Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt ook een cookievrije versie van de website bezoeken met minder functionaliteit. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , reacties: 59, views: 23.723 •
Submitter: Teckna

De website en mobiele apps van de Rabobank kampen met een storing waardoor het niet mogelijk is om geld over te maken. De storing duurt al sinds omstreeks tien uur op donderdagmorgen; de oorzaak is nog niet duidelijk.

Rabobank-logoKlanten van de bank kunnen via de mobiele applicaties en via de website geen geld overmaken, zo bevestigt de Rabobank op Twitter. Op AlleStoringen klagen tientallen gebruikers van de bank dat het betalen niet werkt. De storing duurt al sinds omstreeks tien uur op donderdagmorgen.

De opdracht kan wel worden aangemaakt, maar door de storing blijft de betaling op 'in behandeling' staan. Klanten wordt voor de zekerheid op het hart gedrukt om niet nogmaals een nieuwe betaalopdracht over te maken. De oorzaak van de storing is nog niet duidelijk; de bank was niet bereikbaar voor inhoudelijk commentaar.

Reacties (59)

Toen ik vanochtend geld over wou maken via de App kreeg ik te zien dat er vannacht onderhoud was gepleegd. Mogelijk dat dat niet helemaal goed is gegaan.

Maar of ze daar voor uit gaan komen...
Die melding kreeg ik vanochtend rond zes uur ook. Maar later op de ochtend deed de app het weer en kon ik mijn saldo checken. Het lijkt erop dat die twee los van elkaar staan.
In het artikel staat dat alleen het geld overmaken niet werkt. Dus het zou nog aan de update kunnen liggen en dat alleen het betaalgedeelte een fout heeft.
Net 3 betalingen gedaan en die staan allemaal op 'verwerkt'.
Blijkbaar is de storing dus al opgelost
Verklaard wel waarom m'n mobiel WEER niet "gekoppeld"/"geregistreerd" is in de applicatie.

[Reactie gewijzigd door Aapje op 6 juni 2013 11:56]

Heb net getest. Blijkbaar heb ik hier geen last van. Alles werkt weer gewoon.
Als je dan een rijtje geeft, zet dan ook de datums erbij.
Hoop van de rabobank nieuws is van voor 2012 en de enige die nieuw is, is een ddos aanval waar nou niet echt veel tegen te doen is.

Al om al is de rababank een van de stabielere internetbankierapps/sites die er is.
De focus van de media lag een tijdje terug bij de ING terwijl de andere banken er ook last van hadden (DDOS aanvallen op iDeal betalingsverkeer). Dat wil niet zeggen of de Rabobank nu zoveel beter of stabieler is. Ze komen alleen minder vaak in het nieuws. Geen idee of het nu ook een DDOS aanval betreft.

[Reactie gewijzigd door tweaker2010 op 6 juni 2013 12:59]

Het is gewoon onderhoud geweest welke niet goed is afgerond. Maar het gezeik van de media altijd (met name de de telegraaf achtige media) is gewoon te triest voor woorden.

Als de Rabobank niks had gemeld dan had waarschijnlijk bijna niemand het gemerkt.

Het zoeken om iets af te zeiken. Daar wordt ik een beetje gek van bij veel media en mensen.
je hebt geen flauw idee waar je het over hebt. zakelijke klanten die flinke bedragen 2x hebben overgemaakt omdat het erop leek dat het niet verwerkt werd.

Wie gaat de dubbele boekingen terughalen? Als je denkt dat de rabo daar behulpzaam in is kan je het vergeten.
die flinke bedragen 2x hebben overgemaakt
Via hun mobieltje? Erg onwaarschijnlijk.

Zakelijke klanten bellen gewoon hun afdeling inkoop, die netjes aan bekabeld internet hangt en via een fax (ja ja, geloof je vast niet) een factuur krijgt toegefaxt. Zakelijke klanten zijn nog steeds gedwongen een papieren administratie met stempels en handtekeningen bij te houden. Waarvoor? Tja, ik kan niets beters verzinnen, de belastingdienst.
Mijn vriendin die bij de zakelijke afdeling van de/een rabobank werkt vertelde iets heeeeul anders dan. ;) Die had een heel leuk dagje maar dan heel anders.
Lijkt erop dat jij 1 van die zakelijke klanten bent, of je wil gewoon ff je woordje doen, lijkt mij er gewoon op dat er wat onderhoud was geweest wat gewoon niet helemaal goed verlopen is.

Rabobank blijft nog steeds, wat mij betreft, de veiligste en betrouwbaarste bank die er in nederland is, heb bijna nooit slechte ervaringen gehad.
En inderdaad het meest korte lijstje @ Auredium
Leuk dat rijtje, ik vind het nog meevallen voor een periode van twee jaar ;-)
Misschien had je de datums er even bij kunnen zetten om een vertekenend beeld te voorkomen?
hoe lang duurt een storing ? nog geen dag?
Liever 20 maal een uur dan 10 maal een hele dag.
Van alle Nederlandse banken heeft de Rabobank nog het kortste rijtje aan storingen. ING en ABN Amro hebben een rijtje waar je gewoon bang van wordt.
Van alle Nederlandse banken heeft de Triodos het kortste rijtje: 0 storingen in de afgelopen 5 jaar.
Vind ik niks gek, met die rentes die hun geven wil je je geld daar niet zetten.
0 in het nieuws dat is weer wat anders. Ik had pas ook een storing bij westland utrecht(ongeveer 1 dag last van gehad), maar daar hoor je niks van. ABN, ING en Rabo zijn de grote jongens. Met sns die nog van de staat is. Alle andere hebben geen probleem als het een storingkje is van een een paar uur.
Ik heb net geld overgemaakt via internetbankieren via de PC... :)
Pas op, net zelf ook geprobeerd, werkt bij mij nog niet en inderdaad erg onduidelijk over wat er nou met je opdracht gebeurt. Ik wacht nog even voordat ik het opnieuw probeer, je kan je "te verwerken opdrachten" niet eens bekijken als het fout gaat. Heb geen zin in een dubbele overboeking :|
Ja, hier exact hetzelfde. Eerst een foutmelding (werd meteen uitgelogd) en bij het inloggen gaf de site aan dat er nog een te verwerken betaling stond. Nogmaals geprobeerd en toen kreeg ik wel de melding 'opdracht verwerkt'. Nu (een half uurtje later) is het geld echter nog steeds niet van mijn rekening afgeboekt. Ik wacht het ook nog maar even af, voordat ik het nogmaals probeer en het dan inderdaad tweemaal wordt afgeschreven.

Raar trouwens dat mijn lokale Rabobank telefonisch aangaf dat de app wel zou moeten werken en er hier wordt gesteld dat dat niet het geval is. (Heb het zelf overigens niet getest.)

[Reactie gewijzigd door Gilraen op 6 juni 2013 16:34]

Ik kan je garanderen dat de Rabobank minder storingen zal hebben. ! Ik werk NIET bij ze maar weet als it'r dat zij de enige bank is dat zelf ict'rs in huis heeft dus de reactie vermogen is sneller de lijnen zijn korter en er is "company pride" anders dan andere banken waar ze Ict door 3e Laten doen en het dmv contracten en convenanten geregeld moet worden! Welkom in de nieuwe wereld :-) hahahah ik moet er echt om lachen. Maar goed ik snap wel dat vele van Julie er van buiten er naar kijken en dit anders beleven dan een it'r met meer dan 15jr ervaring met zulke grote omgevingen.
Ik werk NIET bij ze maar weet als it'r dat zij de enige bank is dat zelf ict'rs in huis heeft dus de reactie vermogen is sneller de lijnen zijn korter en er is "company pride" anders dan andere banken waar ze Ict door 3e Laten doen en het dmv contracten en convenanten geregeld moet worden! Welkom in de nieuwe wereld :-) hahahah ik moet er echt om lachen. Maar goed ik snap wel dat vele van Julie er van buiten er naar kijken en dit anders beleven dan een it'r met meer dan 15jr ervaring met zulke grote omgevingen.
Ik zit wel dicht bij het vuur en ik weet zeker dat je statement hier niet klopt! Rabobank is niet de enige bank in Nederland welke zelf ict'ers in huis heeft. De ABN AMRO heeft een outsourcing deal bij IBM tot 2015 (http://www.computable.nl/...tructuurcontract-ibm.html). ING heeft maar een deel extern. (http://www.computable.nl/...g-voor-2013-afronden.html)
ING en andere banken hebben het grootste deel van de infra en applicatie gewoon in house, inderdaad net zoals de Rabobank.

[Reactie gewijzigd door tweakmind op 6 juni 2013 13:43]

Ach ik zit ook bij de Rabo.. ING zou ik voor geen goud meer willen zitten... Gewoon dagen offline. Terwijl rabo toch vaak maar een paar uur is ipv hele dagen.

Dus ja Rabo heeft en betere uptime dan ING
Waarom ben je dan blij dat een andere bank zoals de Rabobank er nu last van heeft? Als jou iets vervelends overkomt, dan moet 't een ander ook overkomen? En dan vervolgens zeggen dat je hoopt dat 't voor iedereen snel weer is opgelost.. :S

OT: Volgens mij werkt 't al weer even. Van eigen rekening naar eigen rekening in elk geval wel.
Je begrijpt me verkeerd, ik ben niet blij dat jullie storing hebben, maar blij dat ING niet de enigste is met problemen. Maar als je bij ING of Vodafone zit.. zoals ik dus zit.. Lijkt t erop dat deze alleen maar storing hebben... En dan is het wel prettig om te lezen dat de andere partijen ook wel eens problemen hebben.. Ik wilde eerst overstappen, maar daar wijk ik nu van af. Snap je me? ;-)
Iets met het gras wat altijd groener is.....
Ik krijg zojuist een bericht van een gewaardeerde Rabobank medewerker dat de storing opgelost zou moeten zijn.
Ik heb zojuist een bedrag kunnen overmaken, dus dat kan wel kloppen!
Storing van 2 uurtjes valt alle sinds nog goed mee, gelukkig.
Mijn moeder kon gewoon geld naar mij overmaken vanochtend (07:30)
;(

Er staat toch duidelijk vanaf 10.00 uur?

:+
Overigens net zelf geld van mijn betaalrekening naar spaarrekening overgemaakt. Werkte prima. Wellicht dat naar eigenrekening anders is? Zo niet mag er lijkt me wel een update komen ivm verholpen? :)
Bij mij werkt dit ook niet.
Klopt, geld overmaken naar andere rekening kan wel, maar naar eigen rekening niet. Ach en ondanks dat het mij juist vandaag slecht uitkomt (moet geld van spaarrekening halen) , vergeef ik het ze. Doorgaans vrij weinig problemen :)

[Reactie gewijzigd door Fixer op 6 juni 2013 16:01]

Hier ook om 12:32 een betaling doorgevoerd, ging allemaal prima (via iDeal). Daarna nog ingelogged op de website zonder storing.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Populair: Desktops Samsung Smartphones Sony Microsoft Games Apple Politiek en recht Consoles Smartwatches

© 1998 - 2014 Tweakers.net B.V. Tweakers is onderdeel van De Persgroep en partner van Computable, Autotrack en Carsom.nl Hosting door True

Beste nieuwssite en prijsvergelijker van het jaar 2013