Een schone installatie, zonder overtollige software en probeerversies, rechtvaardigt volgens Sony een hogere vraagprijs voor een Vaio. Het bedrijf is begonnen met de verkoop van notebooks die een 'Fresh Start' kregen.
Sony biedt met 'Fresh Start' een schone pc, zonder testversies van allerhande software, op nieuwe computers aan. Het 'voorrecht' om een pc zonder voorgeïnstalleerde software te kopen, kost de consument echter wel vijftig dollar. Sony biedt de schoonmaakoptie voorlopig alleen aan voor de Vaio TZ-serie. Op deze notebooks kan 'kostbare harde-schijfruimte teruggewonnen en performancewinst geboekt' worden. Met de schone start worden niet alleen probeerversies van software en games verwijderd: ook Vaio-specifieke toepassingen worden gedeïnstalleerd.
Sony vraagt voor de service vijftig dollar, mede omdat de trials door de leveranciers ervan gesubsidiëeerd zouden zijn. Zonder de 'crapware' zouden pc's niet alleen duurder zijn; Sony claimt ook dat ongeveer een derde van zijn klanten 'minstens een deel' van de meegeleverde software daadwerkelijk gebruikt. Sony zet met schone TZ-notebooks de eerste voetstappen in de voetsporen van een bedrijf als Dell, dat zijn duurdere systemen standaard zonder overtollige software levert. Het verschil is dat het toch zo zuinige Dell daar geen geld voor vraagt.
