Rabobank heeft storing met betalingen via site, apps en iDeal - update

De Rabobank kampt met een landelijke storing van betalingsverkeer. Klanten kunnen daardoor niet bankieren via de site of een van de apps van de bank. Ook iDeal-betalingen zijn niet mogelijk. Wanneer het weer werkt en waardoor de storing komt, is niet duidelijk.

Rabobank heeft het op Twitter alleen over een technische storing, maar geeft geen details. Klanten kunnen daardoor problemen hebben bij het doen van betalingen via de site, via de apps en via betalingsysteem iDeal. Wanneer de storing zou zijn opgelost, is onduidelijk. De storing begon maandagochtend en is rond elf uur 's ochtends door de bank bevestigd.

Update 15:27: De storing is opgelost.

Reacties (102)

[tweaker2010]

Kijk voor een overzicht op http://www.allestoringen.nl/storing/rabobank
Zo te zien inderdaad een flink aantal meldingen (op dit moment 716 mensen) en de lijn is nog stijgend.

[Pink Panther]

Hmmm, kende de site niet.
Maar als ik de site probeer te openen, dan blokt Kaspersky Internet Security de site (althans bij Rabobank en bij ABN Amro. Krijg de melding Pishing URL. Bij de overige banken niet.....

[Kluutmaran]

Leuke en fijne site! Weet je toevallig ook of zoiets bestaat voor services zoals Xbox Live, Spotify, providers, PSN en iDeal?

[tweaker2010]

Jazeker, rechtsboven op de site in het zoekvenster kun je op andere diensten zoeken.
http://www.allestoringen.nl/storing/xbox-live en http://www.allestoringen.nl/storing/ideal enz.

[xces]

Storing is opgelost: https://twitter.com/Rabobank/status/349124483845599232

[retanik]

Android app werkt ook weer, zojuist getest.

[JoepD]

De website van de ING/Mijn ING is momenteel ook ontzettend traag en werkt soms helemaal niet.

[Zwijntjesdrecht]

Inderdaad ING kampt ook weer eens met problemen en als het werkt, dan gaat het tergend langzaam.

ING Webcare Team op Twitter wist vanochtend van niks m.a.w. volgens hun waren er absoluut geen problemen. Word anno 2013 toch een beetje simpel van dit soort problemen. Hoe moeilijk kan het nu zijn, voor een "bedrijf" met een miljoenen omzet, om een fatsoenlijk WERKEND (betaal/bank)systeem te hebben.

Paypal daarentegen heeft bijna nooit problemen...

[TheGhostInc]

Hoe moeilijk kan het nu zijn, voor een "bedrijf" met een miljoenen omzet, om een fatsoenlijk WERKEND (betaal/bank)systeem te hebben.

De vraag is eerder anders om. Hoe moeilijk is het voor een terrorist, anarchist, demonstrant of puber om onze maatschappij te ontwrichten?

Als iedereen privacy, netneutraliteit, zijn eigen portemonnee en zichzelf belangrijker vindt dan is dit de rekening. Kijk maar naar de snelweg, als we daar de regels vrijlaten dan krijg je dat Ferrari's met +200km/u rechts langs paard & wagen gaan racen op een weg die eruit ziet als een slagveld. (Zo zag de weg er in Polen vroeger uit )

Uiteindelijk zijn er tientallen mogelijke oplossingen te bedenken voor problemen zoals DDoS-en, hack-pogingen etc. de vraag is alleen wat (of niets?) wij willen doen/opgeven voor die veiligheid.
Denk aan een EU-VPN, waarbinnen je beveiligd dit soort zaken kunt doen en waarbij je ALLES logt. Of juist het huidige internet opruimen, bijvoorbeeld alle zombie-pc's direct van internet afhalen.

Nogmaals, dit is de rekening van een vrij internet, iedereen kan er diensten aanbieden en iedereen kan proberen die diensten te slopen.

[mae-t.net]

De simpelste workaround voor dit soort problemen is contant geld. Bijkomend voordeel is dat de bank dit ook niet meteen afroomt. Dat banken zo duur zijn (kwartaalkosten, transactiekosten, lage tot geen rentes - dat ligt niet helemaal aan de banken, beleggingsproductverliezen en last but not least: bonussen), is enkel omdat ze ermee wegkomen. Kijk je in het buitenland dan is dat helemaal niet zo vanzelfsprekend; zo is de concurrentie in België dusdanig dat de banken voor vrijwel geen enkele handeling kosten berekenen. Zelfs niet op zakelijke rekeningen. Gewoon ouderwets zoals het hoort: geld verdienen met het geld dat wij zo vriendelijk zijn aan ze ter beschikking te stellen.

[Reactie gewijzigd door mae-t.net op 23 juli 2024 19:01]

[TheGhostInc]

De simpelste workaround voor dit soort problemen is contant geld. Bijkomend voordeel is dat de bank dit ook niet meteen afroomt.

Helaas, om even aan te geven wat er gebeurd als jij contant geld gaat gebruiken en wie er dan (fysiek) in je portemonnee gaat zitten:

• Werkgever - Dure kluis nodig om al dat geld in op te slaan voordat hij het weggeeft.
• Geldtransporteur - Grote hoeveelheden geld moeten van A naar B
• Verzekeraars - Grote hoeveelheden geld thuis? Dat geeft extra risico!
• Winkels - het risico op overvallen stijgt weer en die kosten moeten betaald worden.
• Overheid - Contant geld is kostbaar, dat moet gemaakt en beheerd worden.
• Dieven - Echte boeven kunnen makkelijker grote bedragen meenemen die niet gedekt zijn.

Ik snap best de idealistische kant van contant geld, maar het werkt alleen als een paar mensen het doen. Als heel NL overstapt op contant geld blijft er weinig voordeel meer over. En komen alle verhalen over het wilde westen en bankrovers weer onder het stof uit. Dan is een pinautomaat 'peanuts' kun je beter wachten totdat iemand een Ferrari dealer 'onrustig met koffertje' binnenloopt.

[Eloy]

Bitcoin is vrijwel niet onderuit te halen, door niemand. Je moet echt extreem veel netwerkverkeer gebruiken om het netwerk te ontwrichten. Misschien moet je AMS-IX een weekje voor privé gebruik huren

Gedecentraliseerd, zo werkt het internet ook. Geen enkele terrorist kan ALLE DNS rootservers tegelijk plat krijgen. Hoogstens 1 enkele ISP. (vergelijkbaar met Rabo)

Ik denk dat deze storingen een teken zijn dat het huidige digitale transactie systeem verouderd is.

[Freakertje]

Geen enkele terrorist kan ALLE DNS rootservers tegelijk plat krijgen. Hoogstens 1 enkele ISP. (vergelijkbaar met Rabo)

Wellus!
Het is uiteindelijk niet gebeurd, maar een close call was het zeker.
Nu is oktober 2002 in de digitale wereld iets als de prehistorie in de echte wereld, maar ook in februari 2007 hadden 4 van de 13 het zwaar te verduren en ook deze maand lijken 3 DNS providers het zwaar te hebben gehad.

Zeggen dat ze misschien 1 ISP uit de lucht kunnen krijgen is dus wishfull thinking op zijn best

[JoepD]

Op de twitter van de ING komen wel aardig wat klachten binnen nu.

[mashell]

ING Webcare Team op Twitter wist vanochtend van niks m.a.w. volgens hun waren er absoluut geen problemen.

Ik heb ook zo het idee dat als ze een storing melden er hele volkstammen gaan inloggen via alle apps en websites die ze hebben om te controleren of het hun ook betreft. Dat de klantenservice daarom een storing eerst even onder de pet houdt om te voorkomen dat ze bezwijken onder de ramptoeristen.

[Verwijderd]

Sorry, ben ruimte aan het maken voor mijn salarisstorting.

Als ik op alle storingen.nl kijk zie ik de ABN ook aan het pieken, dus het kan een wat bredere storing zijn.

[NLRev0lution]

ABN werkt prima hier.

On-topic: eens kijken wat de banken tegenwoordig met elkaar gaan delen... Was onlangs een bericht dat ze bij grote verstoringen gingen samenwerken om problemen op te lossen. Of was dat alleen bij DDos aanvallen?

[gertvdijk]

Was onlangs een bericht dat ze bij grote verstoringen gingen samenwerken om problemen op te lossen.

Dat roepen ze al zo lang en is inderdaad alleen bij misdaad/preventie: Banken gaan samenwerken tegen high-tech misdaad (2005!)

[Reactie gewijzigd door gertvdijk op 23 juli 2024 19:01]

[Bas_f]

Dat was bij telecomproviders, dacht ik.

[Wild Cat]

Yup same here.

MijnING.nl
Drukte op Mijn ING

Op dit moment zijn er zeer veel bezoekers op Mijn ING. Hierdoor is het nu helaas niet mogelijk om in te loggen. Probeert u het over enkele minuten nogmaals.

Onze excuses voor het ongemak.


Ik kijk niet raar op als er weer is een distributed denial-of-service attack (DDoS) gaande is.

[Verwijderd]

Klopt hier ook problemen. "Teveel bezoekers, inloggen is niet mogelijk, probeer het later nog eens" om er dan na een tijdje helemaal niet in te komen na inloggen terwijl dat wel mogelijk leek.

Dus meteen maar naar Tweakers gegaan om te kijken of er storing bij de ING is, en inderdaad.

[LyP0]

Ik zou het een goed idee vinden om voor de banken een soort gelijke regel te maken als bijvoorbeeld de telecom providers. Indien een storing -> compensatie voor klant.
Helaas zal de klant dan uiteindelijk toch weer de rekening betalen voor alle compensatie die uitbetaald zou moeten worden. Als niet direct dan wel door verhoogde kosten voor rekening/pinpas etc.
Van mij mogen ze de banken wel eens op het matje roepen.

a vicious circle..

Dit is wel behoorlijk storend als je op het punt staat om werknemers/rekeningen te betalen. Indien je door zoiets te laat bent met betalen willen sommige medewerkers/bedrijven die nog een betaling moeten ontvangen zonder begrip reageren. Snap ik eigenlijk ook wel, iedere medewerker heeft hard gewerkt voor zijn/haar loon en de leveranciers etc. verwachten ook een betaling.

Wat zou er gebeuren als je door dit soort storingen niet in staat bent om een betaling te doen/automatische afschrijving en de ander persoon/bedrijf in kwestie verdere maatregelen treft? wie betaald dan bijv. de verhoging + administratie kosten van 1e/2e aanmaning?

Ooit meegemaakt dat door hevige sneeuwval geen post afgeleverd werd en een rekening dus niet op tijd betaald was omdat ik de rekening niet gekregen had. Moest wel even een verhoogd bedrag ophoesten, bedrijf had er geen boodschap aan dat post dus ook de rekening niet afgeleverd werd in onze buurt.(papier is dus ook niet alles)

[Reactie gewijzigd door LyP0 op 23 juli 2024 19:01]

[Verwijderd]

Wat moet er dan "gecompenseerd" worden? Wellicht die ene dag rent die je mist, op een lopende rekening waar in de meeste gevallen al geen rente op wordt gegeven (Ja, SNS geeft 1,25% tot max. 5000 als je 2,50 p/m extra betaalt...), omdat je salaris een dag later wordt gestort?

Ik snap alle ophef niet. Je kan als particulier even niet internetbankieren, lekker belangrijk. Dan maak je het toch een dag later over? En als je je eraan stoort, dan stap je over naar een bank die bijna geen storingen heeft.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 23 juli 2024 19:01]

[LyP0]

Wat er gecompenseerd moet worden hangt af van de situatie. Men kan er toch behoorlijk last van hebben, toen de storing ook invloed had op de pinautomaten hadden hier toch veel mensen last van. Ik heb mensen met een lege tank bij een tankstation zien staan die de desbetreffende dag geen meter verder zijn gekomen door het gebrek aan cash geld/niet functioneren van de pinpas niet hebben kunnen tanken en afspraken dus hebben moeten afzeggen/verplaatsen.

Daarnaast zijn er ook bedrijven zoals die op dat moment ook wss geen betaling kunnen ontvangen. Als ik bijv. de auto verzekering te laat overboek heeft dit consequenties. Wat zou er dan gebeuren in het geval van schade/ongeval?

Het gaat ook om het principe, "omdat je salaris een dag later wordt gestort? " Let maar eens wat voor acties/maatregelen bedrijven/banken nemen als wij een dagje later zijn met het betalen.

"En als je je eraan stoort, dan stap je over naar een bank die bijna geen storingen heeft." Dat is de reden dat ik een tijdje terug een overstap heb aangevraagd van de ing naar de rabo.. begin nu te twijfelen aan die keuze.

[Verwijderd]

Storingen met pinpasbetalingen, dat is ingrijpender maar hier niet aan de orde. Standaard altijd wat cash bij je hebben ondervangt dergelijke problemen in de meeste gevallen. Bedrijven/instanties geven altijd een betalingstermijn, als men wacht tot de laatste vervaldag met betalen en er is dan een storing, dan is dat het risico van de betaler.

Van de ING naar de Rabo? Lol, van de regen in de drup.

[LyP0]

Dat klopt, dat is op dit moment niet aan de orde. Standaard cash bij je hebben klopt is altijd goed maar laten we eerlijk zijn, heeft iedereen genoeg cash bij om boodschappen te doen of de auto te tanken? De laatste tankbeurt schrok ik toch wel, een bedrag wat ik iig niet zomaar cash heb.

De betalingstermijn klopt ook, is ook een risico. Hieronder @Zer0 klopt ook. Kan me ook voorstellen dat het door omstandigheden niet iedereen lukt om een betaling ruim voor de eind datum te doen ( wat wel het veiligste is natuurlijk).

[tweaker2010]

"En als je je eraan stoort, dan stap je over naar een bank die bijna geen storingen heeft." Dat is de reden dat ik een tijdje terug een overstap heb aangevraagd van de ing naar de rabo.. begin nu te twijfelen aan die keuze.

Alleen vervelend dat de ING vandaag ook last heeft van storingen, dus overstappen is de oplossing niet. Het zou wel fijn zijn als de banken wat duidelijker zouden communiceren naar hun klanten over de oorzaak hiervan (DDOS of gewoon een technisch mankement).

[Zer0]

Wat zou er gebeuren als je door dit soort storingen niet in staat bent om een betaling te doen/automatische afschrijving en de ander persoon/bedrijf in kwestie verdere maatregelen treft? wie betaald dan bijv. de verhoging + administratie kosten van 1e/2e aanmaning?

Dat is natuurlijk makkelijk te voorkomen door op tijd te betalen en het niet op het laatste moment aan te laten komen.
Er zijn volgens mij geen bedrijven die je maar een dag geven om een betaling te doen.

[Gabriel_Knight]

Ik betaal ruim 40 euro per jaar om klant te mogen zijn van de rabobank
Ze zouden es een voorbeeld moeten nemen aan het buitenland waar rekeningen gratis zijn en de bank de klant betaald voor iedere transactie die die doet
Lekkere service is dit weer..

[Verwijderd]

Niemand houdt u tegen om een rekening in het buitenland te openen:

http://www.dolceta.eu/bel...n-rekening-in-de-EU-.html

Of u gaat naar Triodos en betaalt bijna de helft minder, zonder storingen:

http://www.allestoringen.nl/storing/triodos-bank

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 23 juli 2024 19:01]

[pluizje]

Maar in Duitsland betaal je dan wel regelmatig weer om geld op te nemen (weet niet of de rekening daar gratis is overigens). Iig als je bij andere bank als je eigen bank geld opneemt. Geld moet ergens vandaan komen...

[Xenophoben]

Kwam er net al achter ( 20 minuten geleden) met een ideal betaling. Zowel ideal als mijn app op de iphone werkt niet.

[Reactie gewijzigd door Xenophoben op 23 juli 2024 19:01]

[RGAT]

Kunnen de Nederlandse banken niet via een dienst als Cloudflare werken?
Aangezien CloudFlare die DDoS van de Cyberbunker overleefde, 300Gb/s...
Alleen dan natuurlijk een Europese versie, als alle landen in Europa daarin investeren zou dat toch moeten kunnen?
Tuurlijk er zijn kosten, maar bedrijven worden dit toch ook zat? Of zijn op de zakelijke Rabobank rekeningen geen storingen? (Kan me niet voorstellen dat dat gescheiden systemen zijn...)

[Yggdrasil]

Cloudflare is echter niets anders dan een cache, dus heel geschikt voor alleen-lezen informatie. Zodra er echter enige interactie met een database of ander back-end systeem nodig is, moet je toch weer naar de bron toe en krijg je daar een bottleneck. Een goeie aanvaller zal daar rekening mee houden door ze op het zwakste punt te treffen.

[arthur-m]

Jij denkt dat ze dat niet hebben?

[mxcreep]

Pfff dat is toch wel om moe van te worden die storingen steeds. Doe mij maar weer gewoon centjes in het handje. Tegenwoordig pin ik maar weer gewoon bij de muur en betaal daarmee, dat werkt toch een stuk degelijker.

[freaky]

Mja, vind gaan storten alleen zo vervelend. Wellicht dat het er ooit wel van gaat komen tho', banken zijn alles aan het veranderen. In Zweden en Denemarken heb je inmiddels volgens mij al negatieve rente op spaarrekeningen (als in je moet rente betalen over je spaargeld om het bij hun te mogen stallen ipv dat je het krijgt...).

Als het zo ver komt gaan mijn bank vrij snel leren dat ik ook een sok heb waar het in past ben ik bang.

[Yonobi]

Ik kan via de site op dit moment wel gewoon inloggen op Internet Bankieren. Overschrijving heb ik niet geprobeerd (aangezien ik op loon aan het wachten ben (': ).

Mobiel bankieren doet het weliswaar nog niet..

EDIT: Ook mijn App lijkt gewoon weer te werken.

[Reactie gewijzigd door Yonobi op 23 juli 2024 19:01]

[xleeuwx]

Gewoon meerdere keren proberen dan werkt hij af en toe lijkt inderdaad op een Ddos aanval.

[Baptizt]

ING hier ook niet bereikbaar.

Drukte op Mijn ING

Op dit moment zijn er zeer veel bezoekers op Mijn ING. Hierdoor is het nu helaas niet mogelijk om in te loggen. Probeert u het over enkele minuten nogmaals.

Onze excuses voor het ongemak.

[RoasteR87]

Overigens werkt de App van ING wel gewoon vlotjes mee en geeft gewoon weer wat er gevraagd wordt.

[G-bird]

Zou dit weer een aanval op de Nederlandse banken zijn?

Internet bankieren is geweldig maar de laatste tijd zien we hoe kwetsbaar kennelijk het systeem is.

Die vraag die ik heb, is dit iets tijdelijks of is dit iets waar we mee moeten leren leven? In analogie naar de immer lopende race tussen virus bedrijven en virussen, krijgen we nu een race tussen banken die een hoge graad van dienstverlening via het web willen verlenen en criminelen die denken toegan te kunnen krijgen via de verhoogde dienstverlening?

[Erycius]

Waarom lees je daar nooit iets over als het over Belgische banken gaat? Hebben Belgische banken dat soort storingen niet? Of minder? Of hebben de media afgesproken daar niet over te berichten? Ik bedoel dan ook buiten Tweakers om. In een krant die op zijn homepage een bericht durft zetten als "Fimpje van poes die uit doos springt is een hit op het internet" zou ik dat soort berichten nu toch ook verwachten.

[H-Cim]

Persoonlijk bij een aantal banken klant en ik moet toegeven dat ik mij niet kan herinneren wanneer het laatst dergelijke storing gebeurde... Ik kan me ook niet herinneren dat er iets in de media hierover is geweest, dus het lijkt wel alsof we in België minder geplaagd worden door dit soort problemen...

[fitznl]

Vreemd, moet dan inderdaad na 10.30 zijn ontstaan. Heb begin van de ochtend via de site nog een aantal facturen handmatig betaald en (gelukkig) geen melding van storingen. Wederom een klap in het gezicht van de banken. Iedereen moet internetbankieren, personeel wordt ontslagen en lokale kantoren sluiten en dan werkt het internetbankieren niet.

[mvh]

Toen begon het net, ik heb ook betalingen gedaan op dat tijdstip. De website was traag, moest een keer verversen voor de verzending van de betaling omdat ik geen s-code kreeg.

[Juwayri]

Ik heb 11:05 nog op de Rabo App gekeken, had toen wel moeite met inloggen. 11:15 is dit geplaatst. Dus tussen die 2 tijdstippen is het probleem ontstaan.

[Hoppa!]

Ik vind het aantal storingen bij internetbankieren de laatste tijd toch wel echt zorgwekkend worden. Hoe groot is de kans dat mijn geld op termijn niet meer veilig is bij bijvoorbeeld de Rabobank of ING? Wie garandeert mij dat een eventuele hack waarbij mijn geld wordt overgemaakt naar China wordt gecompenseerd door de bank die mijn geld in bewaring heeft?

Sowieso vind ik het zorgwekkend dat er eigenlijk geen alternatief is voor je geld op de bank zetten. Ja, je kunt het allemaal uitgeven, maar dan nog. Of contante betaling van je salaris en vervolgens het geld handmatig overal storten, maar dat is ook niet echt een alternatief.... Veel leveranciers en andere bedrijven zijn daar helemaal niet op ingericht. Mijn hypotheekverstrekker ziet me elke maand aankomen met een envelop...

[wica]

Ons hele geld systeem is gebaseerd op vertrouwen. Zodra het vertrouwen weg is, is het geld niets waard. En nee, ons geld wordt ook niet ondersteund door iets wat wel waarde behoud.

Dan niet te vergeten, dat deze zelfde banken, jouw betalingen willen gebruiken om betere informatie naar je toe te sturen (reclame) en te delen met derden.

We vergeten even de mooie dienst, "huishoud boekje" waarin je kan terug zien, waar je geld aan hebt uit gegeven. Van uit gaande dat je netjes bij werkt, voor welke dienst/product je gepint hebt.

Maar gelukkig hebben wij heel veel vertrouwen in onze banken