Philips Lighting roept Hue-plafondlampen terug

Philips Lighting heeft een actie in het leven geroepen om bepaalde Hue-platfondlampen terug te roepen. Volgens de fabrikant zijn er enkele gevallen bekend waarin onderdelen van de lampen losraakten of afbraken. Het gaat om de Hue Fair, Being en Still.

Het gaat in alle gevallen over plafondlampen, die mogelijk een constructiefout bevatten waardoor ze niet voldoen aan de 'kwaliteits- en veiligheidsnormen' van Philips. De terugroepactie wordt gemeld in het Philips Hue-topic op Gathering of Tweakers.

Een woordvoerder van Philips Lighting zegt tegen Tweakers dat het in Nederland gaat om driehonderd lampen die terug naar de fabriek moeten. Deze zijn geproduceerd tussen oktober en november vorig jaar. Klanten kunnen controleren of hun Hue-product een veiligheidsrisico heeft door het artikelnummer te controleren dat op het zilverkleurige etiket aan de achterzijde van het product is geplaatst. Mensen die een van de mogelijk getroffen producten bezitten, dienen contact op te nemen met een callcenter.

Philips heeft het probleem inmiddels opgelost in het fabricageproces, waardoor nieuwe uitvoeringen van de lampen geen problemen zouden moeten vertonen. Ook heeft het volgens het bedrijf geen invloed op andere Philips Hue-producten.

Being Hue-plafondlamp

Artikelnummer Productomschrijving
4033931P7 Fair Hue pendant white 1x39W 24V
4033930P7 Fair Hue pendant black 1x39W 24V
4034031P7 Fair Hue ceiling lamp white 1x39W 24V
4034030P7 Fair Hue ceiling lamp black 1x39W 24V
3261031P7 Being Hue ceiling lamp white 1x32W 24V
3261030P7 Being Hue ceiling lamp black 1x32W 24V
3261048P7 Being Hue ceiling lamp aluminium 1x32W 24V
3261331P7 Still Hue ceiling lamp white 1x32W 24V
3261348P7 Still Hue ceiling lamp aluminium 1x32W 24V
3261330P7 Still Hue ceiling lamp black 1x32W 24V

Door Julian Huijbregts

Nieuwsredacteur

27-01-2017 • 17:17

29 Linkedin

Reacties (29)

29
28
10
0
0
9
Wijzig sortering
Ik heb de non-hue versie van deze lamp, speelt het daar ook bij?
Lijkt me wel. Het probleem zit in de draagconstructie en die zal wel hetzelfde zijn als bij de hue versie
Er staat toch een lijst met artikelen waarbij 't van toepassing is?

Philips heeft het probleem inmiddels opgelost in het fabricageproces, waardoor nieuwe uitvoeringen van de lampen geen problemen zouden moeten vertonen. Ook heeft het volgens het bedrijf geen invloed op andere Philips Hue-producten.

[Reactie gewijzigd door xs4me op 28 januari 2017 10:22]

Assumption is the mother of all....
In dit geval geen erge fuck-up... Andersom zou erger zijn.
Draagconstructie roept Hue lampen terug? :)
Goed dat ze dit doen. Een tijdje terug zat ik op Amazon rond te shoppen naar deze lampen en zag al meerdere soortgelijke meldingen voorbij komen. Helaas kan ik de foto's daarvan zo snel niet terug vinden maar dit speelt dus al een tijdje.

Zelf kijk ik even verder naar WOFI LED.
sticker achterop het product , dus eerst de lamp los schroeven van het plafond voordat je weet of hij uberhaubt los moest...

[Reactie gewijzigd door fraggie op 29 januari 2017 22:51]

En dan krijg je er een lamp terug waar reclames uit geprojecteerd kunnen worden zeker.
Philips lighting en TP Vision zijn 2 compleet verschillende bedrijven.
Zit Philips lighting niet in Polen? Er is weinig Nederlands meer aan de naam Philips helaas... Tenzij je een MRI scanner hebt thuis heb je geen hollands Philips in huis meer
Het grootste gedeelte van Lighting zit gewoon in Eindhoven hoor. Sterker nog, een maat van me heeft meegewerkt aan de ontwikkeling van de Hue lampen (het technische gedeelte iig).
De Hue lampen komen uit de fabriek in Emmen, dus jazeker zijn die wel Nederlands...
De Hue lampen komen uit de fabriek in Emmen, dus jazeker zijn die wel Nederlands...
De Philips fabriek in Emmen is dicht. Inmiddels heropend door een ander bedrijf, maar het is dus niet meer van Philips.
Dan haal je toch een goedkoper alternatief: scheerapparaat uit Drachten. 8-)

[Reactie gewijzigd door MedionAkoya op 27 januari 2017 21:26]

Maakt dat nu werkelijk uit waar een product vandaan komt? Nederland is veel te klein om grote bedrijven exclusief in Nederland te laten werken.
Het zou onze arbeidsmarkt goed als alles van bijvoorbeeld Philips gewoon in Nederland ontworpen en geproduceerd word.
Dat weet ik ;)
Staat bij beide nog steeds een Philips logo op.
Moet er niet aan denken dat er zo'n lamp naar beneden valt tijdens het slapen...
Als ie op je kop valt dan gaan de lichten zeker uit.
Je hebt mijn dag nog net op het laatste moment goed gemaakt met deze opmerking.

Overigens, degene die in zijn slaap die lamp op zijn kop krijgt zal bij het wakker worden naar zijn hoofd grijpen en jouw nickname uitspreken ;).
Gelukkig zit het lichtpunt in de meeste slaapkamers niet boven het hoofdeinde :-) Hoogstens krijg je blauwe tenen....
Had dit is in een Quick restaurant (hamburgers). We wilden eerst gaan zitten aan een tafeltje maar dat was wat vuil dus pakten we een tafeltje verder. 5 min later valt de verlichting op de tafel waar we eerst wilden gaan zitten. Gelukkig zat er toen niemand.
Zetten dus 100 van die lampen per maand (inclusief feestdagen) hier af?
Het zijn nu niet bepaald de goedkoopste en als je niet in de Hue-mindset zit ga je deze zeker al niet spontaan kopen.

Mijn duurste lamp hier in huis (kinderkamer) is van Philips en meteen ook degene waar ik echt een WTF gevoel bij had qua bouwkwaliteit. Was ook nodeloos ingewikkeld om te monteren.
Verhuur jezelf aan Philips. Ze hebben vast belangstelling voor perfecte mensen die nooit fouten maken.
Been there (in Eindhoven Campus), done that. Voor mij geen tweede x dezelfde fout meer.
Maar ik blijf nog steeds van mening dat Hue lampen overpriced zijn. De alternatieven zijn net zo goed en een fractie goedkoper.
Alleen nog even het verschil tussen "fractie" en "factor" leren.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

Tweakers maakt gebruik van cookies

Tweakers plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Tweakers relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video's), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Toestemming beheren

Hieronder kun je per doeleinde of partij toestemming geven of intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functioneel en analytisch

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie. Meer details

janee

    Relevantere advertenties

    Dit beperkt het aantal keer dat dezelfde advertentie getoond wordt (frequency capping) en maakt het mogelijk om binnen Tweakers contextuele advertenties te tonen op basis van pagina's die je hebt bezocht. Meer details

    Tweakers genereert een willekeurige unieke code als identifier. Deze data wordt niet gedeeld met adverteerders of andere derde partijen en je kunt niet buiten Tweakers gevolgd worden. Indien je bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je account. Indien je niet bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je sessie die maximaal 4 maanden actief blijft. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

    Ingesloten content van derden

    Deze cookies kunnen door derde partijen geplaatst worden via ingesloten content. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie over de verwerkingsdoeleinden. Meer details

    janee