Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Sony herziet plan om geld te vragen voor verwijderen bloatware

Sony is teruggekomen op het besluit om kopers van Vaio-laptops vijftig dollar te laten betalen voor het verwijderen van voorge´nstalleerde applicaties. Dit wordt gratis in combinatie met een honderd dollar kostende software-upgrade.

De producent van de Vaio-laptops had gisteren laten weten dat klanten Fresh Start zouden kunnen aanschaffen bij de aankoop van een laptop. Dit hield in dat alle standaard voorge´nstalleerde software, zoals gelimiteerde versies van een antivirus- en een antispywareprogramma, verwijderd zou worden. Softwarebouwers subsidiŰren deze programma's. Om inkomstenderving tegen te gaan moesten klanten vijftig dollar betalen om aan de frisse start te beginnen.

In reacties op dit nieuws was echter veelvuldig te lezen dat gebruikers het een vreemde zaak vonden dat ze moesten betalen om software te laten verwijderen die ze nooit gewild hadden. Sony heeft daarom zijn beleid aangepast: Fresh Start wordt gratis in combinatie met een honderd dollar kostende upgrade naar Windows Vista Business.

Richard Shim, als analist werkzaam bij IDC, verwacht niet dat hiermee de kous af is. Volgens Shim is Sony bezig om na te gaan hoe de klanttevredenheid vergroot kan worden, zonder dat dit heel veel inkomsten scheelt, en kunnen er daarom de komende tijd meer kleine veranderingen verwacht worden.

Door

Freelance nieuwsposter

85 Linkedin Google+

Reacties (85)

Wijzig sortering
Sony plaatst zich hiermee bij de eindgebruiker alleen maar in een slecht (of moet ik zeggen: minder goed) daglicht. Voor vrijwel geen enkele particuliere gebruiker heeft Windows Vista Business ook maar enige toegevoegde waarde ten opzichte van het populaire Vista Home Premium. Om van de vertragende ‘malware’ af te zijn moet de klant in ieder geval bijna 100 euro neertellen!

Ik denk dat dit averechts werkt, met de eerdere perikelen met de Sony rootkit in het achterhoofd. Het is zeker niet ondenkbaar dat klanten uit principe het merk Sony gaat mijden en op zoek gaat naar kwalitatief gelijkwaardige alternatieven.
Sterker nog Windows Business heeft minder functionaliteit voor een thuisgebruiker. Denk bijvoorbeeld eens aan de ontbrekende DVD/MPEG2 codecs en zo zijn er nog wel een aantal dingen op te noemen.
Ik snap niet waarom de meesten zitten te zeiken, maar dit is eigenlijk hetzelfde als tijdschriften met boordevol reclame. Zonder reclame zal een tijdschrift veel meer kosten net als deze laptops zonder bloatware.

Als Sony slim is, kunnen ze het anders formuleren. 50,- dollar discount bij aanschaf van een laptop met extra vrijblijvend trialware. En noem voorbeelden zoals virusscanner en firewall.

[Reactie gewijzigd door solidous op 22 maart 2008 13:14]

Een belangrijk verschil is dat zo'n ge´nstalleerd systeem vaak een stuk trager werkt. De "prestaties" van een tijdschrift lijden niet ander een paar advertenties. Wanneer een tijdschrift het te gek maakt zullen ze ook wel commentaar van hun lezers krijgen.
... De "prestaties" van een tijdschrift lijden niet ander een paar advertenties ...
O jawel hoor, op advertenties staan vrijwel geen pagina nr's op. Het zoeken naar de juiste pagina kost een paar seconden extra.
Sommige artikelen zijn zo groot dat er halverwege een artikel een aantal reclame pagina's tussen staan. Dit leidt te veel af en zorgt dat men minder geconcentreerd kan lezen.
Wanneer een tijdschrift het te gek maakt zullen ze ook wel commentaar van hun lezers krijgen.
Deze kritiek krijgen ze tot op de dag van vandaag regelmatig binnen. Het enige wat ze kunnen zeggen is dat het blad anders duurder wordt.
Nou nou, dat valt ook wel mee. Als je een laptop met OS hebt, wat zo gevoelig is dat de prestaties met het installeren van drie/vier apps al sterk merkbaar veranderen moet je eens gaan twijfelen of je wel het juiste platform en het juiste merk/type laptop hebt gekocht. Bovendien heb je een security-programma toch lopen als je Windows gebruikt.
Alle programma's die mee opstarten, met welk OS dan ook, nemen extra resources op, hetzij processortijd, I/O operaties of RAM.
Bij mij huidige Toshiba notebook heb ik bij de eerste keer aanzetten al alle voorge´nstalleerde troep eraf gehaald. Ik wilde hierna dus eigenlijk wel een Sony, maar nu ik dit lees mogen ze die wel van mij houden. Als ik een notebook koop, wil ik daar eigen baas over zijn, wat ik er ook mee doe. Om je klanten te laten betalen om programma's te verwijderen is echt het toppunt van slechte service.

Zo'n soort grap hadden ze geloof ik ook eens bij Creative geflikt door klanten te laten betalen om een driver voor een geluidskaart te installeren op Vista.
Ik had net het andere nieuwsbericht hierover gekeken en heb niks over die 50 dollar gevonden. Ze hadden de prijs dus al vervangen. Als je nou selecteerd dat je geen software wil "kost" dit 0 dollar extra.
OK maar geen software kan ook betekenen dat er geen Windows opzit (OS = software maar <> applicatie).

Dus Sony bespaart dan de ~$50 die zij per OS aan Microsoft betalen.
Ze hadden beter 50 euro korting kunnen geven op lpatops met die zooi, dan te laten betalen voor laptops zonder de zooi. Lijkt me dat dat een stuk beter werkt
Feitelijk gebeurd dat nu ook. Sony brengt het alleen net even verkeerd en noemt het nu anders waardoor ze negatief in de publiciteit komen te staan.
Mensen zijn verwend. Ze willen van twee walletjes eten.
- en een goedkopere laptop
- en geen bloatware

Ze moeten het anders neerzetten:

Mensen, al onze laptops worden vanaf nu 50 euro duurder. Om u te compenseren zullen we daarom alle bloatware verwijderen. Mocht dit de meerprijs volgens u niet rechtvaardigen, bieden wij u de mogelijkheid om alsnog sponsors op uw toestel te zetten, waardoor deze goedkoper in de aanschaf wordt.
Dat zeg je goed. Gewoon een functie in de configuratie-store inbouwen dat men kan kiezen
(x) with additional trial software for....
( ) exclude trial software (Add +$100)

Simpel zat :)
Nee, dat zat al in de originele plan van gisteren.
Wat RichardHofman hier bedoelt is:

(x) standard installation
( ) include trial software (Discount $100)
Nee, want dan krijgen mensen alsnog het idee meer te betalen. Doe het dan zo:

(x) No additional promotional software
() Include additional promotional software (- $50)
Eerlijk duurt het langst. In principe moet er dan ook bijgezet worden dan het systeem er trager van wordt en de de verwachtingen van de computer dus misschien niet waargemaakt kunnen worden. Tenzij men genoeg verstand heeft van computers om een format c uit te voeren en Ubuntu erop te zetten (om even een gratis alternatief erbij te halen).
dat is ook lood om oude ijzer niet?

50 dollar om te verwijderen, maar als je 100 betaald voor een software upgrade is het verwijderen gratis |:(
Die 100 dallar betaalde je ervoor sowieso.
Lang niet iedereen heeft die upgrade nodig, lijkt me. Wat met de mensen die deze upgrade niet nodig hebben?
Die zijn wel zo slim om dan geen VAIO te kopen. Heb je ook geen last van Sony software die je eventueel niet wilt hebben. Ik bedoel maar, als het echt een punt is dan kun je het altijd mee laten wegen in je beslissing tot aankoop. Vind je dat de VAIO interessanter dan andere laptops dan kun je eventueel zelf de software verwijderen of ermee leren leven. Zover ik weet krijg je altijd een overdosis aan software geinstalleerd op een merk PC. Ik snap eerlijk gezegd de ophef niet zo. Waar overigens geen keuze is voor met of zonder.
Niet dat ik voorstander ben van ongevraagde software, maar het gebeurd nu eenmaal op grote schaal. Net als reclame op de TV, je kunt ook geen TV abbo nemen zonder reclame.

[Reactie gewijzigd door Snoopcat op 22 maart 2008 14:21]

Precies de reden dat ik geen tv meer kijk. En een van de waarom ik een Mac heb. Maar, terzake. Deze software maakt de laptops honderden euro's goedkoper, en is prima te verwijderen. Eigenlijk is het misschien gek, maar niet meer dan logisch dat Sony aanbiedt de laptop zonder software te leveren voor een meerprijs. Ze kunnen ook helemaal stoppen met deze trial software, en de laptops gewoon allemaal Ą100 duurder maken. Simpel zat.
t-h zei:
En een van de waarom ik een Mac heb.
Goh wat voor Mac had jij dan :P Bij mij stonden er trials op van Office 2004 voor Mac, een 1 of ander comic book tekendingetje en nog vele andere "handige" tooltjes! Voorgeinstalleerd en wel ;p Ik heb direct daarna een schone herinstallatie gedaan! Weg met die meuk.

Kom ook jongens... we zijn toch niet echt zo hypocriet he?

edit @hieronder: We hebben het hier over het feit dat er zut meegeleverd word, niet in hoeverre dat wel of niet te de-installeren is. Maar goed als je dan toch al wilt gaan mierenn**ken: Office 2004 laat wel degelijk zooi achter, er moeten zelfs nog custom de-installatie scripts gedraaid worden als je het helemaal wilt verwijderen... maar goed.. dat is op alle slakken zout leggen.

Btw... Hebben jullie wel eens in de Library folders gekeken :P Tering wat een troep... kon zo weer een paar gig vrij maken omdat er nog steeds oude zut van oude applicaties in stond.

[Reactie gewijzigd door Laurens-R op 22 maart 2008 19:04]

Schone installatie? Mag ik je erop wijzen dat op een mac volstaan had kunnen worden met het desbetreffende mapje van het programma uit de directory 'Applications' te halen en naar de prullenbak te slepen? Dat is toch wel even iets makkelijker dan het op windows gaat, in mijn ervaring (getuige de diverse tools die voor Windows beschikbaar c.q. nodig zijn om alle troep van je PC te halen).
tuurlijk is dat zo, alleen waarom moet je elijke keer die test-ware (om het voor sony wat prettiger te laten klinken) , na iedere image reset weer verweideren, is dat geen onnodige register vervuiling??? ... vooral om omdat je de software toch maar EENMALIG kunt testen...
Die software is te verwijderen, maar in een windows install blijft geinstalleerde rommel nog altij shit nalaten die er niet moet opstaan. Heb zelf een sony en het verschil tussen een clean install van een iso is groot met die van de rescue image.
Dat is inderdaad de methode die Apple gebruikt en aan jouw enthousiasme te merken hebben klanten daar weinig problemen mee.
Ik wacht wel op een laptop die zo afgeladen vol staat met allerlei gesponsorde meuk dat hij nagenoeg gratis is. Format erover en schoon beginnen. :+
Wel schandalig dan dat Sony 100 euro vraagt voor een upgrade van Home Premium (neem ik aan) naar Business. Bij vrijwel iedere winkel is het verschil tussen deze twee een paar tientjes.
en daarbij deinstalleren ze de zooi die er niet op hoort eigenlijk waardoor ze voor die laptop geen subsidie ontvangen en dus een kleinere winstmarge krijgen......

ze moeten op een of andere manier toch dat geld verdienen aan het deinstalleren.......
Dat neemt niet weg dat je eerst 50 euro betaalde en nu feitelijk 80 euro voor het verwijderen van de reclame (100 (voor de hele 'service') - 20 (voor de werkelijke kosten van de upgrade Premium -> Business) = 80 (voor het verwijderen))

[Reactie gewijzigd door PhWolf op 23 maart 2008 10:31]

En als ik geen upgrade wil dan kost het nog steeds 50 dollar? In feite verandert er dus niets...

Dikke prutzooi is het vaak. Eerste wat ik vaak doe is een clean install voor deze laptops. Nadeel is dat dit soms niet werkt ivm restore cd's.
Mjah, clean install is eigenlijk niet direct nodig.

In Vista kan je partities verkleinen en dus van de overgebleven ruimte een nieuwe partitie(s) maken.

Alle overbodige software verwijderen (trials, toolbars, recovery-progs etc) en de nieuwste drivers downloaden en installeren is in principe voldoende. Hierna gewoon je eigen software installeren en desnoods ook nog Windows ff updaten.

Natuurlijk msconfig checken en ook hier alle overbodige snit uitvinken. Daarnaast ff de waittokillservice aanpassen van 20000 naar 1500 in regedit. Gaat het afsluiten ook weer wat rapper. UAC uitschakelen is mijn voorkeur, maar wellicht niet voor de rest.

Als je dit doet, heb je al een hele leuke vooruitgang geboekt zonder een complete nieuwe install.

Dit is mijn werkwijze bij gloednieuwe, voorgeinstalleerde pc's en laptops. Standaard worden die dingen afgeleverd met prestaties van een slak.
Ha ha, wanneer je dat allemaal moet doen ben je vaak sneller klaar met een schone installatie.
Naar mijn mening niet. Want een OS installeren en verder instellen kost zoiezo tijd. Al die onzin deinstalleren kan in 1x zonder steeds opnieuw te moeten opstarten en scheelt dus ook tijd.

Et is maar hoe je het bekijkt. :)
Alleen is vaak het probleem dat dat de´nstalleren niet altijd helemaal vlekkeloos gaat. Daarnaast blijft er bijna altijd wel wat achter. Weleens in de verborgen map "programdata" gekeken? Op de VAIO word standaard iets ge´staleerd dat heet "MyClubVAIO". Er is geen mogelijkheid om deze via Configuratie scherm > Software verwijderen. En bae.dll van Google weleens tegen gekomen? Start standaard mee op en valt niet op een nette manier te verwijderen.

Pas nog een Packerd Bell EasyNote. Stond het bekende softwarepakket van Google op. Iedereen kent het wel, toolbar, desktop search, Google Eart en ook Firefox dat door Google behandels was. Ik de hele meuk zachtjes aan verwijderd, na verwijderen ook de map Google in Program Files verwijderd, opnieuw opgestart en Firefox van de orginele Firefox site gedownload. Tijdens install zorgvuldig op gelet dat er geen vinkjes waren die standaard aangevinkt stonden maar geen vinkjes gezien. Na installeren eerste keer opstarten en tada!!! de Google toolbar was er weer. Via addons proberen te verwijderen: "Google toolbar word verwijderd zodra u Firefox opnieuw start.". Niet dus. Sterker nog, ik kreeg een startpagina met "Dank u wel voor de installatie van Google toolbar" en popup met "Wij begrijpen dat u Google toolbar wilt gebruiken maar u moet eerst dit even lezen" waarbij ik nog een keuze moest maken of er wel of niet informatie naar Google mocht worden verzonden voor het optimaliseren van de zoek resultaten. Ik ben nog zowat een uur bezig geweest om te proberen Firefox zonder toolbar te installeren of de toolbar te verwijderen, maar het is me gewoon niet gelukt. Hij was er steeds weer met zn welkomst pagina en popup.
Hoe stom het misschien ook klinkt, de enige methode om de vooraf geinstalleerde toolbar eraf te krijgen is uit ervaring de volgende gebleken:

Alle installatiestappen doorlopen, alsof je de toolbar WEL wilt hebben. Dan via het control panel weer verwijderen. Hoop alleen dat dit in jouw geval nog kan :)

Vind het ook echt verschrikkelijk dat standaard "alternatieven" worden geinstalleerd! Firefox ipv IE7 (oke das meestal nog persoonlijk), google desktop ipv vista search (elke idioot weet dat die van Vista simpelweg beter werkt en super geintegreerd is in het OS), Google toolbar met popupblocker die allang niet meer nodig is, en dan al die inbelproviders en Antivirussoftware van Norton waar die een half uur over doet om te verwijderen ...

Stuk voor stuk overbodig, en het ergste nog: je hebt er last van als je ze niet weggooit, het is niet dat je een keuze krijgt! Veel mensen eindigen hierdoor met 2 virusscanners, 2 toolbars (msn toolbar natuurlijk ook) en dus 3 popupblockers, en dan gaan na 30 dagen alle programma's schreeuwen dat ze gekocht moeten worden. Ik ben blij dat ik weet hoe ik het er vanaf kan krijgen, er wordt gewoon misbruik van de "leek" gemaakt, waar ik me best van voor kan stellen dat ze gewoon die zooi maar kopen om van de meldingen af te komen!

[Reactie gewijzigd door jkommeren op 22 maart 2008 21:50]

Goh, als je dat zo leest lijkt het wel "koppelverkoop". :r

Maargoed, niemand verplicht je natuurlijk zo'n ding te kopen.
Dit heeft niets met koppelverkoop te maken. Zoek anders de definitie even op.
Niemand verplicht je te betalen voor de software die erbij komt, bedoel je. Bovendien maakt het je laptop zelfs goedkoper, omdat een deel van je laptop betaald wordt door de makers van die software. Mensen hebben altijd wel wat te zeuren...
Voor mij is het indien mogelijk idd ook altijd een clean install. Zo niet dan kan pcdecrapifier eroverheen (hoewel ik het steeds met de hand deed omdat ik er nooit van gehoord had :P), gevolgd door ccleaner en drivers updaten en dan nog ff kloten met msconfig en services en je hebt weer een snelle pc/laptop zonder reinstall
probeer eens Nlite ;)
Maar imliceert het gebruik van nLite niet dat je een verse install doet??

heeft wel mn voorkeur, maar als je goed had gelezen zag je dat ik alleen handmatig aan de slag ga als ik geen verse install kan doen bijv. bij een recovery cd :)

(CorpseFeaster bedoelt dit niet als flame :P)

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.


Apple iPhone X Google Pixel 2 XL LG W7 Samsung Galaxy S9 Google Pixel 2 Far Cry 5 Microsoft Xbox One X Apple iPhone 8

© 1998 - 2017 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Hardware.Info de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True

*