Laptops bevatten in Nederland gemiddeld 18 stuks bloatware. Gemiddeld 10 programma's komen van de fabrikant van de laptop zelf, terwijl er 6 van andere partijen op de systemen gezet worden. Medion installeert de meeste software van derden fabriekshalve.
Dat blijkt uit een inventarisatie van de Consumentenbond onder 283 laptops, gedaan in twee jaar tijd. Bloatware of crapware is de aanduiding voor programma's die fabrikanten op eigen initiatief op Windows meeleveren, zonder dat de klant hierom vraagt. Vaak, maar niet altijd, gaat het om software die als overbodig wordt gezien en daarom alleen maar extra ruimte inneemt. Soms blijkt de software schadelijk, zoals het SuperFish-debacle van Lenovo liet zien. Voor installatie van programma's van derde partijen krijgen de fabrikanten meestal betaald.
Op vrijwel alle laptops stonden de probeerversies van Microsoft Office en een virusscanner, meestal McAfee. Packard Bell voorzag zijn laptops gemiddeld van 17 procent eigen programma's, terwijl Medion de meeste software van anderen meeleverde. Volgens de Consumentenbond levert Microsoft zijn Surface-systemen schoon af, wat natuurlijk logisch is aangezien Windows zelf al de nodige Microsoft-apps bevat.
Dat klanten de software ook echt ongewenst vinden toont de Consumentenbond aan met een peiling onder 1643 Windows-gebruikers. Van de ondervraagden vindt 73 procent dat fabrikanten niet tegen betaling programma's op een systeem mogen zetten en 92 procent wil dat zelf bepalen. Met het voorinstalleren van programma's voor het afspelen van dvd's en cd's blijkt 58 procent overigens geen moeite te hebben en de probeerversie van Microsoft Office vindt 17 wel gewenst. Ongeveer 91 procent wil geen trials van antivirussuites.
Office en antivirus | Van fabrikant zelf | Van derde partijen | Totaal | |
---|---|---|---|---|
Packard Bell | 2 | 16,6 | 6,6 | 25,3 |
Lenovo | 2 | 11,9 | 7,3 | 21,2 |
Toshiba | 2 | 13 | 5,9 | 20,9 |
Acer | 2 | 12,3 | 5,8 | 20 |
Medion | 1,5 | 0 | 17,5 | 19 |
HP | 2 | 7,2 | 7 | 16,2 |
Asus | 1,9 | 11 | 2,2 | 15 |
Peaq | 2 | 0 | 7,3 | 9,3 |
Microsoft | 1 | 0 | 0 | 1 |
Gemiddeld | 1,9 | 10,3 | 5,7 | 18 |