GoPro haalt Karma-drones van de markt wegens risico op stroomuitval

GoPro roept zijn Karma-drone terug en stopt tijdelijk met de verkoop. De fabrikant heeft ontdekt dat de drones in sommige gevallen uit kunnen vallen gedurende de vlucht. Het bedrijf geeft klanten hun geld terug en gaat de drones pas weer leveren als het probleem is opgelost.

Volgens GoPro betreft de terugroepactie zo'n 2500 drones. Het gaat om alle exemplaren die sinds de introductie op 23 oktober zijn verkocht. De fabrikant zegt dat er geen gevallen van verwondingen of schade aan gebouwen bekend zijn als gevolg van het probleem. Het uitvallen van de drone zou in een 'zeer klein aantal' gevallen zijn voorgekomen.

De fabrikant weet vermoedelijk nog niet wat het probleem is, want klanten krijgen geen vervangend exemplaar nadat ze hun Karma-drone hebben ingeleverd. GoPro geeft klanten het volledig aankoopbedrag terug en zegt de drone pas weer te gaan leveren als het probleem is opgelost. Het bedrijf geeft geen verwachting van wanneer dat zal zijn. De website laat op dit moment de woorden 'coming soon' zien bij de Karma-drone.

GoPro heeft een webpagina opgezet waar klanten informatie kunnen vinden over de terugroepactie. Ook klanten die de bon van hun drone niet meer hebben, krijgen hun geld terug als ze het apparaat inleveren bij de winkel waar deze is gekocht.

De GoPro Karma-drone werd op 19 september gepresenteerd en was een maand later te koop voor een adviesprijs van 869,99 euro. Het is een compacte quadcopter, die opgevouwen kan worden en werkt in combinatie met de GoPro Hero5-actiecamera.

Reacties (29)

Gopro heeft het gewoon zwaar de laatste tijd. En eerlijk gezegd vind ik dat ook niet gek.
Gopro hero 5 wordt aangekondigd, maar dit is technisch gezien gewoon een hero 4 black, met wat extra functies en een andere buitenkant.

De Karma,als dit geen drone van Gopro was, dan was get gewoon één van de rest. Behalve dan het idee van de losse gimball, laat dit nu ook het punt zijn waar gGpro op mikt. "Wij verkopen geen drone, maar een alles in 1 pakket".

Ik gun het Gopro wel, maar ik hoop niet dat de Karma een succes gaat worden, dit omdat het een domme drone is, zonder avoidance sensors, barometers,sonars. Geef een amateur drone vlieger een DJI drone, en alle hulpmiddeltjes helpen hem aardig op weg, geef een amateur drone vlieger een Karma, en binnen een paar minuten hangt het ding in de boom. Daarom raad ik ook iedereen aan die er over denkt een drone te kopen, begin met een licht hobby ding, voor €20 ben je klaar, en kan je de basis leren. Crash zo vaak als dat het nodig is, voordat je aan een dure drone begint. Want anders is dit alleen maar negatief voor het hele RC drone gebeuren.

[Reactie gewijzigd door Dacuuu op 9 november 2016 09:53]

De Drone market groeit heel snel en drones worden heel snel beter en goedkoper. Dat is een hele moeilijke markt om in te stappen, en daar heeft GoPro de expertise niet voor.

GoPro's markt van ruggedized cameras krimpt erg snel omdat er veel andere goede en goedkopere cameras uitkomen

GoPro heeft de fout gemaakt zelf een drone te ontwikkelen. Ze hadden veel beter een universele standaard kunnen maken voor hun gimbal en die beschikbaar te maken aan alle drone fabrikanten. Daarmee is het drone risico aan de drone fabrikant maar die kunnen dan wel boasten met een GoPro camera.

Helaas, gemiste kans

[Reactie gewijzigd door madhapee op 9 november 2016 15:35]

Goedkoopste drones zijn leuk, maar gaan snel kapot. Ik zou liever goedkope brushless drone nemen, heb je al 1 voor nog geen 150. Daarmee kun je veel mee oefenen en vliegen zonder dat motoren in rook opgaat. En dan kun je nog steeds vliegen als pro, zonder opnieuw geld uit te geven.

Uiteraard als je graag meer met drone wil vliegen en niet voor korte tijd.

Wat zonde van zo'n mooi apparaat. Ik ben benieuwd of deze fouten zijn ontstaan door een versnelde deadline door de komst van de DJI Mavic. Ik zat er zelf aan te denken de Karma te kopen, maar het is maar goed dat ik daar even mee hebt gewacht.

Na het geven van dit statement daalde de koers van GoPro met 9%.
"GoPro shares plunged more than nine per cent to US$9.88 (RM41.30) in after-market trades following the announcement."

[Reactie gewijzigd door PaulR op 9 november 2016 09:22]

In de DJI community groeit de kritiek op de Mavic Pro, de druk op de productie (b)lijkt te hoog waardoor er fouten gemaakt worden. Ook worden de beloofde leverdata niet gehaald (ik ben ook nog in afwachting van mijn bestelling).

http://forum.dji.com/forum.php?mod=forumdisplay&fid=104

Hadden beide bedrijven nou maar iets meer de tijd genomen om kwaliteit te leveren en een fatsoenlijke productielijn op te zetten alvorens te gaan leveren...

Euh, dit is helemáál geen mooi apparaat. Het wordt juist keihard neergesabeld door kenners om zijn absoluut waardeloze prestaties. Het bied vrijwel geen serieuze opties vergeleken met (goedkopere/oudere) alternatieven, en wát het bied doet het niet goed (erg onstabiel platform, inconsistent, matige vluchttijd etc etc etc etc).

Gewoon een enorme flop, en het feit dat er maar 2500 van verkocht zijn geeft ook wel aan dat behalve blinde early adopters dit apparaat absoluut geen marktaandeel heeft weten te verkrijgen.

Een blamage voor GoPro, waar dan ook nog eens dit probleem bovenop komt.

In potentie was het absoluut een mooi apparaat. Een alles-in-een oplossing met compacte 4k camera is iets wat we nog niet eerder op de markt hebben gezien. Dat het resultaat achteraf bedroevend is betekent niet dat het concept van zo'n oplossing per definitie ook een flop is.

Het enige echte pluspunt is dat het een losse camera head heeft. Verder loopt het ver achter bij alle alternatieven op gebied van functionaliteit, vliegduur, stabiliteit, gewicht, formaat.

Het is gewoon slecht uitgedacht en gerushed - als ze één persoon met wat hersens het apparaat hadden laten testen en vergelijken met andere op de markt aanwezige toestellen dan was wel duidelijk dat het nooit van de grond ging komen. Pure ruwe beeldkwaliteit alleen is niet genoeg imho.

Alles in een opties moet je wel heel voorzichtig mee zijn, want in de meeste gevallen (zo ook de Karma) betaal je voor zaken je nooit zult gebruiken. Daarbij is, zelfs als je alle onderdelen los telt gewoon extreem duur in de markt, dus als het geslaagd had, waren het nog een handjevol mensen geweest die voor de karma waren gegaan i.p.v. de beter presterende en goedkopere concurrenten.

Concepten zijn leuk, maar dat is een concept. We hebben hier toch echt over een product: Karma. Die je wilde aangschaffen. Dat product heeft zoals Majic al zei niet veel positieve punten, in testresultaten of financieel. Denk dat ze het product beter weer terug kunnen trekken, ze hebben veel research erin gestopt, maar helaas heeft het toch te lang geduurt. DJI is ze veruit de baas.

De reviews zijn ook niet echt lovend, zeker niet in vergelijking met de Mavic.

Zijn erg mooie dingen, en technisch best complex, vooral als het voor een niet hobbyist gebruikt moet worden, kans op fouten kan ik me dan wel voorstellen.

Overigens kamp de DJI Mavic ook nog met kinderziektes.

Trouwens, wat ik van aantal youtubes video's heb begrepen die een vergelijking maken tussen de 2, lijkt de DJI Mavic wel beter uit de bus te komen. Maar ja, het kunnen partijdige video's zijn natuurlijk.

Ik heb ook al heel wat reviews bekeken van allerlei kanalen en qua drone wint de Mavic sowieso. De verschillen in beeldkwaliteit zijn miniem dus daar moet je het ook niet voor doen. De Mavic is dan ook nog eens een pak kleiner, zowel de drone als controller.

Het enige voordeel wat de Karma biedt is dat je de gimball en GoPro eruit kan nemen of dat je hem een pak goedkoper kan krijgen als je al een GoPro hebt. Op dat gebied is de Karma dus een pak veelzijdiger.

Dit konden ze toch missen als de pest bij GoPro, maar ik moet zeggen dat het mij weinig doet. Ik vind GoPro de laatste jaren te duur geworden en ben nu zelf eerder aan het kijken in de richting van de Yi 4K welke gelijkaardige prestaties levert voor bijna de helft van de prijs. Mijn GoPro HD1 destijds voor 300€ gekocht en toen was het prijs/kwaliteit niet te overtreffen. Helaas zijn die tijden ondertussen verandert.

Het blijven leuke camera's natuurlijk, vorig jaar op snowboardverlof nog massa's plezier beleefd aan een Hero 3 Black die een vriend van mij geleend had.

Kinderziektes vallen wel mee.Heb er een in mijn handen gehad en vloog perfect. Uiteraard zijn er continue SW updates voor drone en remote zoals bij de andere drones van DJI.

Klanten krijgen hun geld terug, het is dus een serieus probleem. Geen inruil-actie voor een nieuw/ander model.

Kennelijk zit het probleem in alle drones gemaakt tot nu toe, en hebben ze nog geen nieuwe drones kunnen maken met het probleem opgelost. Wat duid op dat ze zodra ze dit ontdekt hebben de terugroepactie in het leven geroepen hebben.

Ze hadden ook een maandje (of meer) kunnen wachten en dan wel met een vervangend model kunnen komen. Dit lijkt me beter

Ik ben wel wat verbaasd over het aantal drones. Maar 2.500 exemplaren verkocht, wereldwijd, dat lijkt me toch wel een serieuze tegenvaller voor een bedrijf als GoPro, of is de markt voor drones zo overschat?

Volgens mij was de wereldwijde verkoop al opgeschort en werd de drone alleen in de USA verkocht (misschien nog een handvol andere landen erbij).

De fabrikant weet vermoedelijk nog niet wat het probleem is, want klanten krijgen geen vervangend exemplaar nadat ze hun Karma-drone hebben ingeleverd.

Of de fabrikant weet het dondersgoed maar zoekt nog naar een manier of het te repareren of reparatie is te duur, of het produkt verkoopt toch al amper, of... Zulke geruchten toevoegen aan een nieuwsartikel moet niet kunnen...

Of ze hebben snel gehandeld en nog helemaal geen kans gehad om nieuwe drones te produceren.

Er is een enorm verschil tussen de Mavic en Karma kwa bouwkwaliteit. Daarnaast heeft de Karma bij lange na niet alle sensoren waar een Mavic mee uitgerust is.

Ik vind het daarbij ook van GoPro fans een extreem grote gok die zo'n ding op preorder hebben gezet. GoPro had nul ervaring met drones. Bij DJI vond ik de eerste 2 versie's van de phantom ook niet zo geweldig. Bij de 3 begon het een degelijk kwalitatief apparaat te worden.

Als portability een issue is, ga voor de Mavic. Kwa gewicht en grote verschilt een karma niet heel veel van een Phantom 4, waarbij het gewicht zelfs een stukje zwaarder is dan de phantom 4.

Gopro moet wel deze weg inslaan maar is een nieuwkomer op de markt.vlieg zelf de DJI Inspire RAW en is wat groot voor op reis. Daarvoor is juist de Mavic fantastisch. Heb het in mijn handen gehad en het vliegt uiterst betrouwbaar, ook binnen.
Voor mij dan ook geen haar op mijn hoofd die voorde GoPro Karma gaat. Terwijl ik toch wel een GP 4 black met alle toeters en bellen heb.

Vliegen met een camera is toch ff wat anders.

Was en ben nog steeds geinterreseert in d Karma, puur omdat het naast de dron eook een gimbal heeft die ik los kan kopen.

Maar het heeft geen haast, kan wel wachen tot GoPro de problemen hebben opgelost.

Karma is a bitch...

Zunde, had veel potentie met de naam GoPro erachter. Mij hadden ze om, vooral vanwege de Stable stick karma grip die ook los te hanteren is.

[Reactie gewijzigd door Ruvetuve op 9 november 2016 09:20]