Misschien leuk om wat praktijk ervaring te geven.. Via mijn werk heb ik zojuist met een internationale klant beide pakketten, Google Apps en BPOS-S (dus niet dedicated) doorlopen in een pilot. Let wel, voor BPOS-S konden wij al gebruik maken van de 2010 release die nog niet voor het algemene publiek beschikbaar is. Met beiden is ongeveer 3 intensief maanden intensief getest.
Google Apps is een zeer flexible, maar ook nog eenvoudige omgeving. Gebruikers vonden het snel aanmaken van sites en delen van documenten erg handig, echter de Docs/Spreadssheet werd als zeer inferieur beschouwd. Let wel, ik heb zelf met de templates gewerkt en de docs versie. Ik werd er niet heel erg vrolijk van moet ik zeggen.
Mooi van Google is natuurlijk het feit dat je iedereen op je site kunt toelaten en m.b.v. een ontwikkelaar kun je zelf door middel van de nodige API's functionaliteit toevoegen. Ook de koppeling met Android telefoons was zakelijk een absolute winnaar.
Veel gehoorde kritiek: Het ziet er visueel niet uit. Gmail is onhandig om mail in te vinden, ondanks training om gebruikers te leren wennen niet met folders te werken. Vanuit de IT kant waren een aantal bezwaren, provisioning is moeilijk in te regelen, restores zijn lastig. Je hebt geen SLA waarop je terug kan vallen, of compensatie bij langdurig down zijn van diensten.
SharePoint werd visueel enorm gewaardeerd, het samen werken in spreadsheets en documenten ook, zelfde als Google eigenlijk, alleen hier het voordeel dat je Office kunt gebruiken, ook de ingebouwde Word/excel editors werden voor de basiszaken als voldoende ervaren. Het voordeel is vooral het kunnen wisselen tussen de web en applicatie versie van Office. Wat gebruikers als enorm positief ervaarden was de integratie van SharePoint met Office, SharePoint in Outlook koppelen, IM presence, snelle workflows. Nadeel, SharePoint heeft een wat scherpe leercurve.
De grote bestseller; workflows. Hiermee kun je ontzettend veel bedrijfsprocessen uitermate eenvoudig en efficient mee versnellen en transparanter maken. In de 2010 versie heb je overigens beperkt mogelijkheden om via de sandbox eigen code te implementeren en je kan webparts maken. Hoe dit in de definitieve versie eruit komt te zien, kon men nog niet zeggen.
Microsoft gaf een keurige SLA, met duidelijke criteria voor up/downtime meting en boete clausules bij onderbrekingen van de dienstverlening. Ook kun je als admin een SCOM console opvragen die real-time informatie geeft over de cloud diensten. (historie ook allemaal op te vragen)
Mijn conclusie is dat in de huidige vorm (Office365 is weer een nieuwe) de Microsoft omgeving meer bang for your buck geeft. Al helemaal als je een kennis intensief bedrijf bent, veel data gebruik en veel data delen tussen vele locaties of landen.
Google biedt hele leuke functionaliteit, maar het is het allemaal nog net niet. Daarbij vind ik de SLA beneden peil voor een enterprise omgeving. Ook voor kleine klanten lijkt me dit een probleem. Immers het grote bedrijf kan wel wat klappen opvangen, als klein bedrijf is een dag geen data systemen soms killing. Last but not least, zijn er voor veel bedrijven de nodige privacy issues, "Google leest mijn mail gedachten" vanwege de advertenties. Probeer een gemiddelde directeur maar eens uit te leggen dat dit automatische alogaritmes zijn. (als we Google moeten geloven). De plek waar de data staat (evt. niet binnen Europa) was ook een punt van aandacht.
Door Google zijn de Cloud-wars goed op gang zijn gekomen, Microsoft heeft echt een inhaal actie moeten uithalen, maar zijn nu goed bij. Google blijft met vernieuwingen komen, wat de andere partijen ook scherp houdt. Ik denk wel dat Google binnen afzienbare tijd een systeem zal hebben wat zich 1 op 1 kan meten met Microsoft, dan wordt het een pure prijzenslag met wat sentiment
Wel zie je nu al (ook binnen het traject met de klant) dat bij mensen discussies plaatsvinden op de verhitte Apple vs Microsoft tonen, maar dan met Google in het plaatje. Vooral persoonlijke voorkeuren en emoties dus. Dat maakt het vaak lastig om een duidelijk beeld te krijgen.
Uiteindelijk is gekozen voor Microsoft, waarbij zowel naar prijs als kwaliteit van de dienst is gekeken. M.a.w. requirements vs benefits en kosten.. Just my two cents...
[Reactie gewijzigd door Yilar op woensdag 20 oktober 2010 00:14]
Neem ook de vrijheid in besturingssysteem mee en het niet hebben van licentiekosten.
Ikzelf start juist met een partner in het uitrollen van Google Apps in kleinere bedrijven. Als voorbeeld een kleine kampeerwinkel met 4 gebruikers. Twee computers hebben office, maar heel concreet staat open office op de overige 2, pure voor de kosten. Een netwerkschijfje, een inlogmogelijkheid voor mail op één pc etc.
Voor wat dit bedrijf doet met office (planninkje in excel, facturen en prijslijsten) voldoet Google Docs wél helemaal. Bovendien heb je nu de mogelijkheid om ook de 2 wat oudere pc's te voorzien van een ander OS (Ubuntu in dit geval) waar je toch 100% productiviteit hebt. Dit scheelt, toch gauw 1000+ piek en wat kosten per jaar (Norton licenties bijvoorbeeld).
Enige punt is: gewenning. Deze mensen staan wel erg open voor wat nieuws en duiken er ook helemaal in ondanks dat ik ook merk dat folderen en labelen een heel grote omschakeling is
Importeren van prijslijsten gaat feilloos. En, als voorbeeld het zoeken naar een artikel in Docs en dan het juiste document direct vinden was sterk.
Ik geloof best dat Office technisch nu wat voorop loopt op docs, maar daar staan toch nog redelijke kosten tegenover en toch wel de noodzaak van een officepakket... wat je liever niet wil (ondanks dat het goede software is).
In het bedrijf dat jij beschrijft, lijkt me dit ook een prima oplossing. BPOS moet eerst naar de 2010 versie worden geupgrade met de office 365 voordat het ook voor kleine bedrijven interessant is. Let wel, door de omvang van dit bedrijf konden we met Microsoft flink onderhandelen qua prijs, tel dan de functionaliteit, SLA, privacy en kosten op en de keuze was eenvoudig.
![[RSS]](http://tweakimg.net/g/if/v2/icons/rss_small.png){kind=icon}
![[quick]](http://tweakimg.net/g/if/icons/world_link_cropped.png){kind=icon}
17:32
16:40
Door 
![[show]](http://tweakimg.net/g/if/comments/button_down.png "Reactie uitklappen")
xbox360.. idd (heb ik nooit mee te maken, dus het kwam niet in me op)
Tenminste dat is aan de partners op de Microsoft conference for BPOS als hard feit gegeven.. (anderhalve week geleden)
