Rabobank kampt met storing internetbankieren

De website en mobiele apps van de Rabobank kampen met een storing waardoor het niet mogelijk is om geld over te maken. De storing duurt al sinds omstreeks tien uur op donderdagmorgen; de oorzaak is nog niet duidelijk.

Klanten van de bank kunnen via de mobiele applicaties en via de website geen geld overmaken, zo bevestigt de Rabobank op Twitter. Op AlleStoringen klagen tientallen gebruikers van de bank dat het betalen niet werkt. De storing duurt al sinds omstreeks tien uur op donderdagmorgen.

De opdracht kan wel worden aangemaakt, maar door de storing blijft de betaling op 'in behandeling' staan. Klanten wordt voor de zekerheid op het hart gedrukt om niet nogmaals een nieuwe betaalopdracht over te maken. De oorzaak van de storing is nog niet duidelijk; de bank was niet bereikbaar voor inhoudelijk commentaar.

Reacties (59)

[Krystman]

Toen ik vanochtend geld over wou maken via de App kreeg ik te zien dat er vannacht onderhoud was gepleegd. Mogelijk dat dat niet helemaal goed is gegaan.

Maar of ze daar voor uit gaan komen...

[Deadsmell]

Die melding kreeg ik vanochtend rond zes uur ook. Maar later op de ochtend deed de app het weer en kon ik mijn saldo checken. Het lijkt erop dat die twee los van elkaar staan.

[heggico]

In het artikel staat dat alleen het geld overmaken niet werkt. Dus het zou nog aan de update kunnen liggen en dat alleen het betaalgedeelte een fout heeft.

[smitterz]

Ik krijg zojuist een bericht van een gewaardeerde Rabobank medewerker dat de storing opgelost zou moeten zijn.

[G.Smeets]

Ik heb zojuist een bedrag kunnen overmaken, dus dat kan wel kloppen!
Storing van 2 uurtjes valt alle sinds nog goed mee, gelukkig.

[SunnieNL]

Net 3 betalingen gedaan en die staan allemaal op 'verwerkt'.
Blijkbaar is de storing dus al opgelost

[7ven]

Hier ook om 12:32 een betaling doorgevoerd, ging allemaal prima (via iDeal). Daarna nog ingelogged op de website zonder storing.

[CrocoDuck]

Dit is niet van vandaag. Had er zaterdag al last van met (gelukkig) geld overmaken tussen eigen rekeningen (via phone app). Gebeld met de helpdesk, maar bij het luisteren naar het bandje al opgehangen, daar werd de vertraging al in genoemd.

Het komt bij "In behandeling (Afgewezen)" natuurlijk raar bij overboeking tussen eigen rekening. Dus 2x uitgevoerd, gebeurde niks, toen maar gebeld. Utieindelijk nog een keer uitgevoerd, maar toen de andere kant op, want ze waren uiteindelijk wel allebei doorgevoerd.

[altasia]

Is dit euvel ondertussen verholpen?

Ik vind het zorgwekkend hoeveel storingen er de laatste maanden bij de banken plaats vinden. Dit vind ik tevens van de mobile Telecom providers om de haverklap storing hebben zeer kwalijk. Deze zaken zijn onderdeel van de basis infrastructuur en zouden toch wat meer marge tegen storing en betere bescherming moeten hebben.

Eerst jagen ze ons met ze alle de snelle online wereld in en nu blijkt dat deze enorm onstabiel blijkt te zijn/worden.Lekker dan!

[CyberDonky]

Heb geen problemen ondervonden, kan aan mij liggen Kleinschalige storing?

[Teckna]

quote: https://twitter.com/Rabobank/status/342609768772431873

Op dit moment ondervinden klanten problemen bij Internetbankieren als ze betaalopdrachten willen insturen. Het treft niet alle klanten.

Daarom hoor je hier ook een aantal mensen die er geen last van hebben. Mijn vriendin heeft er nog wel last van.

[Verwijderd]

Of dat iedere scheet tegenwoordig meteen wordt opgeblazen omdat alle nieuwssites toch weer gevuld moeten worden. Vroeger, met alleen een 8-uur journaal en 1 keer per dag een krant, was niet eens zo slecht als het om nieuws ging. Dan hadden journalisten ook nog eens de tijd om nieuws te evalueren ipv het zo snel mogelijk te publiceren.

[Whatson]

Weer een voor in het rijtje:
nieuws: Rabobank-website gaat korte tijd down door ddos-aanval
nieuws: Rabobank kampt met storing internetbankieren - update
nieuws: Rabobank-klanten konden andermans rekening inzien - update
nieuws: Rabobank kampt met storing internetbankieren - update
nieuws: Internetbankieren Rabobank krabbelt weer op na ddos-golf
nieuws: Rabobank kampt met storingen door ddos-aanvallen - update
nieuws: ING kampt met storing internetbankieren - update
nieuws: ING-website toont onjuiste saldo's - update
nieuws: ING kampte met storing internetbankieren - update 6
nieuws: ING weer getroffen door ddos-aanval
nieuws: ING kampt opnieuw met storing internetbankieren - update 2
nieuws: ING kampte ondanks maatregelen opnieuw met ddos-aanval - update
nieuws: Storingen iDeal en ING kwamen door ddos-aanval - update
nieuws: Zakelijke ING-klanten kunnen niet internetbankieren door storing - update 2
nieuws: Databasestoring legt internetbankieren ING plat

[Auredium]

Van alle Nederlandse banken heeft de Rabobank nog het kortste rijtje aan storingen. ING en ABN Amro hebben een rijtje waar je gewoon bang van wordt.

[cyberstalker]

Van alle Nederlandse banken heeft de Triodos het kortste rijtje: 0 storingen in de afgelopen 5 jaar.

[Kevinp]

0 in het nieuws dat is weer wat anders. Ik had pas ook een storing bij westland utrecht(ongeveer 1 dag last van gehad), maar daar hoor je niks van. ABN, ING en Rabo zijn de grote jongens. Met sns die nog van de staat is. Alle andere hebben geen probleem als het een storingkje is van een een paar uur.

[buutske]

Vind ik niks gek, met die rentes die hun geven wil je je geld daar niet zetten.

[SunnieNL]

Als je dan een rijtje geeft, zet dan ook de datums erbij.
Hoop van de rabobank nieuws is van voor 2012 en de enige die nieuw is, is een ddos aanval waar nou niet echt veel tegen te doen is.

Al om al is de rababank een van de stabielere internetbankierapps/sites die er is.

[tweaker2010]

De focus van de media lag een tijdje terug bij de ING terwijl de andere banken er ook last van hadden (DDOS aanvallen op iDeal betalingsverkeer). Dat wil niet zeggen of de Rabobank nu zoveel beter of stabieler is. Ze komen alleen minder vaak in het nieuws. Geen idee of het nu ook een DDOS aanval betreft.

[Reactie gewijzigd door tweaker2010 op 25 juli 2024 07:59]

[Kevinp]

Het is gewoon onderhoud geweest welke niet goed is afgerond. Maar het gezeik van de media altijd (met name de de telegraaf achtige media) is gewoon te triest voor woorden.

Als de Rabobank niks had gemeld dan had waarschijnlijk bijna niemand het gemerkt.

Het zoeken om iets af te zeiken. Daar wordt ik een beetje gek van bij veel media en mensen.

[Flagg]

je hebt geen flauw idee waar je het over hebt. zakelijke klanten die flinke bedragen 2x hebben overgemaakt omdat het erop leek dat het niet verwerkt werd.

Wie gaat de dubbele boekingen terughalen? Als je denkt dat de rabo daar behulpzaam in is kan je het vergeten.

[teacup]

die flinke bedragen 2x hebben overgemaakt

Via hun mobieltje? Erg onwaarschijnlijk.

Zakelijke klanten bellen gewoon hun afdeling inkoop, die netjes aan bekabeld internet hangt en via een fax (ja ja, geloof je vast niet) een factuur krijgt toegefaxt. Zakelijke klanten zijn nog steeds gedwongen een papieren administratie met stempels en handtekeningen bij te houden. Waarvoor? Tja, ik kan niets beters verzinnen, de belastingdienst.

[Flagg]

Mijn vriendin die bij de zakelijke afdeling van de/een rabobank werkt vertelde iets heeeeul anders dan. Die had een heel leuk dagje maar dan heel anders.

[jaguarbest]

Lijkt erop dat jij 1 van die zakelijke klanten bent, of je wil gewoon ff je woordje doen, lijkt mij er gewoon op dat er wat onderhoud was geweest wat gewoon niet helemaal goed verlopen is.

Rabobank blijft nog steeds, wat mij betreft, de veiligste en betrouwbaarste bank die er in nederland is, heb bijna nooit slechte ervaringen gehad.
En inderdaad het meest korte lijstje @ Auredium

[WPNL]

Leuk dat rijtje, ik vind het nog meevallen voor een periode van twee jaar ;-)
Misschien had je de datums er even bij kunnen zetten om een vertekenend beeld te voorkomen?

[W4RH34D]

hoe lang duurt een storing ? nog geen dag?
Liever 20 maal een uur dan 10 maal een hele dag.

[CLB]

Ik heb net geld overgemaakt via internetbankieren via de PC...

[Koldur]

Pas op, net zelf ook geprobeerd, werkt bij mij nog niet en inderdaad erg onduidelijk over wat er nou met je opdracht gebeurt. Ik wacht nog even voordat ik het opnieuw probeer, je kan je "te verwerken opdrachten" niet eens bekijken als het fout gaat. Heb geen zin in een dubbele overboeking

[Gilraen]

Ja, hier exact hetzelfde. Eerst een foutmelding (werd meteen uitgelogd) en bij het inloggen gaf de site aan dat er nog een te verwerken betaling stond. Nogmaals geprobeerd en toen kreeg ik wel de melding 'opdracht verwerkt'. Nu (een half uurtje later) is het geld echter nog steeds niet van mijn rekening afgeboekt. Ik wacht het ook nog maar even af, voordat ik het nogmaals probeer en het dan inderdaad tweemaal wordt afgeschreven.

Raar trouwens dat mijn lokale Rabobank telefonisch aangaf dat de app wel zou moeten werken en er hier wordt gesteld dat dat niet het geval is. (Heb het zelf overigens niet getest.)

[Reactie gewijzigd door Gilraen op 25 juli 2024 07:59]

[WCA]

Mijn moeder kon gewoon geld naar mij overmaken vanochtend (07:30)

[Thalaron]

Er staat toch duidelijk vanaf 10.00 uur?


Overigens net zelf geld van mijn betaalrekening naar spaarrekening overgemaakt. Werkte prima. Wellicht dat naar eigenrekening anders is? Zo niet mag er lijkt me wel een update komen ivm verholpen?

[soundtrack]

Bij mij werkt dit ook niet.

[Fixer]

Klopt, geld overmaken naar andere rekening kan wel, maar naar eigen rekening niet. Ach en ondanks dat het mij juist vandaag slecht uitkomt (moet geld van spaarrekening halen) , vergeef ik het ze. Doorgaans vrij weinig problemen

[Reactie gewijzigd door Fixer op 25 juli 2024 07:59]