Lenovo stopt met het plaatsen van de Superfish-adware op zijn laptops, totdat het bedrijf achter de software de browserapplicatie zo aanpast dat deze geen reclame-pop-ups meer injecteert. Bestaande installaties moeten een update krijgen.
Kopers van Lenovo-laptops klagen al enkele weken over de Superfish Visual Discovery-add-on, die de fabrikant voorinstalleert op laptops. De software draait op de achtergrond en injecteert advertenties in websites met pop-ups van productafbeeldingen. Na door Tweakers gewezen te zijn op de klachten laat Lenovo weten tijdelijk te stoppen met het plaatsen van de applicatie.
"Vanwege issues met de Superfish Visual Discovery-browser-add-on, waaronder de browser-pop-ups, hebben we besloten deze tijdelijk van onze consumentensystemen te verwijderen, totdat Superfish in staat is om software te leveren die deze problemen aanpakt", meldt Lenovo, "Voor systemen die al verkocht zijn, hebben we Superfish verzocht een auto-update door te voeren om de problemen op te lossen."
Lenovo verduidelijkt dat Superfish alleen op consumentenlaptops terecht is gekomen en dat de applicatie geen gebruikersgedrag analyseert. "De technologie werkt met onafhankelijke sessies, slaat geen gebruikersinformatie op, weet niet wie de gebruiker is en trackt of re-target gebruikers niet." De Superfish Visual Discovery-engine zou afbeeldingen van bezochte websites analyseren, en aanbiedingen van producten die er hetzelfde uitzien voorschotelen. De visuele zoekmachine zou voor de werking het aanbod van 70.000 webwinkels kunnen raadplegen.
"Superfish helpt een gebruiker producten te vinden en te ontdekken zonder dat ze precies weten hoe een product heet of hoe ze het moeten omschrijven in een op tekst gebaseerde zoekmachine", heet het in de woorden van Lenovo. Bij het eerste gebruik kunnen de algemene voorwaarden afgewezen worden, waarna Superfish uitgeschakeld wordt, legt Lenovo verder uit.
Bijna alle laptopfabrikanten installeren software van derde partijen op hun systemen; ze worden hiervoor betaald. Adware die pop-ups toont komt echter niet vaak voor. Niet duidelijk is hoe de werking van Superfish wordt als deze geen pop-ups injecteert. Wel lijkt Lenovo niet voornemens in het geheel te stoppen met de add-on.