Verwijderd]

Volgens mij geldt dit alleen voor bestaande overeenkomsten tot aan het moment dat T-Mobile de hele propositie onder de loep heeft genomen en veranderd conform een eigen propositie.

[Verwijderd]

Dus eigenlijk nog niets... Volgens mij kan je toch je abonnement opzeggen als ze overgaan naar T-Mobile toch ?

Neen, in principe veranderd er namelijk helemaal niets aan de overeenkomst tussen jou en de dienstverlener. Een fusie/overname is geen nadelig gevolg voor de klant/consument en dus geen recht tot ontbinding van de overeenkomst.

Je zou pas kunnen ontbinden als T-Mobile zegt;
Met de overname van Vodafone Thuis, worden "direct" voor "alle" nieuwe en bestaande klanten de abonnementskosten verhoogd of komen direct zaken te vervallen die onderdeel zijn van de overeenkomst.

Hiervan is geen sprake, lopende overeenkomsten lopen gewoon door alsof er niets aan de hand is. In feite is dit ook zelfs zo, het is hooguit een andere eigenaar en andere partij waaraan je de betalingen aan voldoet of gaan voldoen.

[Mopperman]

als ze dit laten vallen is dat een verandering in de voorwaarden. Die moeten ze dan tijdig uitsturen. Mocht je dan in een lopend contract zitten, dan mag je deze kosteloos opzeggen als de voorwaarden veranderen (in jou nadeel).

[Reactie gewijzigd door Mopperman op 25 juli 2024 20:02]

[Verwijderd]

Ja, leuk, maar die 3GB extra valt onder je VF thuis pakket. NIET je mobiele pakket. Dus prima dat die VF Thuis kan opzeggen, maar je VF Mobiel zal gewoon doorlopen.

[zion]

Dat is natuurlijk Larie, het is een gekoppelde aanbieding, dus verandert er voor beide contracten iets, dus mag je dan beide opzeggen.

[RobinF]

Afhankelijk van hoe het precies werkt. Nu ben ik niet beneiwud met de dienst van Vodafone, maar KPN Compleet is zo opgesteld dat dat altijd wijzigen kan een zelfs kan stoppen

[BCGraaf]

Hier ben ik ook benieuwd naar, heb net mijn VF RED abbo verlengt met 2 jaar. En heb ook Vodafone thuis waardoor ik dus 3GB voordeel krijg. Ik hoop dat dit behouden blijft.

[slijkie]

Heb net nieuwe glas aanvraag gedaan, die kortingen en extra data blijft, je hebt contract, als dit wijzigd kan je opzeggen wegens contractbreuk (kostenloos)

Echter blijven die kortingen en extra's lopen voor de duur van het contract, daarna stop het uiteraard.

[Reactie gewijzigd door slijkie op 25 juli 2024 20:02]

[Verwijderd]

Je houdt gewoon je 3GB. Je mag je contract niet opzeggen want de voorwaarden veranderen niet, alleen de eigenaar. Als T-Mobile de voorwaarden veranderd mag je opzeggen.

Ik werk bij Vodafone dus ik heb de Intel 👌🏻

[dfury]

Als die 3GB niet in je contract staat heb je daar ook geen claim op. Je kunt ook je contract niet opzeggen omdat dit immers niet wijzigt.

[Quacka]

Zo zo, jij laat je ook alles op de mouw spellen. Je moet de voorwaarden van bedrijven niet al te serieus nemen.
Een bedrijf zal een e-mail, bericht op zijn website hebben gezet, waarin ze de extra's hebben gegeven. Zwart op wit dus. Op basis van die informatie kan jij een abonnement hebben genomen. Als een bedrijf daarna dit afneemt, dan is dit contractbreuk en kan je opzeggen.
Al zul je vast de telefoonafbetaling door moeten betalen (indien geen sim-only).
Als ze in de aanbieding duidelijk hebben gezegd, dat ze de extra's zo af kunnen nemen, dan is het een ander verhaal. Dat geloof ik totaal niet.

[MadEgg]

"Met de aankoop van Vodafone Thuis kan T-Mobile voortaan ook bundels van vaste en mobiele diensten aanbieden. Klanten profiteren hiervan dankzij nieuwe diensten en scherpe prijzen", zo denkt de toezichthouder.

Begrip ik nou goed dat ACM de toekomst van concurrentie op de telecom-markt ziet in koppelverkoop? Kom op zeg, dit gaat klanten toch niets goeds brengen.

Zolang virtuele providers afhankelijk zijn van de netwerkbeheerder die zelf ook dezelfde diensten exploiteert via dat netwerk is er geen functionerende concurrentie. Zowel Ziggo als KPN moeten van hun netwerken ontdaan worden waarna álle providers ervan gebruik kunnen maken via een onafhankelijke netbeheerder.Daar waar dat op het spoor onzin was (er kunnen maar zoveel treinen tegelijk rijden, en er is geen concurrentie op trajecten), zou een dergelijke aanpassing op de telecom-markt juist zeer nuttig zijn omdat klanten dan daadwerkelijk kunnen kiezen tussen vergelijkwaardige providers.

Als je nu snel internet wilt heb je maar één optie en dat is Ziggo. In ieder geval hier in Groningen. Geen concurrentie. En daar gaat T-Mobile als nieuwe provider ook niets aan veranderen.

[Verwijderd]

Nee, dat zie je niet goed. De ACM kijkt puur de voorgestelde transactie concurrentie verbeterd of verslechterd. De ACM is nu van mening dat de voorgestelde transactie de concurrentie verbeterd.

Dat heeft niets te maken met een eventuele "visie" of "ideaal scenario" van de ACM zelf. De ACM kan niet alles afkeuren net zolang tot er iemand langskomt die precies doet zoals de ACM dat graag zou willen. Als je wil dat de ACM de telecom markt vormgeeft ipv slechts reguleert dan zul de markt moeten nationaliseren.

[WhatsappHack]

De ACM is echter wel volslagen wereldvreemd met de meest belachelijke ideeën over eerlijkheid en een equal playing field he... Kijk maar naar hoe enorm smerig KPN wordt behandeld in vergelijking met marktleider Ziggo.

Als de ACM dus zegt dat iets goed is voor de concurrentie of de markt, dan moet je je heel hard afvragen of dat wel degelijk zo is.

[Ruw ER]

Zelfde in mijn situatie, sinds een verhuizing. Ziggo biedt 100 mbps, alle andere aanbieders 10, want te ver van het verdeelkastje. Had liever bij telfort gebleven, goedkoper, en ik kan wel uit met 60ish mbps.
Dit biedt in ons geval, en bij veel anderen, 0 extra concurrentie.

[SinergyX]

Waarom nemen ze het over, als ze ook gewoon reseller hadden kunnen worden van KPN?

Maar concurrentie op wat? Kwaliteit van kabel? Nope. Snelheid? Nope. Diensten? Redelijke Nope.

[ep667]

Als reseller van KPN lever je exact hetzelfde product als KPN. Inclusief witte afstandsbediening zeg maar.

Vodafone thuis heeft nu wel degelijk een volledig eigen IP-netwerk. Dat betekent ook dat er een volledig eigen tv-pakket is met andere ontvangers. De snelheden van de verschillende pakketten zijn anders.

Wat betekent dan 'over het netwerk van KPN?' Nou, dat de last mile van koper of glas van KPN is.

[luukw]

Maar concurrentie op wat?

T-Mobile was de enigste van de 3 providers die nog geen voordeelbundels met Thuis en Mobiel kon aanbieden. Dus juist wel op de diensten aangezien T-Mobile een behoorlijk goed (4G) netwerk heeft

[WhatsappHack]

Klantenbestand natuurlijk.

[Verwijderd]

prijzen? jep.

[swv]

Prijs

[mjonkers1989]

er zal weinig concurentie bijkomen.
er blijven nog steeds maar twee grote partijen.
kpn en ziggo.
dus ik vraag me echt af waarop de acm dit basseerd

[Verwijderd]

het verbetert de positie van tmobile tegenover kpn/ ziggo, daar baseert hij het op

[Martinus]

nja voor hetzelfde geld wordt het de nieuwe tele2 om de boel op te schudden. Die duo-polie is goed voor niemand.

[WhatsappHack]

Heeft de "oude" tele2 voor opschudding gezorgd dan?
Ja in marketing misschien, maar voor de rest...? Ik zie de opschudding niet echt eigenlijk, en de beloofde prijzenoorlog al helemaal niet.

[gosmallatlk]

Zou de overgang naar T-Mobile een reden zijn om mijn Vodafone contract eerder op te mogen zeggen?
Ik ben sinds afgelopen oktober bij Vodafone thuis, komend vanaf KPN waar ik vertrokken ben wegens hun prijsverhoging (Principe kwestie, en Vodafone had een mooie actie). Nu vind ik het basis Vodafone thuis product toch wel wat minder dan dat van KPN. Zappen is traag, pauzeren is niet mogelijk zonder opnamekastje, de gids is slecht leesbaar en erg traag en teletekst (jawel, ik gebruik het nog wel eens 's ochtends als krant) is stukken minder leesbaar en minder scherp dan bij het KPN product. Qua gebruiksgemak vind ik het KPN product op veel gebieden beter. Ik ben dus bang dat ik weer wil naar deze monopolist .

[Thrain83]

Je abonnement blijft blijft doorlopen onder de zelfde voorwaarden, Dus er is geen reden dat je door de overname je abonnement kostenloos kan beeindigen.

[MadEgg]

Er is wel iets essentieels veranderd aan je contract: de wederpartij is veranderd. Lijkt me toch op zich wel grond genoeg om een contract te kunnen ontbinden?

[WhatsappHack]

Nope, niet als de voorwaarden en waar je recht op hebt exact hetzelfde blijven.

[boyette]

TM zal dat veranderen zij hebben daarvoor KNIPPR al ontwikeld.

[Pixeltje]

Hmm. Ik heb bewust gekozen voor glasvezel van Vodafone omdat ik met dat bedrijf als mobiele provider goed ervaringen heb. Inmiddels bijna een jaar klant van VF thuis en dat bevalt heel goed. Ook de klantenservice ben ik tevreden over. Ik hoop dat T-mobile de producten (en prijzen) in stand houdt en niet zelf gaat zitten prutsen, want met Online heb ik tussen 2009 en 2012 geen al te beste ervaringen gehad.

[Reactie gewijzigd door Pixeltje op 25 juli 2024 20:02]

[gbbijl]

Ik vermoed dat GlasOperator het bedrijf blijft achter dit netwerk en deze dienst, en daarmee zal er niet snel iets veranderen aan de kwaliteit van de dienst.

[Aardwolf]

Je bedoelt de technische kwaliteit, maar natuurlijk wel afwachten hoe de service en pakketvorm gaat worden. Ben wel erg benieuwd, wilde toevallig vorig weekend overstappen naar VF Thuis, maar ga nu denk ik maar even afwachten.

[flazo]

ziet er een beetje uit dat het enigste waar ze op gaan concurreren quad play is.

Nu had T-mobile nog niet zoiets dus dat wel goed voor de concurrentie, maar of we beetje zitten te wachten op een soort vendor lock in waarbij je met meerde contracten hebt met vaak andere loopduur is nog maar de vraag

[mgizmo]

T-Mobile krijgt met de overname de divisie van Vodafone Nederland in handen die consumentendiensten aanbiedt op het vaste netwerk van KPN.

En het beheerde glasvezel van Wisper/GlasOperator. Dus niet alleen het vaste netwerk van KPN (middels Wholesale)

[Wicked-Matt]

Ben benieuwd wat er van komen gaat. Ik was net 3 mnd geleden overgestapt van Ziggo naar Vodafone...
Ben super tevreden met het 100 mbit internet, maar minder met de interactieve tv (ziggo is beter).
De 3gb extra data op mijn mobiel = erg fijn

[Vrijegeest]

T-mobile weet ook niet wat ze willen. Paar jaar geleden hadden ze de vaste lijn van Orange/Wanadoo overgenomen en dat een tijdje onder eigen naam op de markt gezet, iets later als Online. Tot ze het zat waren en ze Online afgestoten hebben (en de kwaliteit van Online meteen tot nieuwe dieptes zonk). Ben benieuwd hoe lang het duurt voor ze hier ook weer de stekker uit trekken. Na mijn ervaring met hoe zij met Wanadoo/Orange klanten omgingen zou ik als Vodafone klant erg bezorgd zijn over mijn service.