ING-website toont onjuiste saldo's - update

Honderden gebruikers klagen op sociale media dat ze op de website van ING een foutief saldo te zien krijgen: door onverklaarbare transacties is hun actuele saldo te hoog, of juist te laag. Sommige gebruikers kunnen daarnaast niet pinnen. Update, 22:49: de storing is opgelost.

Sinds woensdagmiddag klagen veel ING-klanten dat het saldo dat ze te zien krijgen, niet klopt. Sommige klanten missen opeens honderden euro's; bij andere staat tot duizenden euro's te veel op de rekening. Bij een deel van de klanten bedraagt het saldo precies 0 euro. Sommige gebruikers staan in het rood, terwijl ze de mogelijkheid om rood te kunnen staan niet eens hebben ingeschakeld. Sommige klanten die ten onrechte een negatief saldo hebben zeggen niet te kunnen pinnen.

Hoewel Tweakers de problemen heeft kunnen verifiëren, ontkende het webcare-team van ING aanvankelijk via sociale media dat er sprake is van een probleem. Telefonisch gaf een helpdeskmedewerker tegenover Tweakers later toe dat er sprake is van een storing maar kon geen verdere informatie gegeven worden. De internetbankiersite van ING is momenteel niet bereikbaar voor klanten: de bank raadt gebruikers aan het later nog eens te proberen.

Update, 19:00: Veel gebruikers laten via Twitter weten dat betalingen van afgelopen dagen dubbel zijn afgeschreven. Ook de helpdesk van ING zou aan klanten hebben laten weten dat betalingen die eerder deze week door storingen niet zijn verwerkt, zogenoemde reserveringen, dubbel afgeschreven worden. ING-woordvoerder Harold Reusken zegt tegen de NOS dat betalingsgegevens dinsdagavond niet zijn verwerkt in de systemen van de bank. "De juiste saldo's staan bij ING in de computer", zegt hij, "Maar door de vertraging in het betalingsverkeer kan het zijn dat mensen op hun accountpagina niet de correcte bedragen zien. Zo gauw alle bij- en afschrijvingen goed zijn verwerkt, kloppen de bedragen op die pagina's ook weer."

Eerder op woensdag leek het er nog op dat betalingen alleen vertraagd doorgevoerd werden. Op internet verschenen later in de middag echter massaal berichten van mensen die claimden dat hun saldo niet klopte en dat niet te zien was welke bedragen waarvoor afgeschreven waren. Klanten die daardoor te diep in het rood kwamen te staan konden ook niet meer pinnen. De helpdesk van de bank bleef lang volhouden dat de saldi wel klopten, maar moest later toegeven dat er inderdaad problemen met de afschrijvingen en de weergave waren.

Omstreeks 18.30 verschenen de eerste berichten van ING-klanten die zagen dat hun saldo correct hersteld was. ING heeft echter nog geen bericht gegeven dat de problemen hersteld zijn, alleen dat er hard aan gewerkt wordt. Ondertussen klagen veel klanten over de slechte communicatie van de bank. ING legt betalingsverkeer plat tot 21.00u om de problemen op te kunnen lossen.

Reacties (281)

[Ragnar9999]

Onderstaande staat op de site van de ING en komt niet overeen met wat ik hier in de comments lees, namelijk dat mensen voldoende saldo hadden en nu niet meer, niet dat ze ervan uitgingen dat er die dag geld gestort zou worden

Mogelijk (ongeoorloofde) roodstand

Door de storing van vandaag zijn de incasso afschrijvingen gecontroleerd op het saldo van afgelopen nacht en pas vandaag geboekt. Dit kan er toe leiden dat klanten die vandaag geld hebben uitgegeven (pinnen of geld overschrijven) te maken krijgen met (ongeoorloofde) roodstand, omdat beide type betalingen zijn afgeschreven.

[schelling]

Compleet iets anders dan wat er aan de hand is. Ook het verhaal op 3fm om 18.00 van de woordvoerder raakT niet de kern van het 'probleem'.
Er zijn gewoon betalingen / PINtransacties die dubbel worden uitgevoerd door hun systeem waardoor je dus virtueel minder geld hebt op je rekening dan je zou moeten hebben.

Dit is exact wat mij het meeste stoort aan de ING; eerst fout/probleem ontkennen en vervolgens met een verklaring komen die niet adequaat is en geen rekenschap aflegt van wat er daadwerkelijk gebeurd. Of willen ze iedereen die hier en elders duidelijk melding maakt van dubbele boekingen voor leugenaar uitmaken? Ik mag hopen dat ze dit zelf rechtzetten en niet dat ik er ook nog eens zelf achteraan moet.

Dit gepruts ben ik nu wel beu.

[TalkNerdy]

Wat let je om die bank vaarwel te zeggen, er is genoeg keuze voor de consument.
ING moet zich diep, diep schamen voor de zoveelste storing in de laatste 12 maanden, echt ONACCEPTABEL !!!!

[Verwijderd]

Af-/bijschrijvingen, saldo weer correct zichtbaar in Mijn ING en Mobiel
De problemen met de weergave van af- en bijschrijvingen in Mijn ING en de Mobiel Bankieren App zijn opgelost. De af- en bijschrijvingen zijn weer volledig zichtbaar in Mijn ING en de Mobiel Bankieren App. Ook wordt het saldo weer correct weergegeven. Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak. U mag van ons verwachten dat u gemakkelijk en foutloos uw bankzaken bij ons kunt regelen. Die dienstverlening hebben wij u vandaag niet kunnen bieden. Vanzelfsprekend zullen wij tot in detail uitzoeken hoe de problemen van vandaag hebben kunnen ontstaan, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen.

Achtergrond
Klanten van ING konden vandaag niet de volledige af- en bijschrijvingen zien in Mijn ING en via de Mobiel Bankieren App. Bij een deel van de klanten waren de incasso afschrijvingen nog niet allemaal zichtbaar. Ook was het mogelijk dat er een dubbele afschrijving zichtbaar was, wat inmiddels is gecorrigeerd.

Ben benieuwd of alles nu echt is opgelost, bijvoorbeeld of alle datums kloppen voor wat betreft de boekingen.

[Verwijderd]

En dan nog komen de bazen weg met dikke $$$-bonussen...unbelievable
Bij SWIFT hebben zij alles 6x redundant, 30min. downtime om te servicen PER JAAR op het meest rustige moment in de nacht (zij doen alle internationale banktransacties, denk aan de BIC-code) en een normale bank voor het girale- en pin-verkeer komt gewoon weg met dit soort rubbish, in tegenstelling tot de eerstgenoemde.

Stond in de rij bij de Aldi deze middag en zowel voor- als achter mij stonden mensen die niet konden pinnen idd...dat je op internet een missaldo ziet is al een afgang voor de ING, maar dat je je avondeten niet kunt afrekenen en op water+brood moet rekenen als surrogaat... -> zou voor mij betekenen als management om alle bonussen in te leveren en alvast te gaan inlossen op de staatsteun. Tijd voor kamervragen denk ik...

[Herko_ter_Horst]

Als er inderdaad meerder banken met dezelfde problemen kampen, dan kan het echte probleem wel eens bij Equens (vh. Interpay) liggen. Misschien is er een setje transacties opnieuw afgedraaid of zo?

[redah]

Het zijn bij de meeste mensen (wat ik zo kan zien) bedragen die de 28e of 29e verwerkt zijn (of verwerkt hadden moeten zijn, i.v.m. Goede Vrijdag, Pasen, etc.).

Zou dus best kunnen dat de boel van voor het Paasweekend nog een keer ingedraaid zijn, maar het typische is dat die verkeerde saldo's alleen bij ING voorkomen. De storing bij de Rabobank is (denk ik) puur omdat mensen in paniek nu bij iedere bank hun saldo willen checken. Ik hoor in ieder geval niets over verkeerde saldo's daar, en onze 5 Rabo rekeningen geven alle 5 het juiste saldo weer.

[ocmerius]

Bij mij zijn er 7 afschrijvingen van de 29e t/m de 1e vandaag nog een keer afgeschreven.

Wel heel typisch inderdaad.

[Verwijderd]

Ik zag vanochtend ergens een bericht dat een zwik tapes met overschrijvingen niet goed waren uitgevoerd, en opnieuw moesten. Zou wel eens nu.nl geweest kunnen zijn.
Dus dat is zeer goed mogelijk. En vervolgens in de soep gelopen.

Edit: gevonden. http://www.nu.nl/internet...ng-vertraagd-storing.html

Daardoor kan het voorkomen dat betalingen die dinsdag zijn gemaakt, woensdag nog niet op de rekening van de ontvanger zijn verschenen, bevestigt woordvoerder Harold Reusken tegenover NU.nl.

{hele stille hoop dat ik er een paar duizend mee opschiet, maar de kans daarop is denk ik nul}

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 23 juli 2024 20:13]

[tweaker2010]

ING-woordvoerder Harold Reusken zegt tegen de NOS dat betalingsgegevens dinsdagavond niet zijn verwerkt in de systemen van de bank. "De juiste saldo's staan bij ING in de computer", zegt hij, "Maar door de vertraging in het betalingsverkeer kan het zijn dat mensen op hun accountpagina niet de correcte bedragen zien. Zo gauw alle bij- en afschrijvingen goed zijn verwerkt, kloppen de bedragen op die pagina's ook weer."

Wat ik me afvraag: stel dat je een overboeking wilt doen op het moment dat je volgens je account in de min staat, moet je toch rente over je negatief saldo betalen? En hoe wil de ING dit achteraf dan corrigeren?

[BAS80]

Alles wat je op de site ziet en doet is niet echt het is maar een portal, de site zal mischien wel ff aangeven dat er extra rente word betaald maar zodra er gesynchroniseerd met het main systeem waar WEL de correcte gegevens staan past het systeem het direct aan. Wat je ziet en wat er echt is zit een laag tussen zeg maar.

Even een voorbeeld, je download een update voor je mail app en er zit een fout in waardoor je de helft van de mails krijgt en anderen dubbel. Dat wil nog niet zeggen dat het ook zo op je mail server staat.
Als ze vannacht gaan syncen zal alles we opgelost zijn mits ze de fout hebben gevonden die het veroorzaakt heeft.

[P van H]

Kan inderdaad niet inloggen op het moment. Ben benieuwd wat er nou aan de hand is.

EDIT: het is mij nu ook gelukt om in te loggen op de site. Saldo lijkt ook te kloppen..
Beetje vreemd weer hoe het daar bij ING gaat.

[Reactie gewijzigd door P van H op 23 juli 2024 20:13]

[mailis]

Ik heb een variant die ik nog niet heb gezien; ik kon wel inloggen en mijn saldo was ook te laag. Blijkt dat gepinde bedragen sinds vrijdag de 29e vandaag nogmaals zijn afgeschreven. Gaat in totaal om zo'n 50,- maar toch bijzonder om dat ineens te zien...

[Verwijderd]

Kan inderdaad niet inloggen op het moment. Ben benieuwd wat er nou aan de hand is.

Ze liggen plat, pinnen kan niet meer. Erg onhandig als je met je boodschappen bij de kassa staat.

Update Volgens mijn vrouw (die in een winkel werkt) kan je weer als ING klant pinnen.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 23 juli 2024 20:13]

[torp]

Het zal wel weer rechtgezet worden, maar waarom staat er niet duidelijk op de website (voorpagina, bankieren) dat er een storing is? Alleen maar de gebruikelijke positieve prietpraat over hun producten. Dat vind ik pas onverteerbaar.

[Zertaxka]

Kon net met veel moeite inloggen.
Saldo klopt inderdaad niet. Een aantal betalingen is dubbel afgeboekt. Vermoed dat bij mensen dan ook wel dubbel bijgeboekt is.

Wat dan weer wel heel erg vreemd is dat men bij de ING de problemen ontkent.
In plaats van gewoon te zeggen dat er een probleem is, laat men mensen in het ongewisse wat denk ik juist tot paniek kan leiden. Zeker na Cyprus is dat toch niet wat men wil lijkt me.

[Verwijderd]

Doet me denken aan deze scene van South Park:
http://www.southparkstudi...mportance-of-saving-money

[TheMatrixHasYou]

Ik heb zojuist ingelogd, en kan geen problemen vinden in mijnING.
Nu weet ik mijn saldo niet precies, dus +- 10 euro kan altijd het geval zijn.
(heb geduld met inloggen, elke 3min keertje F5 drukken)

Zo'n storing herinnerd je er wel weer aan dat digitaal geld ook nadelen heeft.
Op het moment dat je niet kan bewijzen wat je saldo was, hoe kun je dan ooit geld terugkrijgen wanneer dit verloren gaat door een storing?

[littlebitpwnsu]

Ik wel, heb de 28e een laptop voor mijn broertje gekocht, deze is vandaag nogmaals afgeschreven.

Edit: Inderdaad fixed nu

[Reactie gewijzigd door littlebitpwnsu op 23 juli 2024 20:13]

[Verwijderd]

Denk niet dat ie nog een keer is afgeschreven, maar dat je het eerder moet zien als dat een pin betaling 2 - 3 werkdagen in de reservering wordt gestopt en dan pas echt wordt afgeboekt. Ik vermoed nu dat vergeten is om de reserving weg te halen, daardoor lijkt het of bedragen 2 x zijn afgeschreven. Voor bijboekingen heb ik nog niet echt een logische verklaring...

[Banshee01]

Bij mij zijn 3 pin transacties van voor het weekend 'dubbel' afgeschreven. Ze staan nog als gereserveerd en zijn defintief afgeschreven. Hierdoor is mijn saldo ook lager dan het moet zijn met precies het bedrag dat nog gereserveerd staat.

Precies zoals jij beschrijft dus.

[Kaasje123]

Bij mij is een pinbetaling van vorige week nu door deze fout ook 2x afgeschreven. Dat gaat om ruim 100€. Ik mag aannemen dat ze dit gauw herstellen anders kan ik de hypotheek niet eens betalen.

[ro8in]

Ik zou dan maar gauw gaan kijken of je niet wat meer financiële ruimte kan creëren als ik je een tip mag geven.

[Verwijderd]

Ik zou dan maar gauw gaan kijken of je niet wat meer financiële ruimte kan creëren als ik je een tip mag geven.

Tot bij een volgende storing per ongeluk je opgebouwde fin. ruimte tijdelijk verdwijnt.
Hoe ver moet je gaan? Sommigen staan meer dan duizend rood.

[SuBBaSS]

Precies; dan heb je voldoende ruimte en dan maakt de ING er (wederom) een potje van zodat je in de problemen komt.
Zijn die "reserveringen" waar ze het over hebben nu diezelfde truc die Postbank vroeger ook uithaalde: je geld een paar dagen vasthouden om er zo (exrta) rente over te trekken?

Het is wel ironisch dat gisteren nog hosanna in het nieuws werd gezongen over het feit dat oa. het aantal skim-slachtoffers zo afgenomen was het afgelopen jaar. De boodschap erachter (oh oh, wat kunnen wij onze banken en bankiers toch vertrouwen) bijt ING nu al in z'n staart!!
Nu gaat ING (wederom) lelijk op hun bek en de kulverhalen van hun kant zijn weer niet van de lucht. Ik twijfel er niet aan dat ongeruste klanten van de helpdesk te horen hebben gekregen dat ze vast een virus op de pc hadden ofzo, dat is hun stokpaardje.
ING is een waardeloze, onbetrouwbare bank mensen! En het is ongeveer de enige die nog over is, dus in zekere zin kunnen ze er nog mee wegkomen ook.

/bankenrant

[Teijgetje]

Wat een onzinnige tip.

Sinds wanneer heb je meer financiële armslag nodig als je op de kleintjes let en het geld hebt om je rekeningen te betalen?

Waarom zou je extra geld moeten lenen van de bank omdat ze de boel in het honderd jagen en betalingen dubbel afboeken?
Of minder uitgaven doen omdat je hiermee rekening zou moeten houden?

Ik denk dat een bank met minder problemen een betere tip is....

[dreku88000]

Als je de economische situatie van de laatste jaren een beetje hebt gevolgd, zou je weten dat een buffer van ongeveer € 2500 - € 3000 gewenst is, maar ook dat 75% van de Nederlanders dankzij de aanhoudende recessie deze buffer niet heeft. Zoals al vaak is aangegeven, is het vaak niet simpel een kwestie van minder uitgeven, maar door allerlei omstandigheden noodgedwongen de eindjes aan elkaar zien te knopen en 'overleven' om het zo maar te zeggen.

[CDL76]

Ben het met je eens, het is vaak een kwestie van minder uitgeven. Vooral het idee dat alle luxe items nodig zijn moet eruit bij veel mensen. Een iphone5 hoef je niet te hebben als je iphone4 nog maar een jaar oud is. Dat soort gedrag drijft veel mensen tot het uitgeven van teveel geld, het ik wil erbij horen idee is erg sterk.

Persoonlijk vind ik 2500 a 3000 buffer aan de lage kant zou me met zo een buffer niet prettig voelen, maar dat is ook persoonlijk. Als mensen zich afvragen hoe ik dat dan doe (mn salaris is iets onder modaal), heel makkelijk ik geef niet zo extreem veel geld uit aan elk half jaar de nieuwste telefoon of aan jassen van 500 euro.

[Rinzwind]

Klopt.. het is toch van de zotte dat sommigen het blijkbaar normaal vinden dat een paar honderd euro onverwachte uitgaven tot problemen lijdt.. Sparen is er blijkbaar niet meer bij. Als je ziet hoeveel geld er naar onnodige dingen gaat.. Je zou verwachten dat degene die op t randje bivakkeren inmiddels wel geleerd hebben. Ja er zijn uitzonderingen die het echt moeilijk hebben. Maar als je volwassen bent en een baan hebt moet je toch wel slimmer met geld kunnen omgaan...

[S0epkip]

Alhoewel compleet offtopic, vind ik het een nuttige tip! Na 100 Euro in de problemen voor je hypotheer is natuurlijk geen fijne situatie en in de ogen van menigeen onverantwoord. Een goede reserve is natuurlijk een aanspreekbare reserve en - zoals gisteren gemerkt - liefst zelfs bij een andere bank.

Een spaarregeling waar je geld vast in zit, of het verwachten van een erfenis, zijn natuurlijk geen aanspreekbare reserves.

OT: Bij mij ook flink wat dubbelel afschrijvingen, op het ING kantoor wisten ze nog van niks, ondertussen weer correct.

[CDL76]

Je reageerd wel heel makkelijk, je kent de situatie van die mensen totaal niet, misschien hebben ze juist heel goed gerekend en staat er geld op een spaarrekening, maarja als de bank bij en afschrijvingen niet juist verwerkt kan er ook geen geld naar de rekening toe. Laat daarnaast dit nou net de tijd zijn dat hypotheken worden afgeschreven kan je zomaar in de problemen zitten.

Eigenlijk waar bemoei je je mee, je neemt veel dingen zomaar aan zonder het zeker te weten wel lekker makkelijk om iedereen op dezelfde manier te beoordelen en vrolijk te roepen dat ze zich moeten aanpassen.

Als we toch op die manier bezig zijn dan denk ik dat jij zo een omhoog gevallen kakker bent met een dure auto, je weet het altijd beter, je hebt een kast van een huis met een top hypotheek op twee salarissen, je spaart nauwelijks want je hebt het gevoel dat jij goed zit en alles vantevoren aan ziet komen.

ontopic: kan me voorstellen dat dit soort dingen enorme problemen geven voor sommige mensen (niet kunnen pinnen kan best vervelend zijn) daarnaast geeft het veel stress als je opeens ziet dat er veel geld mist. Daarnaast zeer kwalijk dat ING eerst ontkende en ongeruste mensen vertelde dat het getoonde saldo juist was.

[massareal]

Als je het nieuws heb gevolgd, er is zoiets als recessie en dan heft niet iedereen het breed.
(zoals jeroen, jij en ik)
M'n vriendin werd haar contract beeindigd en moest nood gedwongen een baan nemen in een andere sector met een veel lager salaris.
Niet echt veel keus had ze....maar ze heeft mooi wel met dat flut-salaris ZELF alle rekeningen betaald.
Ik heb dan ook veel respect voor dat soort mensen.

Die reserve duurd ook geen eeuwigheid. gevalletje schade, Eigen risico ziektekosten etc, schiet t al lekker op.

*typo

[Reactie gewijzigd door massareal op 23 juli 2024 20:13]

[JvZ]

Ik heb precies hetzelfde met een andere betaling van bijna 400E die vandaag nógmaals is afgeschreven. Dat was een pinbetaling afgelopen vrijdag... En hierdoor sta ik nu dus ook ineens in de min terwijl dat niet kan...

[Reactie gewijzigd door JvZ op 23 juli 2024 20:13]

[Verwijderd]

Euhm, je uitreksels via een pdfje bewaren?

Zou toch niet mogen dat hij verkeerde saldo's geeft... Dat je applicatie na een update niet meer werkt is nog ergens te verstaan, maar onjuiste saldo's weergeven...

[StelioKontos]

Het is maar een getalletje op je scherm, waarom zou dat niet onjuist kunnen zijn? Intern hebben ze gewoon nog alle correcte gegevens, en het is echt niet lastig om dubbele afschrijvingen te herkennen. Veel paniek om niks zoals gewoonlijk.

[SuBBaSS]

Respect voor je poging tot downplayen, maar mensen moeten zich eerder zorgen maken om figuren als jij die maar mooi weer blijven spelen, terwijl dit natuurlijk niet iets is wat je zomaar weg mag wuiven. Bovendien: als het niet zo lastig is om dubbele afschrijvingen te herkennen, hoe kan het dan dat dat bij de ING zeker 2 dagen ongemerkt is gebleven? Dat kun je je beter afvragen denk ik.
Paniek is wat overdreven, maar dat iemand zich wezenloos schrikt als degene met de verwachting bedrag X op je rekening te hebben te gaan pinnen en er ineens bedrag -Y uitrolt dat zul ook jij je vast voor kunnen stellen.

Verder heb je waarschijnlijk de berichten over de ING het afgelopen jaar gemist, want alle steken die ze hebben laten vallen ondertussen zouden bij iedereen op z'n minst een knauw in het vertrouwen moeten geven.

[Zinloos1]

Is dit Nederlands?

OT:

Weinig problemen ondervonden tot nu toe.
Het is ook niet zo gek dat een systeem van deze omvang een keer een storing te voortduren krijgt.
Het heeft daardoor ook weinig zin om met zijn allen de ING te gaan bellen, want ze zijn ondertussen heus wel op de hoogte van de problemen.

[Reactie gewijzigd door Zinloos1 op 23 juli 2024 20:13]

[StelioKontos]

Ik hoop dat je snapt dat internetbankieren en normaal bankieren precies hetzelfde is op een GUI na? Dus tenzij jij je 100.000 euro spaargeld onder je bed hebt liggen doe je er zelf ook aan mee, en ik vind de bank toch net iets veiliger dan een sok onder mn bed.

[the-dark-force]

ik denk dat cyprus wel bewezen had hoe betrouwbaar digitaal geld is...
daar was een storing echt niet voor nodig
het geeft je minder overzicht, minder privacy en nog veel belangrijker minder controle over je eigen geld.

besluiten ze vandaag om je rekening te bevriezen dan kom je er gewoon niet meer bij. (zie tpb proxy verhaal of wikileaks)
word er ergens een "democratisch" besluit genomen om je geld te stelen dan ben je het gewoon kwijt.
mijn muntgeld heeft nooit storing en ik ben niet afhankelijk van electriciteit en internet om het uit te geven

[Heli0s]

En de stoom locomotief was slecht voor de koeien. Nu kan je nog met muntgeld betalen. maar daar komt langzaam verandering in. Je ziet in de supermarkt steeds vaker pin-only kassa's. Ga er maar van uit dat over 10 jaar munt geld zo goed als niet meer bestaat.

[Teijgetje]

Ik denk dat je er naast zit.
Hoewel je tegenwoordig haast verplicht wordt het meeste met een bankrekening te doen zal cash geld nooit verdwijnen.

Met de huidige trends zullen mensen eerder de oude sok van zolder halen om inderdaad niet gepiepeld te worden door een bank die ze verplicht werd, om vervolgens te zien dat ze hun spaargeld grotendeels kwijt zijn en de bank geholpen wordt met overheidssteun, ze alsnog niets terugkrijgen terwijl het personeel bonusfeest viert het jaar daarop.

Nu zal dit een andere oorzaak hebben maar het feit blijft dat je niet bij je eigen geld kan.
Geloof maar niet dat de bank die extra incassokosten betaalt als je vandaag moest betalen en dat niet kon.
Overmacht wordt dan simpelweg geroepen........ moet jij eens proberen.

Sterker nog; ik ben benieuwd wie van de ING een boete krijgt omdat het geld vandaag niet overgemaakt is, zoals met hen afgesproken.....
En vervolgens een hoop tijd in de pen moet klimmen om dit ongedaan te krijgen, waarbij de bank zich beroept op afspraak is afspraak/te laat is te laat.

[wica]

http://www.pinnenzakelijk...timulering%20Nijmegen.pdf pagina 7. Met de (aankomende) pinonly gebieden

De overheid en banken zullen pushen naar digitaal geld. Dit is ten slotte gemakkelijker bij te "drukken"/addMoney(1000000000)

zonder doelen, officeel cash geld zal verdwijnen. Weet niet voor hoelang. Al is het alleen maar om controle te houden op de consument en banken veilig te stellen.

Ergens in 2000 zei Zalm als dat cash geld ging verdwijnen.

[wica]

Dit is niet echt de website om het over dit soort onderwerpen te hebben. Jammer genoeg.

[CDL76]

In Nederland zijn ze daar wel wat te vooruitstrevend in, ik woon nu bij de oosterburen voor mijn werk en als ik zie hoeveel winkels hier nog geen pin accepteren zal het lang duren voordat in NL alles pin only wordt, zeker gezien dat veel toeristen niet kunnen pinnen (mijn amerikaanse bankpas heeft geen eens een chip).

[Timfonie]

Ik zie het positieve van deze merkwaardige storing wel in, namelijk dat iedereen nog eens met de neus op de feiten wordt gedrukt hoe kwetsbaar en vluchtig virtueel geld in wezen is. Hopelijk leidt dit tot een groter bewustzijn ervan en daardoor tot maatregelen om deze systemen nog veel robuster te maken en alternatieven levensvatbaar te houden (incl. contant geld).

[Kalief]

Er is niets virtueels aan een banksaldo. Dat is gewoon de schuld van de bank aan jou. En geld hoort vluchtig te zijn, het is immers een ruilmiddel.

Verder is er niets om je zorgen over te maken. Een storing in een webapplicatie is nog geen storing in de boekhouding. Meer dan eventjes hinderlijk is het niet.

[johnbetonschaar]

Verder is er niets om je zorgen over te maken. Een storing in een webapplicatie is nog geen storing in de boekhouding. Meer dan eventjes hinderlijk is het niet.

Uhm, als er mensen niet meer kunnen pinnen in de winkel omdat hun saldo ineens 100-en euro's lager is, dan is er wel meer aan de hand dan een 'storing in een webapplicatie'. De adminstratie van hoeveel iedereen op zijn rekening staat is blijkbaar in een incorrecte toestand terecht gekomen.

Ben benieuwd hoe snel ze het oplossen maar om nu te gaan zeggen 'meer dan eventjes hinderlijk is het niet' lijkt me net even iets te makkelijk, vooral als er echt grote bedragen van je rekening zijn verdwenen en in de winkel of bij het pompstation niet meer kunt betalen. Dan ben je echt niet blij.

[WouterG]

Start bitcoin op...

Joepie, die werkt nog

Alleen beetje jammer dat je daarmee nergens kan betalen

[walletje-w]

Daar realiseer ik me dan dat de chipknip best wel handig is. Eigenlijk is dat een goede backup voor als je tijdelijk geen geld kunt pinnen om altijd 200 euro bij je te hebben maar dat het wel goed beveiligd is.

[3dfx]

De chipknip heb ik grondig gehaat sinds 'ie het plots niet meer deed, en de bank (ABN) weigerde het saldo wat erop stond/moest staan te vergoeden

Toen (eind '90'er jaren ) daar maar weggegaan om klant de worden bij de Postbank, en nu is weer m'n geld weg...

Contant geld doet het altijd

[Narathan]

Ach, contact geld is net zo snel, zo niet sneller verdwenen als je niet oppast met je portemonnee. Dat is juist de rede dat alles digitaal gaat. Pasje gestolen? blokkeren, geld veilig. Mij zal je nooit met honderden euro's rond zien lopen op zak. En wie zegt dat het geld echt verdwenen is? Ze zullen vast wel een back-up van de transactie-database hebben.

[Jazekerrrrr]

Ik hoop voor de mensen dat ze goede en recente backups hebben ik vraag me af hoe ze de juiste saldo van all die mensen wat toch continu veranderd kunnen bepalen

[ari]

Door terug te kijken welke transacties er allemaal zijn uitgevoerd en de dubbele transacties ongedaan te maken. Een bank heeft voldoende backups staan om de saldo's weer normaal te krijgen. Maar het is zeker frustrerend als je in de supermarkt staat en je kunt niet pinnen... Ben ik even blij met mijn bescheiden voorraad contanten in een schoenendoos...

[BoringDay]

Er is vermeld dat de gegevens wel goed in de database staan en incidenteel voor zou komen.
Echter zie ik niet in hoe men van een storing kan spreken, het lijkt meer op programmeer fouten welke de gegevens niet goed aanroepen.

[Requiem19]

Ik lees hier heel vaak 'dat het de zoveelste keer in korte tijd is' dat er grote problemen zijn met ING.

Nu vraag ik mij af, wat is definitie van 'zoveelste keer in korte tijd'. De laatste grote storing was in januari 2012. Dat is meer dan een jaar geleden. Daarna zijn er geen grote storingen geweest, toch?

Niet om het goed te praten, maar sommige mensen zijn echt dramaqueens die schromelijk overdrijven.

[Picaroon]

Sinds januari 2013 ben ik overgestapt naar de ING en tot nu toe al een aantal kleine storingen meegemaakt. Varieerde van het niet kunnen inloggen tot softwarefouten in het Internet Bankieren.

Hoewel de ING nu roept de storing te hebben opgelost, kan ik nu helemaal niet meer inloggen. Het blijft bij een lege witte pagina.

[Andros]

Heb met de Rabobank eigenlijk nooit last. Systeem doet het altijd en buiten dat gedrogeerde wielerploegje hoor ik zelden iets over de Rabo. ING is constant in het nieuws met onveilige TAN codes, skimmers, storingen etc. Mijn geld gaat er van z'n langzalzeleven niet heen

[Verwijderd]

Dit is al zo vaak voorgekomen bij ING. Het gebeurt vaak wanneer er een lang weekend is. Ze houden het geld dan wel extra lang in en je ziet je saldo al kleiner zijn geworden, maar de afschrijvingen staan nog niet in het overzicht. Echte oplichters zijn het dat ze kunstmatig die weekenden en feestdagen 'dat ze dicht zijn' erin programmeren om zodoende extra rente te trekken van iedereen. En waar mensen uitzonderingen gaan schrijven in computerprogramma's kan het mis gaan.

Maar vandaag is er toch echt wel wat bijzonders aan de hand. Ik kan in mijn rekeninoverzicht zien dat er bedragen dubbel zijn afgeschreven, ze staan er gewoon meerdere keren in. Dus nu klopt het overzicht echt niet, er is meer geld af van het saldo dan zou mogen.

[Anus Cocainus]

Banken kunnen geen rente trekken door je geld 1 of 2 dagen vast te houden. Broodje aap van de eerste categorie...

[SuperDre]

maar verklaar dan eens waarom het geld niet direct overgemaakt kan worden? het gaat immers allemaal digitaal...

[WhatsappHack]

Dit gebeurt meestal wel hoor. Als iemand vanaf een andere bank naar me overboekt zie ik het gewoon vrijwel meteen verschijnen als reservering... Van ING naar ING is zelfs ala minute, zit geen dag tussen.

De reden waarom het als reservering staat, komt door de rentedatum.
Het daadwerkelijk uitwisselen van het geld gebeurt enkel tijdens kantooruren de eerstvolgende dag. Administratief is dat zo geregeld.
De banken verdienen er niets aan door het op die manier te doen... Het geld staat klaar voor de ene naar de andere bank en wordt zo ook opgevoerd. Je hebt dus maximaal een weekend er tussen zitten qua rentedatum... En die rente gaat twee kanten op; bij de gene die het geld verstuurd is de rentedatum de dag waarop het daadwerkelijk overgeboekt is (en dus niet "gereserveerd afgeschreven") en bij de ontvangende partij, ook al kan hij/zij al over het geld beschikken, is de rentedatum ook die dag. Zit dus geen dag vertraging in en is dus gewoon eerlijk en zoals het hoort.

Je kan moeilijk het geld beschikbaar houden als saldo als je het al hebt overgeboekt, dat gaat niet werken. En je rente geven over een bedrag dat de bank nog niet binnen heeft zou ook niet eerlijk zijn. Dan verliezen de banken miljoenen en miljoenen per jaar aan transacties... Ze hebben al zat problemen, hehe.

[Verwijderd]

Natuurlijk wel. Ze noemen het zelfs rentedatum. Bij bijschrijven halen ze er een dag af en bij afschrijven doen ze er een dag bij. Weekenden en feestdagen nog niet eens meegerekend.